[Mar]

Bonjour, j'avais 2 questions sur l'edition collector de CoH.

Déjà, je voulais savoir si il était possible d'utiliser la clé de la version collector sur un compte déjà existant pour profiter des bonus collector sans avoir a recréer des perso sur un nouveau compte.
Ensuite....je voulais savoir si la clé de la version euro etait comptatible avec un compte CoH US, ou si je devais acheter une version collector us pour avoir les bonus.

Merci par avance.

[Belga]

Citation :

Publié par Mar

Bonjour, j'avais 2 questions sur l'edition collector de CoH.

Déjà, je voulais savoir si il était possible d'utiliser la clé de la version collector sur un compte déjà existant pour profiter des bonus collector sans avoir a recréer des perso sur un nouveau compte.

A priori oui, mais à confirmer avec quelqu'un qui l'a fait ou avec le support plaync.

Citation :

Publié par Mar

Ensuite....je voulais savoir si la clé de la version euro etait comptatible avec un compte CoH US, ou si je devais acheter une version collector us pour avoir les bonus.

Alors là par contre je dirais qu'il te faut une clé US et que la clé Euro ne fonctionnerait pas avec un compte sur les serveurs US... mais pour une mise à jour du compte, j'ai un doute. Donc à première vue, non, mais à confirmer encore. (je t'aide pas des masses là hein? )

[Sadyre]

Citation :

Publié par Mar

Déjà, je voulais savoir si il était possible d'utiliser la clé de la version collector sur un compte déjà existant pour profiter des bonus collector sans avoir a recréer des perso sur un nouveau compte.

Oui

Citation :

Ensuite....je voulais savoir si la clé de la version euro etait comptatible avec un compte CoH US, ou si je devais acheter une version collector us pour avoir les bonus.

Compte us = clef us obligatoire. Tu peux acheter juste le bonus pour 9$ via plaync, il y a le choix pour la clef entre serveurs us et euro.

[j-bugs]

Citation :

Publié par Mar

Déjà, je voulais savoir si il était possible d'utiliser la clé de la version collector sur un compte déjà existant pour profiter des bonus collector sans avoir a recréer des perso sur un nouveau compte.

Oui il faut ajouter la clé à ton compte COH/COV existant sur PlayNC, comme lors de l'ajout de COV à COH

[harermuir]

Citation :

Publié par Sadyre

Oui


Compte us = clef us obligatoire. Tu peux acheter juste le bonus pour 9$ via plaync, il y a le choix pour la clef entre serveurs us et euro.

Faut savoir ce qu'il entends par version collector.
Il n'y a aucune boite sorti sous le nom "COH version collector".

Il y a la version deluxe (avec la cape speciale, le badge VIP et un pouvoir de déplacement) qui est en fait la seule version boite sortie en Europe. Je ne sais pas l'équivalent américain du truc.

Il y a ensuite la boite COV collector (fourni avec plein de materiel en dur très sympa, mais en jeu seulement l'insigne arachnos)

Et il y a enfin la boite COh : good vs evil edition qui regroupe en fait COH et COV, et qui est fourni avec des pouvoirs temporaires et des pièces de costumes. C'est seulement les bonus de cette version là qui sont actuellement commercialisé à part.

Edit : je complète avec une photo de l'ensemble des boites européennes sorti en France à ma connaissance. De gauche à droite :
City of heroes édition deluxe (vendu également à un moment avec un tapis de souris que je n'ai pas), City of villains de base, City of villains edition DVD collector, City of heroes/city of villains Double édition (good vs evil en VO).

En esperant que ca aide le posteur inital à préciser sa demande.

Et je ne tolérerais aucun commentaire sur mon papier peint.

[Belga]

Citation :

Publié par Sadyre

Compte us = clef us obligatoire. Tu peux acheter juste le bonus pour 9$ via plaync, il y a le choix pour la clef entre serveurs us et euro.

Là je crois que tu parles de l'édition GvE (Good versus Evil) tandis que Mar parle de l'édition "Deluxe" (contenant le badge VIP ou Destined One, le pouvoir slide etc...) du moins je crois.

EDIT : tain owned par harermuir pasque le forum a refusé d'envoyer mon message :s

[Mar]

Oui je parle de la version deluxe qui offre une cape supplementaire et des bonus vip oui. Vous etes sur que la clé est dispo sur le site de ncsoft ? j'ai pas le souvenir d'avoir vu ca sur la boutique ncsoft.
Sinon on ma dit que ncsoft prevoyait de fournir en magasin certains des bonus veterans pr les joueurs qui ne les ont pas (contre $$ donc et non contre leur temps de jeu) est ce vrai ?

[Belga]

Citation :

Publié par Mar

Oui je parle de la version deluxe qui offre une cape supplementaire et des bonus vip oui. Vous etes sur que la clé est dispo sur le site de ncsoft ? j'ai pas le souvenir d'avoir vu ca sur la boutique ncsoft.

Non ça n'est pas disponible en ligne. il te faudra acheter la boite complète (ce qui au regard des pauvres bonus proposés me semble un peu cher, à moins de la trouver en déstockage à 10€. et encore...)

Citation :

Publié par Mar

Sinon on ma dit que ncsoft prevoyait de fournir en magasin certains des bonus veterans pr les joueurs qui ne les ont pas (contre $$ donc et non contre leur temps de jeu) est ce vrai ?

A mon avis on t'as menti, il n'est pour l'instant pas question de vendre les Veterans Rewards : il s'agit de "bonus" fourni aux joueurs pour les remercier d'être resté aussi longtemps et aussi motivés les joueurs à rester plus longtemps (en quelque sorte..). Si j'étais ncsoft/Cryptic jamais je ne proposerais de vendre ces items, ils perdraient toute leur valeur...

[harermuir]

Citation :

Publié par Belga

Non ça n'est pas disponible en ligne. il te faudra acheter la boite complète (ce qui au regard des pauvres bonus proposés me semble un peu cher, à moins de la trouver en déstockage à 10€. et encore...)

Tu veux dire comme ca ? A mon avis, c'est pas une si mauvais affaire que ca ... Si le compte est upgradable (ce qui devrait être à priori le cas s'il s'agissait d'un compte francais qui ne dispose pas deja de la version deluxe), ca te fait un mois gratuit. Plus une buddy key pour un ami. Plus les bonus IG. Plus le tapis de souris.

Honnétement, si je pouvais bénéficier du mois gratuit, je m'en prendrais sans doute une juste pour avoir le tapis de souris ... Oui, je suis fashion victim et j'assume.

D'ailleurs, vu que Midoh passe ici et qu'on se met à organiser des concours sur la section COH, il en resterait pas, dites, des tapis de souris, qui pourrait faire office de lot

Edit : Et pour quelques euros de moins (mais sans le tapis de souris) : http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASI...m-21/ref=nosim

9 euros le mois de jeu, de toute manière, c'est honnête. Le reste c'est bonus. Ecrit à NCsoft pour demander si ca va marcher.

[Mar]

Ca y est j'ai reçu une boite CoH deluxe avec les divers bonus pour pas trop chers .
Par contre le problème c'est que lorsque je tente d'activer le code sur mon compte plaync j'obtiens le message suivant: "Mauvais type de Mise à jour. Mise à jour ne peut être utilisé pour activer ce numéro de série". :/
Donc soit il est impossible de mettre a jour un compte pour avoir les bonus ig de l'édition deluxe :/ soit je m'y prend mal. Pourtant je suppose que c'est bien l'option "mise a jour jeu et version" que je dois choisir et pas "ajouter jeux" non ?
(oui la boite est neuve et n'est pas d'occasion)

[Belga]

Contacte le support pour demander confirmation, mais à priori tu as bien suivi la bonne méthode pour mettre à jour ton compte.


Mais comme je le disais, je ne suis pas persuadé que ce soit possible. Je vérifierais ptet... quand j'aurais de l'argent pour acheter cette fameuse boite deluxe

[Mar]

Je leur demanderais alors, mais je trouve moisi si ils bloquent les mises a jour vers l'edition deluxe. J'avais pris l'edition good vs evil pour avoir accès aux 2 camps sans avoir a payer 2 boites et sans avoir a dl 1go de patch, mal m'en a prit visiblement.

[harermuir]

Citation :

Publié par Mar

Je leur demanderais alors, mais je trouve moisi si ils bloquent les mises a jour vers l'edition deluxe. J'avais pris l'edition good vs evil pour avoir accès aux 2 camps sans avoir a payer 2 boites et sans avoir a dl 1go de patch, mal m'en a prit visiblement.

D'un autre coté, vu que ca marche dans l'autre sens (il aurait suffit que tu le fasses en sens inverse, d'abord la deluxe, après la good vs evil, la ca serait passé sans problème), il devrait pouvoir faire un geste.

[Belga]

Citation :

Publié par harermuir

D'un autre coté, vu que ça marche dans l'autre sens (il aurait suffit que tu le fasses en sens inverse, d'abord la deluxe, après la good vs evil, la ça serait passé sans problème), il devrait pouvoir faire un geste.

C'est même pas un geste c'est que normalement ça devait fonctionner comme ça : pour ceux qui, comme moi, ont acheté la clé en ligne ou avait précommandé la version de base, on était censé pouvoir récupérer les pouvoirs/badge en upgradant le compte avec la clé Deluxe.

Donc je vois pas pourquoi ça marcherait pas...

[Mar]

Citation :

Publié par harermuir

D'un autre coté, vu que ca marche dans l'autre sens (il aurait suffit que tu le fasses en sens inverse, d'abord la deluxe, après la good vs evil, la ca serait passé sans problème), il devrait pouvoir faire un geste.

Justement si ca marche dans l'autre sens je comprend pas pourquoi ca coince la, ils pondent des bonus dans chaque nouvelle édition du jeu mais celles des anciennes qui ne sont pas dispo je trouve pas ca logique...
Autrement je dois contacter qui et comment chez ncsoft pour esseyer de résoudre ca ?

[CyborgWeasel]

--> http://fr.support.plaync.com

Tu cliques sur "poser une question" et tu remplies le formulaire, la réponse est assez rapide habituellement (mais bon, il est 22H40, tu n'auras peut être pas de réponse ce soir )

[harermuir]

Citation :

Publié par Incan

--> http://fr.support.plaync.com

Tu cliques sur "poser une question" et tu remplies le formulaire, la réponse est assez rapide habituellement (mais bon, il est 22H40, tu n'auras peut être pas de réponse ce soir )

La première réponse oui. La première réponse satisfaisante où on voit qu'ils ont bien compris le problème, elle est souvent bien bien plus lente.

Mar -> je pense qu'en toute bonne fois, il n'y ont simplement pas pensé. La version deluxe est la première sortie en france. Ils n'ont juste pas prévu qu'on puisse vouloir upgrader un compte existant avec, le concept n'ayant été introduit (et probablement les instruments développés pour) qu'avec l'introduction de COV. A partir de là, les boites sortis avant contiennent des clefs qui sont uniquement des clefs d'activation et pas de mis à jour. Enfin, je ne doute pas que le service client devrait te régler ca en deux coup de cuiller à pot. Une fois qu'ils auront compris le problème. Ce qui peut bien prendre une à deux semaines d'échange de mail incessant. Ne lache pas le morceau dans tous les cas.

[Mar]

J'ai finalement eu une réponse a mon mail sur le problème mais ce n'est pas encore très concluant...:

Citation :

Merci d’avoir contacté l’équipe de support PlayNC Europe. Afin de vous aider, nous avons besoin que vous nous fournissiez les informations suivantes :

Quels nom et prénom avez-vous utilisé lors de la création de votre compte ?
Quelle adresse avez-vous utilisée lors de la création de votre compte ?
Quelle date de naissance avez-vous utilisé lors de la création de votre compte ?
Quels sont les numéros de série de tous les jeux que vous avez ajouté à votre compte ?
Quel est l’identifiant unique pour le compte Jeu auquel vous vous référez ? (Celui-ci vous avait été envoyé par courrier électronique le jour où vous avez activé votre compte Jeu, le sujet du mail était « Compte Jeu Activé ».)
Quel est l’identifiant de votre compte Principal PlayNC ?
Une brève description de votre incident

Une fois encore merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre votre problème.

Cordialement,

PlayNC Europe
Service de comptes et facturation

Ca ma parait bizarre toute ses questions mais bon je vais leur réponde. Je posterais leur réponse ici au cas ou certains soient dans le même cas ( vu le prix des boites ca dois aider).

ps: c'est normal les questions qu'ils posent ? En général c'est le genre de trucs qu'on nous recommande de pas trop divulger a un tiers.

[Belga]

C'est normal ils m'ont demandé la même chose lorsque je me suis planté pour la mise à jour avec CoV (fait ajouter jeu au lieu de mettre à jour...)

[harermuir]

Citation :

Publié par Belga

C'est normal ils m'ont demandé la même chose lorsque je me suis planté pour la mise à jour avec CoV (fait ajouter jeu au lieu de mettre à jour...)

D'un autre coté, ils doivent avoir assez facilement accés à toutes les données concernant le compte. Et j'imagine qu'une "breve description de [l']incident", Mar en avait déjà fourni une dans le mail initial (ou alors il a juste posté "j'ai un problème", ce qui, je le concède est un peu léger). Ils ne sont quand même pas bien efficace.

[Manteus]

Citation :

Publié par harermuir

D'un autre coté, ils doivent avoir assez facilement accés à toutes les données concernant le compte.

Ben oui ils les ont. Et s'ils les demandent, c'est justement pour être sûr de s'adresser au gars à qui le compte appartient. Ca peut paraitre agaçant ou autre, mais bon, c'est un peu comme si tu disais aux flics quand ils t'arrêtent en bagnole qu'ils n'ont qu'à taper le numéro de la carte grise pour savoir qui tu es.

[harermuir]

/me se frappe le front avec violence.

Mais bon sang, mais c'est bien sur ... Comment n'ai je pas pu y penser plus tot. D'un autre coté, quand tu poses ta question, tu es loggué sur ton espace plaync auquel est attaché le compte ... Espace protégé par un login + un mot de passe.

[Manteus]

Citation :

Publié par harermuir

D'un autre coté, quand tu poses ta question, tu es loggué sur ton espace plaync auquel est attaché le compte ... Espace protégé par un login + un mot de passe.

Ah oui j'avais pas pensé à ca

[Belga]

Citation :

Publié par harermuir

/me se frappe le front avec violence.

Mais bon sang, mais c'est bien sur ... Comment n'ai je pas pu y penser plus tot. D'un autre coté, quand tu poses ta question, tu es loggué sur ton espace plaync auquel est attaché le compte ... Espace protégé par un login + un mot de passe.

Bin.. non... http://fr.support.plaync.com/ - section "posez une question"
Jusqu'à preuve du contraire, aucun besoin d'être sur ton compte pour utiliser le support. Donc je doute qu'ils vérifient si la question vient d'un compte connecté, ou de quelqu'un qui vient de l'extérieur.

[Lindoriel Elentir]

Alors peut on ugrader un compte trial ou clef internet avec la clef de la boite good vs evil ?

j'essaye le jeu actuellement en montant différents persos, j'ai acheté la clef sur internet et je profite du mois gratis pour ça et comme le jeu me plait beaucoup j'ai acheté la boite good vs evil pour avoir accès à tout.Donc si on peut upgrader le compte je pourrais déjà monter mon perso alors ?