Probleme d'account ;(

SombreOdin · 27/03/2010, 11h41

Citation :

Publié par ...*Selty*...

Tu modifie le mot de pass Master Account en cliquant sur .... "forgot your password" quand tu est sur cette page-ci.

Hmm, pour rejouer durant le mois gratuit c'est le "forgot your password"que j'ai utilisé pour modifier mon code jeu que je n'avais plus depuis des mois. Il m'a donc permis de me connecter au jeu..

Et même si c'est l'ancien passe qu'il faut utiliser, étant donner que je ne l'ai plus je ne peux pas tester. De toute façon si je me trompe au master account name ou au pass, il n'y a aucune raison qu'il ne reconnaisse pas mon adresse e-mail pour tout me renvoyer (la même depuis 7 ans peut être

)

Seul explication, problème lors de la "fusion totale" après le mois de test pour certain "ancien" joueur... :

Pourrai-je me réabonner immédiatement si je suis un ancien joueur et que je décide de revenir ?
- A l’heure actuelle, nous pouvons dire qu’il y aura une courte de période de transition au cours de laquelle les joueurs qui reviennent ne pourront réactiver leurs comptes. Ceci est dû au transfert d’information de GOA vers Mythic Entertainment

http://www.darkageofcamelot.com/inte...goa/faq_fr.php

Après je croyais que tout ça se déroulait avant le mois gratuit ... enfin bon...

...*Oniko*... · 27/03/2010, 18h32

Le passage que tu cite n'est pas en cause vu qu'ils ont relancé la plateforme d'abonnement EU.

Maintenant, si tu ne trouve pas de réponse ici, tu peux aussi contacter directement Mythic.

SombreOdin · 27/03/2010, 19h14

Citation :

Publié par ...*Selty*...

Maintenant, si tu ne trouve pas de réponse ici, tu peux aussi contacter directement Mythic.

C'est déjà fait, depuis hier matin

mais vu que les réponses mettent jusqu'à 72h j'essaie de voir si quelqu'un a pas rencontrer le problème et a réussi a le régler.
A mon avis, c'est pas bon signe

Blakooz · 28/03/2010, 15h04

problème réglé !

J'ai donc appelé la hotline mythic au 0016506281001 .
On tombe sur une messagerie vocale ( le tout en anglais bien sur )
On choisis le jeu, donc pour nous sa sera daoc --> n°8
On patiente 2/3 min et on tombe sur un mec.
Donc je lui parle de mon problème et lui donne mon login;
il me demande le nom de quelques personnages que j'ai sur mon compte pour vérifier;
apres cela il me demande de choisir mon mot de pass qui sera le même pour le jeu et l'abonnement.

Voila affaire réglé en 5 min

. thxxxx temm

Algha · 28/03/2010, 17h37

Faut donc appeler un numéro international qui coûte la peau du cul pour un problème qui n'aurait jamais du se présenter sachant que j'ai pu jouer pendant le mois gratuit et que je pouvais jouer aussi avant et après le transfert de la plateforme ?

On paye déjà 12 euros du mois pour pouvoir jouer et on doit payer l'appel ...

Incroyable ! Ford J'aurai ta peau !

En tout cas merci d'avoir une solution possible au problème.

SombreOdin · 29/03/2010, 11h35

Citation :

Publié par Blakooz

problème réglé !

J'ai donc appelé la hotline mythic au 0016506281001 .
...

Voila affaire réglé en 5 min . thxxxx temm

Et par rapport a ton mail ? Tu a du en redonner un ou il l'avez déjà ? Parce que c'est ça le principal problème. Il t'aurai donner une explication par hasard ?

Je préfère attendre que le support me réponde c'est gratuit mais bon, si pour chaque mail je dois attendre 3jours et demi je suis pas près de rejoué

Blakooz · 29/03/2010, 14h32

nan , j'ai gardez le même mail mais j'ai mis à jour les information de mon compte sur mon abonnement ; nom prénom adresse ....

Simmy · 29/03/2010, 20h58

J'ai constaté le même problème il y à une ou deux semaine. Et je suis moyennement chaud de téléphoné au US juste pour ça.

keken · 30/03/2010, 10h20

[QUOTE=Blakooz;20373829]même blague pour moi !

j'ai essayé mes anciens login/pass pour mon compte abo, rien a faire .
Du coup j'ai essayé de retrouver ou changer mon mot de pass avec " forgot my password" mais à chaque fois il demande mon email ... et comme par hasard ce dernier n'est pas reconnu.

idem; mon 1er compte marche mais pour mon 2eme,impossible . j'ai envoyer un mail et j'attend la reponse

keken · 30/03/2010, 10h27

Citation :

Publié par Blakooz

problème réglé !

J'ai donc appelé la hotline mythic au 0016506281001 .
On tombe sur une messagerie vocale ( le tout en anglais bien sur )...
....................................
Voila affaire réglé en 5 min . thxxxx temm

faut surtout pouvoir gérer un appel en anglais

sinon, je vais essayer de trouver quelqu'un de mon entourage qui puisse gérer çà

SombreOdin · 30/03/2010, 19h33

Seule solution c'est d'appeler. La FAQ ne peux gérer la solution et te demande d'appeler.
C'est un problème de perte de log e mail avec le transfert définitif. Pas d'autre choix.

Algha · 31/03/2010, 01h38

t'as les horaires EU sombre ?

Car j'ai essayé d'appeler mais Mess vocale, je devais pas être dans la bonne tranche ^^

SombreOdin · 31/03/2010, 10h25

Citation :

Publié par Algha

t'as les horaires EU sombre ? Car j'ai essayé d'appeler mais Mess vocale, je devais pas être dans la bonne tranche ^^

16h 4H du mat.
Faut l'avouer c'est pas super long l'attente non plus.

malebodgia · 31/03/2010, 12h32

Merci pour la solution du téléphone directe au USA, ca a fonctionné en même pas 3mn, ca décroche très vite.

Ce n'est plus qu'un mauvais souvenir et on a pu jouer hier soir du coup !

keken · 02/04/2010, 09h01

idem, j'ai trouver quelqu'un pour tel en anglais , problème résolu dans les minutes qui ont suivirent .

Frozened · 02/04/2010, 12h09

hum j'ai aussi un problème, pour l'ID jeux, c'est le même que celui du compte?

j'utilise "popo" en ID et "caca" en MDP pour le compte, c'est le même pour le jeux ?

shadarow · 05/04/2010, 18h54

J'ai réussi à me log avec mon identifiant et mdp jeu, mais pas d'autres moyen de paiement que la carte pré-payée, ???

Algha · 06/04/2010, 09h58

Faites attention les ricains parlent très vite

Problème résolu mais même question qu'en haut... En gros ... Ils ont pas voulu investir dans une plate-forme de gestion de carte bancaire ...

TX 01 · 06/04/2010, 10h58

Surtout si a terme la plate forme de gestion de compte US et EU seront les même

Aimel` · 09/04/2010, 18h58

Meme problème, je les ai appelé et ça marche toujours pas.
J'avais l'impression de parler a un robot.

minnouchla · 11/04/2010, 01h33

voila pourquoi au SAV mythic ils restent plus que les bots

Coin · 11/04/2010, 10h45

Citation :

Publié par Algha

Faut donc appeler un numéro international qui coûte la peau du cul pour un problème qui n'aurait jamais du se présenter

Les n° US sont gratos avec les box.
Les problèmes sont apparemment rares et la gestion des mdp est simplifié, une seul mdp pour accéder à tout, avec Goa c'était 2.

Aimel` · 11/04/2010, 16h07

Je les ai appelé aujourd'hui apparemment ils ont pas accès aux base de donnée avant lundi ..

...Oniko... [No.] Alpha & Oméga	Le passage que tu cite n'est pas en cause vu qu'ils ont relancé la plateforme d'abonnement EU. Maintenant, si tu ne trouve pas de réponse ici, tu peux aussi contacter directement Mythic.
27/03/2010, 18h32

SombreOdin Légende	Citation : Publié par *...Selty...* Maintenant, si tu ne trouve pas de réponse ici, tu peux aussi contacter directement Mythic. C'est déjà fait, depuis hier matin mais vu que les réponses mettent jusqu'à 72h j'essaie de voir si quelqu'un a pas rencontrer le problème et a réussi a le régler. A mon avis, c'est pas bon signe
27/03/2010, 19h14

Blakooz Empereur / Impératrice	nan , j'ai gardez le même mail mais j'ai mis à jour les information de mon compte sur mon abonnement ; nom prénom adresse ....
29/03/2010, 14h32

Simmy [Aperi] Alpha & Oméga	J'ai constaté le même problème il y à une ou deux semaine. Et je suis moyennement chaud de téléphoné au US juste pour ça.
29/03/2010, 20h58

keken Légende	Citation : Publié par Blakooz problème réglé ! J'ai donc appelé la hotline mythic au 0016506281001 . On tombe sur une messagerie vocale ( le tout en anglais bien sur )... .................................... Voila affaire réglé en 5 min . thxxxx temm faut surtout pouvoir gérer un appel en anglais sinon, je vais essayer de trouver quelqu'un de mon entourage qui puisse gérer çà
30/03/2010, 10h27

SombreOdin Légende	Seule solution c'est d'appeler. La FAQ ne peux gérer la solution et te demande d'appeler. C'est un problème de perte de log e mail avec le transfert définitif. Pas d'autre choix.
30/03/2010, 19h33

Algha Alpha & Oméga	t'as les horaires EU sombre ? Car j'ai essayé d'appeler mais Mess vocale, je devais pas être dans la bonne tranche ^^
31/03/2010, 01h38

SombreOdin Légende	Citation : Publié par Algha t'as les horaires EU sombre ? Car j'ai essayé d'appeler mais Mess vocale, je devais pas être dans la bonne tranche ^^ 16h 4H du mat. Faut l'avouer c'est pas super long l'attente non plus.
31/03/2010, 10h25

malebodgia [DKs] Oracle	Merci pour la solution du téléphone directe au USA, ca a fonctionné en même pas 3mn, ca décroche très vite. Ce n'est plus qu'un mauvais souvenir et on a pu jouer hier soir du coup !
31/03/2010, 12h32

keken Légende	idem, j'ai trouver quelqu'un pour tel en anglais , problème résolu dans les minutes qui ont suivirent .
02/04/2010, 09h01

Frozened	hum j'ai aussi un problème, pour l'ID jeux, c'est le même que celui du compte? j'utilise "popo" en ID et "caca" en MDP pour le compte, c'est le même pour le jeux ?
02/04/2010, 12h09

shadarow Empereur / Impératrice	J'ai réussi à me log avec mon identifiant et mdp jeu, mais pas d'autres moyen de paiement que la carte pré-payée, ???
05/04/2010, 18h54

Algha Alpha & Oméga	Faites attention les ricains parlent très vite Problème résolu mais même question qu'en haut... En gros ... Ils ont pas voulu investir dans une plate-forme de gestion de carte bancaire ...
06/04/2010, 09h58

TX 01 Empereur / Impératrice	Surtout si a terme la plate forme de gestion de compte US et EU seront les même
06/04/2010, 10h58

Aimel` Héroïne	Meme problème, je les ai appelé et ça marche toujours pas. J'avais l'impression de parler a un robot.
09/04/2010, 18h58

minnouchla Héros / Héroïne	voila pourquoi au SAV mythic ils restent plus que les bots
11/04/2010, 01h33

Coin Légende	Citation : Publié par Algha Faut donc appeler un numéro international qui coûte la peau du cul pour un problème qui n'aurait jamais du se présenter Les n° US sont gratos avec les box. Les problèmes sont apparemment rares et la gestion des mdp est simplifié, une seul mdp pour accéder à tout, avec Goa c'était 2.
11/04/2010, 10h45

Aimel` Héroïne	Je les ai appelé aujourd'hui apparemment ils ont pas accès aux base de donnée avant lundi ..
11/04/2010, 16h07

Probleme d'account ;(

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