Avez vous aussi eu des ennuis au moment de la résiliation

Galathen · 23/05/2006, 18h42

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si vous avez eu des ennuis au moment de la résiliation. En effet, j'avais pris une option 6 mois au début par paiement Paypal et pendant la période des 30 jours d'essai , je n'ai pas trop apprécié l'absence d'interaction avec le monde (autre que le combat) et j'ai résilié en allant sur mon compte et j'ai bien constaté qu'il y eu le message vous pouvez jouer jusqu'à la fin de la période des 30 jours mais je n'ai pas continué.

J'ai eu la surprise de voir mon compte bancaire débité de 77 euros en début de mois et me voir crédité de 6 mois supplémentaire.

J'ai écris au service client qui m'ont dit n'avoir pas enregistré la résiliation et qu'ils ne peuvent pas vérifier la date de dernière connection au jeu. Il ne donne aucune adresse postale en France où on peut écrire pour se plaindre et il dise juste qu'il faut résilier maintenant mais qu'il n'y aura aucun remboursement de la somme.

Auriez vous des suggestions?

Merci par avance pour vos conseils.

Metamkine · 25/05/2006, 20h35

Moi aussi ce jeu me déplaît

je suis en période d'essai aussi et je n'arrive pas a résilier mon abonnement, j'en déduis qu'il faut payer la première option d'abonnement qu'on a choisi pour résilier son abonnement... quel bonne arnaque quand même.

Kala · 25/05/2006, 20h54

J'ai résillié mon abonnement sans problème, mais c'était après un mois d'abonnement "payant", donc je sais pas si ça a une influence...en théorie ça devrait pas

Camélia · 25/05/2006, 20h58

Je me suis fais grillé d'un mois car ma résiliation n'a mystérieusement pas fait effet la première fois.

gadom · 26/05/2006, 10h12

faut pas prendre d'abo de 6 mois quand on est pas sur de rester

comme je le mettais sur le fofo officiel, transaction bancaire déja effectuée

Nael · 11/07/2006, 11h45

je viens de l'installer aussi pour bénéficier de la periode d'esssais de 10 jours...............ET HOOOO surprise il me demande ma CB pour l'essayer............allez hop poubelle !

J'ai joué a des dizaines de mmoprgs, mais y a un truc que j'ai horreur, que l'on me demande ma CB pour une TRIAL !

RF sans moi

altahir69 · 28/08/2006, 20h46

J'ai eu un problème identique.

J'ai résilié a la fois sur cog et sur paypal. Hors je n'ai pas fait attention, et je n'ai pas reçu de mail confirmant ma résiliation.

Vous devez recevoir le mail sinon recommencez et faites des screenshot.

j-bugs · 17/09/2006, 15h18

J'ai eu un "souci" mais dans l'autre sens:

j'ai clôturé mon compte en Mai, et en Août j'ai reçu un mail comme quoi vu que je payais plus depuis 3-4 mois ils me clôturaient mon compte ( donc mon compte est apparemment resté actif pendant 3 ou 4 mois alors que je payais plus )

Et j'ai bien vérifié, j'ai pas payé à partir du moment ou j'ai résilié

leelipute · 18/10/2006, 12h08

exactement le même problème que J-bugs, résiliation fait en avril et périodiquement je recois des mails de codemaster pour me dire que suite au non paiement mon abonnement est fermé

j'ai écris un jolie mail avec copie du mail de résiliation et des mails d'abo non payé pour leur exprimé mon opinion dessus

Metamkine Prophète	Moi aussi ce jeu me déplaît je suis en période d'essai aussi et je n'arrive pas a résilier mon abonnement, j'en déduis qu'il faut payer la première option d'abonnement qu'on a choisi pour résilier son abonnement... quel bonne arnaque quand même.
25/05/2006, 20h35

Kala ♥ [-FF-] Alpha & Oméga	J'ai résillié mon abonnement sans problème, mais c'était après un mois d'abonnement "payant", donc je sais pas si ça a une influence...en théorie ça devrait pas
25/05/2006, 20h54

Camélia Alpha & Oméga	Je me suis fais grillé d'un mois car ma résiliation n'a mystérieusement pas fait effet la première fois.
25/05/2006, 20h58

gadom [LoupV] Alpha & Oméga	faut pas prendre d'abo de 6 mois quand on est pas sur de rester comme je le mettais sur le fofo officiel, transaction bancaire déja effectuée
26/05/2006, 10h12

Nael Prophète	je viens de l'installer aussi pour bénéficier de la periode d'esssais de 10 jours...............ET HOOOO surprise il me demande ma CB pour l'essayer............allez hop poubelle ! J'ai joué a des dizaines de mmoprgs, mais y a un truc que j'ai horreur, que l'on me demande ma CB pour une TRIAL ! RF sans moi
11/07/2006, 11h45

altahir69 Légende	J'ai eu un problème identique. J'ai résilié a la fois sur cog et sur paypal. Hors je n'ai pas fait attention, et je n'ai pas reçu de mail confirmant ma résiliation. Vous devez recevoir le mail sinon recommencez et faites des screenshot.
28/08/2006, 20h46

j-bugs Légende	J'ai eu un "souci" mais dans l'autre sens: j'ai clôturé mon compte en Mai, et en Août j'ai reçu un mail comme quoi vu que je payais plus depuis 3-4 mois ils me clôturaient mon compte ( donc mon compte est apparemment resté actif pendant 3 ou 4 mois alors que je payais plus ) Et j'ai bien vérifié, j'ai pas payé à partir du moment ou j'ai résilié
17/09/2006, 15h18

leelipute [Furya] Légende	exactement le même problème que J-bugs, résiliation fait en avril et périodiquement je recois des mails de codemaster pour me dire que suite au non paiement mon abonnement est fermé j'ai écris un jolie mail avec copie du mail de résiliation et des mails d'abo non payé pour leur exprimé mon opinion dessus
18/10/2006, 12h08

Avez vous aussi eu des ennuis au moment de la résiliation

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