[bacabab]

Bonjour j'avais une moulte d'item de valeur sur un de mes comptes.

Comment pourrai-je communiquer mon problème à Ankama car malgrer une visite sur leur service de support mes recherches ne ce sont pas avérer payante...

PS : Je n'ai pas prêter mon compte, je ne pense pas avoir de keylogger et s'il vous plait épargner moi vos commentaires inutiles je n'ai pas 12 ans.

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[Finiarel]

Citation :

Publié par bacabab

je ne pense pas avoir de keylogger

arrête de penser et soit en sur

[bacabab]

j'ai remarquer la disparition d'une pano AA ,un dofus cawote +49,un dragounet +50, 1M7 , c'est se qui ma parut de plus flagrant ,car, le plus important...

[Moprok]

Négatif Garfunk, j'ai moi-même été victime d'un bug qui faisait disparaitre les objets mis en hdv (ou ne faisait pas apparaitre les k en banque, ce point est toujours pas clair).

Donc, lesdits items de valeur étaient-ils en banque ? Peut-être ce bug est-il encore d'actualité, même si ça m'étonnerait...

Message supprimé par son auteur.

[Macan]

Je crains pour toi que les bugs ne sélectionnent pas les objets a voler.

Surement une histoire vol, tu as regardé l'ip de la dernière connexion sur ton compte?

[bacabab]

Citation :

Publié par Finiarel

arrête de penser et soit en sur

j'en suis certain

les items étaient sur mon perso non pas en bank ni hdv

personne absolument PERSONNE n'a mes passes

rappel: ma question de base était de savoir comment joindre ankama


edit* je ne pense pas constamment a regarder se petit message qui parle d'ip

[-SkRoW-[SUMENS]]

j'ai un amis big-fou a perdu apres une maj son casque carnage et il n'a pas apreter son compte a personne il c'est co et il ne l'avais plus.

[Soulier Perdu]

Tu post sur le support, même si personnellement j'opte pour du mytho

Message supprimé par son auteur.

[LeeZatheur]

Que tu sois responsable ou pas les items ne sont jamais rendus (ou alors trèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèès rarement)

Post un ticket dans la section "bugs", détaille bien ton problème et insistes sur le fait que tu respectes les CGU à la lettre .

Je doute que ça te rende tes items mais c'est le seul truc à faire, bonne chance .

[bacabab]

Citation :

Publié par le-tueur-de-loup

Post un ticket dans la section "bugs", détaille bien ton problème et insistes sur le fait que tu respectes les CGU à la lettre .

Je doute que ça te rende tes items mais c'est le seul truc à faire, bonne chance .

merci pour cette unique réponse sensée

[Soulier Perdu]

Citation :

Publié par Garfunk

Bref pour joindre Ankama je te conseille d'être absolument certain de ça parce que si eux voient que les items ont disparu parce que échangés avec un autre personnage ou parce que le compte était prêté ça va faire des chocapic.

Je plussoie, ça me fait penser à un autre post il ya quelques temps, j'édite si je le retrouve.

Edit: Voilà, https://forums.jeuxonline.info/showt...lette+rat+noir

En gros il s'est fait ban définitivement parce qu'il a demandé de récup un item qu'il pensait avoir perdu à cause d'un RB.

[Majias]

Citation :

Publié par Soulier Perdu

Je plussoie, ça me fait penser à un autre post il ya quelques temps, j'édite si je le retrouve.

Edit: Voilà, https://forums.jeuxonline.info/showt...lette+rat+noir

En gros il s'est fait ban définitivement parce qu'il a demandé de récup un item qu'il pensait avoir perdu à cause d'un RB.

Avec ce que je lis, ça m'a quand même un peu l'air de "Tais-toi, t'as filé tes logs, t'as payé, t'es ban.".

Par curiosité, y'a un message VIP?

Edit: "Mode recherche !" oui, c'est vrai, merci.

[phoenix_stealer]

[ Bon, bah, réponse donnée, Jol n'est pas le support, je ferme. ]