[Mens-Liry]

Voilà, j'ai un bug sur la quête du collier de la Pierre Perdue d'Arawn (etape 9 et impossible de parler au pnj qui donne le collier ) et j'aimerai mail GOA...

Mais quelle n'est pas ma surprise lorsqu'on me refuse mon login et mdp alors que je tente d'accéder à mon dossier sur la faq

Merci d'avance pr votre aide... c assez urgent

[Coka/Croix]

Salut,

En général c'est ton tout premier mot de passe qui est demandé et pas ton mdp actuel.

Bonne chance

[Mens-Liry]

Ah... et on a un moyen de le retrouver ce mdp ou bien on est condamnés à subir les bugs si on l'a perdu ?

[Essence du M]

c'est totalement faux

ton login, comme d'habitude, et le mot de passe, c'est le mot de passe JEU et non pas le mot de passe abonnement

[Trydanz]

Citation :

Publié par Mogamoth

c'est totalement faux

ton login, comme d'habitude, et le mot de passe, c'est le mot de passe JEU et non pas le mot de passe abonnement

Oui sauf que si tu as changé récemment de mot de passe jeu il peuvent demander l'ancien

[arhoan]

Perso avec mon 1er compte si je rentre login JEU et mdp JEU ca passe, par contre avec mon second compte impossible d'acceder au support ( avec login JEU et mdp JEU) , il me dit que la combinaison mdp et login est invalide.

[Gaap // Alree]

Citation :

Publié par Mogamoth

c'est totalement faux

ton login, comme d'habitude, et le mot de passe, c'est le mot de passe JEU et non pas le mot de passe abonnement

Relis il n'y a rien de faux.
la FAQ et le jeu n'utilise pas la même base de donnée.
exemple j'ai, depuis le début que je joue, générer en gros un nouveau mot de passe jeu par mois. bien que j'utilise le dernier pour me connecter en jeu, c'est le tout premier que j'ai reçu que la FAQ reconnait comme valide et non le dernier.
C'est un bug connut, il suffit d'envoyer un mail à goa ou de le signaler à un GM en jeu pour que ça rentre dans l'ordre.

[Essence du M]

Citation :

Publié par Gaap

Relis il n'y a rien de faux.
la FAQ et le jeu n'utilise pas la même base de donnée.
exemple j'ai, depuis le début que je joue, générer en gros un nouveau mot de passe jeu par mois. bien que j'utilise le dernier pour me connecter en jeu, c'est le tout premier que j'ai reçu que la FAQ reconnait comme valide et non le dernier.
C'est un bug connut, il suffit d'envoyer un mail à goa ou de le signaler à un GM en jeu pour que ça rentre dans l'ordre.

merci gaap je me coucherais moins bete

Etant donné que le mot de passe demandé est le mot de passe jeu courant, j'ai répondu ma réponse ci-dessus... mais je n'avais pas pensé à un bug de ce type, mais pourquoi pas apres tout

[Helnea/Semiramis]

Citation :

Publié par Aurrus

Perso avec mon 1er compte si je rentre login JEU et mdp JEU ca passe, par contre avec mon second compte impossible d'acceder au support ( avec login JEU et mdp JEU) , il me dit que la combinaison mdp et login est invalide.

Tu as très probablement utilisé la même adresse email pour les deux comptes, changer l'email d'un des deux comptes suffit à régler ce bug (la faq gère les comptes en fonction des emails où elle envoie les réponses, même si on se log avec les pass jeu)

[Mens-Liry]

Merci pour vos réponses... existe-t-il un autre moyen de mail GOA que par la FAQ ? Ou bien comment contacte-t-on un GM en jeu ?

Merci d'avance

[Coka/Croix]

Pour contacter un GM, il me semble que le seul moyen est de faire /who 100 et tu vois si y en a un ... si personne change de serveur et re-essaye

Bonne chance ^^

[Tenacious]

Seule la FAQ semble être adaptée pour les problèmes dans le jeu comme les quêtes bloquées. Si tu ne parviens toujours pas à y accéder, tu peux contacter : abonnement@goa.com afin de résoudre ce problème.