Peut on refuser un colis?

Nihalsin · 13/01/2007, 11h59

Bonjour!

Alors voila, une question difficile car la hotline de alapage ne veut pas répondre...

J'ai fais une commande, elle est payé, elle va être expédié, et je ne peux plus l'annulé.

Que se passe t'il si lorsque le gars se présente je refuse le colis?

Lothar · 13/01/2007, 12h01

Comme c'est du e-commerce , tu as droit à tes 7 jours de refus , si tu laisse l'emballage intacte.

Nihalsin · 13/01/2007, 12h03

Donc le collis arrivent chez moi, et je dis au facteur, non je ne l'accepte pas, renvoyé le? et alapage me remboursera?

Le String Rouge · 13/01/2007, 12h13

Je crois qu'il faut que tu l'acceptes quand le facteur va venir et ensuite tu téléphone où tu l'a acheter et tu leur renvoie sous 7 jours comme l'as dit Lothar.

Nihalsin · 13/01/2007, 13h05

Quelqu'un d'autre me dit qu'il suffit de le refuser au livreur et qu'il repart directement.

quelqu'un à deja été dans ce cas?

Umi · 13/01/2007, 13h09

Citation :

Publié par Outchette

Quelqu'un d'autre me dit qu'il suffit de le refuser au livreur et qu'il repart directement.

C'est ce que j'ai fait pour un colis Cdiscount qu'ils avaient été super long à m'envoyer et j'ai été remboursé directement après.

Nihalsin · 13/01/2007, 13h21

Oki, je vais faire ca

Merci

So Long · 17/01/2007, 20h34

Citation :

Publié par Outchette

Oki, je vais faire ca

Merci

C'est fou ça tu ne me crois pas quand je dis un truc

En plus j'tavais dit que j'avais appelé 2 fois alapage pour en être sûr, lol.

N€anG · 18/01/2007, 12h26

Délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi pour les ventes à distance, il faudrait te renseigner auprès d'un avocat ou regarder dans le Code de la Consommation. (si je ne me trompe pas de code.

)

Habemus Papam · 18/01/2007, 13h00

Citation :

Publié par Umi

C'est ce que j'ai fait pour un colis Cdiscount qu'ils avaient été super long à m'envoyer et j'ai été remboursé directement après.

+1, j'ai fais ça avec alapage avec une puissante précommande qui est arrivée... un mois apres... np

silkr · 18/01/2007, 13h00

Citation :

Publié par N€anG

Délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi pour les ventes à distance, il faudrait te renseigner auprès d'un avocat ou regarder dans le Code de la Consommation. (si je ne me trompe pas de code. )

C'est ca, c'est bien 7 jours pour toute VPC.

So Long · 18/01/2007, 14h16

Citation :

Publié par Soufflez nous...

+1, j'ai fais ça avec alapage avec une puissante précommande qui est arrivée... un mois apres... np

J'hallicune un peu moi.
Colis parti lundi, j'ai pris EXPRESS (un jour), toujours rien reçu

16906 · 19/01/2007, 01h23

Pareil avec Cdiscount, par contre le remboursement n'est arrivé que 2 mois après.

Kenron · 19/01/2007, 09h30

Citation :

Publié par Kawaii

J'hallicune un peu moi.
Colis parti lundi, j'ai pris EXPRESS (un jour), toujours rien reçu

Express c'est chronopost, la dernière fois que j'ai fait un achat en express le mec de chronopost n'est même pas passé chez moi, aucun avis de passage, j'ai du téléphoner à alapage pour apprendre que mon colis était arrivé.

Et quand je suis arrivé à ma poste après avoir fait la queue pendant 2h on m'apprend que les chronoposts vont pas dans celle là mais dans celle d'un autre quartier.

Bref vive la poste sur Marseille. \o/

BOooïïng!! · 19/01/2007, 09h36

Dites toi que dans les petits villages c'est pas le quartier d'à côté mais le village. :/

AxeLon · 19/01/2007, 09h47

Des fois c'est à se demander comment ils font pour prendre autant de retard.

La plupart du temps quand c'est en stock c'est directos expédié dans les 24 heures vu qu'ils ont juste à préparer le colis... Quand ça part pas dans les 24 heures pour moi ça veut dire un gros problème d'organisation ou alors le "en stock" qui est mensonger.
Enfin bref j'ai jamais eu de problèmes avec les colis sans signature, ils me les posent direct dans la boite au lettres même si je suis pas là. Mais dès que c'est en recommandé c'est toujours la galère pour les délais...

TraJon · 19/01/2007, 18h14

alapage -> 2 mois de retard, une réduction de 15% en échange... j ai plus jamais test^^

The Individualist · 19/01/2007, 18h23

Déjà à ceux qui utilisent chronopost: arrêtez vous-là.
Chronopost est souvent en retard, abîme les colis 9 fois sur 10 (une UC avec fragile scotché de partout m'est arrivée en pièces détachées) et ne livre pas le samedi.
Préférez UPS (qui est autrement plus compétent) s'il vous faut absolument un service payant de livraison express, ou alors rabattez-vous sur la Poste (qui livre le samedi tout de même) pour un délai de 3-4 jours ouvrables.

Nihalsin Alpha & Oméga	Bonjour! Alors voila, une question difficile car la hotline de alapage ne veut pas répondre... J'ai fais une commande, elle est payé, elle va être expédié, et je ne peux plus l'annulé. Que se passe t'il si lorsque le gars se présente je refuse le colis?
13/01/2007, 11h59

Lothar Alpha & Oméga	Comme c'est du e-commerce , tu as droit à tes 7 jours de refus , si tu laisse l'emballage intacte.
13/01/2007, 12h01

Nihalsin Alpha & Oméga	Donc le collis arrivent chez moi, et je dis au facteur, non je ne l'accepte pas, renvoyé le? et alapage me remboursera?
13/01/2007, 12h03

Le String Rouge Oracle	Je crois qu'il faut que tu l'acceptes quand le facteur va venir et ensuite tu téléphone où tu l'a acheter et tu leur renvoie sous 7 jours comme l'as dit Lothar.
13/01/2007, 12h13

Nihalsin Alpha & Oméga	Quelqu'un d'autre me dit qu'il suffit de le refuser au livreur et qu'il repart directement. quelqu'un à deja été dans ce cas?
13/01/2007, 13h05

Umi Alpha & Oméga	Citation : Publié par Outchette Quelqu'un d'autre me dit qu'il suffit de le refuser au livreur et qu'il repart directement. C'est ce que j'ai fait pour un colis Cdiscount qu'ils avaient été super long à m'envoyer et j'ai été remboursé directement après.
13/01/2007, 13h09

Nihalsin Alpha & Oméga	Oki, je vais faire ca Merci
13/01/2007, 13h21

So Long Alpha & Oméga	Citation : Publié par Outchette Oki, je vais faire ca Merci C'est fou ça tu ne me crois pas quand je dis un truc En plus j'tavais dit que j'avais appelé 2 fois alapage pour en être sûr, lol.
17/01/2007, 20h34

N€anG Alpha & Oméga	Délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi pour les ventes à distance, il faudrait te renseigner auprès d'un avocat ou regarder dans le Code de la Consommation. (si je ne me trompe pas de code. )
18/01/2007, 12h26

Habemus Papam [-FF-] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Umi C'est ce que j'ai fait pour un colis Cdiscount qu'ils avaient été super long à m'envoyer et j'ai été remboursé directement après. +1, j'ai fais ça avec alapage avec une puissante précommande qui est arrivée... un mois apres... np
18/01/2007, 13h00

silkr Alpha & Oméga	Citation : Publié par N€anG Délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi pour les ventes à distance, il faudrait te renseigner auprès d'un avocat ou regarder dans le Code de la Consommation. (si je ne me trompe pas de code. ) C'est ca, c'est bien 7 jours pour toute VPC.
18/01/2007, 13h00

So Long Alpha & Oméga	Citation : Publié par Soufflez nous... +1, j'ai fais ça avec alapage avec une puissante précommande qui est arrivée... un mois apres... np J'hallicune un peu moi. Colis parti lundi, j'ai pris EXPRESS (un jour), toujours rien reçu
18/01/2007, 14h16

16906 Alpha & Oméga	Pareil avec Cdiscount, par contre le remboursement n'est arrivé que 2 mois après.
19/01/2007, 01h23

BOooïïng!! Alpha & Oméga	Dites toi que dans les petits villages c'est pas le quartier d'à côté mais le village. :/
19/01/2007, 09h36

TraJon Alpha & Oméga	alapage -> 2 mois de retard, une réduction de 15% en échange... j ai plus jamais test^^
19/01/2007, 18h14

Peut on refuser un colis?

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