[Nestalim]

Bonjour à tous!

Voila j'ai aujourd'hui acheté champions online via sa version numérique, et ceci via le site Atari.fr (j'ai suivi le lien du site de champions online).

J'ai donc reçu un email de confirmation sur ma boîte mail me donnant trois liens permmettant de télécharger le jeu (chose que je n'ai pas fait, étant donné que je l'avais déja téléchargé..) mais aucune clef cd!

Y a t'il une manip à faire?

[LorDragon]

Si je ne me trompe lorsque tu passe par eux tu es supposé recevoir un second courriel avec la clé un peu plus tard.

LD

[*Le Troll*]

Idem, voila quatre heure que j'ai acheté le jeu, aucune trace de leur second mail... Ca commence suppper bien...

[LorDragon]

Citation :

Publié par Dwimba

Idem, voila quatre heure que j'ai acheté le jeu, aucune trace de leur second mail... Ca commence suppper bien...

Pour une raison qui m'est inconnue le second mail lorsque le jeu est acheté chez Atari (spécifiquement chez eux et non chez les autres revendeurs) semblent prendre beaucoup de temps à entrer, mais à ma connaissance il l'a toujours fait.

LD

[Gescko]

Bonsoir à tous !

Je me rajoute à la liste ...

J'ai envoyé un petit mot de réclamation à Atari mais j'ai bien peur de voir ma soirée Champion Online devenir un fantasme (j'exagère ).

Qui a dit le wenk-end entier, hu hu ?

Il y avait bien une petite phrase qui me laissait présager le pire dans leur message de confirmation d'achat :
Un autre e-mail de confirmation d'achat contenant votre clé d'activation vous sera envoyé après une vérification de votre compte.


Je ne vois pas trop ce qu'ils désirent vérifier ... les seules choses que je puisse constater sont, un paiement effectué et une clé d'activation se faisant désirer !

Bon ... j'arrête de râler, promis.

A bientôt.

[LorDragon]

Citation :

Publié par Drystann

...

Tu peux toujours te créer un compte tout de suite et participer à la semaine gratuite et mettre ton compte à jour avec la clé lorsque tu l'aura reçue tout simplement

LD

[Gescko]

Merci LorDragon !

Effectivement, j'aurais dû faire ainsi, mais ceci n'excuse pas le manque de sérieux d'Atari, trouvant comme seule réponse, l'envoi d'un mail automatique t'attribuant un numéro de réclamation.

On trouvera certainement un nombre d'excuses atténuantes mais tout paiement est valable seulement et si seulement si, nous possédons l'objet convoité.

En conclusion, il est préférable de passer par tout autres plateformes d'achats autres que Atari.

Bon jeu à tous !

[Peredur]

En gros il vérifient que le paiement a bien été effectué.
Mais le week end ils sont moyennement présents.

De toutes façons, il est recommandé de ne pas activer le jeu directement: commencer par la démo et la démo parrainée histoire de gagner quelques jours de jeu puis activer le jeu et commencer le mois gratuit.

Cette semaine, avec la période gratuite, autant commencer par celle-ci.

[Gescko]

Il existe des centres d'autorisations (ils fonctionnent 24/24 et 7/7 car c'est automatisé sauf en cas de litige ou d'un montant dépassant les termes du contrat passé entre la banque réceptrice et le commerçant), l'acte de paiement se fait en direct (avec un laps de temps ne dépassant pas la minute si tout va bien).

Imagine, tu vas dans une boutique, tu utilises ta carte bancaire (via TPE et ceci est valable en VAD) et le vendeur te dit de repasser plus tard ...

Autre exemple avec un distributeur de billets ...

L'opérateur de chez Atari a rien à vérifier, d'ailleurs, c'est pas son problème mais celui de la banque et surtout du prestataire (souvent filiale de la banque) de service qui est le centre d'autorisation.

Bref ! je ne veux pas alimenter une polémique mais c'est bien la première fois que je constate ce phénomène, malgré mes nombreux achats en ligne (sauf en cas d'expédition d'un produit ou le délai s'explique par la préparation et le trajet parcourut).

Dans le cas présent, aucune intervention humaine est nécessaire.

Je fais une remarque sur la qualité de service d'Atari et non pas une critique concernant Champion Online.
Ainsi, pour tous consommateurs de jeux, souvent impatients devant le téléchargement, ceci est une mise en garde ... l'attente risque de durer mais heureusement, dans mon cas, la période gratuite est présente (et l'aide de JoL aussi).

Une simple comparaison avec les autres revendeurs permet de constater une différence dans le délai de livraison.

Je tiens à vous remercier pour vos réponses.


Cordialement.

P.S. : Vu l'heure, autant dire que je me suis bien amusé sur CO ce soir ... encore merci !