latence Inadmissible: Je ne peux même pas jouer

megalex97 · 04/10/2009, 15h53

Bonjour,

Voila j'ai une latence de fou quand je joue : Les sorts ne répondent pas, les perso n'apparaissent pas, et mes actions ne se font pas. Bref, j'ai le temps d'aller faire une sieste tellement j'ai de la latence. C'est inadmissible que je paye un jeu si cher et que je ne puisse pas jouer. Les jours s'écoule et je paye mon abonnement !

Peut-être cela vient de ma connexion: Y a -t-il des ports spécifiques à ouvrir pour que le jeu fonctionnement complètement bien?

Je précise que je n'ai ni spyware, ni virus, ni autres et que mon PC à une configuration supérieure à celle recommandée.

Y a-t-il un numéro que l'on peut appelé où un responsable NCsoft serait apte a me répondre?

Merci de me répondre, Cordialement.

rage57 · 04/10/2009, 16h09

Bonjour,

je pense en effet que ça doit venir de ta connexion.
Je ne constate pas de lag récurrent en jeu, pourtant je joue sur Urtem qui est tout de même, le serveur FR le plus peuplé.
Il arrive d'avoir un très léger lag, mais c'est plutôt assez rare et n'impacte pas mon plaisir de jeu.

Je n'ai ouvert aucun port sur ma freebox, j'ai juste activé l'Upnp, mais ça fait un moment déjà, bien avant la sortie du jeu.

Quelle type de connexion as-tu ? Et surtout quelle vitesse ?
Pour ma part Free, à 16Mbps

dritzz · 04/10/2009, 16h35

Citation :

Publié par megalex97

Y a-t-il un numéro que l'on peut appelé où un responsable NCsoft serait apte a me répondre?

Merci de me répondre, Cordialement.

tu as essayé leur site officiel?

megalex97 · 04/10/2009, 17h56

Citation :

Publié par rage57

Bonjour,

je pense en effet que ça doit venir de ta connexion.
Je ne constate pas de lag récurrent en jeu, pourtant je joue sur Urtem qui est tout de même, le serveur FR le plus peuplé.
Il arrive d'avoir un très léger lag, mais c'est plutôt assez rare et n'impacte pas mon plaisir de jeu.

Je n'ai ouvert aucun port sur ma freebox, j'ai juste activé l'Upnp, mais ça fait un moment déjà, bien avant la sortie du jeu.

Quelle type de connexion as-tu ? Et surtout quelle vitesse ?
Pour ma part Free, à 16Mbps

J'ai une connexion 8Méga... D'où ma question y a-t-il des ports a ouvrir ou autres manipulation ?
Et oui j'ai essayé le site officiel mais rien ne peut me rendre service.

Peuuuur Noel · 04/10/2009, 18h43

Le débit de la connexion n'impacte pas sur la latence, donc vous pouvez avoir du 10Go/s et un ping de plusieurs secondes...

Fonction recherche du forum, 10sec...
Liste des ports à ouvrir/router -> https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1025552
Normalement il y a juste besoin de débloquer ces ports pour le FW physique (s'il y a) ou autoriser le jeu pour le FW logiciel (s'il y a). Pas besoin de routage.

Savoir où se trouve le problème de latence sur le chemin entre le pc et les serveurs :
- pour le serveur d'authentification : "tracert 206.127.147.28" dans une fenêtre dos,
- pour le serveur de jeu : connecter son perso, ouvrir une fenêtre dos, commande "netstat -b", chercher la ligne correspondante au serveur de jeu (Etat à ESTABLISHED et [NCLauncher.exe]) et récupérer l'Adresse distante si vous ne la connaissez pas déjà. Puis faire un tracert comme au dessus avec l'adresse du serveur.

Poster les deux résultats pour savoir où ça merde.
Le résultat d'un tracert ressemble à ça : http://fr.pastebin.ca/1572268. Les serveurs sont situés en Allemagne.

Il est fort probable qu'il y ai un problème sur le chemin que prennent les données et pour résoudre ça il faut signaler auprès de son FAI et d'NCSoft qui eux vont aussi le signaler à leur FAI.

EDIT: je ne peux pas récupérer l'adresse ip du serveur n'ayant pas un accès à Aion sous la main.

Infinnity · 04/10/2009, 18h58

J'ai aussi eu un peu de latence cet après midi. Rien de bien trop grave cependant comparé à l'auteur du topic.

megalex97 · 05/10/2009, 11h03

Citation :

Publié par Peuuuur Noel

- pour le serveur de jeu : connecter son perso, ouvrir une fenêtre dos, commande "netstat -b", chercher la ligne correspondante au serveur de jeu (Etat à ESTABLISHED et [NCLauncher.exe]) et récupérer l'Adresse distante si vous ne la connaissez pas déjà. Puis faire un tracert comme au dessus avec l'adresse du serveur.

Lorsque je fais "Netstat -b", on me dit "L'opération demandée nécessite une élévation".

Mais en quoi cette manip' m'aiderai a résoudre mon problème ?

Imrage · 05/10/2009, 11h23

Je veux pas passer pour un troll, mais tout de même, j'ai été choqué par ton message.

Tu commences par dire que c'est inadmissible, limite honteux qu'un jeu ait autant de latence et tout ça, pour finir par supposer que cela pourrait venir de ta connexion.
Je prends pas la défense de ncsoft hein, loin de là, seulement avant de lancer diverses épines sur le jeu, vérifies que le problème ne vient pas de chez toi

Y'a des outils de test sur la toile, commences par utiliser cela.

megalex97 · 05/10/2009, 11h27

Citation :

Publié par Imrallion

Je veux pas passer pour un troll, mais tout de même, j'ai été choqué par ton message.

Tu commences par dire que c'est inadmissible, limite honteux qu'un jeu ait autant de latence et tout ça, pour finir par supposer que cela pourrait venir de ta connexion.
Je prends pas la défense de ncsoft hein, loin de là, seulement avant de lancer diverses épines sur le jeu, vérifies que le problème ne vient pas de chez toi

Y'a des outils de test sur la toile, commences par utiliser cela.

Déjà vérifié tout est normal : Ping normal et régulier, tout les ports sont maintenant ouverts et toujours rien. Désolé mais ton message ne m'aide pas et ne me propose pas de solution...

Autres aides svp ?

Imrage · 05/10/2009, 12h21

Citation :

Publié par megalex97

Déjà vérifié tout est normal : Ping normal et régulier, tout les ports sont maintenant ouverts et toujours rien. Désolé mais ton message ne m'aide pas et ne me propose pas de solution...

Autres aides svp ?

Je sais, je réagissais juste à ton post. Je ne peux hélas rien faire, et la première chose que je ferais à ta place serait de contacter NCSoft par email sur leur site officiel.

D'ailleurs, juste comme ça, tu joues sur les servers européens?

Je dis cela car si tu joues sur les servers US ou Asiatiques, ça peut se comprendre.

Date · 05/10/2009, 12h54

Coupe eMule !

megalex97 · 05/10/2009, 15h49

Citation :

Publié par Astragar

Coupe eMule !

Je n'utilise pas émule ni autre logiciel...

Imrage · 05/10/2009, 16h17

Si tu as le wifi activé, changes ton mot de passe WEP / WPA. Il te faudra resynchroniser, mais bon, on peut envisager qu'un voisin ait réussi à le chopper, et profite joyeusement de ta connexion ?

megalex97 · 05/10/2009, 17h59

Citation :

Publié par Imrallion

Si tu as le wifi activé, changes ton mot de passe WEP / WPA. Il te faudra resynchroniser, mais bon, on peut envisager qu'un voisin ait réussi à le chopper, et profite joyeusement de ta connexion ?

Mon wifi est désactivé...

megalex97 · 06/10/2009, 10h47

Svp personne ne sait comment traiter ? Emettez d'autres hypothèses cela pourra peut-être m'aider

Vestal · 06/10/2009, 10h52

Citation :

Publié par megalex97

Svp personne ne sait comment traiter ? Emettez d'autres hypothèses cela pourra peut-être m'aider

A priori c'est Free le coupable (cf post en parlant dans La tour de l'éternité: https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1032753).

Imrage · 06/10/2009, 11h08

Ton PC est clean? Tu tournes sous quel OS ? Quel est ton navigateur habituel? As-tu essayé un scan anti virus, ad aware, ccleaner?

megalex97 · 07/10/2009, 10h38

Citation :

A priori c'est Free le coupable (cf post en parlant dans La tour de l'éternité: https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1032753).

Ce n'est pas le cas car je suis chez Mediaserv ...

Citation :

Ton PC est clean? Tu tournes sous quel OS ? Quel est ton navigateur habituel? As-tu essayé un scan anti virus, ad aware, ccleaner?

Mon PC est niquel, je tourne sur Vista et Avast ne me signal rien. Adaware lancer et aucun spyware ni autre sur mon PC. De même pour Ccleaner. Actuellement j'suis sur Firefox

dritzz [nmds] Alpha & Oméga	Citation : Publié par megalex97 Y a-t-il un numéro que l'on peut appelé où un responsable NCsoft serait apte a me répondre? Merci de me répondre, Cordialement. tu as essayé leur site officiel?
04/10/2009, 16h35

Infinnity Héros / Héroïne	J'ai aussi eu un peu de latence cet après midi. Rien de bien trop grave cependant comparé à l'auteur du topic.
04/10/2009, 18h58

megalex97 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Astragar Coupe eMule ! Je n'utilise pas émule ni autre logiciel...
05/10/2009, 15h49

Imrage [If] Prophète	Si tu as le wifi activé, changes ton mot de passe WEP / WPA. Il te faudra resynchroniser, mais bon, on peut envisager qu'un voisin ait réussi à le chopper, et profite joyeusement de ta connexion ?
05/10/2009, 16h17

megalex97 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Imrallion Si tu as le wifi activé, changes ton mot de passe WEP / WPA. Il te faudra resynchroniser, mais bon, on peut envisager qu'un voisin ait réussi à le chopper, et profite joyeusement de ta connexion ? Mon wifi est désactivé...
05/10/2009, 17h59

megalex97 Héros / Héroïne	Svp personne ne sait comment traiter ? Emettez d'autres hypothèses cela pourra peut-être m'aider
06/10/2009, 10h47

Vestal [[PW]] Prophète	Citation : Publié par megalex97 Svp personne ne sait comment traiter ? Emettez d'autres hypothèses cela pourra peut-être m'aider A priori c'est Free le coupable (cf post en parlant dans La tour de l'éternité: https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1032753).
06/10/2009, 10h52

Imrage [If] Prophète	Ton PC est clean? Tu tournes sous quel OS ? Quel est ton navigateur habituel? As-tu essayé un scan anti virus, ad aware, ccleaner?
06/10/2009, 11h08

Date Empereur / Impératrice	Coupe eMule !
05/10/2009, 12h54

latence Inadmissible: Je ne peux même pas jouer

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