Erreur de compte de service

Meaownyu · 31/08/2013, 15h18

probleme reglé en 2 minute sur le chat par julien, et apperement les demande par mail ne sont pas traitée.

Dhonald · 31/08/2013, 15h20

Diantre, je passe de "Numéro 1 en attente", à "Chat annulé -_-"

Edit: 3 fois de suite: "Il n'y a aucun agent disponible pour discuter avec vous maintenant. veuillez réessayer ultérieurement". On me fout dans une file d'attente, et une fois arrivé au bout, on me dit qu'il n'y a personne de dispo. Par contre je peux me remettre en file d'attente si je veux. Nice job SE ^^

kalanye · 31/08/2013, 17h42

Citation :

Publié par Dhonald

Diantre, je passe de "Numéro 1 en attente", à "Chat annulé -_-"

Edit: 3 fois de suite: "Il n'y a aucun agent disponible pour discuter avec vous maintenant. veuillez réessayer ultérieurement". On me fout dans une file d'attente, et une fois arrivé au bout, on me dit qu'il n'y a personne de dispo. Par contre je peux me remettre en file d'attente si je veux. Nice job SE ^^

j'ai eu le meme bug, et avec 3 navigateurs differents... du coup j'ai été au téléphone avec quelqu'un de ma guilde pour qui ça avait marché et elle m'a réglé le probleme en 5mn..

Dhonald · 31/08/2013, 19h21

Elle l'a fait pour toi ou a été sur le chat à ta place ? J'ai un ordi portable j'essaierai demain alors. merci pour ton retour en tout cas ^^

Mackdolphin · 31/08/2013, 19h29

J'avais prévenu AVANT le lancement du jeu que SE c'était vraiment mal foutu et que ce genre de topic arriverait en masse ... Et on m'a dit que j'étais un cas isolé

maintenant je rigole bien.

AlleluyaChuu · 31/08/2013, 19h38

Citation :

Publié par Mackdolphin

J'avais prévenu AVANT le lancement du jeu que SE c'était vraiment mal foutu et que ce genre de topic arriverait en masse ... Et on m'a dit que j'étais un cas isolé maintenant je rigole bien.

Médisance, des sujets ? en Masse ? J'en vois qu'un et toi t'es une mauvaise langue.

Mackdolphin · 31/08/2013, 19h40

Citation :

Publié par AlleluyaChuu

Médisance, des sujets ? en Masse ? J'en vois qu'un et toi t'es une mauvaise langue.

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...ccount/page242

Oui cas isolé tout ca

AlleluyaChuu · 31/08/2013, 19h44

EN MÊME TEMPS j'ai envi de dire, c'est pas la faute de SE si :

- Vous êtes impatient
- Vous savez pas lire des instructions.

Mackdolphin · 31/08/2013, 19h46

Citation :

Publié par AlleluyaChuu

EN MÊME TEMPS j'ai envi de dire, c'est pas la faute de SE si :

- Vous êtes impatient
- Vous savez pas lire des instructions.

C'est tellement pas de leur faute qu'ils ont du faire un post sur lodestone et MODIFIER l'interface de mogstation.

C'est tellement bien concu. Mais oui c'est tellement de notre faute que l'erreur est tellement massive que le service client de Square Enic en est Surchargé.

Rejeter la faute sur la clientèle pour un problème d'ergonomie ...

Si c'était intégralement la faute du client, Square Enix n'aurait pas modifié son site et n'aurait pas fait un méaculpa par mail.

AlleluyaChuu · 31/08/2013, 19h52

Ils font des excuses uniquement parce que c'est dans leur culture.

En attendant pour 250 pages de personne qui savent pas cliquer et lire correctement y'a tout les autres qui s'en sont très bien sortie sans aucun problème

Bizarrement l'écrasante majorité revient à ... ceux qui n'ont pas eu le moindre soucis.
Pourquoi !? Parce qu'ils ont pas fait n'importe quoi de leur clé comme des chacals sur un cadavre tout frais.
Parce qu'ils ont lut les instructions.

Ils ont changé l'interface ? Ben c'était écrit en gros partout que le gestionnaire de compte V1 n'était plus valable pour la V2.. M'enfin.. ça..
.. et l'interface V2 je m'en suis servit dès le premier jours et "TADAM"; bizarrement aucun soucie.

Bref', tu as raison c'est plus simple de s'accepter en rejetant la faute sur les autres.. On se dit qu'on est pas si con

En attendant.. c'est pas Square Enix qui était sur vos PC a rentré vos clés n'importe où et n'importe comment.

Meaownyu · 31/08/2013, 19h53

Au final j'ai mon compte 1 avec 30 jours d' abonement et mon personnage, mais ils ont laissé le compte 2 actif avec encore 27 jours d' abonnement dessus.
Ca a un quelconque interet d'avoir 2 sous compte actif sur le meme compte ?

Mackdolphin · 31/08/2013, 19h56

Citation :

Publié par AlleluyaChuu

Ils font des excuses uniquement parce que c'est dans leur culture.

En attendant pour 250 pages de personne qui savent pas cliquer et lire correctement y'a tout les autres qui s'en sont très bien sortie sans aucun problème

Bizarrement l'écrasante majorité revient à ... ceux qui n'ont pas eu le moindre soucis.
Pourquoi !? Parce qu'ils ont pas fait n'importe quoi de leur clé comme des chacals sur un cadavre tout frais.
Parce qu'ils ont lut les instructions.

Ils ont changé l'interface ? Ben c'était écrit en gros partout que le gestionnaire de compte V1 n'était plus valable pour la V2.. M'enfin.. ça..
.. et l'interface V2 je m'en suis servit dès le premier jours et "TADAM"; bizarrement aucun soucie.

Bref', tu as raison c'est plus simple de s'accepter en rejetant la faute sur les autres.. On se dit qu'on est pas si con

En attendant.. c'est pas Square Enix qui était sur vos PC a rentré vos clés n'importe où et n'importe comment.

Cette erreur n'aurait pas eu lieu si c'était bien concu ... Si tu veux demain je modifie un truc logique dans une interface et je la rend moins ergonomique et je vais généré des topics du genre. Majoritairement les gens arriveront a ne pas se tromper, mais beaucoup de gens tomberont dans le piège.

Il existe plein de jeu ou ce genre de problème n'existe PAS et il n'y a pas de topic de + de 500 pages (qui ne regroupe d'ailleurs que la communauté anglophone, ca fait tout de meme quelques milliers de personnes).

Oui l'erreur est imputable aux utilisateurs, je le dis depuis le début. Mais je dis depuis le début (bien avant qu'on puisse enregistrer la clé) que le systeme de Square Enix est peu pratique et risque de générer des tonnes de problèmes.

Et si c'était si minoritaire que ca, Square Enix ne serait pas surchargé.

31/08/2013, 19h59

Non mais Square Enix et Ergonomie (surtout en gestion de compte), c'est une longue histoire d'amour

pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué est leur devise

même si Yoshida a fait un travail remarquable en la matière pour l'interface du jeu, il ne peut pas être partout le pauvre ^^

Mackdolphin · 31/08/2013, 20h02

Citation :

Publié par Doragon Kage

Non mais Square Enix et Ergonomie (surtout en gestion de compte), c'est une longue histoire d'amour
pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué est leur devise

même si Yoshida a fait un travail remarquable en la matière pour l'interface du jeu, il ne peut pas être partout le pauvre ^^

non mais d'après certain fan hardcore c'est de la faute des clients qui sont stupide.

Eatmypoo · 31/08/2013, 20h44

le bouton add new service account c'est pour les nouveaux joueurs non?

Vahn · 31/08/2013, 20h51

https://jolstatic.fr/forums/jol/images/icons/jol.gif

[Modéré par ~Tamia~]

Drago094 · 31/08/2013, 21h06

Un ami a entré sa clé de version collector mais ses personnages de l AA ont disparus.. Quelqu'un aurait une idée?

AlleluyaChuu · 31/08/2013, 21h36

[Modéré par ~Tamia~]

Vahn · 31/08/2013, 22h02

[Modéré par ~Tamia~]

AlleluyaChuu · 31/08/2013, 22h10

[Modéré par ~Tamia~]

Meaownyu Dauphin / Dauphine	probleme reglé en 2 minute sur le chat par julien, et apperement les demande par mail ne sont pas traitée.
31/08/2013, 15h18

Dhonald Empereur / Impératrice	Elle l'a fait pour toi ou a été sur le chat à ta place ? J'ai un ordi portable j'essaierai demain alors. merci pour ton retour en tout cas ^^
31/08/2013, 19h21

Mackdolphin Alpha & Oméga	J'avais prévenu AVANT le lancement du jeu que SE c'était vraiment mal foutu et que ce genre de topic arriverait en masse ... Et on m'a dit que j'étais un cas isolé maintenant je rigole bien.
31/08/2013, 19h29

AlleluyaChuu [SFLM] Dauphin	Citation : Publié par Mackdolphin J'avais prévenu AVANT le lancement du jeu que SE c'était vraiment mal foutu et que ce genre de topic arriverait en masse ... Et on m'a dit que j'étais un cas isolé maintenant je rigole bien. Médisance, des sujets ? en Masse ? J'en vois qu'un et toi t'es une mauvaise langue.
31/08/2013, 19h38

Mackdolphin Alpha & Oméga	Citation : Publié par AlleluyaChuu Médisance, des sujets ? en Masse ? J'en vois qu'un et toi t'es une mauvaise langue. http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...ccount/page242 Oui cas isolé tout ca
31/08/2013, 19h40

AlleluyaChuu [SFLM] Dauphin	EN MÊME TEMPS j'ai envi de dire, c'est pas la faute de SE si : - Vous êtes impatient - Vous savez pas lire des instructions.
31/08/2013, 19h44

Meaownyu Dauphin / Dauphine	Au final j'ai mon compte 1 avec 30 jours d' abonement et mon personnage, mais ils ont laissé le compte 2 actif avec encore 27 jours d' abonnement dessus. Ca a un quelconque interet d'avoir 2 sous compte actif sur le meme compte ?
31/08/2013, 19h53

#179606 Invité	Non mais Square Enix et Ergonomie (surtout en gestion de compte), c'est une longue histoire d'amour pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué est leur devise même si Yoshida a fait un travail remarquable en la matière pour l'interface du jeu, il ne peut pas être partout le pauvre ^^
31/08/2013, 19h59

Eatmypoo Héros / Héroïne	le bouton add new service account c'est pour les nouveaux joueurs non?
31/08/2013, 20h44

Vahn Prince / Princesse	*[Modéré par ~Tamia~]* Dernière modification par ~Tamia~ ; 31/08/2013 à 23h22.
31/08/2013, 20h51

Drago094 Prince / Princesse	Un ami a entré sa clé de version collector mais ses personnages de l AA ont disparus.. Quelqu'un aurait une idée?
31/08/2013, 21h06

AlleluyaChuu [SFLM] Dauphin	*[Modéré par ~Tamia~]* Dernière modification par ~Tamia~ ; 31/08/2013 à 23h23.
31/08/2013, 21h36

Vahn Prince / Princesse	*[Modéré par ~Tamia~]* Dernière modification par ~Tamia~ ; 31/08/2013 à 23h24.
31/08/2013, 22h02

AlleluyaChuu [SFLM] Dauphin	*[Modéré par ~Tamia~]* Dernière modification par ~Tamia~ ; 31/08/2013 à 23h26.
31/08/2013, 22h10

Erreur de compte de service

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