Un soucis d'activation ..

Philoo · 22/11/2010, 14h08

Voilà depuis ce matin j'attends avec impatience ma clé 30 jours pour pouvoir activer war.

Avez vous déjà rencontré ce pb?, ou le site Ea bug pour l'envoi des clés?..

Merci attente de vos réponse.

toyotomi · 22/11/2010, 14h13

Citation :

Publié par Falipou

le site Ea bug

totalement inenvisageable

madras · 22/11/2010, 14h15

Est-ce lié au fait qu'il n'y ait plus de sc ?

Philoo · 22/11/2010, 14h24

Citation :

Publié par madras

Est-ce lié au fait qu'il n'y ait plus de sc ?

SC ?

Alors pourquoi j'ai bien reçus le mail d'essai activation, et pas ma clé que j'ai payer, cela reste bizarre.

toyotomi · 22/11/2010, 14h31

Laisse tomber madras, il se moque, c'est po bien.

à mon avis contact ea via leur système de réclamations, c'est encore eux qui pourront te donner la meilleure réponse

Kwup · 22/11/2010, 14h34

Juste pour être sur : c'est le jeu que tu as acheté (de base), ou simplement du temps de jeu?
Dans le premier cas, je ne crois pas que la version en téléchargement offre les 30 jours gratuits, mais je n'en suis pas certain (les version boite, oui).

Dans le second cas, le site EA Store semble avoir des délais de réponse plutôt longs en ce moment (RvR packs, etc). Tu devrais contacter le support en effet, ou poster sur le forum officiel.

Et pour information : SC = scénarios.

Philoo · 22/11/2010, 14h44

J'ai acheter le jeu et plus un mois payant, j'ai reçu la clé jeu donc impec avec les 10 jours gratis, et pas reçus encore la clé 30 jours payé..

Tu pourrais me mettre le lien de EA pour faire ma réclamation stp je trouve pas merci bcp d'avance.

toyotomi · 22/11/2010, 14h49

http://www.ea.com/fr/page/support-technique

Kwup · 22/11/2010, 15h08

Voir lien ci-dessus en effet, en essayant idéalement de les appeler (le numéro est sur la page que Toyotomi a donnée).

Par contre, cette clé étant (je crois) envoyée par mail, tu as bien pensé à regarder dans le dossier SPAM de ton mail, ce type de message pouvant passer (vu l'expéditeur) pour de la pub?
As-tu vérifié si le paiement était bien passé, et si oui ton mail est-il bien correct (je suppose que oui)?

Tiens nous au courant.

Philoo · 22/11/2010, 15h13

le mail et bon vu que j'ai déjà reçu une clé pour le jeu..
Les paiements aussi car paypal ma déjà débité, je pense que ça vient d'eux.
je vient de leur écrire un mail, j'attends.

22/11/2010, 15h19

sinon, si tu a ton num de facture tu peu les consulter en ligne. la normalement tu trouvera ta commande avec la key.

https://eastore.ea.com/store/eaemea/...rderSearchPage

perso je suis passer par la pour avoir mes key du rvr pack car je recevais pas le mail.

Philoo · 22/11/2010, 15h21

enfin je vient de la recevoir, il ce sont pas pressés lol, depuis 9 heure ce matin.

toyotomi · 22/11/2010, 15h38

tant mieux, bon jeu à toi

**GoTua** · 23/11/2010, 00h06

[ Déplacé par GoTua : direction fofo technique. ]

harord · 24/11/2010, 13h55

Citation :

Publié par Falipou

enfin je vient de la recevoir, il ce sont pas pressés lol, depuis 9 heure ce matin.

Normal si tu passe par paypal ils attendent d'être sur payé avant d'envoyer la commande si tu paye par carte bancaire c'est immédiat

I Royan I · 20/12/2010, 17h07

pour la carte non plus car j'ai payé depuis plus d'une heure et j'attend encore mon code

quand je regarde ma commande ben elle y est mais le code est pas écrit sur votre lien et pas de nouvelle de l'achat

*MAXALEX* · 21/12/2010, 01h41

Pour info, depuis deux mois impossible d'utiliser une cb pour payer l'abo (visa, mastercard, rien à faire, comme si la carte ne disposait pas de crédit).

Obliger d'acheter des game time card sur le site d'EA sachant que l'on peux avoir droit à des messages d'erreur en prime mais à chaque fois, après 1 à 2h d'attente j'ai reçu mes codes.

Précision, pendant ces 1 à 2h impossible de voir si les commandes ont été prises en compte, c'est stressant mais bon !

Oiss · 26/12/2010, 14h16

ca va faire un peu plus d'1 heure que j'ai acheté une carte pre-payée de 30 jours, et j'attends tjs que ma commande soit validée. Mon compte n'a tjs pas été débité et le statut de ma commande est tjs "transmise"

Je n'ai recu aucun mail e confirmation

Le paiement standard par carte ne marche plus non plus depuis des mois.

C'est normal ??

solen02 · 01/03/2011, 23h54

je viens de le faire par carte banquaire, et toujours rien recu au bout de 9heures d'attente (payé à 16h cette après midi) .... what the duck ?

**GoTua** · 02/03/2011, 00h00

Commences par arrêter de flooder tous les sujets, un seul ça suffit, c'est pas le support officiel Mythic ici, au final seul eux peuvent réellement te venir en aide pour un problème de compte.

solen02 · 02/03/2011, 00h07

Ah désolé, loin de moi l'intention de polluer les forums
Je voulais juste voir un peu partout si ca avait déjà été demandé, et j'ai eu le reflexe de répondre ...

Vraiment désolé

Philoo [Gdv] Alpha & Oméga	Voilà depuis ce matin j'attends avec impatience ma clé 30 jours pour pouvoir activer war. Avez vous déjà rencontré ce pb?, ou le site Ea bug pour l'envoi des clés?.. Merci attente de vos réponse.
22/11/2010, 14h08

toyotomi Alpha & Oméga	Citation : Publié par Falipou le site Ea bug totalement inenvisageable
22/11/2010, 14h13

madras Alpha & Oméga	Est-ce lié au fait qu'il n'y ait plus de sc ?
22/11/2010, 14h15

Philoo [Gdv] Alpha & Oméga	Citation : Publié par madras Est-ce lié au fait qu'il n'y ait plus de sc ? SC ? Alors pourquoi j'ai bien reçus le mail d'essai activation, et pas ma clé que j'ai payer, cela reste bizarre.
22/11/2010, 14h24

toyotomi Alpha & Oméga	Laisse tomber madras, il se moque, c'est po bien. à mon avis contact ea via leur système de réclamations, c'est encore eux qui pourront te donner la meilleure réponse
22/11/2010, 14h31

Philoo [Gdv] Alpha & Oméga	J'ai acheter le jeu et plus un mois payant, j'ai reçu la clé jeu donc impec avec les 10 jours gratis, et pas reçus encore la clé 30 jours payé.. Tu pourrais me mettre le lien de EA pour faire ma réclamation stp je trouve pas merci bcp d'avance.
22/11/2010, 14h44

toyotomi Alpha & Oméga	http://www.ea.com/fr/page/support-technique
22/11/2010, 14h49

Philoo [Gdv] Alpha & Oméga	le mail et bon vu que j'ai déjà reçu une clé pour le jeu.. Les paiements aussi car paypal ma déjà débité, je pense que ça vient d'eux. je vient de leur écrire un mail, j'attends.
22/11/2010, 15h13

#8147 Invité	sinon, si tu a ton num de facture tu peu les consulter en ligne. la normalement tu trouvera ta commande avec la key. https://eastore.ea.com/store/eaemea/...rderSearchPage perso je suis passer par la pour avoir mes key du rvr pack car je recevais pas le mail.
22/11/2010, 15h19

Philoo [Gdv] Alpha & Oméga	enfin je vient de la recevoir, il ce sont pas pressés lol, depuis 9 heure ce matin.
22/11/2010, 15h21

toyotomi Alpha & Oméga	tant mieux, bon jeu à toi
22/11/2010, 15h38

GoTua Alpha & Oméga	[ Déplacé par GoTua : direction fofo technique. ]
23/11/2010, 00h06

harord Prophète	Citation : Publié par Falipou enfin je vient de la recevoir, il ce sont pas pressés lol, depuis 9 heure ce matin. Normal si tu passe par paypal ils attendent d'être sur payé avant d'envoyer la commande si tu paye par carte bancaire c'est immédiat
24/11/2010, 13h55

I Royan I [M] Héros	pour la carte non plus car j'ai payé depuis plus d'une heure et j'attend encore mon code quand je regarde ma commande ben elle y est mais le code est pas écrit sur votre lien et pas de nouvelle de l'achat
20/12/2010, 17h07

Oiss Empereur / Impératrice	ca va faire un peu plus d'1 heure que j'ai acheté une carte pre-payée de 30 jours, et j'attends tjs que ma commande soit validée. Mon compte n'a tjs pas été débité et le statut de ma commande est tjs "transmise" Je n'ai recu aucun mail e confirmation Le paiement standard par carte ne marche plus non plus depuis des mois. C'est normal ??
26/12/2010, 14h16

solen02 Héros / Héroïne	je viens de le faire par carte banquaire, et toujours rien recu au bout de 9heures d'attente (payé à 16h cette après midi) .... what the duck ?
01/03/2011, 23h54

GoTua Alpha & Oméga	Commences par arrêter de flooder tous les sujets, un seul ça suffit, c'est pas le support officiel Mythic ici, au final seul eux peuvent réellement te venir en aide pour un problème de compte.
02/03/2011, 00h00

solen02 Héros / Héroïne	Ah désolé, loin de moi l'intention de polluer les forums Je voulais juste voir un peu partout si ca avait déjà été demandé, et j'ai eu le reflexe de répondre ... Vraiment désolé
02/03/2011, 00h07

Un soucis d'activation ..

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