[Sgt Roger/Clemy]

Suite a l'accusation de Free, par Famille de France, pour raison X (trop compliquer a écrire de mémoire) Maintenent, l'echange n'est plus :

- 60 euro et on garde le modem Sagem

Mais

- 60 euro et on doit REDONNER le modem.

Résultat? on y pers encore plus !

C'est décider, des que je peux, je me désabonne et me réabonne, des que ca reviendra moins cher.

[Edit] J'ai oublier la source

http://adsl.free.fr/admin/sagem_freebox.html

Citation :

Publié par Free

Offre de renouvellement du modem Sagem par un modem Freebox actualisée en date du 11 août 2004

[...]Cette offre de renouvellement du modem Sagem contre un modem Freebox est facturée 59,99 Euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. Pour éviter une discontinuité de nos services, nous laisserons à votre disposition le modem Sagem jusqu'à réception du nouveau modem Freebox. Lors du renvoi du modem Sagem, pour le traitement de votre dossier, merci de préciser impérativement vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne.[...]

[Andromalius]

ROFL.
GG FdF.

[Masklinn]

en même temps Free ne t'oblige pas a échanger ton sagem contre une freebox aux dernières nouvelles
c'est uniquement si tu veux une FB que tu fais l'échange

[Dr. Troy]

Citation :

Publié par Masklinn

en même temps Free ne t'oblige pas a échanger ton sagem contre une freebox aux dernières nouvelles
c'est uniquement si tu veux une FB que tu fais l'échange

C'est clair.

[Sgt Roger/Clemy]

Citation :

Publié par Masklinn

en même temps Free ne t'oblige pas a échanger ton sagem contre une freebox aux dernières nouvelles
c'est uniquement si tu veux une FB que tu fais l'échange

En même temps, promettre d'avoir une Freebox gratuite, et de la payer 60 euro maintenant.. désoler mais je n'accepte pas

[Dr. Troy]

Citation :

Publié par Sgt Roger/Clemy

En même temps, promettre d'avoir une Freebox gratuite, et de la payer 60 euro maintenant.. désoler mais je n'accepte pas

Colles leur un procès, menace-les.

[Aloïsius]

Le truc, c'est que j'ai fait la demande avant qu'ils ne change encore. Je pensais donc acquérir le modem sagem. Là, ça devient franchement désagréable. C'est certainement une manière d'emmerder famille de France, mais je suis furax. Ce serait bien plus simple et moins couteux de me désabonner et de me réabonner. Mais est-ce que je peux faire marche arrière ? Quand j'ai cliqué pour participer à l'échange, j'ai pas cliqué pour ça !! Au minimum, on devrait avoir moyen de se rétracter !

[Masklinn]

Citation :

Publié par Sgt Roger/Clemy

En même temps, promettre d'avoir une Freebox gratuite, et de la payer 60 euro maintenant.. désoler mais je n'accepte pas

ceux a qui Free avait officiellement promis une FB gratuite (Paris Sud?) l'ont eue
pamafot si tu écoutes les rumeurs sans fondement disant que free va offrir gratuitement des taux de 8500ko/s en upload et 2500ko/s en download pour 5¤/mois avec un mars en cadeau à tous ses abonnés depuis plus de 2 ans

[Sgt Roger/Clemy]

Des rumeurs? faites par Free eux meme et leur super hot-line!

J'ai telephoner X fois, et on ma répondu a chaque fois: Oui Oui, vous l'aurait gratuitement vers le mois de Mars.


Bien sur, Mars est passer depuis, et maintenent c'est 60 euro? non mais faut pas rêver non plus, c'est ou bien Freebox gratuite comme dit, ou bien je vais voir ailleurs !

Maintenent Maskill, si c'est pour troller, pour peux crée un autre sujet, mais merci de ne plus poster pour dire des anneries (ma boite a MP et toujours ouverte)

(et pas la peine non plus de répondre a ce post ci)

[Dr. Troy]

Citation :

Publié par Aloïsius

Le truc, c'est que j'ai fait la demande avant qu'ils ne change encore. Je pensais donc acquérir le modem sagem. Là, ça devient franchement désagréable. C'est certainement une manière d'emmerder famille de France, mais je suis furax. Ce serait bien plus simple et moins couteux de me désabonner et de me réabonner. Mais est-ce que je peux faire marche arrière ? Quand j'ai cliqué pour participer à l'échange, j'ai pas cliqué pour ça !! Au minimum, on devrait avoir moyen de se rétracter !

Si tu as fait ta demande avec l'ancienne offre, tu devrais pouvoir en profiter non (du fait que ce soit gratuit) ? SI tu as de quoi prouver, que t'as demande a été validée avec les anciens termes du contrat, ça devrait être bon, envoi leur un petit mail pour leur demander.

Citation :

Publié par Sgt Roger/Clemy

Des rumeurs? faites par Free eux meme et leur super hot-line!

J'ai telephoner X fois, et on ma répondu a chaque fois: Oui Oui, vous l'aurait gratuitement vers le mois de Mars.


Bien sur, Mars est passer depuis, et maintenent c'est 60 euro? non mais faut pas rêver non plus, c'est ou bien Freebox gratuite comme dit, ou bien je vais voir ailleurs !

Tu as fait une demande ? Ou tu leur à juste posé la question ? Oo

[ano3]

mais de quoi tu pleins?
tu sais que chez les autres FIA, tu dois acheter ou louer un modem?

vous savez ca leur coute de l'argent a free de faire tout ces changements
et puis je vois pas pourquoi tu garderais l'ancien modem, vu que tu l'as pas achete, c'est qu'un pret apres tout


et puis si vous voulez changer de FIA, bah bonne chance chez les autres
et si vous trouvez mieux faites nous signe

[Sgt Roger/Clemy]

Citation :

Publié par ano3

mais de quoi tu pleins?
tu sais que chez les autres FIA, tu dois acheter ou louer un modem?

vous savez ca leur coute de l'argent a free de faire tout ces changements
et puis je vois pas pourquoi tu garderais l'ancien modem, vu que tu l'as pas achete, c'est qu'un pret a pres tout

c'est pas le fait de ne pas l'avoir gratuitement, c'est le fait de Promettre de l'avoir gratuitement, et c'est maintenent payant!

de plus, je me serait abonner 1 mois plus tot, ou 2 mois plus tard je l'aurait eux gratuitement a la place de ce Sagem avec un adaptateur secteur non adapter !

Citation :

c'est qu'un pret a pres tout

un pret, de 60 euro, car sinon c'etait 2 mois gratuit si j'avais deja un modem

et si j'avais le modem, je ferait comment pour avoir la Freebox? hum?

[Sgt Roger/Clemy]

Citation :

Publié par Eldorth

Tu as fait une demande ? Ou tu leur à juste posé la question ? Oo

un Demande oral (plusieres fois), et écrite... mais bon maintenant j'attend la réunion Free, assoc ect.. qui vont faire dans pas longtemps, et je verrais bien si je reste ou pas chez Free.

c'est dommage, car c'est une bonne offre, mais avoir pour l'instant une syncro entre 512 et 2500 et des deco tous les soirs.. (bien que ma ligne soit "propre" ) c'est pas évidant...

[ano3]

jusqu'a preuve du contrare, free ne fait pas payer son modem
avec wanadoo, j'ai du achetez un modem, que je le louais avant


et puis c'etait gratuit avant, maintenant ca l'est plus, fallait pas hesiter

[Sgt Roger/Clemy]

Citation :

Publié par ano3

et puis c'etait gratuit avant, maintenant ca l'est plus, fallait pas hesiter

Tu lit? J'ai TOUJOURS demander a l'avoir, et ils me l'on jamais donner, mais maintenent oui ! mais 60 euro !!

bref, c'etait ma derniere réponse ici, j'ai fait passer le message, vous pouvez troller

[ano3]

Citation :

Publié par Sgt Roger/Clemy

c'est dommage, car c'est une bonne offre, mais avoir pour l'instant une syncro entre 512 et 2500 et des deco tous les soirs.. (bien que ma ligne soit "propre" ) c'est pas évidant...

bah tu dois etre sur une ligne en construction
car pour l'instant j'ai que une seul de mes potes qui a des problemes avec free, chez lui la television lag, mais bon sur tous mes potes, c'est le seul qui a un petit souci

sinon pour tous les autres et moi meme, ca marche sans aucun souci
on est tous en "ile de france" aussi faut dire

Citation :

Publié par Sgt Roger/Clemy

Tu lit? J'ai TOUJOURS demander a l'avoir, et ils me l'on jamais donner, mais maintenent oui ! mais 60 euro !!

bref, c'etait ma derniere réponse ici, j'ai fait passer le message, vous pouvez troller

ah bah tu as pas eu de bol, et puis free n'a pas pu repondre a toutes les demande, c'est la vie
mais bon va voir chez d'autre FIA, tu vas etre surpris par les frais d'installation, location du modem, et l'offre qui n'a rien a voir, enfin tu fais comme tu veux


alors je suis allez faire un tour
9 telecom 2¤ par mois pour le modem
tiscali 4¤ par mois pour le modem
wanadoo c'est encore pire, y faut s'engager 2ans pour payer 40¤ par mois, et y doit en plus y avoir le modem a louer ou acheter

[ano3]

oups

[ano3]

oups

[kheelan]

Free, la liberté n'a pas de prix.... enfin si, 60 euros.

[Masklinn]

Citation :

Publié par Sgt Roger/Clemy

J'ai telephoner X fois, et on ma répondu a chaque fois: Oui Oui, vous l'aurait gratuitement vers le mois de Mars.

faudrait éviter de confondre les hotliners et les annonces officielles
La t'es en train de me dire "la RATP va augmenter les prix de 50% c'est un agent d'entretien qui me l'a dit"

Citation :

Maintenent Maskill

Masklinn

Citation :

(et pas la peine non plus de répondre a ce post ci)

Si vous n'êtes pas d'accord avec moi ne répondez pas... la bonne blague... qui est le troll déjà?

Citation :

un Demande [...] écrite

Tu as eu une réponse écrite spécifiant qu'une Freebox te serait fournie gratuitement en échange/à la place de ton Sagem?
Si oui rien ne t'empêche d'attaquer Free en justice

Citation :

j'ai fait passer le message, vous pouvez troller

tu n'as rien fait passer du tout, tu as posé un beau troll bien gras et au lieu de sauter dedans a pieds joints pour t'accompagner dans un grand triturage de saucisses en crachant sur free nous essayons de te montrer que tu n'as pas nécessairement raison

[Toliman]

Baahhh Free ont vendu a perte pendant un bon moment avec la freebox alors il faut bien qu'ils se rattrapent...
M'enfin, je suis bien content d'avoir pris l freebox quand c'est sorti et de l'avoir résillier avant que ca devienne invivable... (quand je l'ai pris, pour 1 ans croyais-je, c'etait 99 euro si tu resilliais moins d'un an apres avoir prit la freebox... juste avant que je la rende c'est passer a un prix dégréssif sur 3 ans... c'est pas de l'arnaque ca aussi? )

[Gylliaen]

Faudrait arrêter les rumeurs sur la vente à perte de Free ! Puisque c'est l'un des rares FAI à gagner de l'argent.

Pour les prix de résiliation je te rappelle que ce n'est qu'une refacturation des coûts que Free paye à FT pour la création / annulation de ta ligne, ne te plains pas que ca soit gratuit au bout de trois ans. Apres 4 ans chez nanadoo, le jour ou j'ai déménager j'ai du payer pour la réouverture de ma ligne !!!
Chez Free, un déménagement est gratuit !

Ca serait bien se stopper ce troll puant, parce que vous êtes lourds !

[ano3]

clair free ne vends rien a perte, meme d'ailleurs personne ne vend a perte
je me demande meme si c'est pas interdit par la loi de le faire, des specialistes juridiques parmi nous?

comme on l'a deja dit, free a tres peu d'infrastructure, et fait tres peu de pub, enfin en gros y sont pire que picsou

[Gylliaen]

Yep je confirme, bien que non juriste, donc sur des connaissances de culture G. La vente à perte est interdite en tout cas pour le consommateur sauf en de très rares occasions (certaines soldes et liquidation je crois). La vente à perte est considérée comme concurrence déloyale donc pénalement reconnue.

Clair Free, c'est Picsou, pas de pub ou presque. Déjà à l'époque du modem, totalement gratuit, tout l'argent leur provenait de leur portail.

[Lwevin Myan]

Citation :

Publié par ano3

bah tu dois etre sur une ligne en construction
car pour l'instant j'ai que une seul de mes potes qui a des problemes avec free, chez lui la television lag, mais bon sur tous mes potes, c'est le seul qui a un petit souci

sinon pour tous les autres et moi meme, ca marche sans aucun souci
on est tous en "ile de france" aussi faut dire

Ne prends pas ton cas pour une généralité.
Comme chez n'importe quel FAI (et pas FIA qui ne veut rien dire), il y a toujours des abonnés minoritaires qui ont une ligne de mauvaise qualité, y compris dans Paris intra-muros.

Citation :

ah bah tu as pas eu de bol, et puis free n'a pas pu repondre a toutes les demande, c'est la vie

C'est pourtant une partie du boulot d'un FAI que de fournir un SAV correct. Le "pas de bol", c'est pas une excuse. Surtout quand le "pas de bol" a une fâcheuse tendance à devenir une généralité pour ceux qui ont demandé un échange.

Citation :

9 telecom 2¤ par mois pour le modem

Mais pas de frais de résiliation, qui débutent à 96¤ chez Free.
=> pour un abonnement de moins de 4 ans (et qui est resté pendant 4 ans chez le même FAI ?), 9T est largement mieux (pas tout à fait, vu que les tarifs augmentent au bout de 12 mois, mais dans un an, ça m'étonnerait beaucoup que l'offre n'ait pas été actualisée...).

Citation :

tiscali 4¤ par mois pour le modem

Idem que ci-dessus, sauf que l'abonnement chez Free devient plus rentable au bout de deux ans seulement.

Citation :

wanadoo c'est encore pire, y faut s'engager 2ans pour payer 40¤ par mois, et y doit en plus y avoir le modem a louer ou acheter

Perdu, le modem est généralement fourni depuis au moins 2 ans soit gratuitement, soit au prix symbolique d'1¤.
Par ailleurs, 40¤, c'est pour un 2048, qui est très loin d'être indispensable. Le 1024 (qui suffit déjà largement pour 95% de la population), c'est à partir de 30¤.

Faudrait arrêter de dire n'importe quoi, hein...

Sinon, oui, la vente à perte est interdite en France, pour des raisons évidentes de concurrence (Article L442-2 du Code du Commerce)

Enfin, pour le thread initial, rien ne t'empêche :
a) de partir chez un autre FAI, Free n'a pas le monopole de l'adsl haut débit en France
b) de te désabonner/réabonner.

Pour ma part, et bien que je suis directement concerné vu qu'avoir une Freebox ne m'aurait pas déplu, je trouve la réponse de Free très drôle eu regard de la plainte. En l'occurrence, c'est tout ce qu'il y a de plus légal. Ca mettra peut être un peu de plomb dans le crâne (enfin j'y crois pas trop) à tous ceux qui se plaignent pour un oui ou pour un non.