Des problèmes de paiement chez Goa ?

Kalyto · 17/08/2007, 16h11

sauf erreur de ma part qd je regarde mes relevé de compte je vois un wanadoo qui vient ce coller à l'intitulé du prélèvement. Secondo si on estime que le fait de ne pas avoir log son perso pdt - de 24 h c'est le sortir du placard on est pas dans la merde

Sainte Colère · 17/08/2007, 16h27

@ Slater

Ecoute, je veux pas donner l'impression de tirer à boulets rouges sur Goa. Pour avoir essayé d'autres jeux je sais que l'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs (loin de là).
Je persiste néanmoins à dire que c'est un problème redondant depuis des années.
Toi tu as eu ce problème deux ou trois fois depuis tout ce temps, moi aussi d'ailleurs, et d'autres encore.... Peu importe.
Depuis le temps ils auraient pu (dû) corriger/faire corriger ça.
Ce qui me fait le plus halluciner c'est que quand même, ils ne se soucient pas de régler un problème qui touche directement aux rentrées d'argent.

Tu connais la maxime sur les assureurs ? Ils sont jamais là pour rembourser par contre, quand il s'agit de te piquer ton pognon ils sont toujours pressés. On peut dire que Goa sont même pas pressés d'encaisser

.

Ingiael · 17/08/2007, 16h33

Citation :

Publié par eorlg

La compétence de ces gens me fera toujours autant rire.
Je viens d'économiser 2 abo d'un mois mini + une clef darkness rising + 2 clef labyrinthe.
Je retour sur Lotr, y'a personne mais au moins le service clientèle n'est pas composé d'incompétents.

collector .. j'adooooooooooooooore
et je coupe le son
et je remets le son
et .. je recoupe le son
et je remets le son
je trouve ça fascinant !
(©Katerine)

slater · 17/08/2007, 16h48

Citation :

Publié par Kalyto

sauf erreur de ma part qd je regarde mes relevé de compte je vois un wanadoo qui vient ce coller à l'intitulé du prélèvement.

Bin quand tu vas faire tes courses chez auchan c'est "auchan" qui vient se coller sur ton relevé, ça ne veut pas dire que c'est auchan qui gère le terminal de payement.
S'il est détraqué ils n'ont d'autre choix que de faire une demande d'intervention auprès du prestataire de service.

"Awi mais si ça marche pas faut en changer"... et le mec à la caisse qui veut payer tu crois qu'il va être contant d'attendre plusieurs jours que tous les terminaux soient changés?

Les "y'a qu'a" du bon sens populaire ça fait rarement bon ménage avec les réalités d'une société commerciale.

@No Leaf Clover

Ne t'inquiètes pas je ne te prête aucune intention

Je dis pas qu'il n'y a jamais de problèmes mais j'ai pas l'impression qu'il existe au monde un service parfait.

Si je fais le compte sur plus de 5ans ces trois tracas m'ont valu une heure d'attente par renouvellement qui saute et une impossibilité de jouer 24h pour l'abo fermé à tort.
Sur plus de 5ans de jeu ça fait 0.05% de temps de jeu perdu c'est pas un drame quand même.

Hwel · 17/08/2007, 16h55

De même hier j'ai voulu me réabo mais ça a planté. Mais ils enquêtent! ( huhu ).

Mr. Misan. · 17/08/2007, 17h00

En meme temps osef un peu de vos stats @ 5ans de play ca me la fait 3-4 fois blablabla .

Le fait est que ca déconne, que ce soit FT ou GOA, que ca fasse 5ans ou que ce soit la premiere fois, ca reste un probleme d'argent, et sur un nombre importants de personnes.

alors le blabl@JoL thx quoi.

Yalz/Sildz · 17/08/2007, 17h04

Citation :

Publié par Misanthrope |o/

En meme temps osef un peu de vos stats @ 5ans de play ca me la fait 3-4 fois blablabla .

Le fait est que ca déconne, que ce soit FT ou GOA, que ca fasse 5ans ou que ce soit la premiere fois, ca reste un probleme d'argent, et sur un nombre importants de personnes.

alors le blabl@JoL thx quoi.

limite t est pas obligé de fair un + 1 pour cracher de la merde dans ce cas

si quelqun a de nouvelles ca serai bien

Sainte Colère · 17/08/2007, 17h09

Non non, ce n'est certainement pas un drame.

Pour moi ce sera peut être même un bien.
Mon compte était fermé depuis trois quatre mois. Je suis rentré de vacances hier et pour faire glisser le week end tranquille avant d'attaquer le boulot je me suis dit qu'un petit Daoc ferait bien mon affaire. Seulement voilà.... une fois de plus (

) ça chie au niveau paiement.

Tu sais quoi ? J'ai mis en route un petit trial de 14 jours. Mon petit thane est déjà niveau 14, demain je commence quartz et je m'y amuserais assez pour faire passer le temps. Dans quelques jours, avec le boulot, la vie de famille, la vie sociale etc... j'aurais peut être moins le temps et l'envie de jouer et donc je ne voudrais plus relancer mon abonnement, ce que j'allais faire hier soir.

Résultat, ces 12 euros ( ou 24 ou 36 sait-on jamais ) qui sont restés dans ma poche et bien ils font maintenant défaut dans celle de Goa.

Plus généralement, si sur 10 personnes qui coincent au paiement il y en a ne serait-ce que trois ou quatre qui finalement renoncent ça doit quand même faire une bonne différence au final. Economiquement parlant je suis pas sûr que Goa aurait pas eu intérêt à régler ce "détail" il y a belle lurette.

abbadon · 17/08/2007, 17h15

renouvellement auto > *

Sainte Colère · 17/08/2007, 17h19

Bien sûr, lorsqu'on est certain de rester 6 mois ou un an.
J'en ai largement usé et abusé.

Mais avec le temps et l'usure du jeu je crois que de plus en plus de gens s'en vont quelques semaines/mois, puis reviennent et puis repartent etc...

slater · 17/08/2007, 17h24

Je suis d'accord avec toi si ce n'est qu'il est aparament question ici d'un problème ponctuel.

Je pense pas qu'il y'a une question de mauvaise volonté, simplement les accidents ça arrive et certainement plus en informatique qu'ailleurs

Jul1e · 17/08/2007, 17h31

Malgré que l'onglet "Abonnement" soit inactif, j'ai bien trouvé un moyen de rentrer dedans, mais j'imagine qu'ils l'ont mit expret inactif.

Les payements sont-ils systématiquement refusé ces dernirs jours ou pas ? Sinon je tenterais bien de payer voir ce que ça donne

Hogo/Alfray · 17/08/2007, 17h33

Je viens de réussir sans faire exprès d'accéder a mon compte et de payer mais ça a l'air de rien changer puis j'ai testé avec mon bot et je peux plus y accéder

Hwel · 17/08/2007, 18h14

ha oui effectivement on ne peut pas accéder à son compte. Etrannge qu'ils mettent si longtemps pour régler ce genre de problème.

Ibanez · 17/08/2007, 18h15

ObjetAucun sommaire Thread de discussion Réponse (WTS)08/17/2007 05:29 PMBonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté ces faits à notre connaissance.

Nous étudions actuellement l’anomalie que vous rencontrez et vous tiendrons informé des suites de notre vérification.

Aussi, nous vous invitons à consulter les « news » publiées sur votre portail http://daoc.goa.com

Dans ce délais, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
-------------------------------------------------
Support Facturation Dark Age of Camelot

j'ai mail leur service abo il y a 2h et voici la réponse que je viens de recevoir

Mr. Misan. · 17/08/2007, 18h15

https://billing.goa.com/perso.php

Mais bon, ca change rien.

Hwel · 17/08/2007, 18h25

Tiens ça doit être un BOT, j'ai exactement le même message, mais sans l'invitation a regarder le portail

Bah ce soir je crois que ça va être film du coup

yasminne · 17/08/2007, 18h50

Il y a aurra peut etre un point dans la news du vendredi

WeezetteLOL · 17/08/2007, 18h58

Citation :

Publié par Elric

Je suis dans ma période achats compulsifs et ce soir j'ai eu envie de revenir sur DAoC.
Je m'en vais mettre mon compte à jour pour mettre la main sur Darkness rising et une heure plus tard je reçois un joli mail "paiement refusé". Bon ça commence mal justement en ce moment je suis pas pauvre et je vois pas d'où ça vient. Mais en plus impossible de réessayer le paiement. Chez Goa j'ai droit à "transaction en court" et chez bibit c'est "Aucun ordre n'a été trouvé dans la base de données, ou l'ordre est déjà enregistré."

Damned c'est récurrent ce genre de problème et résolu très vite ou alors j'ai un gros coup de poisse et le temps que ça marche l'envie de revenir me sera passée ?

J'ai effectué un paiement il y a moins d'une semaine et pas de problème de mon coté

Loga · 17/08/2007, 19h08

les carte pre payé passe ou pas ?

dans ce cas je fonce en acheter une ou deux ^^

Oleane / Amo · 17/08/2007, 23h09

Citation :

Publié par Ibanez

ObjetAucun sommaire Thread de discussion Réponse (WTS)08/17/2007 05:29 PMBonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté ces faits à notre connaissance.

Nous étudions actuellement l’anomalie que vous rencontrez et vous tiendrons informé des suites de notre vérification.

Aussi, nous vous invitons à consulter les « news » publiées sur votre portail http://daoc.goa.com

Dans ce délais, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
-------------------------------------------------
Support Facturation Dark Age of Camelot

j'ai mail leur service abo il y a 2h et voici la réponse que je viens de recevoir

Bon bah voila, pareil

J'vais regarder le site off si ya des news...

Ah bin voila pas avant lundi

https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=820573

grhunx · 18/08/2007, 01h23

Citation :

Publié par abbadon

renouvellement auto > *

je suis en renouvellement auto ... account closed le paiement a échoué

Elric · 18/08/2007, 16h48

Citation :

Publié par Logathore

les carte pre payé passe ou pas ?

dans ce cas je fonce en acheter une ou deux ^^

J'aimerai bien savoir moi aussi.

slater · 18/08/2007, 17h02

De mémoire les cartes pré-payés peuvent s'activer dans la partie "extension" du compte donc ça peut peut-être passer mais rien de sur.

Kalyto [O²] Légende	sauf erreur de ma part qd je regarde mes relevé de compte je vois un wanadoo qui vient ce coller à l'intitulé du prélèvement. Secondo si on estime que le fait de ne pas avoir log son perso pdt - de 24 h c'est le sortir du placard on est pas dans la merde
17/08/2007, 16h11

Hwel [CDV] Alpha & Oméga	De même hier j'ai voulu me réabo mais ça a planté. Mais ils enquêtent! ( huhu ).
17/08/2007, 16h55

Mr. Misan. [-FF-] Alpha & Oméga	En meme temps osef un peu de vos stats @ 5ans de play ca me la fait 3-4 fois blablabla . Le fait est que ca déconne, que ce soit FT ou GOA, que ca fasse 5ans ou que ce soit la premiere fois, ca reste un probleme d'argent, et sur un nombre importants de personnes. alors le blabl@JoL thx quoi.
17/08/2007, 17h00

abbadon [Psy] Alpha & Oméga	renouvellement auto > *
17/08/2007, 17h15

Sainte Colère [afo] Alpha & Oméga	Bien sûr, lorsqu'on est certain de rester 6 mois ou un an. J'en ai largement usé et abusé. Mais avec le temps et l'usure du jeu je crois que de plus en plus de gens s'en vont quelques semaines/mois, puis reviennent et puis repartent etc...
17/08/2007, 17h19

slater [Einhs] Alpha & Oméga	Je suis d'accord avec toi si ce n'est qu'il est aparament question ici d'un problème ponctuel. Je pense pas qu'il y'a une question de mauvaise volonté, simplement les accidents ça arrive et certainement plus en informatique qu'ailleurs
17/08/2007, 17h24

Jul1e Bagnard	Malgré que l'onglet "Abonnement" soit inactif, j'ai bien trouvé un moyen de rentrer dedans, mais j'imagine qu'ils l'ont mit expret inactif. Les payements sont-ils systématiquement refusé ces dernirs jours ou pas ? Sinon je tenterais bien de payer voir ce que ça donne
17/08/2007, 17h31

Hogo/Alfray Légende	Je viens de réussir sans faire exprès d'accéder a mon compte et de payer mais ça a l'air de rien changer puis j'ai testé avec mon bot et je peux plus y accéder
17/08/2007, 17h33

Hwel [CDV] Alpha & Oméga	ha oui effectivement on ne peut pas accéder à son compte. Etrannge qu'ils mettent si longtemps pour régler ce genre de problème.
17/08/2007, 18h14

Mr. Misan. [-FF-] Alpha & Oméga	https://billing.goa.com/perso.php Mais bon, ca change rien.
17/08/2007, 18h15

Hwel [CDV] Alpha & Oméga	Tiens ça doit être un BOT, j'ai exactement le même message, mais sans l'invitation a regarder le portail Bah ce soir je crois que ça va être film du coup
17/08/2007, 18h25

yasminne Oracle	Il y a aurra peut etre un point dans la news du vendredi
17/08/2007, 18h50

Loga Alpha & Oméga	les carte pre payé passe ou pas ? dans ce cas je fonce en acheter une ou deux ^^
17/08/2007, 19h08

grhunx [Cde] Légende	Citation : Publié par abbadon renouvellement auto > * je suis en renouvellement auto ... account closed le paiement a échoué
18/08/2007, 01h23

Elric Alpha & Oméga	Citation : Publié par Logathore les carte pre payé passe ou pas ? dans ce cas je fonce en acheter une ou deux ^^ J'aimerai bien savoir moi aussi.
18/08/2007, 16h48

slater [Einhs] Alpha & Oméga	De mémoire les cartes pré-payés peuvent s'activer dans la partie "extension" du compte donc ça peut peut-être passer mais rien de sur.
18/08/2007, 17h02

Des problèmes de paiement chez Goa ?

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