your account has been disabled

DD Ra · 12/09/2007, 20h21

Il ne faut pas se décourager, SL est le seul "jeu" ou il faut se battre pour jouer, c'est navrant mais c'est ainsi.

Par contre ils répondent au tickets, ça a débloqué pas mal de monde qui avait ce genre de problème.

Franck Hird · 12/09/2007, 20h51

J'ai envoyé un ticket mais n'étant pas bien doué en anglais je ne sais pas trop se que cela va donner ! ma fois je verrai bien

sevenless · 12/09/2007, 22h38

problème réglé à l'instant.....

- ouverture de ticket
- petit coup de fil au support (Andy est un gars sympa qui a mis mon ticket en haut de la pile)

connexion possible après 1/2 heure.....

le n° de teléphone du support est sur la page correspondant du site officiel

Merci à tous ceux qui ont répondu à mon message

Thank you for contacting the Second Life Billing Support Team. We have held your account for investigation. We are releasing your account now that we have determined your account is not involved in this investigation. If you have any further questions please contact us. Sorry for the inconvenience.

~~ Spartacus ~~ · 12/09/2007, 22h48

Heu ... t'as eu une explication ? Souci technique ? Erreur ? Autre ? Ca me (nous) intéresse

Mais c'est déjà bien d'avoir récupéré tes billes

wb

Franck Hird · 12/09/2007, 23h31

en clair si tu parle pas anglais ton probleme il est jamais reglé ! lol

DD Ra · 12/09/2007, 23h44

Un mail ça se traduit facilement (on peu t'aider ici) et au pire tu écrit en français ils traduirons, mais c'est moins rapide.

sevenless · 12/09/2007, 23h45

Citation :

Publié par Yongho

Heu ... t'as eu une explication ? Souci technique ? Erreur ? Autre ? Ca me (nous) intéresse
Mais c'est déjà bien d'avoir récupéré tes billes wb

Apparamment ils ont suspendu mon compte le temps d'une enquête (?) comme je n'étais pas impliqué (?) ils m'ont rendu toutes mes billes (?)

... je suis entrain de jouer avec

sevenless · 12/09/2007, 23h49

Citation :

Publié par Franck Hird

en clair si tu parle pas anglais ton probleme il est jamais reglé ! lol

Si tu n'es pas à l'aise en anglais, fait toi aider par quelqu'un. Mais un anglais approximatif suffit si tu es sympa du genre "soit sympa Andy, tu sais je suis français et ma petite copine m'attends... tu comprends ?"

Franck Hird · 12/09/2007, 23h54

Le ticket je les fait avec le traducteur ca devrait passer !

Maintenant pour les apeler l'autre probleme qui vien c que j'ai pas de fixe je n'ai qu'un telephone portable selon combien ca va durer... ma banquiere va pas trainer a me tel ! mdr

~~ Spartacus ~~ · 12/09/2007, 23h54

Citation :

Publié par sevenless

Apparamment ils ont suspendu mon compte le temps d'une enquête (?) comme je n'étais pas impliqué (?) ils m'ont rendu toutes mes billes (?)

... je suis entrain de jouer avec

Pfffff ... Hé bé ... Ca laisse songeur

On va se consoler en se disant qu'ils ont réagi rapidement.
Bon "jeu"

zikmus ho · 13/09/2007, 21h56

salut tous le monde

ben moi j'ai le meme message :your account has been disabled please visite www.secondlife.com to renew your membership

et j'ai pas ressu de mail et pas de dete a LL rien et pour courroner le tous je parle pas anglais alors encore moin l'ecrire si quelqu'un a une idée suis preneur pas des fees v en avoir a payer si je me connecte pas la je les aurai les dete

zikmus ho · 13/09/2007, 22h13

rectification j'ai trouver un mail du 05/09/07
apparament un truc a pas ete payer

et comme c de l'anglais et que je pige kedal

quelqu'un saurai ou et a ki je doit payer ?? et comment?

Riona R. · 13/09/2007, 23h05

^^

Avec le contenu du mail cela nous sera un peu plus aisés pour t'aider

Pense aussi a regarder ton compte sur le site sl.com et regarde si tu n'a pas un past due (un négatif en $)

ca ressemble a ca :

Citation :

[Linden Dollar Summary
Linden Dollar balance: L$1111111
US Dollar balance: US$1111 (Process Credit)

La partie "US Dollar balance" ne doit pas etre en négatif

Je tient également a préciser que suite a un souci de type CB j'ai demander quels autres moyens êtaient a disposition pour ne pas se faire couper son compte, réponse du support :

Citation :

Greetings,
You can sell L's to get a US dollar balance to pay for you premium membership. You can use Paypal, or anyother CC.

Donc vous pouvez vendre vos L$ afin de garder une balance positive et conserver votre premium.

*cheek*

Franck Hird · 14/09/2007, 01h27

Et bien moi je n'est tjrs pas mon compte et mon ticket n'a pas bougé !
M'enfin j'attend !

zikmus ho · 14/09/2007, 17h02

et il y a pire comme je diser a riona je connait plus mon password

donc pe meme pas aller voir sur le site SL et meme si je pouver je comprendrer rien tous comme la procedure pour recupérer mon pass

la Total koi

mais sa fait plaisir de voir les gens de se forum essayer de trouver des reponse a nos questions et je les remercie d'avance

zikmus ho · 14/09/2007, 17h46

peut on payer LL via paypal??

et comment récuperer son password?

je vous en demande beaucoup mais bon

14/09/2007, 17h54

Bonsoir zikmus ho

Citation :

peut on payer LL via paypal??

Oui, en cliquant sur Update Payment Method à la page de My account.

Citation :

et comment récuperer son password?

Ici

zikmus ho · 14/09/2007, 19h22

merci PHli

mais juste histoire de foirer la solution en francais ya pas ??
je comprend rien je parle pas anglais je l'ecrit pas le comprend pas beaucoup et je me voit mal les appeler

que faire????

zikmus ho · 14/09/2007, 20h08

avec le fric qu'ils se fond sur notre dos a tous (je parle que des francais) ils pouraient au moin avoir une assistance FR bordel ou au moins un site avec interface en francais ou tous serait traduit

avec des paupaul qui savent pondre un jeux comme SL son pas capable de faire un site multilangue

parcontre prelever sur ton sa ils savent le faire ils regarde pas que tu est francais
on ivestie a fond de la tune du temps et ope on te suprim ton compte et le peu que tu sache pas ton password et ben la c la total

monde de merde

(a supprimer) · 14/09/2007, 20h10

Poste le message en anglais, éventuellement en cachant les parties confidentielles, ou envoie le moi (ou à une autre personne) en PM s'il semble trop privé. On te le traduira.

zikmus ho · 14/09/2007, 20h38

narita je te les filer en mp

Nibb · 14/09/2007, 21h01

Citation :

Publié par zikmus ho

avec le fric qu'ils se fond sur notre dos a tous (je parle que des francais) ils pouraient au moin avoir une assistance FR bordel ou au moins un site avec interface en francais ou tous serait traduit

avec des paupaul qui savent pondre un jeux comme SL son pas capable de faire un site multilangue

parcontre prelever sur ton sa ils savent le faire ils regarde pas que tu est francais
on ivestie a fond de la tune du temps et ope on te suprim ton compte et le peu que tu sache pas ton password et ben la c la total monde de merde

Je suis sûr que ton anglais est meilleur que ton français.

PS. T'as pas vu qu'il y avait beaucoup de rouge quand tu as cliqué sur "Prévisualisation du message" ?

zikmus ho · 14/09/2007, 22h07

si mais bon vous me comprenez non?

et imagine se que sa donne en anglais

sa m'énerve un peu cet histoire de password excusez moi pour les fautes d'orthographe et l'énervement

15/09/2007, 10h42

1- Merci de faire une effort sur l'orthographe. Si on prend 5 min pour te répondre, tu peux bien prendre 5 min de ton côté pour corriger tes fautes.

2- Raler ne sert à rien et ne fait pas avancer les choses plus rapidement.

3- Ais un peu d'imagination: tu as un ami ou un membre de ta famille qui parle anglais, alors demandes lui un coup de main. Les dictionnaires sont aussi tes amis.

Donc orthographe, keep cool et suis la procédure que je t'ai indiqué. C'est bien moins agréable d'aider une personne qui fait plein de fautes et qui rale.

Bon courage.

Riona R. · 15/09/2007, 11h46

Répondu en MP et je te confirme ton compte doit être en négatif suite a un non-paiement premium et donc a un négatif de ta balance.

Vérifie avec ta banque pour ta CB
Si tu est sur Paypal vérifie aussi ce compte
réapprovisionne ton compte SL (Sell L$)

Pour le password je t'en est parlé et phli la menace aussi ^^

Pour les autres merci d'y aller mollo sur les remarques concernant l'orthographe, on peut le faire remarquer sans pour autant être agressifs.

*cheek*

DD Ra Alpha & Oméga	Il ne faut pas se décourager, SL est le seul "jeu" ou il faut se battre pour jouer, c'est navrant mais c'est ainsi. Par contre ils répondent au tickets, ça a débloqué pas mal de monde qui avait ce genre de problème.
12/09/2007, 20h21

Franck Hird Héros / Héroïne	J'ai envoyé un ticket mais n'étant pas bien doué en anglais je ne sais pas trop se que cela va donner ! ma fois je verrai bien
12/09/2007, 20h51

~~ Spartacus ~~ Bagnard	Heu ... t'as eu une explication ? Souci technique ? Erreur ? Autre ? Ca me (nous) intéresse Mais c'est déjà bien d'avoir récupéré tes billes wb
12/09/2007, 22h48

Franck Hird Héros / Héroïne	en clair si tu parle pas anglais ton probleme il est jamais reglé ! lol
12/09/2007, 23h31

DD Ra Alpha & Oméga	Un mail ça se traduit facilement (on peu t'aider ici) et au pire tu écrit en français ils traduirons, mais c'est moins rapide.
12/09/2007, 23h44

sevenless Héros / Héroïne	Citation : Publié par Yongho Heu ... t'as eu une explication ? Souci technique ? Erreur ? Autre ? Ca me (nous) intéresse Mais c'est déjà bien d'avoir récupéré tes billes wb Apparamment ils ont suspendu mon compte le temps d'une enquête (?) comme je n'étais pas impliqué (?) ils m'ont rendu toutes mes billes (?) ... je suis entrain de jouer avec
12/09/2007, 23h45

sevenless Héros / Héroïne	Citation : Publié par Franck Hird en clair si tu parle pas anglais ton probleme il est jamais reglé ! lol Si tu n'es pas à l'aise en anglais, fait toi aider par quelqu'un. Mais un anglais approximatif suffit si tu es sympa du genre "soit sympa Andy, tu sais je suis français et ma petite copine m'attends... tu comprends ?"
12/09/2007, 23h49

Franck Hird Héros / Héroïne	Le ticket je les fait avec le traducteur ca devrait passer ! Maintenant pour les apeler l'autre probleme qui vien c que j'ai pas de fixe je n'ai qu'un telephone portable selon combien ca va durer... ma banquiere va pas trainer a me tel ! mdr
12/09/2007, 23h54

~~ Spartacus ~~ Bagnard	Citation : Publié par sevenless Apparamment ils ont suspendu mon compte le temps d'une enquête (?) comme je n'étais pas impliqué (?) ils m'ont rendu toutes mes billes (?) ... je suis entrain de jouer avec Pfffff ... Hé bé ... Ca laisse songeur On va se consoler en se disant qu'ils ont réagi rapidement. Bon "jeu"
12/09/2007, 23h54

zikmus ho Héros / Héroïne	rectification j'ai trouver un mail du 05/09/07 apparament un truc a pas ete payer et comme c de l'anglais et que je pige kedal quelqu'un saurai ou et a ki je doit payer ?? et comment?
13/09/2007, 22h13

Franck Hird Héros / Héroïne	Et bien moi je n'est tjrs pas mon compte et mon ticket n'a pas bougé ! M'enfin j'attend !
14/09/2007, 01h27

zikmus ho Héros / Héroïne	et il y a pire comme je diser a riona je connait plus mon password donc pe meme pas aller voir sur le site SL et meme si je pouver je comprendrer rien tous comme la procedure pour recupérer mon pass la Total koi mais sa fait plaisir de voir les gens de se forum essayer de trouver des reponse a nos questions et je les remercie d'avance
14/09/2007, 17h02

zikmus ho Héros / Héroïne	peut on payer LL via paypal?? et comment récuperer son password? je vous en demande beaucoup mais bon
14/09/2007, 17h46

#147671 Invité	Bonsoir zikmus ho Citation : peut on payer LL via paypal?? Oui, en cliquant sur Update Payment Method à la page de My account. Citation : et comment récuperer son password? Ici
14/09/2007, 17h54

zikmus ho Héros / Héroïne	merci PHli mais juste histoire de foirer la solution en francais ya pas ?? je comprend rien je parle pas anglais je l'ecrit pas le comprend pas beaucoup et je me voit mal les appeler que faire????
14/09/2007, 19h22

(a supprimer) Héros / Héroïne	Poste le message en anglais, éventuellement en cachant les parties confidentielles, ou envoie le moi (ou à une autre personne) en PM s'il semble trop privé. On te le traduira.
14/09/2007, 20h10

zikmus ho Héros / Héroïne	narita je te les filer en mp
14/09/2007, 20h38

zikmus ho Héros / Héroïne	si mais bon vous me comprenez non? et imagine se que sa donne en anglais sa m'énerve un peu cet histoire de password excusez moi pour les fautes d'orthographe et l'énervement
14/09/2007, 22h07

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