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Empereur / Impératrice
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Citation :
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15/12/2009, 23h31
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Comptes hackés - procédure et précisions
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Héros / Héroïne
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HACK sur AION
Bonjour je ne vais pas épiloguer à nouveaux sachant que NCSOFT ignore tout.
Juste vous mettre un lien du site officiel. Ca en dit long sur la façon de faire NCSOFT FAISONS les réagir..........  http://fr.aiononline.com/forums/supp...e_category=103 Je rajouterai juste que ce départ de post n'est que mensonge. Arathaur il est bien beau de dire que vous cherchez à recruter seulement fallait-il encore y réfléchir avant de sortir ce jeux. Le mal étant fait une seule solution s'offre à nous. ARRET IMMEDIAT DU COMPTE AION. Peut-être qu'enfin NCSOFT aura la délicatesse d'arrêter de nous ignore et de nous prendre pour des C... Merci |
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16/12/2009, 02h39
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Empereur / Impératrice
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Citation :
 Moi je vais probablement devoir appeler ma banque pour faire opposition et couper le prélèvement automatique de ncsoft chaque mois... |
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16/12/2009, 10h22
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Bagnard
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Citation :
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16/12/2009, 10h40
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Alpha & Oméga
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Oui c'est délicat à se niveau là, et ncsoft n'a pas l'air de comprendre que c'est bien plus qu'au delà du jeu.
Compte hacké avec abonnement par cb, ca veut dire opposition et changement de carte pour être sûr. De ce fait, certains délais de paiement autres sont reportés voir carrément majorés si on a pas été assez rapide ... Je ne comprends pas ce manque de réactivité du service client pour ce genre de problèmes pour ma part ... |
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16/12/2009, 10h54
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[~AK~]
Alpha & Oméga
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Citation :
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16/12/2009, 10h56
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Alpha & Oméga
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ayant travailler en banque il n'est pas necessaire de refaire la cb il faut bloquer le numéro d'émetteur ncsoff et remplir le formulaire de demande d'annulation de debit de la carte.
votre banque a 1 mois pour faire le nécessaire passé ce delai il sont en faute et vous seriez dans votre droit de porter le probleme devant la justice. |
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16/12/2009, 12h05
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Prophète
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Citation :
C'est du même niveau que NCSOFT les banques françaises, peut être pire. Pour les autres il faut crier un grand coup et les Monsieur va vous dire qu'il va se renseigner et ca va s'arranger tout seul. Mettre une carte en oppo et en recommander une c'est une source de profit pour une banque. |
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16/12/2009, 13h09
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Alpha & Oméga
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Citation :
D'où bien entendu des effets négatifs autres que pour le jeu. |
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16/12/2009, 14h06
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Alpha & Oméga
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De mémoire, le numéro de CB n'est pas indiqué au complet, sur la page de compte, et ne l'est jamais d'ailleurs. Mais peut être que je me trompe, je ne sais plus.
[edit] Après vérification, le numéro de CB complet n'apparait pas sur la page de compte sur le site NC. Donc même si tu t'es fait "hack" ton compte, il n'y a pas de raison que les GS aient ton numéro de CB. La seule chose qui leur permette d'avoir le numéro de CB, c'est le client qui va les payer, rien d'autre... |
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16/12/2009, 14h18
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Empereur / Impératrice
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+1 ,compte hacké
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16/12/2009, 22h04
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Empereur / Impératrice
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Voila je rejoins le groupe des hackés ce matin a 10h
Je le vois connecté par le biais de mon père qui joue a coté de moi et qui se rend aux maus et sur la route je vois mon perso aux taygas en train de tuer des mobs trankillou. Concernant le stuff il ne peut casi rien prendre étant donné que mon stuff est stuff poils (bottes,epaules,gants) et les bijoux sont de quete. Par contre je regarde tout les jours sur aiononline mon perso et il n'a pas volé mon stigma qui vaut 1m250 kinah  ?Aion a ban les goldsellers et ils se vengent.. Voila je paye pour un jeu et je ne joue pas .. |
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16/12/2009, 22h16
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[MET4]
Alpha & Oméga
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Sur les coups de minuit un membre de la légion s'est vue son compte hacké :/
ça fout les boules surtout que c'est un joueurs qui ne va que rarement sur les forum qui n'achète pas de kinah (enfin vue son stuff ça m'étonnerait  ) et ne fait pas de PL.Qui plus est il était le premier à nous dire de changer nos mots de passes régulièrement et de ne pas mettre les mêmes :s . Personnes n'est à l'abris j'aimerai bien savoir comment il s'y prennent! :/ |
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17/12/2009, 01h19
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[Fairy]
Impératrice
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 et après certains vont encore trouver à nous dire qu'il n'y a pas de vague de hacks, que les hackés sont juste des personnes imprudentes et patati et patata.Quand on voit déjà le nombre de témoignages sur Jol, on ne peut qu'imaginer ce qu'il se passe ailleurs. |
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17/12/2009, 02h23
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Oracle
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Pour info et peut-être en soulager certains, mon mari s'est fait hacker également.
Il a signalé le souci par un ticket à NC Soft samedi dernier. Il a récupéré son compte mardi, les persos étaient toujours là, mais bien sûr vidés de tout : khinas, inventaires, fringues... Je pense que là tout de suite, NC Soft préfère privilégier son temps à régler le problème plutôt que se confondre en excuses à chacun d'entre nous, et personnellement, je préfère ça. A mon avis, il est tout à fait inutile d'envoyer requêtes sur requêtes, comme ils le disent si bien, ça ne fait que retarder l'échéance de la résolution des problèmes. Maintenant, il est clair que pour les persos stuffés, il serait bien de faire un geste, que ce soit au niveau des persos qu'au niveau du temps perdu à ne pas jouer... mais j'imagine que NC Soft fera ça dès que la résolution des problèmes de hacking aura abouti. Hurler ou râler ne sert à rien, même si comme vous je pense qu'il aurait fallu anticiper ce type de souci AVANT le lancement du jeu. A ce jour, il est trop tard et il faut prendre son mal en patience. Pour ce qui est des CB, comme l'a dit la modératrice précédemment, ces informations ne figurent pas sur les formulaires de NC Soft donc à part bloquer NC Soft dans le débit, y'a pas réellement de souci à se faire, sauf si bien sûr vos informations bancaires se trouvaient sur votre pc... Voilà, c'est mon avis et je voulais le partager avec vous! Essayons d'être indulgents et patients surtout, ça ne sert à rien d'en faire tout un fromage, réagissons en adultes. |
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17/12/2009, 09h20
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Empereur / Impératrice
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Certaines mentalitées me desole au plus haut point !
Le style : C'est bien fait . J'aimerais bien vous voir si sa vous arrivais à vous Apres la remarque les 3/4 sont des buy de gold ce n'est pas vrai non plus ,, je n'ai jamais acheté le moindre kinah. Voila en attendant que mon compte me soit remis, un petit conseil mettez 2 mot de passe différent pour ncsoft et pour le jeu (meme si moi ca n'a rien changer) |
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17/12/2009, 09h36
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Alpha & Oméga
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Citation :
Oui c'est complètement exact mais je me méfie comme de la peste de ce que sont capables de faire les hackers. Pour ma part si mon compte était hacké, j'annulerai ma cb en sus de l'opposition. |
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17/12/2009, 09h50
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Empereur / Impératrice
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et voila compte bloqué
je vient de récupérer mon compte hier matin suit a un piratage depuis vendredi dernier , et la a ma connection un beau message me signalant que mon compte etait bloqué pour mauvaise utilisation comment c'est possible d'etre a ce point mal organisé  ils devraient quand même voir que y' a eu un problème de hack sur ce compte c'est fou ça ce qui m'inquiète c'est que par contre je voit personne dans le même cas qui a récupéré son compte par la suite ça sens la belle carotte ça |
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17/12/2009, 10h20
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Alpha & Oméga
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Ha oui mais attention, le CM et NCSoft ont annoncé que les gens victime de Hack ne serait pas banni pour botting apres avoir récupéré leur compte.
Donc tu vois, tout va bien puisqu'ils l'ont dit... Et nous on voit bien que c'est du vent et qu'ils s'en foutent completement. Bah, il ne te reste plus qu'à envoyer des requêtes et te préparer au fameux "nous avons repéré des éléments pas normaux dans vos logs, merci de ne plus nous écrire vous êtes ban et c'est déifinitif". |
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17/12/2009, 10h24
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Empereur / Impératrice
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Citation :
J'ai eu moi même un probleme de hack. J'ai signalé mon soucis en envoyant un ticket jeudi dernier (donc avant ton mari) et pourtant je n'ai toujours pas reçu de mail de reponse de ncsoft (même pas pour me signaler qu'il manquait éventuellement des infos dont ils avaient besoin). Je n'ai pas non plus spammé le support, je n'ai envoyé qu'un seul ticket avec normalement toutes les infos nécessaires. Il faut m'expliquer comment ils gèrent le support a NC Soft ...Soit disant qu'ils prennent les tickets dans l'ordre... apparemment pas... |
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17/12/2009, 14h50
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Empereur / Impératrice
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Bonjour, je n'ai lu que les 2 premières pages, mais il n'y a que moi que ça choque que moi que sur Aion online, on doive se sign avec notre compte de jeu Aion, et qu'en plus il n'y ai pas de bandeau httpS après le loggin???
Bon ils ont peut être juste sécuriser le bandeau de connexion ID/Password, je ne me suis pas amuser à éplucher la page... Mais si ce n'est pas le cas, ce n'est plus une faille, c'est un gouffre! |
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17/12/2009, 16h12
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Alpha & Oméga
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Citation :
Citation :
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17/12/2009, 16h51
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Empereur / Impératrice
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Ah bah au moins ça me rassure, depuis qu'un membre de ma légion s'est fait hacké je n'allais pu dut tout sur aion online avec mon account mdr
.Merci pour l'info 
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17/12/2009, 17h00
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Alpha & Oméga
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Citation :
Compliqué de récupérer les cadeaux de fidélité dans ces conditions d'ailleurs. |
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17/12/2009, 17h06
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Empereur / Impératrice
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Voilà voilà, terminé Aion pour moi... Parce que bon, récupérer le compte une semaine après la signalisation du hack passe encore, qu'ils ne soient foutus de bloquer le compte signalé que 4 jours après cette signalisation, ouais, bon, ils manquent de personnel, ok, je veux bien croire, je pardonne ; qu'ils soient ensuite totalement incapables d'au moins le restaurer à la date du hack, ok, on va dire que techniquement ils ne sont pas encore au point...
Mais là, être en plus banni pour "bot" 1 jour après avoir récupéré le compte, c'est trop. Donc bye bye Aion et leur service après-vente pourri... Et ça leur fait deux comptes de jeu en moins dont un qui n'avait pas été hacké...
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17/12/2009, 18h00
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