Commande Darkness Rising sur Alapage

Eöl ` · 03/02/2006, 18h57

Alapage => En cour d'expédition :]

Hoiniel · 03/02/2006, 19h07

Citation :

Publié par Aghovar

Alapage => En cour d'expédition :]

Ouais, ca roxxe, heureusement que j'ai commandé le 8 janvier. Enfin, avec un peu de chance, je vais le recevoir pour noel 2006.

03/02/2006, 19h08

Citation :

Publié par Aghovar

Alapage => En cour d'expédition :]

idem

Itarese · 03/02/2006, 20h07

Idem , envoi ce vendredi avec N° colissimo qui ne correspond a rien sur le site

Grandspieds / Aeidna · 03/02/2006, 20h49

Idem pour le numero collisimo

. Peut être que c'est mis à jour durant le trajet du colis , je ne connais pas du tout comment ça fonctionne.

Famille Poccot · 03/02/2006, 21h34

Spécial Joke to Vincent

Qui rate vraiment de superbe Graphique avec DR

bon courage !! comme quoi acheter chez sont commerçant local sa fait marcher l'économie local et on est sur de l'avoir cette BOITE

Grunmph/Mystefleure · 04/02/2006, 04h35

La ou on voit qu'ils sont vraiment incompétents chez alapage.fr c'est qu'ils font partit du groupe Wanadoo donc le même groupe que Goa et France Telecom.

Ils devraient donc avoir des facilités d'approvisionnement et de réactivité pour avoir les jeux avant la fnac, virgin et autre....
Ben non, eux ils les ont après.

Comment perdre des clients....

J'ai appelé, on ma dis que l'annulation était impossible. J'ai été l'acheter ailleurs et je refuse le colis que la poste va amener(peut etre un jour) et j'ai fait opposition bancaire a Alapage. donc il m'entuberont pas comme ça.

Itarese · 04/02/2006, 09h29

Ma femme avait adressé un email jeudi demandant ce qu'il en etait de cette commande (n'arrivant pas à les joindre) . J'en ai envoyé un autre (pour la meme commande ) disant que j'ecrirais à une association de consommateur pour cet abus => vendredi , reponse automatique pour le premier , reponse personnelle pour le 2eme en disant que le colis partira en fin d'apres midi

Effectivement parti à 17h57 vendredi soir (mais bon pas pour ce week end quoi)

Capitaine Méduse · 04/02/2006, 09h50

Heu si je m'souviens bien de ce qu'il m'a dit hier soir sur MSN, c'était "prêt pour expédition".

\o/

J'aime. Première fois qu'je suis déçu avec eux. Mais c'est également la dernière fois.

Lanstrac · 04/02/2006, 09h56

la boite du jeu est prette pour l expedition pour moi par contre c est le t-shirt ki est bloquant oO je leur ai dis au tel de se mettre leur t-shirt la ou je pensais ( en plus poli quand meme) on m a repondu que c etait un item gratuit indissociable .....

Laskerin · 04/02/2006, 10h27

Suite de la grande aventure, commande de 2 boites DR "Prêt pour expédition"depuis presque 3 jours. Retrait bancaire fait y'a 4 jours

En téléphonant au service de Alapage j'apprends que mon paquet prêt pour expédition est "défectueux"...

Prêt pour expédition mais en attente car défectueux, si on peut m'expliquer ce que cela veut dire.

Pour finir le tout, la brave dame du service après vente a clairement signifié l'intérêt que porte alapage a ses clients en disant clairement 'j'm'en tape de vos plaintes mais je transmets".

Il serait utile de rappeler l'Article 6 des conditions de vente de Alapage:

Je cite

"Attention : pour certains types d'articles, seul le règlement par carte bancaire est autorisé (CD à la demande, achat de chèque cadeau...).

Le débit de la carte bancaire est généralement effectué au moment de l'expédition de votre commande, pour le montant des articles expédiés."

Aller le meilleur pour la fin, la réponse de mon mail demandant des infos sur ma commande:

"Devant le nombre important de vos demandes, nos délais de prise en compte sont supérieurs à notre standard habituel.
Nous vous prions de nous en excuser.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir rapidement un traitement correspondant à votre attente.

Nous estimons actuellement être en mesure de vous répondre dans les 3 jours à venir.

Si vous souhaitez une prise en compte immédiate de votre demande, nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition au 0892.35.07.08 (0,34 €/mn)- de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.

Merci de votre compréhension,

L'équipe service client "

Il me reponde juste pour me dire qu'il repondront dans (peut être) 3 jours, si ça c'est pas du foutage de gueule...

Rahd'Kor · 04/02/2006, 11h13

Citation :

Publié par RoVeR / Lanstrac

la boite du jeu est prette pour l expedition pour moi par contre c est le t-shirt ki est bloquant oO je leur ai dis au tel de se mettre leur t-shirt la ou je pensais ( en plus poli quand meme) on m a repondu que c était un item gratuit indissociable .....

Idem pour moi sauf qu'ils ont scindé ma commande en 2. C'était hier matin, j'ai téléphoné et 6h plus tard, le jeu était expédié. De plus le Tshirt me sera livré gratuitement dès que dispo.

Ré-essaye...

Locke · 04/02/2006, 11h20

Je pense que les reponses varient beaucoup suivant l'interlocuteur, il faut effectivement pas hesiter à réessayer.

Adalaryn · 04/02/2006, 11h27

Je reçois lundi mon jeu dirait on

bon courage

Khatzu · 04/02/2006, 11h28

j'ai reçu un mail hier soir comme quoi mon article était expédié ( j'ai précommandé le 11 janvier ) j'espère recevoir le tout avant de 15 février je veux ma selle / armure gratuite

Locke · 04/02/2006, 11h30

Citation :

Publié par Aernac

j'ai reçu un mail hier soir comme quoi mon article était expédié ( j'ai précommandé le 11 janvier ) j'espère recevoir le tout avant de 15 février je veux ma selle / armure gratuite

En général une fois expédié cela passe le lendemain dans le service de laposte puis apres c'est lendemain ou surlendemain.

Gloran · 04/02/2006, 11h34

Petite précision : dans la Gazette il est indiqué que GOA offrira un petit cadeau aux comptes connectés avant le 15 février. Il serait fort utile que tous ceux qui attendent toujours la boîte fassent un petit coucou à la F.A.Q. pour demander le report de cette date à un mois (28 février par exemple). N'oublions pas que GOA = Alapage : ce sont deux divisions (pas filiales, hein, divisions) de France Telecom. Donc, ça devrait marcher.

Khatzu · 04/02/2006, 11h35

Citation :

Publié par Naia

En général une fois expédié cela passe le lendemain dans le service de laposte puis apres c'est lendemain ou surlendemain.

ah ok mais j'habite en Belgique donc faut compter combien de jours en plus ? ( 2-3 ? )

PS : oui c'est la première fois que je commande chez eux

find · 04/02/2006, 11h40

boie+t-shirt expédié hier soir , ce matin a 9h elle était de le centre de tri du rhone

je guette mon facteur la, s'il m'amène pas ma boite jle tue je crois ^^

Bladoom / Bladrak · 04/02/2006, 12h14

Citation :

Publié par find

boie+t-shirt expédié hier soir , ce matin a 9h elle était de le centre de tri du rhone
je guette mon facteur la, s'il m'amène pas ma boite jle tue je crois ^^

Après au moins tu seras sur qu'il ne t'apportera plus rien

(quoique... un bon facteur doit avoir un fantôme pour achever ses missions non?

)

MOI

**Myrhdin** · 04/02/2006, 12h28

Colis à Créteil ce matin quand j'ai regardé. Habitant à Reims, je pense que je vais me toucher jusque lundi.

Tant pis, j'attendrai encore un peu pour avoir ma monture... qui me servira à rien, je suis Skald.

find · 04/02/2006, 12h38

il avait rien le facteur ce matin

je me console avec la béta teste de D&DO

BlackFury FRA · 04/02/2006, 13h05

Personellement n'ayant rien mercredi midi j'ai directement envoyer un mail pour annuler ma commande sur Alapage et commander de suite sur GOA, au final pas de boite ni de T-Shirt (ma motivation

) mais je jouais à l'ouverture.

Edit: Et j'ai reçus ce matin la confirmation d'annulation.

Hoiniel · 04/02/2006, 13h31

Citation :

Publié par find

il avait rien le facteur ce matin
je me console avec la béta teste de D&DO

Je l'ai reçu ce matin.

Donc ca va, je commanderais probabelemnt pas la prochaine extension chez alapage, mais j'ai DR pour le week-end.

pasclaire · 04/02/2006, 14h13

Pour moi rien Non plus

( espérons lundi.

Pour rigoler, la réponse de Goa a ma plainte :

Réponse (CM_FR) 02/01/2006 04:16 PM
Bonjour,

Nous vous remercions de votre report, nous allons contacter notre partenaire afin d'éclaircir cette situation qui ne devrait plus se reproduire à l'avenir.

Cordialement,
----------------------------------
Gestionnaire de Communauté Dark Age of Camelot

Eöl ` Bagnard	Alapage => En cour d'expédition :]
03/02/2006, 18h57

Hoiniel [EL] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Aghovar Alapage => En cour d'expédition :] Ouais, ca roxxe, heureusement que j'ai commandé le 8 janvier. Enfin, avec un peu de chance, je vais le recevoir pour noel 2006.
03/02/2006, 19h07

#25212 Invité	Citation : Publié par Aghovar Alapage => En cour d'expédition :] idem
03/02/2006, 19h08

Itarese [DirZ] Prophète	Idem , envoi ce vendredi avec N° colissimo qui ne correspond a rien sur le site
03/02/2006, 20h07

Grandspieds / Aeidna [LCD] Alpha & Oméga	Idem pour le numero collisimo . Peut être que c'est mis à jour durant le trajet du colis , je ne connais pas du tout comment ça fonctionne.
03/02/2006, 20h49

Famille Poccot [nsa] Légende	Spécial Joke to Vincent Qui rate vraiment de superbe Graphique avec DR bon courage !! comme quoi acheter chez sont commerçant local sa fait marcher l'économie local et on est sur de l'avoir cette BOITE __________________ Famille Poccot Zooum - Enchanteur Pervers Chadoc - Druide Lubrique Eliah - Senti Normale Torr - Protecteur obsédé Astraa - Barde Normale Nounouille - Faucheuse Normale
03/02/2006, 21h34

Capitaine Méduse Alpha & Oméga	Heu si je m'souviens bien de ce qu'il m'a dit hier soir sur MSN, c'était "prêt pour expédition". \o/ J'aime. Première fois qu'je suis déçu avec eux. Mais c'est également la dernière fois.
04/02/2006, 09h50

Lanstrac Prophète	la boite du jeu est prette pour l expedition pour moi par contre c est le t-shirt ki est bloquant oO je leur ai dis au tel de se mettre leur t-shirt la ou je pensais ( en plus poli quand meme) on m a repondu que c etait un item gratuit indissociable ..... __________________
04/02/2006, 09h56

Locke Alpha & Oméga	Je pense que les reponses varient beaucoup suivant l'interlocuteur, il faut effectivement pas hesiter à réessayer.
04/02/2006, 11h20

Adalaryn Alpha & Oméga	Je reçois lundi mon jeu dirait on bon courage
04/02/2006, 11h27

Khatzu Oracle	j'ai reçu un mail hier soir comme quoi mon article était expédié ( j'ai précommandé le 11 janvier ) j'espère recevoir le tout avant de 15 février je veux ma selle / armure gratuite
04/02/2006, 11h28

Locke Alpha & Oméga	Citation : Publié par Aernac j'ai reçu un mail hier soir comme quoi mon article était expédié ( j'ai précommandé le 11 janvier ) j'espère recevoir le tout avant de 15 février je veux ma selle / armure gratuite En général une fois expédié cela passe le lendemain dans le service de laposte puis apres c'est lendemain ou surlendemain.
04/02/2006, 11h30

Khatzu Oracle	Citation : Publié par Naia En général une fois expédié cela passe le lendemain dans le service de laposte puis apres c'est lendemain ou surlendemain. ah ok mais j'habite en Belgique donc faut compter combien de jours en plus ? ( 2-3 ? ) PS : oui c'est la première fois que je commande chez eux
04/02/2006, 11h35

find [-ST-] Alpha & Oméga	boie+t-shirt expédié hier soir , ce matin a 9h elle était de le centre de tri du rhone je guette mon facteur la, s'il m'amène pas ma boite jle tue je crois ^^
04/02/2006, 11h40

Bladoom / Bladrak Alpha & Oméga	Citation : Publié par find boie+t-shirt expédié hier soir , ce matin a 9h elle était de le centre de tri du rhone je guette mon facteur la, s'il m'amène pas ma boite jle tue je crois ^^ Après au moins tu seras sur qu'il ne t'apportera plus rien (quoique... un bon facteur doit avoir un fantôme pour achever ses missions non? ) MOI
04/02/2006, 12h14

find [-ST-] Alpha & Oméga	il avait rien le facteur ce matin je me console avec la béta teste de D&DO
04/02/2006, 12h38

BlackFury FRA Alpha & Oméga	Personellement n'ayant rien mercredi midi j'ai directement envoyer un mail pour annuler ma commande sur Alapage et commander de suite sur GOA, au final pas de boite ni de T-Shirt (ma motivation ) mais je jouais à l'ouverture. Edit: Et j'ai reçus ce matin la confirmation d'annulation.
04/02/2006, 13h05

Hoiniel [EL] Alpha & Oméga	Citation : Publié par find il avait rien le facteur ce matin je me console avec la béta teste de D&DO Je l'ai reçu ce matin. Donc ca va, je commanderais probabelemnt pas la prochaine extension chez alapage, mais j'ai DR pour le week-end.
04/02/2006, 13h31

pasclaire Prophète	Pour moi rien Non plus ( espérons lundi. Pour rigoler, la réponse de Goa a ma plainte : Réponse (CM_FR) 02/01/2006 04:16 PM Bonjour, Nous vous remercions de votre report, nous allons contacter notre partenaire afin d'éclaircir cette situation qui ne devrait plus se reproduire à l'avenir. Cordialement, ---------------------------------- Gestionnaire de Communauté Dark Age of Camelot
04/02/2006, 14h13

Commande Darkness Rising sur Alapage

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