EA STORE Clé Early accès ??!? (#2)

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Citation :
Publié par Heeko
J'ai envoyé un mail a EAstore grace a formulaire de contact en les menaçant d'engager une procédure de remboursement il y a 20minutes et le je viens de recevoir mes keys. j'attends le mail de GOA now.
Tu avais mis le fichier dxdiag via le formulaire ? Tu avais mis quoi comme objet ? Car j'ai mis un message ce matin chez eux et ... rien
Pour Joly
L'adresse pour le formulaire de contact EA Store

http://www.electronicarts.fr/pages/231/

Il vous faudra probablement créer un compte à nouveau pour poser votre question, même si vous vous êtes authentifié sur le site, rentrez les mêmes infos, et surtout n'oubliez pas votre numéro de commande en référence avec vos infos perso.
Citation :
Publié par Heeko
J'ai envoyé un mail a EAstore grace a formulaire de contact en les menaçant d'engager une procédure de remboursement il y a 20minutes et le je viens de recevoir mes keys. j'attends le mail de GOA now.

EDIT : recu le mail de goa !
pareil tu peux donner ton parcours, demande parce que tu n'avais pas de clé ou parce que tu avais en warsea ? et ou as tu envoyé ?
Verifiez bien votre mail que vous avez reçu pour la beta !

Moi mes 3 clés étaient dans ce mail, donc vérifiez bien ^^ Sinon compte crée a 10h35 mail reçu a 10h37 !

Good luck guys !
Citation :
Publié par Thir
L'adresse pour le formulaire de contact EA Store

http://www.electronicarts.fr/pages/231/

Il vous faudra probablement créer un compte à nouveau pour poser votre question, même si vous vous êtes authentifié sur le site, rentrez les mêmes infos, et surtout n'oubliez pas votre numéro de commande en référence avec vos infos perso.
impec merci bien,

moi je veux carrément le remboursement, j'aime pas leur maniére de faire, j'attendrais le 18 pour aller à la fnac
alors là je suis lol.au même moment que j'ouvrais le site d'orange j'ai recu mes clés sur mon hotmail..
je suis en train de dl le patch en ce moment.
j'espere que ca se passera aussi bien pour vous qui attendez encore,car il faut dire que cette situation est vraiment frustrante.Tout aurait été bien mieux si ea avait communiqué un minimum plutot que de laisser ses clients dans l'incertitude la plus totale.bon courage
Citation :
Publié par oldgeek
alors là je suis lol.au même moment que j'ouvrais le site d'orange j'ai recu mes clés sur mon hotmail..
je suis en train de dl le patch en ce moment.
j'espere que ca se passera aussi bien pour vous qui attendez encore,car il faut dire que cette situation est vraiment frustrante.Tout aurait été bien mieux si ea avait communiqué un minimum plutot que de laisser ses clients dans l'incertitude la plus totale.bon courage
idem tu as reçu ta clé de ou ? quelle format et tout ?
Citation :
Publié par Joly
idem tu as reçu ta clé de ou ? quelle format et tout ?

EA Store - Warhammer Beta Code : Bienvenue dans war
http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/ltr/i_safe.gif http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/ltr/i_safe.gif http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/ltr/i_safe.gif Mickael,

Bienvenue dans WAR !

Nous vous remercions d’avoir précommandé Warhammer Online: Age Of Reckoning sur EA Store.

Ce message a pour but de vous informer que la version bêta de Warhammer que vous avez téléchargée se patchera automatiquement pour vous donner accès à la version complète du jeu. Vous n’aurez donc pas à télécharger d’autres fichiers.

blablabla...clé ojets bonus et clés acces anticipé
Citation :
Publié par Heeko
J'ai envoyé un mail a EAstore grace a formulaire de contact en les menaçant d'engager une procédure de remboursement il y a 20minutes et le je viens de recevoir mes keys. j'attends le mail de GOA now.

EDIT : recu le mail de goa !
t a du bol j ai fais la même vers 14h sans nouvelle
Citation :
Publié par oldgeek
EA Store - Warhammer Beta Code : Bienvenue dans war
http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/ltr/i_safe.gif http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/ltr/i_safe.gif http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/ltr/i_safe.gif Mickael,

Bienvenue dans WAR !

Nous vous remercions d’avoir précommandé Warhammer Online: Age Of Reckoning sur EA Store.

Ce message a pour but de vous informer que la version bêta de Warhammer que vous avez téléchargée se patchera automatiquement pour vous donner accès à la version complète du jeu. Vous n’aurez donc pas à télécharger d’autres fichiers.

blablabla...clé ojets bonus et clés acces anticipé
Salut

Peux tu dire quel est le statut de ton message sur le support EA ?

Savoir si ça vaut le coup de ré-écrire.
Citation :
Publié par Joly
tu avais commandé quand surtout ça qui m'interesse
LE 20 aout.mais bizarrement cette date de commande s'est transformée en 12 septembre sur leur page d'historique de paiement ^^
Citation :
Publié par Jikay
Salut

Peux tu dire quel est le statut de ton message sur le support EA ?

Savoir si ça vaut le coup de ré-écrire.
ils n'ont pas repondu..j'ai d'ailleurs deux messages datant de la beta auxquels ils n'ont pas pris la peine de répondre..
Informations complémentaires
Suite à un coup de fil, j'ai de nouvelles infos :

Attention aux demandes de remboursement direct, elles sont prises en compte et les clés correspondantes vont etre annulées.

Si votre but est d'obtenir votre clé d'accès anticipé bien qu'ayant reçu votre clé en WARSEA, précisez le dans votre formulaire.

Soyez clair sur le but de votre démarche, si vous souhaitez vous faire rembourser, faites le, mais si vous espérez obtenir une clé par menace de remboursement, cela ne marchera pas.
Moi je suis patient, je veux juste la clef early accès pour jouer maintenant et ensuite avant le 18, la clef pour jouer le 18.
Tout simplement ce que j'ai payé, je ne m'énerve pas, je n'ai pas tenté d'appeler. Juste envoyé un email au support pour avoir des informations.

Car pour le moment j'ai préco un jeu et je n'ai rien de rien, même pas la clef sur le site.
Citation :
Publié par Haazel_
Moi je suis patient, je veux juste la clef early accès pour jouer maintenant et ensuite avant le 18, la clef pour jouer le 18.
Tout simplement ce que j'ai payé, je ne m'énerve pas, je n'ai pas tenté d'appeler. Juste envoyé un email au support pour avoir des informations.

Car pour le moment j'ai préco un jeu et je n'ai rien de rien, même pas la clef sur le site.
Tu paie pour avoir quelque chose au moment voulu , la patiente ça va 5 min quand tu attend pendant X semaine !

EA store a perdu déjà un et plusieurs clients ,

J'espère qu'il perdent beaucoup d'argent par tout les annulation qui s'effectue en se moment !
Citation :
Publié par Thir
Suite à un coup de fil, j'ai de nouvelles infos :

Attention aux demandes de remboursement direct, elles sont prises en compte et les clés correspondantes vont etre annulées.

Si votre but est d'obtenir votre clé d'accès anticipé bien qu'ayant reçu votre clé en WARSEA, précisez le dans votre formulaire.

Soyez clair sur le but de votre démarche, si vous souhaitez vous faire rembourser, faites le, mais si vous espérez obtenir une clé par menace de remboursement, cela ne marchera pas.
comment tu as fait pour avoir quelqu'un au tel ?

de toute façon pas sur qu'ils envoient une clé a ceux qui ont une warsea, enfin je le sens mal; j'ai demandé le remboursement, j'ai ouvert un litige à paypal et j'ai mail le debiteur que paypal à payé;

je m'en fiche de dl un jeu pour y jouer; de ne pas avoir de boite; mais si c'est pour dl un jeu le jour de la sortie, autant avoir la boite


bon je vais retourner aux morpions pffff
Je ne veux pas faire mon rabat-joie, mais il faut quand même être sacrément peu renseigné pour acheter sur l'EA Store, quand on voit toutes les personnes qui s'en plaignent pour X ou Y raisons.
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