[Toga]

Oui j'ai été méchante avec Micromania car sur les trois magasins, les vendeurs de ces trois magasin savent rien , et sont juste la pour vendre les jeux a licenses type Pokemon .

Oui si je généralise de tout ces vendeurs de Micromania , ce n'est pas ma faute , vous faites vous meme a la base une movaise pub auprés des vrai joueurs .

Aprés faut pas pleurer que l'on vous allumes sur les forums


Mais il est vrai que vous n'est pas seuls , Scorgames , Fnac et autres ont pas mal de personne qui connaissent rien a ce qu'il vende .
Le monde est fait ainsi , sur un Cv on vous demande pas si vous aimez le produit mais bien comment vous allez le vendre .

La vie est devenue comme cela , tempis :/

[Laufey]

Personnelement, je l'avoue sans honte, je ne sais pas ce qu'il faut pour etre un bon vendeur, je vais juste parler de la facon dont moi, client, je les percois.

Pour moi, un mec qui travaille comme vendeur de jeux vidéo doit obligatoirement etre capable d'orienter les clients vers les jeux qui correspondent a leurs attentes.

Je suis désolé, mais c'est pas dur d'ouvrir un magasine de type jostick, ou de lire des sites comme jeuxvideo.com, pour au moins avoir une connaissance de base sur les jeux les plus vendu/mieux noté/prometteurs.

En le fesant... aller... 1 fois toutes les 2 semaines, le gars est suffisement au courant pour savoir que telle mmo a ceci de bon et ceci de mauvais, que telle jeu de foot a la license fifa et pas celui la, que telle jeu de plateforme convient mieux a un enfant de 8 ans que celui la etc etc.

Y a des milliers de jeux, certes, mais en se renseignant une fois toutes les 2 semaines un vendeur est a meme de conseiller ces clients.

Ici, je ne blame pas les vendeurs de micromania ou scoregame, fnac et autres...

J'ai plutot tendance a blamer les personnes qui les embauches et qui sont pas foutu d'une part que la personne est a peu pres calé dans les jeux vidéo et si possible qu'elle apprécie ce domaine, mais SURTOUT que ces personnes ne soient pas foutu de former leurs personnels.

Suffirait d'envoyer un peu de documentation aux mecs, avec des annotations sur les jeux présents et a venir, un p'tit rappel des "valeurs sures", une p'tite liste des jeux passé en silver etc etc...

Ca coute pas excessivement cher, et ca peut rapporter. Seulement le probleme de formation, c'est un probleme qui se generalise en france, apres faut pas s'etonner qu'on est du personnel de merde ^^

[timesplitter]

j ai pas lu tous le post ( je doit allez manger) mais ou je vis moi micromania c est pas des noobs ils savent de quoi il parle j ai par exemple pris obscure ben le vendeur ma quand meme prevenue que le jeu etait bien mais qu il etait assez court ( bien que je le savais deja mais bon quand on aime on ne compte pas )
des fois apres un achat on parle de jeu on est pas amis amis mais je le trouve sympa

pour moi ils sont competents dans mon micromania et ils savent de quoi il parle

( viendez tous en ardennes)

[Harmonisia]

Moi j'aime bien Micromania, ils avaient encore une boite collector WoW ce matin

[wizzbang]

allant trés rarement chez micromania et ayant demander rarement des conseils en général j'ai eu ce qu'il me fallai de renseignements

quelqu'un à dit aussi (pas retenu le nom désolé) qu'il avai fait 80% des micromania de 4 régions différentes je ne pense pas que cela représente tout les micromania de france tu sais peu être que dans un micromania dans un pays merveilleu les vendeurs connaissent leurs produits mais bon avant de généralisé basé vous sur quelquechose de concret (et pas de rumeurs c'est jamais représentatif un client satisfait parle du magasin a 3 personnes un client mécontent va en parler a 10 c'est bien connu) et la on pourra vraiment voir si les vendeurs de micromania ont EN GENERAL quelques lacunes ou sont compétents

ensuite comme partout yaura des vendeurs qui connaisse parfaitement les produits qu'ils vendent d'autre moins bien d'autre pas du tout

enfin en suivant le cours du lynchage ya plus qu'a aller dans un magasin qui est représenté nationalement trouver un mauvais vendeur et descendre TOUT les magasins (c'est pas dur hein regarder hier a carrefour le gars m'a mal conseiller sur la facon de faire cuire mes patates CARREFOUR Y CONNAI RIEN EN FRUIT/LEGUMES c'est vraiment pas dur)

donc bon calmez vous un peu avant de descendre une enseigne c'est sur je critique pas le fait que vous ayez pu être mal renseigner je pense que ca se produira aussi bien dans un magasin de jeux video de téléphone portable et tout et tout mais de la a descendre une enseigne pour quelques cas isolé je trouve ca déplorable désolé

[Pelern / Velior]

Citation :

Publié par Sig

Ben postule donc chez Micromania et tu relèveras leur crédibilité...

Chacun son boulot et en ce qui me concerne j'essaie de faire le mien au mieux (et jen'ai jamais postulé dans un micromania).

Pour ceux qui lisent ce thraid et bossent dans un magasin de jeux video,je suis persuadé que vous connaissez votre boulot et êtes compétents (déjà vous vous y connaissez en MMORPG ).
Mais ma petite expérience fait que j'ai énormément de mal à trouver des vendeurs de jeux vidéo qui s'y connaissent dans d'autres domaines que:jeux consoles,fps,jeux de sport et jeux de plateforme.Alors il est vrai que celà représente une très grosse partie de l'univers des jeux video mais pas la totalité.Et quelqu'un qui fait sérieusement son boulot doit s'intéresser à tous les produits qu'il est amené à vendre (où dans son secteur pour les magasins fractionnés).
Dans mon boulot aussi il est facile de généraliser et l'image de ma bite n'est franchement pas reluisante.Je le comprends volontiers quand je vois comment travaillent certains de mes collègues.Mais je je fais tout pour faire changer cette image à ma petite échelle (auprès de mes clients/usagers).
Bref,si chacun faisait convenablement son boulot tout irait bien

ps à Sig:tu parle toi même de conseiller pour définir le poste d'un vendeur de micromania....Comment conseiller quand on ne connaît pas?

[Cetrix]

Pas la première fois que Micromania est à côté de la plaque avec un jeu PC
Si je me souvient bien, pour DAoC aussi quand j'ai voulu acheter une des extentions ils étaient pas du tout au courant.

[samshaii]

Citation :

du moin les 3magasins au alentour de Toulon, les vendeurs connaissent juste le minimum a savoir pour vendre 3daubes au bon pere de famille qui été venus chercher un cadeau de noel pour sont mino de 8ans .

j'ai beaucoup entendu de choses pas très sympa sur ces vendeurs en questions de copains à moi.... apparemment c le cas pour eux... pour eux pas pour tous...

Citation :

Franchement quand tu vois leur jeux qui prennent l'appellation "TOP" on comprend vite ...

c pas " nos jeux" et sache pour ta gouverne que l'appelation "top" est mise sur les 10 jeux les plus vendus sur le réseau nationnal sur la semaine passée... micromania n'est pas responsable des achats des clients en france (tu aura donc compris par toi meme que top n'indique pas une mise en avant de la part de micromania d'un jeu parcequ'il est bien... )

Citation :

PLAYBOY THE MANSION -> Jeu de rôle

agree avec toutes les remarques sur le site qui se doit d'etre plus pointu sur le classement des jeux... remarquer qu'un jdr sur playboy aurai pu etre sympa

Citation :

Micromania de mon coté ne savait même pas ce que c'etais Half-life 2

pour ce qui est des jeux en général nous n'avons aucune information de la part de notre direction ou presque... le boulot reviens aux commerciaux des éditeurs de jeux et surtout aux vendeurs qui ont l'obligation de se renseigner sur les futurs titres à paraitre .... certains vendeurs ne se renseignent que sur les formats qui les interessent et c vrai que c vraiment dommage...mais encore une fois cela est loin de refleter une generalité... stop donc de dire " micromania ne sait pas que tel jeu va sortir"...

Citation :

Le probleme vient du fait que Micromania [et Scoregames, je ne sais pas pour la fnac] choisissent d'abord leurs vendeurs en tant que "vendeurs".

non, conseillers...

Citation :

Le jour où les grands groupes auront compris qu'un bon vendeur, c'est avant tout quelqu'un qui connaît son produit, on aura fait un grand pas en avant.

héhé ils l'ont compris depuis longtemps... (micromania leader dans la distribution du jeu vidéo en france c pas un coup de chance) reste que la direction de micromania ne peut pas programmé ces vendeurs afin qu'ils disent tous aux clients des informations pertinentes , je le repete c'est au vendeur à acquerir cette demarche d'information personnelle.... et puis licencier des vendeurs à tours de bras pour mauvaises informations c pas tres bien vu non plus...

Citation :

Les jeux sont quasi tous au meme prix, vendre Ford Racing 3 plutot que NFSU2 rapportera la meme tune, seulement le client sera plus heureux avec l'un que l'autre. Qui dit client heureux, dit client qui revient, normalement.

tu viens de résumer avec exactitude la politique de micromania...vendre oui mais des bons jeux...

Citation :

les jeux vidéos ne sont ni repris ni échangés. Je ne sais pas ce qu'il en est chez Micromania

nous appliquons une certaine tolérence puisque nous avons l'autorisation de reprendre un jeu même déballé mais en respectant un délai décent ( bcp de clients veulent nous ramener un jeu une semaine apres, temps largement suffisant pour finir le jeu en question, parcequ'il ne leur plait pas ...apres chaque vendeur peut faire un geste co (client habitant loin etc...)

Citation :

Voilà ce que ça donne quand les consoleux essayent de comprendre le monde des PC

personnellement je joue quasi exclusivement sur pc ...

Citation :

Pour en revenir à micromania,çà ne m'étonne pas,il ont plus la culture console car çà se vend mieux

c vrai nous vendons beaucoup plus de jeux consoles que pc d'ou la taille du rayon pc , reste que le vendeur doit etre informé sur tous les produits que ce soit sur console ou sur pc

Citation :

malgré le fait que je n'en ai jamais vu un seul qui connaisse quoi que ce soit en jeu vidéo) : tout simplement.

va voir les 590 autres...

Citation :

je pense qu'on est pas mal à avoir déjà postulé chez eux, et à n'avoir pas été pris car on avait pas de diplome de vendeur. Sinon t'es bien la première personne que j'entend dire qu'un bon vendeur ne doit pas forcément connaître son produit...on vit dans le même monde

je n'ai aucun diplome de vendeur....

Citation :

Le problème de micromania c'est qu'ils n'ont que des caissiers

mdr.... toi par contre ces tes talents de comique que je mets en doute...

Citation :

Ben, parce que de beaucoup d'experiences de beaucoup de personnes, on finit par tirer certaines conclusions

je ne post pas pour défendre les vendeurs que vous décrivez avec beaucoup d'amertume, mais les autres... merci pour eux...

Citation :

et sont juste la pour vendre les jeux a licenses type Pokemon

nous ne sommes pas la pour çà... reste que nous vendons plus de pokemon que de half life2 par exemple... pour ma plus grande peine...

Citation :

Ici, je ne blame pas les vendeurs de micromania ou scoregame, fnac et autres...

si tu les blame et à juste titre... le vendeur se doit de s'informer, les sources d'informations ne manquent pas de nos jours.... les gens qui les embauchent...et bien c dur de dicerner une personne qui va acheter un joystick/pad et d'une autre qui ne va pas le faire...

Citation :

et l'image de ma bite n'est franchement pas reluisante

houla là tu m'as franchement fait rire ...dsl je sais qu'une faute de frappe et si vite arriver... sinon agree avec ton post

pour résumer faisons preuve de dicernement en ne généralisant pas sur une communauté (quelqu'elle soit) parcequ'elle est mal représentée par quelques individus (même s'ils sont bcp ^^ ) , micromania prone le conseil pas la vente à tout prix, l'information pas la désinformation , allez donc dans un BON micromania , pas un mauvais

[eliah]

Citation :

Publié par timesplitter

j ai pas lu tous le post ( je doit allez manger) mais ou je vis moi micromania c est pas des noobs ils savent de quoi il parle j ai par exemple pris obscure ben le vendeur ma quand meme prevenue que le jeu etait bien mais qu il etait assez court ( bien que je le savais deja mais bon quand on aime on ne compte pas )
des fois apres un achat on parle de jeu on est pas amis amis mais je le trouve sympa

pour moi ils sont competents dans mon micromania et ils savent de quoi il parle

( viendez tous en ardennes)

je confirme : viendez dans les ardennes : le vendeur de micromania que j'ai vu etait sympa, connaissait a priori les mmorpegs et avait encore plein de kits beta quand j'y suis allee alors qu'il n'y en avait plus nul part !!!

alors je dis : merci micromania !!!!

[samshaii]

Citation :

encore plein de kits beta quand j'y suis allee

d'ailleurs il en reste encore dans mon magasin mp moi si ca vous interesse et que vous habitez sur la cote d'azur