[Transition] Problèmes avec certains comptes

Kaelgar · 03/07/2010, 14h41

Bonjour à tous,

J'ai signalé hier à Mythic des problèmes avec certains comptes(qui étaient transformés en compte d'essai), tout d'abord sachez que la procédure n'est pas finie et que pour l'instant les serveurs ne sont pas prêts.(donc, cela ne sert à rien d'essayer de télécharger le client américain)

Pour les comptes transformés en compte d'essai:

Veuillez m'envoyer via message privé sur JOL ou le forum officiel votre nom de compte et me préciser si votre compte était un compte d'essai à l'origine.

Pour les comptes transformés "Testeur senior de la bêta fermée":

Pouvez-vous m'envoyer votre nom de compte via MP et un screenshot de vos récompenses(en anglais) de la page de gestion de compte. De plus avez-vous joué durant la bêta du jeu? Il y a-t-il quelque chose d'anormal hormis ceci sur votre compte?

Pour les comptes non renouvelés et qui ne peuvent pas se connecter sur http://accounts.eamythic.com, cela semble normal, le processus de transition n'est pas terminé. Cependant, je demande confirmation.

/!\ MàJ: Comptes inactifs: vous ne pourrez pas vous connecter sur le site de Mythic avant le 7 juillet. /!\

Merci.

Gaffeur · 03/07/2010, 14h58

[ >>Modéré par Svik : flood ]

Kaelgar · 03/07/2010, 15h01

Je préfère ne rien répondre, si tu veux tu peux envoyer un MP en anglais à Andybelford sur le forum officiel... Ou le contacter par mail aussi.

EDIT: Bon j'oublie toujours que ça se voit pas sur JOL, mais je suis sous contrat avec GOA(bientôt Mythic normalement) en tant que Troll Slayer. Si vous ne me faites pas confiance, je comprends, mais alors essayez de donner les informations à Andy en anglais, comme précisé au-dessus. J'ai fait ça avec l'accord de Belk.

madbear · 03/07/2010, 15h14

Il n'y a pas moyen que tu aies un "titre" sur les forums JoL, comme les CM? Cela faciliterait les choses.

Adriac · 03/07/2010, 15h18

Pour ceux qui ont le problème compte d'essai et dont le compte était réellement dans ce cas initialement, précisez si vous êtes passés au compte normal en achetant une clé à 10€ (avec 1er mois gratuit) ou en payant l'abonnement dès le 1er mois.
Le problème vient p-e de là

perso j'ai payé l'abo directement et mon compte ordre est taggé essai sur le site de mythic.
oui, je sais j'ai perdu 3€

edit : ah ben, c'est pas ça en fait.

Askell · 03/07/2010, 15h23

Pour moi j'ai mis la clé d'une boîte neuve, je ne sais pas si cela rentre en compte.

Kaelgar · 03/07/2010, 17h41

Les comptes inactifs ne seront pas disponibles avant le 7 juillet.

Sinon pour les deux autres problèmes, c'est toujours en cours d'investigation.

Calhynn · 03/07/2010, 18h09

Même si ça a été dit en mp merci pour ta démarche Kaelgar

Svens Daerthe · 03/07/2010, 18h31

Moi j'ai une tite question, mais Kaelgar, tu bosses a Mythic? Si oui a quel poste?

Car la j'ai dut louper un épisode je crois !

fyren` · 03/07/2010, 18h48

Citation :

Publié par Svens Daerthe

Moi j'ai une tite question, mais Kaelgar, tu bosses a Mythic? Si oui a quel poste? Car la j'ai dut louper un épisode je crois !

Genre le deuxième reply du sujet ...

Citation :

EDIT: Bon j'oublie toujours que ça se voit pas sur JOL, mais je suis sous contrat avec GOA(bientôt Mythic normalement) en tant que Troll Slayer.

Svens Daerthe · 03/07/2010, 18h51

Citation :

Publié par fyren`

Genre le deuxième reply du sujet ...

Ah ben oui :x

Ganeox · 05/07/2010, 11h43

Citation :

Publié par Kaelgar

Pour les comptes transformés en compte d'essai:

Veuillez m'envoyer via message privé sur JOL ou le forum officiel votre nom de compte et me préciser si votre compte était un compte d'essai à l'origine.

Pour les comptes transformés "Testeur senior de la bêta fermée":

Pouvez-vous m'envoyer votre nom de compte via MP...

Comme précisé sur le forum officiel :

Le problème concernant les comptes apparaissant en compte d'essai sur le site de Mythic est connu de Mythic et ils travaillent à le résoudre.

Extrait de la charte de comportement:

"La sécurité d’un compte relève de la seule responsabilité du client."

Si vous avez un problème avec votre compte de jeu, je vous invite à contacter directement le support client. Je vous recommanderai toujours de ne jamais communiquer vos noms de comptes à d'autres personnes que le support client officiel.

@Kaelgar
Je comprends ta démarche mais je ne l'approuve pas. A la limite invite les joueurs qui rencontrent le problème à se signaler auprès de Mythic directement.

Cordialement,

Ganeox

fyren` · 05/07/2010, 11h45

Citation :

Publié par Ganeox

Je comprends ta démarche mais je ne l'approuve pas. A la limite invite les joueurs qui rencontrent le problème à se signaler auprès de Mythic directement

Comment fait on pour se signaler au support client ?
Via le site de Mythic ? celui de GOA ? en jeu ?

Ganeox · 05/07/2010, 12h11

@Fyren

Vos comptes de jeu chez GOA ne sont plus mis à jour depuis la maintenance pour le transfert vers Mythic.

Pour tout problème avec votre compte de jeu, je vous invite à contacter Mythic comme expliqué dans la FAQ.

Merci de votre attention.

Kaelgar · 05/07/2010, 12h27

Bon, ben GL à tout ceux qui ont des comptes d'essai avec Mythic alors!

Ganeox · 05/07/2010, 13h12

Bonjour,

J'ai testé un compte flaggué "Trial" sur le client de Mythic et j'ai pu le connecter et utiliser les fonctionnalités d'un compte normal.

Merci de votre attention.

Ganeox.

Adriac · 05/07/2010, 13h31

non mais ça ok, on y arrive aussi. On souhaitait juste savoir si ça sera toujours le cas le 7.

Khyllian · 05/07/2010, 13h38

Merci Ganeox pour le complément d'infos. Me voila rassuré! :-)

Ganeox · 05/07/2010, 13h38

@Adriac

Oui. Vu que je sais pourquoi vos comptes sont flaggués "Trial" sur le site de Mythic

Cordialement,

Adriac · 05/07/2010, 13h43

merci bien Ganeox.
vous ne sauriez pas pas hasard si un rollback est envisagé le 7, ou si on est tjrs dans l'optique "pas de rollback si pas de pb" ?
que je me prépare psychologiquement à perdre mon 200 culti/200 apo le cas échéant

@krakitch : y'en a qui ont jamais rencontré de pb dans un MMO, et y'en ai qui ont joué à Aion. 2 précautions valent mieux qu'une.

krakitch · 05/07/2010, 13h45

moi je me demande a quoi sa sert de demander nos apsse sur le site mythic puisqu il fo ouvrir un mail de confirmation sur sa boite mail

si j ai mes passe c est bien moi non ?
et si je peut consulter mes mail c est moi aussi ?
je vois aps pourquoi me souler avec ce mail a la con alors que hotmail a plein de merde avec les boite email.
sa me lourde severe la vous voulez pas que je reponde aussi a 12 question secrete plus la date d emon depucellage histoire d etre vriament sure que sa soit moi ?
je me demande a quoi sa sert les mdp au final

LaPraline · 05/07/2010, 20h08

Bonjour à toutes et à tous,

Je vais tacher d'être concis.

J'ai joué à War pendant un an après la release. J'avais ensuite stoppé mon abonnement.
J'ai entendu parlé de la "fermeture" de GOA et du coup j'aimerais faire un nouvel essai(tu... tu m'étonnes!).

J'ai bien compris le coup de GOA avec des jours gratuits valable pour tous mais utilisable seulement par ceux qui avait un abonnement en cours.

Bon.
Maintenant que Mythic à officiellement repris le bébé(depuis 18h45 à priori), ne devrais-je pas pouvoir me connecter au luncher (en ajoutant "_EUR" à la fin de mon login)??

Parce que j'ai beau essayer sur https://accounts.eamythic.com/ , rien à faire, mot de passe ou login erroné. Idem sur le luncher du jeu.

Est-ce "normal"? Cela va t il durer?

Voilà, merci d'avance pour vos conseils
Waaaaaghement!

La Praline

Dedoc · 05/07/2010, 20h09

j'ai exactement le même problème que toi

Inambour · 05/07/2010, 20h09

Fusion du dernier message

Skag · 05/07/2010, 20h10

Si tu as mit le _eur en MAJ , il ne faut pas je pense .

Gaffeur Alpha & Oméga	[ >>Modéré par Svik : flood ]
03/07/2010, 14h58

madbear Roi / Reine	Il n'y a pas moyen que tu aies un "titre" sur les forums JoL, comme les CM? Cela faciliterait les choses.
03/07/2010, 15h14

Askell [SdC] Alpha & Oméga	Pour moi j'ai mis la clé d'une boîte neuve, je ne sais pas si cela rentre en compte.
03/07/2010, 15h23

Kaelgar Roi / Reine	Les comptes inactifs ne seront pas disponibles avant le 7 juillet. Sinon pour les deux autres problèmes, c'est toujours en cours d'investigation.
03/07/2010, 17h41

Calhynn [CA] Alpha & Oméga	Même si ça a été dit en mp merci pour ta démarche Kaelgar
03/07/2010, 18h09

Svens Daerthe Prophète	Moi j'ai une tite question, mais Kaelgar, tu bosses a Mythic? Si oui a quel poste? Car la j'ai dut louper un épisode je crois !
03/07/2010, 18h31

fyren` Alpha & Oméga	Citation : Publié par Svens Daerthe Moi j'ai une tite question, mais Kaelgar, tu bosses a Mythic? Si oui a quel poste? Car la j'ai dut louper un épisode je crois ! Genre le deuxième reply du sujet ... Citation : EDIT: Bon j'oublie toujours que ça se voit pas sur JOL, mais je suis sous contrat avec GOA(bientôt Mythic normalement) en tant que Troll Slayer.
03/07/2010, 18h48

Svens Daerthe Prophète	Citation : Publié par fyren` Genre le deuxième reply du sujet ... Ah ben oui :x
03/07/2010, 18h51

fyren` Alpha & Oméga	Citation : Publié par Ganeox Je comprends ta démarche mais je ne l'approuve pas. A la limite invite les joueurs qui rencontrent le problème à se signaler auprès de Mythic directement Comment fait on pour se signaler au support client ? Via le site de Mythic ? celui de GOA ? en jeu ?
05/07/2010, 11h45

Ganeox Chargé de communauté WAR, GOA Roi / Reine	@Fyren Vos comptes de jeu chez GOA ne sont plus mis à jour depuis la maintenance pour le transfert vers Mythic. Pour tout problème avec votre compte de jeu, je vous invite à contacter Mythic comme expliqué dans la FAQ. Merci de votre attention.
05/07/2010, 12h11

Kaelgar Roi / Reine	Bon, ben GL à tout ceux qui ont des comptes d'essai avec Mythic alors!
05/07/2010, 12h27

Ganeox Chargé de communauté WAR, GOA Roi / Reine	Bonjour, J'ai testé un compte flaggué "Trial" sur le client de Mythic et j'ai pu le connecter et utiliser les fonctionnalités d'un compte normal. Merci de votre attention. Ganeox.
05/07/2010, 13h12

Adriac [Défi] Alpha & Oméga	non mais ça ok, on y arrive aussi. On souhaitait juste savoir si ça sera toujours le cas le 7.
05/07/2010, 13h31

Khyllian Prophète	Merci Ganeox pour le complément d'infos. Me voila rassuré! :-)
05/07/2010, 13h38

Adriac [Défi] Alpha & Oméga	merci bien Ganeox. vous ne sauriez pas pas hasard si un rollback est envisagé le 7, ou si on est tjrs dans l'optique "pas de rollback si pas de pb" ? que je me prépare psychologiquement à perdre mon 200 culti/200 apo le cas échéant @krakitch : y'en a qui ont jamais rencontré de pb dans un MMO, et y'en ai qui ont joué à Aion. 2 précautions valent mieux qu'une.
05/07/2010, 13h43

Dedoc Légende	j'ai exactement le même problème que toi __________________ ML 10 Nomade CL 5 9L8
05/07/2010, 20h09

Skag Roi / Reine	Si tu as mit le _eur en MAJ , il ne faut pas je pense .
05/07/2010, 20h10

[Transition] Problèmes avec certains comptes

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