Comme indiqué dans le titre cette question est tournée principalement envers notre CM, Sacha. Je ne lui ai pas envoyé de MP, préférant poster ici car c'est une question qui, je pense, intéresse beaucoup de monde.
Tout m'est venu lorsqu'aujourd'hui j'ai voulu vérifier l'état d'avancement de ma précommande du jeu sur Amazon. J'ai été quelque peu surpris de voir que la date estimée de réception de mon colis est estimée au 25 septembre. Je me dit alors qu'ils se sont trompés et qu'ils ont du mettre comme date de sortie de la boite celle de la pré-release online.
Qu'importe je leur envoie un mail leur expliquant leur erreur et leur demandant de bien vouloir me livrer avant le 22.
Voilà le genre de réponse type que j'ai reçu:
Bonjour,
Merci d'avoir contacté Amazon.fr pour nous informer de ce problème.
Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ce malentendu. Suite à
une erreur technique, la date estimée de livraison de cet article dans « Votre
compte » est incorrecte. Nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures
nécessaires afin de corriger cette erreur.
Votre commande n'a pas encore été expédiée car, ainsi que l'indique notre
site, ''Final Fantasy XIV - édition collector''est "à paraître". La
date prévue pour la sortie de cet article est le 25 sept.10. Nous vous
enverrons donc votre commande dès que cet article sera disponible.
Veuillez noter que, lors de la sortie de l'article, nous mettons notre site à
jour en indiquant le délai de sa disponibilité. Il s'agit du temps nécessaire
pour que nous obtenions une copie de cet article auprès de notre fournisseur.
Je vous rappelle également que la date estimée de livraison comprendra la
disponibilité de l'article à sa sortie telle qu'indiquée sur le site ainsi
que le délai de livraison, selon le mode de livraison (Rapide ou Éclair) que
vous avez choisi.
Lorsque votre colis sera expédié, nous vous enverrons un e-mail confirmant la
date, le contenu et la méthode de l'expédition. Enfin, je vous informe que
nous ne débitons le montant de chaque article qu'au moment de l'envoi.
Merci d'avoir choisi Amazon.fr.
(Notez le premier paragraphe qui est très amusant niveau contradiction).
Voilà je pense que seul Sacha pourra nous renseigner exactement là dessus.
Et à seulement quelques jours de la release il serait bon de rassurer ceux qui, comme moi, ont peur de rater ce pourquoi ils ont en partie payé un supplément.
|