Abonnement CB.

Øµj[i] · 02/02/2008, 20h30

Hello,

Ca fait 2 jours que j'essaye de m'abo par CB et je tombe sur ce vieux message la...

"Dorénavant et pour des raisons de sécurité de vos comptes, il vous sera impossible de modifier vos informations personnelles via cette page. Par contre, vous pouvez continuer à accéder normalement à nos jeux.

Pour toute question à ce sujet, vous pouvez soumettre un ticket sur notre support en ligne.

Nous vous remercions pour votre compréhension."

Et ca s'arrete la...

La question est comment fait on pour s'abo par CB maintenant ? xD

See ya

Tholkgrim · 02/02/2008, 20h57

S'adresser au support...?

Sinon, je vois pas le rapport entre l'abo' et ses info's perso' (ho ho ho, géant vert !)

Øµj[i] · 02/02/2008, 21h01

Moi non plus mec je vois pas le rapport...Mais je suis le seul à avoir ca ou quoi ? xD

Mezame · 02/02/2008, 21h03

J'ai éxactement le même probleme , sauf que moi ça date du 24 Novembre 2007 (le support ne me répond pas depuis ce temps...)

Apres j'ai réfléchi à certaines solutions plus ou moins bonnes (Bah ouais , en pres de 3 mois on a le temps d'y réfléchir...) Peut être que l'abonnement par les "pack" du site Ankama-Shop peut réallimenter les comptes touchés par ce "bug"...

Si par miracle tu arrives à te tirer de ce probleme , s'il te plait , MP moi sur JoL pour me dire comment tu t'en es tiré , j'en ai marre de plus voir mon sram ='(

[DK] Kiyo · 02/02/2008, 21h06

|Modéré par Fidjik : hors sujet|

Eh bien tu mets les bonnes infos, et si tu veux les changer ben tu vois avec le support:

Øµj[i] · 02/02/2008, 21h08

Heu ca fait 1 an et demie que je joue et j'ai pas toucher aux infos...Du jour au lendemain j'ai ce vieux message...merci pour les réponses si un illuminé passe par la...

Mezame · 02/02/2008, 21h20

Pareil , sauf que cela fera 3 ans le 17février que je joue à DOFUS , j'ai touché qu'une fois à mes infos personnelles , c'était le jour où j'ai dû les rentrer pour la première fois...

Citation :

Publié par Jisatsu

C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter...

Et toi c'est pas en postant un message qui sert à rien que tu va up ton postcount JoLien... A bah si en fait ~~

J'dit ça j'dit rien , tu sais s'que ça fait de pas pouvoir jouer à Dofus quand t'as rien d'autre que ça à faire ? Non ? bah dans s'cas j'te souhaite de te manger le même bug que nous , tu verras s'que ça fait de se faire chier tous les jours pendant de longs mois , là tu reviendras parler

Moi nolife ? si peu ~~

Øµj[i] · 02/02/2008, 21h32

C'est lourd la...

Aurus/Jisatsu · 02/02/2008, 21h54

C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter...

Øµj[i] · 02/02/2008, 21h59

Citation :

Publié par Jisatsu

C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter...

Sérieux ? je croyais :/

Fidjik · 03/02/2008, 14h56

Citation :

Publié par Jisatsu

C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter...

|Ni en floodant. Merci d'en revenir au sujet, donc.|

Mithestral · 03/02/2008, 15h06

Le seul moyen serait d'écrire au support... mais comment faire si on est pas abo?

Si vous le souhaitez, je peux envoyer un message au support, leur demandant des infos etc, hier ils m'ont répondu 1h après avoir posté le ticket ( spiiiiiiiidi gonzalesssss

)

Mezame · 03/02/2008, 15h12

Perso j'veux bien , ils répondent aux miens de messages mais pas clairement , ils me demandent d'être plus précis , ce que je fais depuis bientot 3 mois , je te MP mes identifiants

Mithestral · 03/02/2008, 18h25

Voilà ce que j'ai envoyé au support :

Citation :

Bonjour, je viens vous communiquer un problème.
Pour plusieurs de vos joueurs ont des difficultés à s'abonner via Carte Bancaire.
En effet, au lieu d'arriver sur la page de transaction, un autre message s'affiche :

""Dorénavant et pour des raisons de sécurité de vos comptes, il vous sera impossible de modifier vos informations personnelles via cette page. Par contre, vous pouvez continuer à accéder normalement à nos jeux.

Pour toute question à ce sujet, vous pouvez soumettre un ticket sur notre support en ligne.

Nous vous remercions pour votre compréhension.""

Vous conviendrez que cela n'a aucun rapport avec un abonnement. Ces joueurs n'ont pas touchés aux informations personnelles depuis leur inscription.

Voici les questions :
-Pour certains, le problème persiste depuis 3 mois. Pensez - vous régler le problème bientôt?
-Pour ces personnes qui ne peuvent / veulent s'abonner que par CB, dans le cas où le problème ne serait pas résolu bientôt, y'a t-il un arrangement possible pour qu'elles puissent tout de même jouer?

En attente d'une réponse claire
Xyways

En espérant que cela va vous aider

Mezame · 03/02/2008, 18h53

C'est parfait , 'pouvait pas dire mieux moi-même , merci

Vivement que le support réponde , histoire que j'revoie mon sram que j'ai pas vu depuis 3mois , si ça s'trouve ils me l'ont dépouillé les gentils devs xD

PS : moi , et j'pense qu'Ouji c'est pareil , je ne peux ni m'abonner par CB , mais non plus par quelqu'autre moyen d'abonnement...

MagicSoma · 03/02/2008, 19h07

Bah y a la solution détournée, tu prend un ticket surf par carte bancaire pour t'abo ..

Autrement, je ne sais pas quoi faire d'autre pour vous ^^'

Mezame · 03/02/2008, 19h16

J'aime quand on me lit :

Citation :

Publié par Mystio

PS : moi , et j'pense qu'Ouji c'est pareil , je ne peux ni m'abonner par CB , mais non plus par quelqu'autre moyen d'abonnement...

Même si ça partait d'une bonne intention , lisez bien les message , ya rien d'plus serieux que cette demande d'aide...
Merci.

Edit pour juste en dessous : ah 'k

[MiSH'] · 03/02/2008, 19h17

Citation :

Publié par Mystio [Jiva]

C'est parfait , 'pouvait pas dire mieux moi-même , merci
Vivement que le support réponde , histoire que j'revoie mon sram que j'ai pas vu depuis 3mois , si ça s'trouve ils me l'ont dépouillé les gentils devs xD

Oui ! Même qu'ils revendent tes objets sur les sites de vente de kamas

Edit pour au dessus :

@ Mystio : hein

MagicSoma · 03/02/2008, 19h24

Citation :

Publié par Mystio [Jiva]

J'aime quand on me lit

Moi aussi, moi aussi ...

Øµj[i] · 03/02/2008, 20h36

On peut pas s'abo en faite, n'importe quel moyen ca passe pas ya toujours ce vieux message la... C'est drole on veut dépenser de la tune mais on peut pas c'est la première fois que je vois ca...J'ai envoyé un message au support.

Mezame · 03/02/2008, 21h51

Citation :

Publié par .Ouji

J'ai envoyé un message au support.

Moi une 30aine , j'attend toujours xD

Tholkgrim · 03/02/2008, 22h14

Vous avez tenté de justement changer vos informations personnel? Même si c'est pour mettre la même chose en fait.
Ou alors, utiliser un autre ordinateur.

Ou faire une razia dans les studios... pensez à tuer les stagiaires et à déplacer la machine à café sur le parking au passage

Shpadoinkle · 03/02/2008, 22h24

J'ai eu le même problème et le support m'a répondu :

Citation :

Bonjour

Pourriez vous réessayer de vous identifier après avoir vidé le cache de votre navigateur internet ?

Cordialement

Meluze.

Bon comme j'avais pas envie de m'embêter a chercher comment vider le cache de Firefox ( je pense qu'il voulait dire supprimer les cookies? ) , j'ai tout simplement lancé Internet explorer et je n'ai eu aucun problème pour me réabonner.

Donc quelque part la solution proposée par le support était bonne : c'est juste une histoire d'info erronées sur votre navigateur par défaut.

Prince-Celte · 04/02/2008, 10h40

Le probléme ne vient pas de l'explorateur internet mais de Ankama

Ouji etant de ma famille j'es pris son compte pour essayé de mon Ordi sa me fais la méme chose que lui et quand je fais pour moi sa marche donc y'a bien un probléme de la part de Ankama

PC

Kapao · 04/02/2008, 11h18

Et si tu avais le meme probleme sur ton PC que sur le sien?
Personnellement ca m'est deja arrivé mais pas par rapport a Ankama.
Essaie tout de meme outils>options internet et sur le premier onglet tu as "supprimer historique, cookies, etc..." Ca ne coute rien et au moins tu seras fixé.

Tholkgrim [Milk] Alpha & Oméga	S'adresser au support...? Sinon, je vois pas le rapport entre l'abo' et ses info's perso' (ho ho ho, géant vert !)
02/02/2008, 20h57

Øµj[i] Légende	Moi non plus mec je vois pas le rapport...Mais je suis le seul à avoir ca ou quoi ? xD
02/02/2008, 21h01

[DK] Kiyo [LDzE] Légende	\|Modéré par Fidjik : hors sujet\| Eh bien tu mets les bonnes infos, et si tu veux les changer ben tu vois avec le support:
02/02/2008, 21h06

Øµj[i] Légende	Heu ca fait 1 an et demie que je joue et j'ai pas toucher aux infos...Du jour au lendemain j'ai ce vieux message...merci pour les réponses si un illuminé passe par la...
02/02/2008, 21h08

Aurus/Jisatsu Alpha & Oméga	C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter...
02/02/2008, 21h54

Øµj[i] Légende	Citation : Publié par Jisatsu C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter... Sérieux ? je croyais :/
02/02/2008, 21h59

Fidjik Alpha & Oméga	Citation : Publié par Jisatsu C'est pas en upant que t'auras une réponse plus rapide si personne n'a de réponse à t'apporter... \|Ni en floodant. Merci d'en revenir au sujet, donc.\|
03/02/2008, 14h56

Mithestral Alpha & Oméga	Le seul moyen serait d'écrire au support... mais comment faire si on est pas abo? Si vous le souhaitez, je peux envoyer un message au support, leur demandant des infos etc, hier ils m'ont répondu 1h après avoir posté le ticket ( spiiiiiiiidi gonzalesssss )
03/02/2008, 15h06

Mezame [Nibel] Légende	Perso j'veux bien , ils répondent aux miens de messages mais pas clairement , ils me demandent d'être plus précis , ce que je fais depuis bientot 3 mois , je te MP mes identifiants
03/02/2008, 15h12

Mezame [Nibel] Légende	C'est parfait , 'pouvait pas dire mieux moi-même , merci Vivement que le support réponde , histoire que j'revoie mon sram que j'ai pas vu depuis 3mois , si ça s'trouve ils me l'ont dépouillé les gentils devs xD PS : moi , et j'pense qu'Ouji c'est pareil , je ne peux ni m'abonner par CB , mais non plus par quelqu'autre moyen d'abonnement...
03/02/2008, 18h53

MagicSoma Héros	Bah y a la solution détournée, tu prend un ticket surf par carte bancaire pour t'abo .. Autrement, je ne sais pas quoi faire d'autre pour vous ^^'
03/02/2008, 19h07

Mezame [Nibel] Légende	J'aime quand on me lit : Citation : Publié par Mystio PS : moi , et j'pense qu'Ouji c'est pareil , je ne peux ni m'abonner par CB , mais non plus par quelqu'autre moyen d'abonnement... Même si ça partait d'une bonne intention , lisez bien les message , ya rien d'plus serieux que cette demande d'aide... Merci. Edit pour juste en dessous : ah 'k
03/02/2008, 19h16

[MiSH'] Héros	Citation : Publié par Mystio [Jiva] C'est parfait , 'pouvait pas dire mieux moi-même , merci Vivement que le support réponde , histoire que j'revoie mon sram que j'ai pas vu depuis 3mois , si ça s'trouve ils me l'ont dépouillé les gentils devs xD Oui ! Même qu'ils revendent tes objets sur les sites de vente de kamas Edit pour au dessus : @ Mystio : hein
03/02/2008, 19h17

MagicSoma Héros	Citation : Publié par Mystio [Jiva] J'aime quand on me lit Moi aussi, moi aussi ...
03/02/2008, 19h24

Øµj[i] Légende	On peut pas s'abo en faite, n'importe quel moyen ca passe pas ya toujours ce vieux message la... C'est drole on veut dépenser de la tune mais on peut pas c'est la première fois que je vois ca...J'ai envoyé un message au support.
03/02/2008, 20h36

Mezame [Nibel] Légende	Citation : Publié par .Ouji J'ai envoyé un message au support. Moi une 30aine , j'attend toujours xD
03/02/2008, 21h51

Tholkgrim [Milk] Alpha & Oméga	Vous avez tenté de justement changer vos informations personnel? Même si c'est pour mettre la même chose en fait. Ou alors, utiliser un autre ordinateur. Ou faire une razia dans les studios... pensez à tuer les stagiaires et à déplacer la machine à café sur le parking au passage
03/02/2008, 22h14

Prince-Celte Héros / Héroïne	Le probléme ne vient pas de l'explorateur internet mais de Ankama Ouji etant de ma famille j'es pris son compte pour essayé de mon Ordi sa me fais la méme chose que lui et quand je fais pour moi sa marche donc y'a bien un probléme de la part de Ankama PC
04/02/2008, 10h40

Kapao [Nphm] Héros / Héroïne	Et si tu avais le meme probleme sur ton PC que sur le sien? Personnellement ca m'est deja arrivé mais pas par rapport a Ankama. Essaie tout de meme outils>options internet et sur le premier onglet tu as "supprimer historique, cookies, etc..." Ca ne coute rien et au moins tu seras fixé.
04/02/2008, 11h18

Abonnement CB.

Connectés sur ce fil