Personnage disparu

Otenali · 12/12/2010, 16h32

Salut à tous

Tout d'abord, je suis désolé si ce sujet n'a pas sa place dans cette partie du forum et j'ai longtemps hésité avant de le poster mais les recherches que j'ai fait sur les forum offi/JOL et le support ne m'ont pas aidé à trouver ma réponse.

La petite histoire, c'est que j'ai voulu rejouer à Dofus pour tester la 2.0 ( ça fait ~2 ans que j'y ai pas joué). Je récupère donc mes identifiants et, ho surprise, en me connectant mon personnage principal n'est plus là.
Et c'est là que les soucis commencent. Au début, j'ai cru que c'était un possible bug de la migration des serveurs mais en cherchant des sujets traitant des mêmes soucis, je ne suis tombé sur rien du tout, ou alors un seul post sur le forum officiel n'ayant pas eu suite...
Je suis donc allé voir sur le support, et le seule moyen d'envoyer un ticket est via le question "Vol de compte". Or je suis sûr que personne n'a pu y avoir accès puisque je n'ai jamais communiqué mes identifiants.

Mes questions sont donc : est-ce que la disparition de personnage a été un bug connu lors des migrations ? Et au niveau du support, dois-je envoyer mon problème via la partie "Compte" ?

Voila, merci d'avance de votre aide.

T4L3S · 12/12/2010, 16h43

Salut
Je sais que au bout d'un certain temps un compte est clos si il n'as jamais était abonné mais la c'est juste le perso qui a disparus donc je pense que c'est quelqu'un qui à trouver tes identifiant soit un bug mais jamais entendus parler de ce bug donc bon

Time · 12/12/2010, 16h44

Je crois me souvenir qu'au bout d'un certain temps d'inactivité, les comptes sont vidés.

12/12/2010, 16h44

Tu t'étais abonné?
Si non, il me semble qu'ils suppriment les persos non abonné au bout d'un certain temps.
Il me semble que c'est 6mois de non connexion
ou alors c'est le compte. Je sais pas trop :/

Otenali · 12/12/2010, 16h49

Je m'abonnais régulièrement lorsque je jouais ouai. Puis lorsque j'ai arrêté, je me suis juste ré-abo 1/2 semaines par-ci par-là avec quelques mois d'intervalle. Si effectivement après 6 mois d'inactivité les comptes sont vidé (ce que je trouve bizarre, autant fermer le compte) je pense que c'est l'origine de mon soucis :/

Sushi! · 12/12/2010, 16h51

Tu t'es p-e fait "hack" ...

Ogi-Izanagi · 12/12/2010, 17h04

Il s'agit certainement d'un vol de compte, ou moins probable mais pourquoi pas, un bug encore non recensé.
En tout cas il ne s'agit pas du système mis en place par Ankama pour supprimer les comptes qui ont simplement testés Dofus et n'ont jamais été abos.

Thotee · 12/12/2010, 17h06

Citation :

Publié par Time

Je crois me souvenir qu'au bout d'un certain temps d'inactivité, les comptes sont vidés.

N'importe quoi.

Je viens même de tester pour confirmer que c'est pas vrai, un compte inactif depuis, allez, 3 ans, je viens de le connecter, les persos au même endroit qu'avant, pas de problèmes.

Otenali · 12/12/2010, 17h10

Rofl, ça veut donc dire que quelqu'un a réussi à choper mon compte... Bon ce que je comprends pas dans ce cas là c'est comment et pourquoi avoir juste del mon perso.
Bref, si c'est ce cas de figure, je pense que même en contactant le support je peux encore me mettre des bananes où je pense en attendant de revoir un jour mon perso ?

Rasetsu [Men] · 12/12/2010, 17h11

il parlait de compte non abonné

southampton · 12/12/2010, 17h18

Combien de personnages comportait ton compte ? Un seul, celui qui a disparu ? Sinon, qu'est-il arrivé aux autres ? Ils sont toujours là, ils ont disparu aussi ?

Otenali · 12/12/2010, 17h23

Je saurai pas être sur à 100% mais je crois que j'avais que ce perso sur ce compte ouai.

HySteRiiK · 12/12/2010, 18h08

C'est bel et bien au bout de 6 mois

C'était surtout pour éviter de bloquer la possession de certains biens (enclos, maisons) qui deviendrait indisponible si le proprio se m'était a stopper Dofus

Thotee · 12/12/2010, 18h46

Citation :

Publié par HySteRiiK

se m'était

Arg

C'est au bout de 6mois si le compte n'a jamais été abonné nan?

Prime · 12/12/2010, 19h06

Regarde si ta banque est vide, normalement, même si le personnage est delete, la banque est complète, si elle ne l'ai pas, tu t'es fais hack, sinon, ... support >

Mylène la Baleine · 12/12/2010, 19h28

Support, pour pas changer

Zenkaliia · 12/12/2010, 19h51

Citation :

Publié par Thotee

Arg

C'est au bout de 6mois si le compte n'a jamais été abonné nan?

Je crois qu'en effet, un compte qui a été abonné n'est pas vidé de ses persos. Par contre, un compte jamais abonné l'est automatiquement au bout de 6 mois.

Pour ce qui est des maisons, et des enclos : les maisons d'un compte non connecté depuis 3 mois sont remises en vente, et pour les enclos c'est uniquement en cas d'une guilde dissoute, puisqu'il faut une guilde pour pouvoir s'occuper d'un enclos.

Mais sinon, support.

Thotee · 12/12/2010, 20h04

Reste que le Support vu qu'il s'abonnait, bon courage.

Otenali · 12/12/2010, 20h29

Pas con l'idée de check la banque, mais bon sur Jiva faut petre obligatoirement abonné et ca me fait un peu chié de payer pour voir que ma banque est vide...

Bon ba merci tout le monde pour vos réponse, je m'en vais en croisade au support. Le truc c'est que je ne trouve aucun ticket qui correspond à mon problème...

HySteRiiK · 13/12/2010, 21h00

Citation :

Publié par Thotee

Arg

C'est au bout de 6mois si le compte n'a jamais été abonné nan?

Désolé de l'horrible faute d'orthographe

Oui il me semble, j'avais vu ça dans une MAJ qui ne date pas d'hier

Rckattack · 13/12/2010, 21h17

J'ai eu le même probleme avec la migration de la 2.0

J'ai juste eu a vider le cache...

Meli Melo · 13/12/2010, 21h46

3 mois et le compte est abandonné, mais bizarre car normalement c'est le compte qui est supprimé, pas juste les persos :/

shibby · 14/12/2010, 13h22

Citation :

Publié par Cotino

3 mois et le compte est abandonné, mais bizarre car normalement c'est le compte qui est supprimé, pas juste les persos :/

Relis les post précèdent. Si le compte a été abonné ne serait ce que une fois (ce qui est le cas de l'op), il n'est jamais supprimé ni même les persos.

T4L3S Héros	Salut Je sais que au bout d'un certain temps un compte est clos si il n'as jamais était abonné mais la c'est juste le perso qui a disparus donc je pense que c'est quelqu'un qui à trouver tes identifiant soit un bug mais jamais entendus parler de ce bug donc bon
12/12/2010, 16h43

Time Alpha & Oméga	Je crois me souvenir qu'au bout d'un certain temps d'inactivité, les comptes sont vidés.
12/12/2010, 16h44

#265070 Invité	Tu t'étais abonné? Si non, il me semble qu'ils suppriment les persos non abonné au bout d'un certain temps. Il me semble que c'est 6mois de non connexion ou alors c'est le compte. Je sais pas trop :/
12/12/2010, 16h44

Otenali Alpha & Oméga	Je m'abonnais régulièrement lorsque je jouais ouai. Puis lorsque j'ai arrêté, je me suis juste ré-abo 1/2 semaines par-ci par-là avec quelques mois d'intervalle. Si effectivement après 6 mois d'inactivité les comptes sont vidé (ce que je trouve bizarre, autant fermer le compte) je pense que c'est l'origine de mon soucis :/
12/12/2010, 16h49

Sushi! Alpha & Oméga	Tu t'es p-e fait "hack" ...
12/12/2010, 16h51

Ogi-Izanagi Roi	Il s'agit certainement d'un vol de compte, ou moins probable mais pourquoi pas, un bug encore non recensé. En tout cas il ne s'agit pas du système mis en place par Ankama pour supprimer les comptes qui ont simplement testés Dofus et n'ont jamais été abos.
12/12/2010, 17h04

Thotee Dauphin	Citation : Publié par Time Je crois me souvenir qu'au bout d'un certain temps d'inactivité, les comptes sont vidés. N'importe quoi. Je viens même de tester pour confirmer que c'est pas vrai, un compte inactif depuis, allez, 3 ans, je viens de le connecter, les persos au même endroit qu'avant, pas de problèmes.
12/12/2010, 17h06

Otenali Alpha & Oméga	Rofl, ça veut donc dire que quelqu'un a réussi à choper mon compte... Bon ce que je comprends pas dans ce cas là c'est comment et pourquoi avoir juste del mon perso. Bref, si c'est ce cas de figure, je pense que même en contactant le support je peux encore me mettre des bananes où je pense en attendant de revoir un jour mon perso ?
12/12/2010, 17h10

Rasetsu [Men] [Odyss] Alpha & Oméga	il parlait de compte non abonné
12/12/2010, 17h11

southampton Empereur	Combien de personnages comportait ton compte ? Un seul, celui qui a disparu ? Sinon, qu'est-il arrivé aux autres ? Ils sont toujours là, ils ont disparu aussi ?
12/12/2010, 17h18

Otenali Alpha & Oméga	Je saurai pas être sur à 100% mais je crois que j'avais que ce perso sur ce compte ouai.
12/12/2010, 17h23

HySteRiiK Dauphin	C'est bel et bien au bout de 6 mois C'était surtout pour éviter de bloquer la possession de certains biens (enclos, maisons) qui deviendrait indisponible si le proprio se m'était a stopper Dofus
12/12/2010, 18h08

Thotee Dauphin	Citation : Publié par HySteRiiK se m'était Arg C'est au bout de 6mois si le compte n'a jamais été abonné nan?
12/12/2010, 18h46

Prime Alpha & Oméga	Regarde si ta banque est vide, normalement, même si le personnage est delete, la banque est complète, si elle ne l'ai pas, tu t'es fais hack, sinon, ... support >
12/12/2010, 19h06

Mylène la Baleine Alpha & Oméga	Support, pour pas changer
12/12/2010, 19h28

Thotee Dauphin	Reste que le Support vu qu'il s'abonnait, bon courage.
12/12/2010, 20h04

Otenali Alpha & Oméga	Pas con l'idée de check la banque, mais bon sur Jiva faut petre obligatoirement abonné et ca me fait un peu chié de payer pour voir que ma banque est vide... Bon ba merci tout le monde pour vos réponse, je m'en vais en croisade au support. Le truc c'est que je ne trouve aucun ticket qui correspond à mon problème...
12/12/2010, 20h29

HySteRiiK Dauphin	Citation : Publié par Thotee Arg C'est au bout de 6mois si le compte n'a jamais été abonné nan? Désolé de l'horrible faute d'orthographe Oui il me semble, j'avais vu ça dans une MAJ qui ne date pas d'hier
13/12/2010, 21h00

Rckattack [BFS] Alpha & Oméga	J'ai eu le même probleme avec la migration de la 2.0 J'ai juste eu a vider le cache...
13/12/2010, 21h17

Meli Melo Alpha & Oméga	3 mois et le compte est abandonné, mais bizarre car normalement c'est le compte qui est supprimé, pas juste les persos :/
13/12/2010, 21h46

Personnage disparu

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shibby Alpha & Oméga	Citation : Publié par Cotino 3 mois et le compte est abandonné, mais bizarre car normalement c'est le compte qui est supprimé, pas juste les persos :/ Relis les post précèdent. Si le compte a été abonné ne serait ce que une fois (ce qui est le cas de l'op), il n'est jamais supprimé ni même les persos.
14/12/2010, 13h22