Je ne reçois pas l'email de ankama.

Mero [Sum] · 21/05/2010, 18h03

Bonjour,

Je voudrais m'abonner par ogrines, mais ankama me dit que je vais recevoir un code dans ma boite a message et que je doit l'insérer pour m'abo, mais je n'es pas reçu d'email d'ankama j'attends depuis 1 jours, ( j'ai plusieurs fois retenter de m'abo ) j'utilise une messagerie @Live.fr

Si quel qu'un a une solution je suis prenant.

Bonne soirée et merci.

Arcde-air

Tacos Tacle · 21/05/2010, 18h17

Le seul moyen c'est d'envoyé un message au support,et je crois que c'est preneur pas prenant .

Je crois que quelqu'un à eu le même problème avec un E-mail !

Barbilulz · 21/05/2010, 18h19

Perso je l'ai attendu plusieurs jours mais il est arrivé ^^

GTS · 21/05/2010, 18h22

Bizarrement cet email n'arrivait jamais chez moi non plus ( domaine @free.fr ).

La seule solution que j'ai eu a été, dans ma "Gestion de compte" de désactiver cet envoi de mail systématique.

Bizarrement, lors de la désactivation, il envoie un mail de confirmation. Celui-ci arrive bien.

En fait j'avais :
- Envoi du code de sécurité lors de la mise en vente d'ogrines sur la Bourse : OK
- Envoi du code de sécurité pour désactiver le code de sécurité : OK
- Envoi du code de sécurité pour s'abonner avec ogrines : KO

EDIT pour en dessous :
De mon côté rien dans les spam/indésirables.
Et même sans être en 2.0, on peut acheter des ogrines et s'abonner avec.

EDIT2 :
La bourse aux ogrines n'est dispo qu'en 2.0. Impossible d'en échanger contre des kamas sans être dans cette version.
Par contre on peut acheter des ogrines avec des euros en 1.29 ( sur le site ), et s'abonner ensuite avec les ogrines achetées.

Pepper[Hec] · 21/05/2010, 18h28

Yop,

A tout hasard zaver looker courier indesirable ?

Si non question bête mais ton serveur est bien en 2.0?

Edit: Ben pour moi l'ogrine étais dispo que sur 2.0 =X

21/05/2010, 18h45

ankama a un sérieux problème sur l'envoi des emails, un ami n'a jamais reçu son nouveau mot de passe et le support ne lui a pas répondu après 4 mois d'attente...

sinon, pour ton prob, tu as regardé dans tes spams ? réessayé ?

Mero [Sum] · 21/05/2010, 20h14

Tout fait de ce que vous avez dit, oui je suis en 2,0, j'ai regarder dans toute mes boites, et j'ai 0 message, j'ai tout supprimer.

Ps : Et désolé de mes fautes d'orthographe hein ...

Merci

RoyaumeRav · 21/05/2010, 21h46

Une fois on m'a dit qu'un mail allait être envoyé sous 5min, je l'ai reçu 4 jours plus tard... La patience mon cher

Fougues · 10/06/2010, 14h05

Plop, je up un peu oui.

Voila quelques jours que j'ai demander l'envoi d'un code pour m'abonner à dofus pocket avec ces ogrines qui trainent et je n'ai toujours pas reçu de mail.

J'ai test de le desactivé mais c'est aussi à l'envoi de mail et même problème. -.-
( une desactivation a la réponse secrète serait cool)

J'aimerais donc envoyer un message au support mais par la section qui m'intéresse, il n'y a pas de bouton "envoyer le message" ( côté ogrine) alors je m'dis, j'vais passer par le côté Dofus Pocket et là ils me demandent des infos sur mon tel etc..

Est-ce que je peux envoyer un message au support par la partie dofuspocket pour un problème lié aux ogrines ?

C'est ma principal question, après est-ce que je dois encore espérer recevoir un message au delà d'une semaine ?

Squeez. · 10/06/2010, 14h08

Tu as vérifié les courriers indésirables ? Depuis 2-3 mois, 90% des emails venant d'AG arrivent dans mes indésirables.

Kaï ! · 10/06/2010, 14h08

Même problème, rien dans les indésirables, j'ai dû repasser sur l'abonnement aux codes audio de base, sans passer par les ogrines.

Fougues · 10/06/2010, 14h17

Oui j'ai fouiller toute ma boite, même mes boites même celles qui ne sont pas liées à ce compte, rien nul part.

Rien de rien. La seul chose que j'ai reçu c'est un mail d'ankama shop pour me dire que 2produits maliki achetés = un familier Fëanor offert.

edit: ha je precise, c'est une adresse @me.com

Cryt · 10/06/2010, 15h12

ça peut venir de ton adresse mail. Change d'adresse, et réessaye

Jeysen · 10/06/2010, 15h15

Je crois avoir la solution.

J'avais exactement le même problème, la solution est d'aller dans les options, et vérifier ses filtres.

Ma boite mail filtrait automatiquement les e-mail venant pas de ma liste de contact.

Va voir de se coter la

JePiKHo · 10/06/2010, 15h17

Même problème mais le mail qui permet le changement d'adresse n'arrive jamais.
J'ai essayé avec du @free.fr mais tjs rien.

Fougues · 10/06/2010, 15h21

Fiuu j'ai déjà 4/5 adresses x)

J'ai pas de filtre, absolument rien dans les indésirables, vraiment j'ai déjà regarder partout. ^^

Va pour une Neme adresse mail ! Une de plus une de moins.

Merci.

edit: Voila, plus qu'à encore attendre quelques jours pour recevoir le mail sur la nouvelle adresse, c'est bien fait comme système, rapide et efficace.
Oui je me moque.

GTS · 10/06/2010, 15h44

Comme je l'ai dit plus haut, chez free = rien n'arrive.

Ça ressemble à un problème côté Ankama, surtout que certains mails arrivent tout de même ( mais pas ceux pour activer les abonnements ogrines ).
Enfin une allergie d'Ankama à certaines boites mail

Fougues · 10/06/2010, 16h06

P't'être bien.

J'ai déjà une hotmail qui marche, celle-ci pas encore, je vais essayer d'être patient j'crois avant d'en arriver à un message au support c'est la meilleur chose à faire.

LordSly · 10/06/2010, 16h11

Même soucis, je ne recevais pas les mails ankama sur mon adresse orange.
Par contre du coup avec hotmail, je n'ai plus eu aucun soucis.

Le changement de mail est la solution la plus rapide, passer par le support, ça va être très fastidieux ^^

Fougues · 10/06/2010, 16h25

à noter que ces ogrines viennent du pack collector dofus 2.0 et qu'ils expirent le 01/07 donc bon j'veux bien attendre un peu mais y'a des limites.

.

GTS · 10/06/2010, 16h44

Citation :

Publié par LordSly

Le changement de mail est la solution la plus rapide, passer par le support, ça va être très fastidieux ^^

La désactivation de la validation par email est encore plus rapide ( dans la gestion de compte ).
Mais je ne sais pas si ça marche aussi pour les abonnements DofusPocket.

Fougues · 10/06/2010, 16h51

J'ai déjà test GTS, ça marche pas non plus, il semble que tout ce qui soit envoyer un mail ne marche pas pour mon compte, là par exemple j'ai voulu changer l'adresse mail, je donne la réponse secrète, je donne la nouvelle adresse hotmail et depuis 15H30, rien.
( Oui j'ai regarder les indésirables etc..)

Si demain j'ai rien je serai parti pour le support.

Merci quand même de vous être pencher sur le problème.

edit: Allo, l'abonnement DOFUSpocket est un service, merci mais j'ai déjà vérifier sur dofus.com, sur le blog des ogrines, j'ai tout lu et ça je peux, sinon à quoi ils servent hein ?
Tsss

dixeus · 10/06/2010, 16h52

Citation :

Publié par GTS

La désactivation de la validation par email est encore plus rapide ( dans la gestion de compte ).

sauf que pour désactiver la validation par e-mail il t'envoi un mail et si tu reçoit pas les mail...

Yclipt · 10/06/2010, 18h59

Citation :

Publié par dixeus

sauf que pour désactiver la validation par e-mail il t'envoi un mail et si tu reçoit pas les mail...

J'ai bien évidemment le même soucis que la plupart de vous avec la non réception du code étant chez free, mais le pire c'est que quand je veux changer de mail, ils me disent que mon email est pas valide, bref genre de situation insoluble et franchement chiante

Ryugami · 10/06/2010, 19h26

Même problème je peut pas convertir mes ogrines en abo, et quand je désactive l'activation par email, je reçois pas l'email pour confirmer. Toujours des problèmes d'e-mails avec Ankama...

Mero [Sum] Empereur / Impératrice	Bonjour, Je voudrais m'abonner par ogrines, mais ankama me dit que je vais recevoir un code dans ma boite a message et que je doit l'insérer pour m'abo, mais je n'es pas reçu d'email d'ankama j'attends depuis 1 jours, ( j'ai plusieurs fois retenter de m'abo ) j'utilise une messagerie @Live.fr Si quel qu'un a une solution je suis prenant. Bonne soirée et merci. Arcde-air
21/05/2010, 18h03

Tacos Tacle Alpha & Oméga	Le seul moyen c'est d'envoyé un message au support,et je crois que c'est preneur pas prenant . Je crois que quelqu'un à eu le même problème avec un E-mail !
21/05/2010, 18h17

Barbilulz Alpha & Oméga	Perso je l'ai attendu plusieurs jours mais il est arrivé ^^
21/05/2010, 18h19

Pepper[Hec] Héros	Yop, A tout hasard zaver looker courier indesirable ? Si non question bête mais ton serveur est bien en 2.0? Edit: Ben pour moi l'ogrine étais dispo que sur 2.0 =X
21/05/2010, 18h28

#239470 Invité	ankama a un sérieux problème sur l'envoi des emails, un ami n'a jamais reçu son nouveau mot de passe et le support ne lui a pas répondu après 4 mois d'attente... sinon, pour ton prob, tu as regardé dans tes spams ? réessayé ?
21/05/2010, 18h45

Mero [Sum] Empereur / Impératrice	Tout fait de ce que vous avez dit, oui je suis en 2,0, j'ai regarder dans toute mes boites, et j'ai 0 message, j'ai tout supprimer. Ps : Et désolé de mes fautes d'orthographe hein ... Merci
21/05/2010, 20h14

RoyaumeRav [Amak] Alpha & Oméga	Une fois on m'a dit qu'un mail allait être envoyé sous 5min, je l'ai reçu 4 jours plus tard... La patience mon cher
21/05/2010, 21h46

Squeez. Bagnard	Tu as vérifié les courriers indésirables ? Depuis 2-3 mois, 90% des emails venant d'AG arrivent dans mes indésirables.
10/06/2010, 14h08

Kaï ! Héros / Héroïne	Même problème, rien dans les indésirables, j'ai dû repasser sur l'abonnement aux codes audio de base, sans passer par les ogrines.
10/06/2010, 14h08

Fougues [TT] Héros / Héroïne	Oui j'ai fouiller toute ma boite, même mes boites même celles qui ne sont pas liées à ce compte, rien nul part. Rien de rien. La seul chose que j'ai reçu c'est un mail d'ankama shop pour me dire que 2produits maliki achetés = un familier Fëanor offert. edit: ha je precise, c'est une adresse @me.com
10/06/2010, 14h17

Cryt Alpha & Oméga	ça peut venir de ton adresse mail. Change d'adresse, et réessaye __________________
10/06/2010, 15h12

Jeysen Alpha & Oméga	Je crois avoir la solution. J'avais exactement le même problème, la solution est d'aller dans les options, et vérifier ses filtres. Ma boite mail filtrait automatiquement les e-mail venant pas de ma liste de contact. Va voir de se coter la
10/06/2010, 15h15

JePiKHo [LEHD] Alpha & Oméga	Même problème mais le mail qui permet le changement d'adresse n'arrive jamais. J'ai essayé avec du @free.fr mais tjs rien.
10/06/2010, 15h17

Fougues [TT] Héros / Héroïne	Fiuu j'ai déjà 4/5 adresses x) J'ai pas de filtre, absolument rien dans les indésirables, vraiment j'ai déjà regarder partout. ^^ Va pour une Neme adresse mail ! Une de plus une de moins. Merci. edit: Voila, plus qu'à encore attendre quelques jours pour recevoir le mail sur la nouvelle adresse, c'est bien fait comme système, rapide et efficace. Oui je me moque.
10/06/2010, 15h21

GTS [OUG] Alpha & Oméga	Comme je l'ai dit plus haut, chez free = rien n'arrive. Ça ressemble à un problème côté Ankama, surtout que certains mails arrivent tout de même ( mais pas ceux pour activer les abonnements ogrines ). Enfin une allergie d'Ankama à certaines boites mail
10/06/2010, 15h44

Fougues [TT] Héros / Héroïne	P't'être bien. J'ai déjà une hotmail qui marche, celle-ci pas encore, je vais essayer d'être patient j'crois avant d'en arriver à un message au support c'est la meilleur chose à faire.
10/06/2010, 16h06

LordSly Alpha & Oméga	Même soucis, je ne recevais pas les mails ankama sur mon adresse orange. Par contre du coup avec hotmail, je n'ai plus eu aucun soucis. Le changement de mail est la solution la plus rapide, passer par le support, ça va être très fastidieux ^^
10/06/2010, 16h11

Fougues [TT] Héros / Héroïne	à noter que ces ogrines viennent du pack collector dofus 2.0 et qu'ils expirent le 01/07 donc bon j'veux bien attendre un peu mais y'a des limites. .
10/06/2010, 16h25

GTS [OUG] Alpha & Oméga	Citation : Publié par LordSly Le changement de mail est la solution la plus rapide, passer par le support, ça va être très fastidieux ^^ La désactivation de la validation par email est encore plus rapide ( dans la gestion de compte ). Mais je ne sais pas si ça marche aussi pour les abonnements DofusPocket.
10/06/2010, 16h44

dixeus Empereur / Impératrice	Citation : Publié par GTS La désactivation de la validation par email est encore plus rapide ( dans la gestion de compte ). sauf que pour désactiver la validation par e-mail il t'envoi un mail et si tu reçoit pas les mail...
10/06/2010, 16h52

Je ne reçois pas l'email de ankama.

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Ryugami Alpha & Oméga	Même problème je peut pas convertir mes ogrines en abo, et quand je désactive l'activation par email, je reçois pas l'email pour confirmer. Toujours des problèmes d'e-mails avec Ankama...
10/06/2010, 19h26