J'vais craquer !!!

Phoebus · 18/07/2005, 12h10

1 heure que j'essaie de créer mon compte AC 2 Legions !

Je crois avoir tout eu : "un utilisateur à votre nom existe déjà ", et surtout :
"a system error occured while processing..."

Je possède AC 2 Legions en VF, boîte , avec un numéro-clé sur la dernière page du Manuel.
Quelle est la marche à suivre ?
D'avance merci ...

Sofia Magisterre · 18/07/2005, 13h26

Déplacement vers le bon forum

Bonjour, ... tout d 'abord restons zen ensuite je t'invite à regarder le guide de la migration dans le sous-forum l'encyclopédie de Dereth

On reste à ta disposition si tu as d'autres questions

Phoebus · 18/07/2005, 15h43

Merci Sofia pour ta réponse rapide.

Il s'agit de ma toute première inscription auprès de Turbine , je n'ai jamais joué à AC2-Fallen Kings/ Microsoft , ni même fait un simple trial , donc pas de problème de migration.

Je ne pensais pas qu'ouvrir un compte avec une boîte du jeu (Legions) et une clé valide puisse être aussi compliqué !

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...

Peuuuur Noel · 18/07/2005, 16h53

Citation :

Billing System Maintenance

The Account Management home page is currently unavailable due to maintenance.
However, players with existing accounts can play as usual.

Please visit the community forums for latest updates. We apologize for this
unexpected downtime and thank you for your patience.

Peut être pour ça que tu avais l'erreur "a system error occured while processing..." et que tu ne pouvais pas créer ton compte

.

Sofia Magisterre · 18/07/2005, 17h02

Comme dit Peuuuur tu es peut etre tombé sur un probleme de maintenance, sinon le guide de la migration t'oriente par rapport aux problemes que tu pourrais rencontrer meme si tu n'as jamais ouvert de compte ac2

Si tu as des doutes sur certains termes anglais présents dans la page de migration n'hésites pas à nous demander la traduction...

Phoebus · 20/07/2005, 10h33

J'ai eu une première réponse de Turbine me donnant une marche à suivre pour créer mon compte : j'ai suivi ce qu'ils disaient : échec !

J'ai créé un 2e login différent du 1er et validé par un mail : quand je veux entrer les renseignements CB, j'ai le message d'erreur habituel...

Deuxième mail, deuxième réponse de Turbine :

"I am sorry you are experiencing difficulties on the account management
website. Usually customers will receive the error you stated due to an
issue with the credit card being accepted or possibly declined. We can
attempt to directly enter it for you into our billing system. Please
call our live Billing Support line at 781-407-4020 (Mon-Fri
12:30-8:30pm EST), as it involves your credit card information, it is
not secure to do so over e-mail as it can be easily intercepted. Let
us know if you have any questions."

Appeler aux US pour donner mon no de carte bancaire par téléphone !

Là je commence à me demander si je ne vais pas laisser tomber...

Paladine · 20/07/2005, 11h03

Est-ce que t'as CB est validé pour des transactions a l'etranger ? la mienne a la Caisse d-Epargne ne l'etait pas, j'ai du faire une demande d'autorisation aupres de mon gestionnaire de compte.

Phoebus · 20/07/2005, 12h02

Oui , Paladine, il s'agit d'une Visa International et je me suis renseigné auprès de ma banque émettrice pour les paiements aux US avec cette carte : aucun problème , m'a-t-on assuré...

Kraam'Aun · 20/07/2005, 12h27

Tu as essayé ca ? --->

https://forums.jeuxonline.info/showt...33#post9413533

Bonne chance

Phoebus · 20/07/2005, 19h26

Kraam'Aun : tu m'as redonné espoir , j'ai suivi tous les conseils donnés par ton lien ...
-----> nouvel échec , j'abandonne donc , après une bonne cinquantaine d'essais au total !

Petite annonce :
A Vendre : boîtier AC2- Legions VF état neuf , clé valide car jamais utilisée, un mois d'abonnement gratuit , prix à débattre...

Amzen · 21/07/2005, 01h58

hello

parfois il suffit d accepter les cookies ou verifier les parametres de securite de ton navigateur, pour pouvoir effectuer des transactions sur les sites securises,
si tu veux vraiment essayer de te connect je peux t arranger ca par mp (j ai pas besoin de ton numero de CB ni de ton numero sur la boite),
mais une chose est certaine, ca ne vient pas du site de turbine le probleme (bien qu il puisse etre parfois mais tres rarement indisponible), en suivant bien les etapes et en ayant les bons parametres, la creation d un compte legion prends guere moins de 5min (7 a mon actif)

Phoebus · 21/07/2005, 09h11

Salut à toi grand Duc ,

J'ai soigneusement paramétré le niveau de confidentialité Options Internet sur "Accepter tous les cookies" et inscrit Turbinegames dans ma liste "Sites de confiance"...

Si tu vois autre chose à faire- et tu as l'air d'avoir des idées précises - tu peux déjà me le dire ici , ça pourrait aider d'autres nouveaux venus en difficulté ! Y aurait-t-il des choses plus confidentielles à indiquer par MP seulement ?
J'ajoute qu'il m'est déjà arrivé de créer un compte sur le site américain d'un MMORPG en moins de 5 '...
Je ne suis pas spécialement parano, mais qu'une hotline me demande de téléphoner aux US en laissant mon no CB pour qu'ils essaient (attempt) de m'inscrire eux-mêmes me laisse un peu perplexe sur leur niveau de professionnalisme...

Quoiqu'il en soit , la communauté AC2 et AC2-Jol est à la hauteur de sa (très bonne) réputation quand je vois le nombre d'intervenants prêts à aider un nouveau venu inconnu ! Je pars bientôt en vacances , je t'avoue que mon enthousiasme est un peu refroidi (si un jour , je veux "cancel" mon compte , ce sera aussi compliqué que de m'inscrire ?

) ...Je verrai à mon retour si j'arrive à y croire encore

Gladia · 21/07/2005, 16h21

Salut,

Quel navigateur utilises-tu?
As-tu essayé avec plusieurs navigateurs pour voir s'il n'y a pas un blocage idiot dû a une mauvaise version de quelque chose?

As-tu posté sur les forums officiels (tu as l'air de t'en sortir en anglais) pour voir si certains ne seraient pas déjà tombés sur ce problème, ou auraient une idée de génie?

Bon courage et bonnes vacances

.

Amzen · 21/07/2005, 19h35

il est vrai qu avec netscape/mozilla, il est impossible de s inscrire correctement, mais je pense que cela est deja indique quelque part

Sofia Magisterre · 21/07/2005, 20h27

Surtout ne te décourages pas; regarde bien à tete reposée les divers solutions proposées dans ce lien, il y a forcement une solution et comme il est dit plus haut, essaye avec divers navigateurs internet (internet explorer est le plus courant)

N'hésites pas à contacter l'équipe par MP ou/et continue de poster sur ce fil
bonnes vacances

Paladine · 21/07/2005, 21h17

Le seul truc qui me revient, c'est qu'a un endroit ils demandent d'entrer le numero 4 derniers numeros du code de securite au dos de la carte bancaire (pres de la signature)alors qu'il ne faut en rentrer que 3.

Phoebus · 09/09/2005, 15h10

Coucou me revoilou , la création de mon acompte - avec une carte American Express cette fois - s'est bien passée mais le CD-Key de la boîte Codemasters est considéré comme invalide !

J'ai envoyé un mail à Turbine et espère recevoir un nouveau CD-Key , ils ont validé mon acompte et mon adresse e-mail.

Si nouvel échec , je compte sur ceux qui ont des idées communiquables par MP (?) pour venir à mon aide : à ce rythme, Dereth va être fermé avant que je n'y ai mis un seul pied !

Sofia Magisterre · 10/09/2005, 12h06

J ai moi aussi remarqué des problemes de compte, je ne sais pas si turbine va laissé les joueurs arriver...

On va dresser un état des lieux en ce qui concerne la possibilité de s'abonner à Legions sachant que les servers ferme le 30 décembre

Phoebus · 10/09/2005, 18h28

> je ne sais pas si Turbine va laisser les joueurs arriver... <

Dis-moi Sofia , tu m'inquiètes là , toi d'habitude si optimiste !

Turbine n'a pas demandé aux distributeurs de Legions de le retirer du marché, je viens de le voir sur le Net à 22,02 Euros , prix auquel je l'avais acheté en juin : comment pourrait-il alors empêcher les joueurs-acheteurs d' arriver jusqu'au 31 / 12 ?

Sofia Magisterre · 12/09/2005, 13h26

En fait c est plus étonnant de laisser en vente un mmo sachant qu il lui reste 4 mois d'existence ...J ai des questions à poser à ramen, je vous dis ce que ca donne

Phoebus · 17/09/2005, 11h54

Toujours pas de réponse de Turbine à mon mail , ça commence à devenir inquiétant , j'espère qu'ils se manifesteront... avant le 31 décembre !

Sherlo-X · 18/09/2005, 06h52

Citation :

Publié par Phoebus

Toujours pas de réponse de Turbine à mon mail , ça commence à devenir inquiétant , j'espère qu'ils se manifesteront... avant le 31 décembre !

Petite remarque entre deux trains : Il ne faut pas s'inquiéter si la réponse tarde un peu à venir. Il ne faut pas oublier qu'une majeure partie de l'équipe a déjà été transférée vers d'autre jeu en préparation, principalement pour les programmeurs. Le "billing" est commun a tout les jeux mais je suppose qu'il traite en priorité les abonnements toujours actifs et surtout pour les jeux qui restent en ligne.
Au passage, il ne faut pas t'inquiéter pour la nouvelle clé : Turbine a, jusque maintenant été correct et remplacé une clé si nécessaire et si justifié, ce qui est ton cas.

Phoebus · 07/12/2005, 20h02

Re-bonjour à tous !

Avant l'extinction définitive du monde de Dereth , j'aimerais bien y poser un pied , puisque je suis l'heureux (?) propriétaire d'un boitier AC2- Legions et d'un Cd-key qui ne m'a jamais servi ( voir plus haut )...

Toujours aucune réponse de Turbine , je ne l'attend d'ailleurs plus et je voulais simplement vous demander s'il était toujours possible de faire un trial ...éventuellement un peu prolongé ...et bien sûr en Classe Touriste , vu le temps qui reste !

La Classe Touriste ?

juste visiter, prendre des photos, découvrir ce qu'a pu être un monde qui va disparaître à jamais ...

Kraam'Aun · 08/12/2005, 11h12

Demande à Masa il a réussi hier soir a se connect en version trial et à monter son perso au lvl 50

merci les oeufs à xp !

masamoche · 09/12/2005, 09h01

Je répond suite au pm de phoebius

C'est avec le compte de mjolnir que j'arrive à jouer.
J'ai install le trial (problème d'install portal.dat pour m'as part),mise à jour etc.
Quand à crée un compte triall je ne sais pas non plus comment faire, chose bizarre d'ailleurs :x...

Phoebus Légende	1 heure que j'essaie de créer mon compte AC 2 Legions ! Je crois avoir tout eu : "un utilisateur à votre nom existe déjà ", et surtout : "a system error occured while processing..." Je possède AC 2 Legions en VF, boîte , avec un numéro-clé sur la dernière page du Manuel. Quelle est la marche à suivre ? D'avance merci ...
18/07/2005, 12h10

Sofia Magisterre Alpha & Oméga	Déplacement vers le bon forum Bonjour, ... tout d 'abord restons zen ensuite je t'invite à regarder le guide de la migration dans le sous-forum l'encyclopédie de Dereth On reste à ta disposition si tu as d'autres questions
18/07/2005, 13h26

Phoebus Légende	Merci Sofia pour ta réponse rapide. Il s'agit de ma toute première inscription auprès de Turbine , je n'ai jamais joué à AC2-Fallen Kings/ Microsoft , ni même fait un simple trial , donc pas de problème de migration. Je ne pensais pas qu'ouvrir un compte avec une boîte du jeu (Legions) et une clé valide puisse être aussi compliqué ! Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...
18/07/2005, 15h43

Sofia Magisterre Alpha & Oméga	Comme dit Peuuuur tu es peut etre tombé sur un probleme de maintenance, sinon le guide de la migration t'oriente par rapport aux problemes que tu pourrais rencontrer meme si tu n'as jamais ouvert de compte ac2 Si tu as des doutes sur certains termes anglais présents dans la page de migration n'hésites pas à nous demander la traduction...
18/07/2005, 17h02

Paladine Prophète	Est-ce que t'as CB est validé pour des transactions a l'etranger ? la mienne a la Caisse d-Epargne ne l'etait pas, j'ai du faire une demande d'autorisation aupres de mon gestionnaire de compte.
20/07/2005, 11h03

Phoebus Légende	Oui , Paladine, il s'agit d'une Visa International et je me suis renseigné auprès de ma banque émettrice pour les paiements aux US avec cette carte : aucun problème , m'a-t-on assuré...
20/07/2005, 12h02

Kraam'Aun Prophète	Tu as essayé ca ? ---> https://forums.jeuxonline.info/showt...33#post9413533 Bonne chance
20/07/2005, 12h27

Phoebus Légende	Kraam'Aun : tu m'as redonné espoir , j'ai suivi tous les conseils donnés par ton lien ... -----> nouvel échec , j'abandonne donc , après une bonne cinquantaine d'essais au total ! Petite annonce : A Vendre : boîtier AC2- Legions VF état neuf , clé valide car jamais utilisée, un mois d'abonnement gratuit , prix à débattre...
20/07/2005, 19h26

Gladia Alpha & Oméga	Salut, Quel navigateur utilises-tu? As-tu essayé avec plusieurs navigateurs pour voir s'il n'y a pas un blocage idiot dû a une mauvaise version de quelque chose? As-tu posté sur les forums officiels (tu as l'air de t'en sortir en anglais) pour voir si certains ne seraient pas déjà tombés sur ce problème, ou auraient une idée de génie? Bon courage et bonnes vacances .
21/07/2005, 16h21

Amzen Prophète	il est vrai qu avec netscape/mozilla, il est impossible de s inscrire correctement, mais je pense que cela est deja indique quelque part
21/07/2005, 19h35

Sofia Magisterre Alpha & Oméga	Surtout ne te décourages pas; regarde bien à tete reposée les divers solutions proposées dans ce lien, il y a forcement une solution et comme il est dit plus haut, essaye avec divers navigateurs internet (internet explorer est le plus courant) N'hésites pas à contacter l'équipe par MP ou/et continue de poster sur ce fil bonnes vacances
21/07/2005, 20h27

Paladine Prophète	Le seul truc qui me revient, c'est qu'a un endroit ils demandent d'entrer le numero 4 derniers numeros du code de securite au dos de la carte bancaire (pres de la signature)alors qu'il ne faut en rentrer que 3.
21/07/2005, 21h17

Sofia Magisterre Alpha & Oméga	J ai moi aussi remarqué des problemes de compte, je ne sais pas si turbine va laissé les joueurs arriver... On va dresser un état des lieux en ce qui concerne la possibilité de s'abonner à Legions sachant que les servers ferme le 30 décembre
10/09/2005, 12h06

Phoebus Légende	> je ne sais pas si Turbine va laisser les joueurs arriver... < Dis-moi Sofia , tu m'inquiètes là , toi d'habitude si optimiste ! Turbine n'a pas demandé aux distributeurs de Legions de le retirer du marché, je viens de le voir sur le Net à 22,02 Euros , prix auquel je l'avais acheté en juin : comment pourrait-il alors empêcher les joueurs-acheteurs d' arriver jusqu'au 31 / 12 ?
10/09/2005, 18h28

Sofia Magisterre Alpha & Oméga	En fait c est plus étonnant de laisser en vente un mmo sachant qu il lui reste 4 mois d'existence ...J ai des questions à poser à ramen, je vous dis ce que ca donne
12/09/2005, 13h26

Phoebus Légende	Toujours pas de réponse de Turbine à mon mail , ça commence à devenir inquiétant , j'espère qu'ils se manifesteront... avant le 31 décembre !
17/09/2005, 11h54

Kraam'Aun Prophète	Demande à Masa il a réussi hier soir a se connect en version trial et à monter son perso au lvl 50 merci les oeufs à xp !
08/12/2005, 11h12

masamoche [F_d_A] Prophète	Je répond suite au pm de phoebius C'est avec le compte de mjolnir que j'arrive à jouer. J'ai install le trial (problème d'install portal.dat pour m'as part),mise à jour etc. Quand à crée un compte triall je ne sais pas non plus comment faire, chose bizarre d'ailleurs :x...
09/12/2005, 09h01

J'vais craquer !!!

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