Clé accès anticipé

PhallOiD · 21/08/2013, 13h50

Citation :

Publié par Inglorious

J'ai ça et pour l'instant ça me suffit

Tu as les bonus car tu étais v1 collector ?
Ou parce que tu as préco une collector ?

Lilva · 21/08/2013, 13h52

Citation :

Publié par TiteSuny

Bonjour à tous !

Petite question, si jamais on a toujours l'erreur 3 à la saisie du code sur:

http://preorder.eu.finalfantasyxiv.com/fr

Mais que le jeu, dans notre profil, est indiqué "enregistré" sur le site:

http://eu.square-enix.com/fr

Doit-on encore essayer de passer le code sur le site de saisie? Ou allons-nous tout de même recevoir un mail qui donnera le lien de téléchargement? :x

Merci de vos réponses et bon courage !

C'est ce que je me demande aussi

karmargan · 21/08/2013, 13h53

Citation :

Publié par TiteSuny

Bonjour à tous !

Petite question, si jamais on a toujours l'erreur 3 à la saisie du code sur:

http://preorder.eu.finalfantasyxiv.com/fr

Mais que le jeu, dans notre profil, est indiqué "enregistré" sur le site:

http://eu.square-enix.com/fr

Doit-on encore essayer de passer le code sur le site de saisie? Ou allons-nous tout de même recevoir un mail qui donnera le lien de téléchargement? :x

Merci de vos réponses et bon courage !

Si tu as fait la bêta il est enregistrer comme tel , mais sans les codes tu ne pourras pas accéder a la version finale

Eleico · 21/08/2013, 13h53

Citation :

Publié par PhallOiD

Tu as les bonus car tu étais v1 collector ?
Ou parce que tu as préco une collector ?

J'ai préco une collector, et je suis arrivé à cette page et je n'ai pas tout ça, je pense qu'il est Collector V1.

Lilva · 21/08/2013, 13h54

Mais mon jeu a été enregistré ce 21/08/2013 pour ma part (j'ai toujours les erreurs avec le code) alors qu'il ne figurait pas dans ma liste auparavant.

Drago094 · 21/08/2013, 13h56

Citation :

Publié par zaraki de kenpachi

viens de le faire 0825150057..

C'est un numéro de ou? car suis de belgique et je dois peut-être mettre un préfixe ?

Lloth · 21/08/2013, 13h58

Citation :

Publié par TiteSuny

Bonjour à tous !

Petite question, si jamais on a toujours l'erreur 3 à la saisie du code sur:

http://preorder.eu.finalfantasyxiv.com/fr

Mais que le jeu, dans notre profil, est indiqué "enregistré" sur le site:

http://eu.square-enix.com/fr

Doit-on encore essayer de passer le code sur le site de saisie? Ou allons-nous tout de même recevoir un mail qui donnera le lien de téléchargement? :x

Merci de vos réponses et bon courage !

Une fois que tu as passé cette étape, il faut encore recevoir le code 20 chiffres par mail.

Drago094 · 21/08/2013, 13h58

Voilà ce que j'ai reçu de SE :

Chère cliente, cher client,

Merci d?avoir contacté le Centre d?assistance Square Enix.

Nous sommes désolés que vous ayez des problèmes avec votre code de précommande.

Si vous n?avez pas reçu votre code de précommande, veuillez contacter directement votre revendeur.

Si vous avez précommandé la version PC du jeu sur la boutique Square Enix, vous recevrez le code bonus de précommande (20 caractères) par email le 20 août ou le 21 août au plus tard. Si vous n?avez pas reçu votre code jeudi 22 août, veuillez nous recontacter en stipulant le numéro de commande de la boutique Square Enix.

Si vous avez reçu le code de précommande à 18 caractères, pour des plus amples informations, veuillez visiter la page http://support.eu.square-enix.com/fa...la=3&kid=67923
Pour plus d?informations concernant le code à 20 caractères ou le code PSN à 12 caractères, veuillez visiter la page suivante : http://support.eu.square-enix.com/fa...la=3&kid=67922

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

zaraki de kenpachi · 21/08/2013, 14h00

Citation :

Publié par Drago094

C'est un numéro de ou? car suis de belgique et je dois peut-être mettre un préfixe ?

Moi sa passe perso je suis a toulouse

Téléphone au 08 25 15 00 57 - Du lundi au vendredi, de 10h à 20h (numéro joignable à partir de la France au prix d’un appel local).
Attention, l'accueil téléphonique sera fermé du 22/07 au 19/08. Pendant cette période les emails seront toujours traités. Merci de votre compréhension.

Albator45 · 21/08/2013, 14h04

qqun qui a commandé chez SE a reçu sa clef?

Pik · 21/08/2013, 14h04

Est ce que certain comme moi ont déjà le jeu (v1 non legacy) et acheté une clé d'accès anticipé (pas de précommande donc)? Car j'ai effectivement une clé G2play de 18 carac, mais je ne sais pas si il s'agit au final de la même clé que celles de précommande.

Par contre sur mon profil SE le jeu est bien enregistré au 20/08

Skyre · 21/08/2013, 14h04

Ptite question supplémentaire :

Si on a le clientde la beta4, il faut quand même redownloader le setup et tout réinstaller ?

Lloth · 21/08/2013, 14h05

Citation :

Publié par Skyre

Ptite question supplémentaire :

Si on a le clientde la beta4, il faut quand même redownloader le setup et tout réinstaller ?

Non.

zaraki de kenpachi · 21/08/2013, 14h05

Citation :

Publié par Albator45

qqun qui a commandé chez SE a reçu sa clef?

Toujours rien reçu tu n'est pas le seul cas

Seno · 21/08/2013, 14h05

Vraiment des amateurs chez SE ...

cenemoi · 21/08/2013, 14h05

Bon, je refresh un coup de temps en temps la page pour voir les récits des impatients

Concernant l'erreur 3 : "Erreur 3: Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard."

En fait, quand vous regardez ce que rend le navigateur, il rend ceci :

{"success":0,"message":"An error has been encountered","result":{"status":"OK","message":"Code already registered by the user","plugin":{"FFXIVARR_PO":{"status":"KO","message":"Plugin OFF"}}}}

On nous dis bien que la clé est déjà enregistrée.

Si ça peut servir

.

ps: j’arrête de spam du coup et j'attends mon mail de 20c.

Burzok · 21/08/2013, 14h06

Alors pour ceux qui attendent toujours leurs codes à 20 caractères :

J'ai essayé d'entrer mon code à 18 caractères hier soir, pendant 5 minutes, et ça me mettait toujours une erreur 3, j'ai donc abandonné en me disant que j'allais le rentrer plus tard.

Ce matin à 11h j'ai reçu un mail (dans mes courriers indésirables) avec mon code d'accès anticipé à 20 caractères et la procédure pour l'enregistrer.

C'est assez incompréhensible parce que ça veut dire que mon code 18c a été pris en compte hier soir malgré les 10-15 erreurs 3 que j'ai eu.

Ça déconne quand même pas mal leur système, j'espère que les gens ayant préco sur SE recevront directement le code à 20c parce que ça va bouchonner sévère sur la page de préco : entre ceux qui n'ont pas encore reçu leur code 18c, et apparemment ils sont nombreux, si en plus se rajoutent les acheteurs SE.

zaraki de kenpachi · 21/08/2013, 14h06

Citation :

Publié par zaraki de kenpachi

Toujours rien reçu tu n'est pas le seul cas

Citation :

Publié par Skyre

Ptite question supplémentaire :

Si on a le clientde la beta4, il faut quand même redownloader le setup et tout réinstaller ?

non

Avaro · 21/08/2013, 14h07

Citation :

Publié par PhallOiD

Tu as les bonus car tu étais v1 collector ?
Ou parce que tu as préco une collector ?

Parce que je suis v1 collecteur

BelagDae · 21/08/2013, 14h07

Citation :

Publié par Drago094

Numéro non attribué

Et sinon, merci ?

Drago094 · 21/08/2013, 14h08

Citation :

Publié par zaraki de kenpachi

Moi sa passe perso je suis a toulouse

Téléphone au 08 25 15 00 57 - Du lundi au vendredi, de 10h à 20h (numéro joignable à partir de la France au prix d’un appel local).
Attention, l'accueil téléphonique sera fermé du 22/07 au 19/08. Pendant cette période les emails seront toujours traités. Merci de votre compréhension.

Oui ben moi de belgique impossible à contacter, numéro non autorisé lol

Drago094 · 21/08/2013, 14h08

Et bien sur merci de vos réponses, désolé je vol de site en site lol

PolluxTroy0 · 21/08/2013, 14h12

Hello,

Bon j'ai contacter le support Square Enix par chat. Voici la conversation :
(Je précise que j'ai acheter via la boutique en ligne SE)

SEE Agent Pierre: Bonjour, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Je prends connaissance de votre demande, cela ne prendra qu'un court instant, merci.

Vous: Merci. Je patiente.

SEE Agent Pierre: juste in instant svp

Vous: Ok

SEE Agent Pierre: desole de l'atente
SEE Agent Pierre: attente*
SEE Agent Pierre: les codes n'ont pas encore ete envoyés

Vous: Pas de soucis.

SEE Agent Pierre: ils le seront avant la phase d'acces anticipé prevue le 24/08
SEE Agent Pierre: donc vous les recevrez dans les jours a venir

Vous: D'accord très bien

SEE Agent Pierre: je dirai, contactez nous a nouveau si rien recu d'ici vendredi
SEE Agent Pierre: autre chose que je puisse faire pour vous??

Vous: Non ce sera tout, je vous remercie.

SEE Agent Pierre: Pas de soucis, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Bonne journée !
SEE Agent Pierre s'est déconnecté.

Allarion · 21/08/2013, 14h21

je suis le seul qui a reçu un mail de SE (preco collector sur le site officiel) avec 2 codes à 18 caractères ????

Un pour l'AA et un pour la version collector ? ou bien bug ?

zaraki de kenpachi · 21/08/2013, 14h22

Citation :

Publié par PolluxTroy0

Hello,

Bon j'ai contacter le support Square Enix par chat. Voici la conversation :
(Je précise que j'ai acheter via la boutique en ligne SE)

SEE Agent Pierre: Bonjour, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Je prends connaissance de votre demande, cela ne prendra qu'un court instant, merci.

Vous: Merci. Je patiente.

SEE Agent Pierre: juste in instant svp

Vous: Ok

SEE Agent Pierre: desole de l'atente
SEE Agent Pierre: attente*
SEE Agent Pierre: les codes n'ont pas encore ete envoyés

Vous: Pas de soucis.

SEE Agent Pierre: ils le seront avant la phase d'acces anticipé prevue le 24/08
SEE Agent Pierre: donc vous les recevrez dans les jours a venir

Vous: D'accord très bien

SEE Agent Pierre: je dirai, contactez nous a nouveau si rien recu d'ici vendredi
SEE Agent Pierre: autre chose que je puisse faire pour vous??

Vous: Non ce sera tout, je vous remercie.

SEE Agent Pierre: Pas de soucis, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Bonne journée !
SEE Agent Pierre s'est déconnecté.

Je suis le seul a sentir le fail ? ou l'envoie de code au dernier moment histoire de faire les serveurs buggé ?
bon apres 2 jours d'attente no stress ? !

PhallOiD Héros	Citation : Publié par Inglorious J'ai ça et pour l'instant ça me suffit Tu as les bonus car tu étais v1 collector ? Ou parce que tu as préco une collector ?
21/08/2013, 13h50

Eleico Prince	Citation : Publié par PhallOiD Tu as les bonus car tu étais v1 collector ? Ou parce que tu as préco une collector ? J'ai préco une collector, et je suis arrivé à cette page et je n'ai pas tout ça, je pense qu'il est Collector V1.
21/08/2013, 13h53

Lilva Alpha & Oméga	Mais mon jeu a été enregistré ce 21/08/2013 pour ma part (j'ai toujours les erreurs avec le code) alors qu'il ne figurait pas dans ma liste auparavant.
21/08/2013, 13h54

Drago094 Prince / Princesse	Citation : Publié par zaraki de kenpachi viens de le faire 0825150057.. C'est un numéro de ou? car suis de belgique et je dois peut-être mettre un préfixe ?
21/08/2013, 13h56

Albator45 Légende	qqun qui a commandé chez SE a reçu sa clef?
21/08/2013, 14h04

Pik Alpha & Oméga	Est ce que certain comme moi ont déjà le jeu (v1 non legacy) et acheté une clé d'accès anticipé (pas de précommande donc)? Car j'ai effectivement une clé G2play de 18 carac, mais je ne sais pas si il s'agit au final de la même clé que celles de précommande. Par contre sur mon profil SE le jeu est bien enregistré au 20/08
21/08/2013, 14h04

Skyre Légende	Ptite question supplémentaire : Si on a le clientde la beta4, il faut quand même redownloader le setup et tout réinstaller ?
21/08/2013, 14h04

Lloth Alpha & Oméga	Citation : Publié par Skyre Ptite question supplémentaire : Si on a le clientde la beta4, il faut quand même redownloader le setup et tout réinstaller ? Non.
21/08/2013, 14h05

zaraki de kenpachi Alpha & Oméga	Citation : Publié par Albator45 qqun qui a commandé chez SE a reçu sa clef? Toujours rien reçu tu n'est pas le seul cas
21/08/2013, 14h05

Seno Héros	Vraiment des amateurs chez SE ...
21/08/2013, 14h05

zaraki de kenpachi Alpha & Oméga	Citation : Publié par zaraki de kenpachi Toujours rien reçu tu n'est pas le seul cas Citation : Publié par Skyre Ptite question supplémentaire : Si on a le clientde la beta4, il faut quand même redownloader le setup et tout réinstaller ? non
21/08/2013, 14h06

Avaro Héros / Héroïne	Citation : Publié par PhallOiD Tu as les bonus car tu étais v1 collector ? Ou parce que tu as préco une collector ? Parce que je suis v1 collecteur
21/08/2013, 14h07

BelagDae Alpha & Oméga	Citation : Publié par Drago094 Numéro non attribué Et sinon, merci ?
21/08/2013, 14h07

Drago094 Prince / Princesse	Et bien sur merci de vos réponses, désolé je vol de site en site lol
21/08/2013, 14h08

Allarion [[PL]] Alpha & Oméga	je suis le seul qui a reçu un mail de SE (preco collector sur le site officiel) avec 2 codes à 18 caractères ???? Un pour l'AA et un pour la version collector ? ou bien bug ?
21/08/2013, 14h21

Clé accès anticipé

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