Probleme de réelle identité de compte

Fuji972 · 01/08/2011, 10h48

Bonjour,Bonsoir

Cela fait maintenant 4 ans que je connais le jeu Dofus de la société Ankama.
Lorsque j'ai connu ce jeu pour la premiere fois, je n'avais aucune confiance dans la sécurité de la société.
Cependant comme je l'ai dit un peu plus haut cela fait maintenant 4 ans que j'y joue et j'ai un peu plus confiance...
Voila mon problème : Lors de mon enregistrement je n'ai donné que quelques vraies informations de mon identité que je souhaiterai maintenant corrigé.
Pensez-vous que si j'envoie un courrier au Support ils pourraient me comprendre et corriger cela ? Merci de vos réponses.

01/08/2011, 10h53

Message supprimé par son auteur.

Fuji972 · 01/08/2011, 10h56

Alors je risque de me faire bannir le compte à cause de cela ?

SamousaFR · 01/08/2011, 10h57

Quand on est pas en règle, c'est pas plus mal de pas attirer l'attention sur son compte. Tu as quand même assuré que les info étaient correctes en t'inscrivant

EDIT : T'auras aucun souci si tout reste en l'état. Ils s'en fichent un peu de tout. Mais si un jour quelqu'un envoie un mail pour dire que ton compte est en fait le sien, t'auras du mal à prouver le contraire, et tu seras embêté.

Fuji972 · 01/08/2011, 11h00

Citation :

Publié par SamousaFR

Quand on est pas en règle, c'est pas plus mal de pas attirer l'attention sur son compte. Tu as quand même assuré que les info étaient correctes en t'inscrivant

Justement je ne veux pas que les problemes viennent à moi...C'est pour cela que j'aimerai mettre les choses en regle et j'ai quand même mis quelques informations pouvant prouver que le compte est bien a moi

Moussaka · 01/08/2011, 11h11

Citation :

Publié par Fuji972

Justement je ne veux pas que les problemes viennent à moi...C'est pour cela que j'aimerai mettre les choses en regle et j'ai quand même mis quelques informations pouvant prouver que le compte est bien a moi

Normalement tu peux voir tes informations sur ton compte. Va faire un tour dans gestion de compte pour voir !

Wapaca · 01/08/2011, 11h14

Salut,

Demande une recertification de compte en disant qu'il y a 4 ans tu n'avais pas trop confiance et ne pensais pas rester aussi longtemps sur ce jeu et donc tu as mis des fausses données.

Fuji972 · 01/08/2011, 11h24

Citation :

Publié par Wapaca

Salut,

Demande une recertification de compte en disant qu'il y a 4 ans tu n'avais pas trop confiance et ne pensais pas rester aussi longtemps sur ce jeu et donc tu as mis des fausses données.

J'ai peur qu'ils ne me comprennent pas et décident de bannir mon compte.

Ghaz · 01/08/2011, 11h25

Je plussoie Wapaca, vaut mieux leur expliquer pourquoi tu veux changer en ajoutant deux trois preuves de ta bonne fois si tu décide de mettre vraiment à jour.

J'ajoute un soucis : Ma question secrète à changer sans raison depuis que j'ai certifier le compte .. Après lecture du support, y'a pas moyen de la récupérer autrement que par ce biais ? J'ai pas perdu mon mdp, le compte est toujours à moi, y'a mon num' et mon mail, enfin tout l'bouzin, donc pas d'urgence, mais j'aimerais juste supprimer un perso, ça m'embêterais d'avoir à contacter le support pour récupérer cette réponse.

Es-ce que le fait de changer de mdp par le truc des SMS permet de modifier sa réponse secrète ?

Ty

Babylone-systeme · 01/08/2011, 11h27

Techniquement, la certification "suprême" reste le numéro de téléphone non ? Avec ce numéro, tu devrais pouvoir prouver ton identité.

soiiho · 01/08/2011, 11h34

J'avais réussi à changer mes informations au support de la Convention.

Fuji972 · 01/08/2011, 11h42

Citation :

Publié par Babylone-systeme

Techniquement, la certification "suprême" reste le numéro de téléphone non ? Avec ce numéro, tu devrais pouvoir prouver ton identité.

Comment procéder ?

Citation :

Publié par soiiho

J'avais réussi à changer mes informations au support de la Convention.

Comment as-tu fais ?

Moussaka · 01/08/2011, 11h55

Ils sont obligés de modifier tes informations !

Fuji972 · 01/08/2011, 11h57

Citation :

Publié par Moussaka

Ils sont obligés de modifier tes informations !

En es-tu sûr ?

01/08/2011, 12h07

Tu risque pas le ban, j'ai aussi un compte que j'ai enregistré au nom de mon frère vu qu'a l’époque je pensais que le double compte était interdit

Je les ai contacté mais ils ont pas voulus changer les infos a mon nom..

Mais si t'es vraiment le proprio comme tu dit et que tu a une très bonne mémoire, tu peut toujours les contacter et leurs donner la date exact de la création du compte, des perso qui s'y trouvent, du 1er abo et le 1er émail que tu a utilisé pour l'inscrire.
Bonne chance

mais tu risque pas le ban sauf si tu ment

01/08/2011, 12h10

Message supprimé par son auteur.

Aurus/Jisatsu · 01/08/2011, 12h37

Citation :

Publié par Xelus

mais tu risque pas le ban sauf si tu ment

Ou qu'il n'apporte pas assez d'éléments et que le support juge qu'il y a trop de discordances entre les éléments du compte et son identité, dans ce cas oui, il peut procéder à la clôture du compte.

Fuji972 · 01/08/2011, 22h07

Citation :

Publié par Aurus/Jisatsu

Ou qu'il n'apporte pas assez d'éléments et que le support juge qu'il y a trop de discordances entre les éléments du compte et son identité, dans ce cas oui, il peut procéder à la clôture du compte.

Il n'y a quasi aucune discordance ^^ j'ai juste donné un faux prénom...mon nom y est...et toutes autres informations sauf l'année de naissance

Bam . · 01/08/2011, 22h12

Citation :

Publié par Fuji972

Il n'y a quasi aucune discordance ^^ j'ai juste donné un faux prénom...mon nom y est...et toutes autres informations sauf l'année de naissance

Bah avec la C.I et la date de naissance ça pourrais être une très bonne justification (c'est pas chaque jour qu'un voleur de compte a la même date de naissance que celui qui a certifier le compte hein

)

Fuji972 · 01/08/2011, 22h48

Je vous remercie pour toutes vos réponses et vos aides...J'enverrai un message au support avec ma C.I pour ainsi justifier ma réelle identité...je n'enverrai pas de numéro de téléphone car je l'ai déjà utiliser pour d'autres comptes. Merci encore bonne journée/soirée et bon jeu à tous.

PS: Quel ticket dois-je chosir ?

01/08/2011, 22h53

Citation :

Publié par Fuji972

Je vous remercie pour toutes vos réponses et vos aides...J'enverrai un message au support avec ma C.I pour ainsi justifier ma réelle identité...je n'enverrai pas de numéro de téléphone car je l'ai déjà utiliser pour d'autres comptes. Merci encore bonne journée/soirée et bon jeu à tous.

Oublie pas la date de création du compte...
sauf si tu aime attendre 3 semaines la réponse pour au final te rendre compte qu'ils demandent cette date..

Fuji972 · 01/08/2011, 23h02

Citation :

Publié par Xelus

Oublie pas la date de création du compte...
sauf si tu aime attendre 3 semaines la réponse pour au final te rendre compte qu'ils demandent cette date..

Date de création ? Mais je ne m'en rappelle pas...

Paile · 01/08/2011, 23h06

Citation :

Publié par Fuji972

Date de création ? Mais je ne m'en rappelle pas...

Et en cherchant le mail reçu à l'époque ?

Sasuk · 01/08/2011, 23h07

Si tu trouves le mail d'inscription tu l'auras la date :x

Go fouiller !

Fuji972 · 01/08/2011, 23h10

Citation :

Publié par Sasuk

Si tu trouves le mail d'inscription tu l'auras la date :x

Go fouiller !

Il semblerait qu'hotmail l'ait éffacé

#214193 Invité	Message supprimé par son auteur.
01/08/2011, 10h53

Fuji972 Héros / Héroïne	Alors je risque de me faire bannir le compte à cause de cela ?
01/08/2011, 10h56

SamousaFR Alpha & Oméga	Quand on est pas en règle, c'est pas plus mal de pas attirer l'attention sur son compte. Tu as quand même assuré que les info étaient correctes en t'inscrivant EDIT : T'auras aucun souci si tout reste en l'état. Ils s'en fichent un peu de tout. Mais si un jour quelqu'un envoie un mail pour dire que ton compte est en fait le sien, t'auras du mal à prouver le contraire, et tu seras embêté.
01/08/2011, 10h57

Moussaka Roi / Reine	Citation : Publié par Fuji972 Justement je ne veux pas que les problemes viennent à moi...C'est pour cela que j'aimerai mettre les choses en regle et j'ai quand même mis quelques informations pouvant prouver que le compte est bien a moi Normalement tu peux voir tes informations sur ton compte. Va faire un tour dans gestion de compte pour voir !
01/08/2011, 11h11

Wapaca Empereur	Salut, Demande une recertification de compte en disant qu'il y a 4 ans tu n'avais pas trop confiance et ne pensais pas rester aussi longtemps sur ce jeu et donc tu as mis des fausses données.
01/08/2011, 11h14

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Wapaca Salut, Demande une recertification de compte en disant qu'il y a 4 ans tu n'avais pas trop confiance et ne pensais pas rester aussi longtemps sur ce jeu et donc tu as mis des fausses données. J'ai peur qu'ils ne me comprennent pas et décident de bannir mon compte.
01/08/2011, 11h24

Babylone-systeme Roi / Reine	Techniquement, la certification "suprême" reste le numéro de téléphone non ? Avec ce numéro, tu devrais pouvoir prouver ton identité.
01/08/2011, 11h27

soiiho Empereur / Impératrice	J'avais réussi à changer mes informations au support de la Convention.
01/08/2011, 11h34

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Babylone-systeme Techniquement, la certification "suprême" reste le numéro de téléphone non ? Avec ce numéro, tu devrais pouvoir prouver ton identité. Comment procéder ? Citation : Publié par soiiho J'avais réussi à changer mes informations au support de la Convention. Comment as-tu fais ?
01/08/2011, 11h42

Moussaka Roi / Reine	Ils sont obligés de modifier tes informations !
01/08/2011, 11h55

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Moussaka Ils sont obligés de modifier tes informations ! En es-tu sûr ?
01/08/2011, 11h57

#190979 Invité	Message supprimé par son auteur.
01/08/2011, 12h10

Aurus/Jisatsu Alpha & Oméga	Citation : Publié par Xelus mais tu risque pas le ban sauf si tu ment Ou qu'il n'apporte pas assez d'éléments et que le support juge qu'il y a trop de discordances entre les éléments du compte et son identité, dans ce cas oui, il peut procéder à la clôture du compte. __________________ Héritiers Pourpres ! ¤ Fot'Ounerfay ! France ADOT : Don d'organe, don de vie.
01/08/2011, 12h37

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Aurus/Jisatsu Ou qu'il n'apporte pas assez d'éléments et que le support juge qu'il y a trop de discordances entre les éléments du compte et son identité, dans ce cas oui, il peut procéder à la clôture du compte. Il n'y a quasi aucune discordance ^^ j'ai juste donné un faux prénom...mon nom y est...et toutes autres informations sauf l'année de naissance
01/08/2011, 22h07

Bam . Alpha & Oméga	Citation : Publié par Fuji972 Il n'y a quasi aucune discordance ^^ j'ai juste donné un faux prénom...mon nom y est...et toutes autres informations sauf l'année de naissance Bah avec la C.I et la date de naissance ça pourrais être une très bonne justification (c'est pas chaque jour qu'un voleur de compte a la même date de naissance que celui qui a certifier le compte hein )
01/08/2011, 22h12

Fuji972 Héros / Héroïne	Je vous remercie pour toutes vos réponses et vos aides...J'enverrai un message au support avec ma C.I pour ainsi justifier ma réelle identité...je n'enverrai pas de numéro de téléphone car je l'ai déjà utiliser pour d'autres comptes. Merci encore bonne journée/soirée et bon jeu à tous. PS: Quel ticket dois-je chosir ?
01/08/2011, 22h48

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Xelus Oublie pas la date de création du compte... sauf si tu aime attendre 3 semaines la réponse pour au final te rendre compte qu'ils demandent cette date.. Date de création ? Mais je ne m'en rappelle pas...
01/08/2011, 23h02

Paile Alpha & Oméga	Citation : Publié par Fuji972 Date de création ? Mais je ne m'en rappelle pas... Et en cherchant le mail reçu à l'époque ?
01/08/2011, 23h06

Sasuk Roi / Reine	Si tu trouves le mail d'inscription tu l'auras la date :x Go fouiller !
01/08/2011, 23h07

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Sasuk Si tu trouves le mail d'inscription tu l'auras la date :x Go fouiller ! Il semblerait qu'hotmail l'ait éffacé
01/08/2011, 23h10

Probleme de réelle identité de compte

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