Problème code audio...

Nyr · 30/03/2010, 19h24

Voila, il me restai un peu de cred, donc je veux m'abo par code, jusque la, tout vas bien. Je fait abo un mois, par code audi, j'appelle, je note les codes, je les rentre: 1° 2° 3°...4° refusé, ah ben merde, j'ai claqué tout le cred, je peux plus en prendre un 4° et j'ai beau faire, l'autre marche pas, surement erreur de notation de ma part...

Donc, je me dit, j'ai verifié les codes, mais je vais faire accueil, et je vais m'abo semaine par semaine, seulement, les codes ne marchent plus... " Ah ils ont du me donner 3 semaine d'abo" je me co en jeu: Mode découverte... "Ah ben merde".

Quelqu'un a déjà été face a ce problème? Est-ce que Ankama m'a bouffé plus de sous que ce que je comptait, ou il y a un moyen de recuperer ces codes?

30/03/2010, 19h27

au hasard, tu as choisi le mauvais pays ?
sinon le support est ton seul interlocuteur, même si une fois je leur ai bien donné mes codes (car mon abonnement n'avait pas été validé) et ils m'en ont demandé de nouveaux !

Nyr · 30/03/2010, 19h32

Bon pays, vu que les 3 premiers marchaient...

Dites, ils le font exprès d'avoir un support pourrav où ont peu pas envoyer de ticket pour les codes audio ou bien?

Feca-Bouffe · 30/03/2010, 19h34

ça m'est déjà arrivé, t'avais pas d'autre choix que de prendre un 4ème code au moment où y'avais marqué qu'il était mauvais.

Essais un ticket au support au cas où.
http://support.ankama.com/fr/faq/698...onnement-faire

**Soulier Perdu** · 30/03/2010, 19h37

Une fois que tu as essayé de rentrer tes codes pour un mois, tu ne peux plus les rentrer pour du semaine par semaine. C'est normal et ils me semble qu'ils te préviennent.

Nyr · 30/03/2010, 19h37

Je plaide coupable, j'avais pas vu ce petit lien:

Citation :

Votre session sur le site DOFUS s'est interrompue et vos codes sont considérés comme déjà utilisés. Veuillez contacter le service Support en précisant bien TOUS les codes Audiotel saisis (valides ou erronés).

Je vous dirai le resultat =)

Ley © · 30/03/2010, 19h39

Ça m'est déjà arrivé mais avec un code de bon sur les quatre donc moins grave et personnellement j'ai pas chercher à le récupérer.
De toute façon la seule réponse du support sera: Envoyez un message à allopass gnagnagna...

Nyr · 30/03/2010, 19h56

Le support n'a jamais résolu un seul de mes problèmes donc j'ai pas trop d'espoir.

Selencio · 30/03/2010, 21h01

J'ai un pote qui c'est abo y'a quelque jour, il était sur d'avoir bien noté son code et pourtant il n'a pas été crédité. A voir si cela se reproduit sur plusieurs personnes et si c'est un bug ou non

[Dan] Zeiw · 30/03/2010, 21h05

Citation :

Publié par Selencio

J'ai un pote qui c'est abo y'a quelque jour, il était sur d'avoir bien noté son code et pourtant il n'a pas été crédité. A voir si cela se reproduit sur plusieurs personnes et si c'est un bug ou non

C'est du vol dans ce cas-là ..

Tacos Tacle · 30/03/2010, 21h22

Citation :

Publié par [Dan] Zeiw

C'est du vol dans ce cas-là ..

Ou de l'inattention !

AG n'à pas grand chose à voir avec les codes mis à part qu'ils servent à l'abonnement !

Nyr · 30/03/2010, 23h13

J'étais aussi 100% sur de mon code quand je l'ai tapé, je l'ai même écouté la deuxieme fois, et noté sur une feuille les 4 codes, mais je n'exclue pas la faute personnelle, donc tant que je n'ai pas de preuve, j'accuse pas, je ne revendiquerai pas l'injustice d'un code qui bug ou autre, j'admets très bien que j'ai pu me tromper, et mal vérifier ensuite (bien que ça fasse beaucoup)...

Mais bon, sachant que un code est valable 24 heure, je sens qu'AG m'a juste maintenant volé mon argent, ils nous prennent encore pour des pigeons...entre les maj qu'ils promettent ( depuis combien de temps la 2.0 est elle sencé être implantée celon les permières dates deja ==") les bugs qu'ils prommettent de resoudre, les classes qu'ils prommettent d'équilibrer...

Mais bon on sais très bien que le service client Ankama n'est pas leur fort ( mais on se demande toujours c'est quoi leur fort justement - a part la communication, mais dire qu'ils font rien, merci, ça va dix secondes).

Bon tous ce que je critique ne vient que d'un coup de gueule de ce soir ayant perdu mon argent pour rien...

[Dan] Zeiw · 31/03/2010, 08h40

La validité d'un code n'était pas de 7 jours avant ?

Hao[Jiva] · 31/03/2010, 08h49

Me souviens un jour ou cela m'avait fait pareil.
J'ai du envoyé le dernier code au support et ils ont validé mon abonnement

Sergul · 31/03/2010, 09h00

Bah des fois ya des trucs bizarres. D'habitude ils me disent "J comme Juliette". Et j'ai eu droit à "J comme Jinette". Ben j'ai plutôt le réflexe d'écrire "Ginette" perso. Du coup j'ai aussi eu un des 4 codes qui marchait pas. Mais j'ai remplacé la lettre et ça a fonctionné.

Nyr · 31/03/2010, 13h40

Bah, il me semblait c'était 24h, mais en fait non, c'est 7 j ^^"

Sinon, je remercie quand même celui qui s'est occupé de mon ticket ( la flemme de reouvrir connais plus son nom) en fait ils ont rajouté une option reprendre, dans gestion de compte, donc on peut rajouter un code quand on veut,durant une semaine.

Désolé pour le coup de gueule ^^"

#239470 Invité	au hasard, tu as choisi le mauvais pays ? sinon le support est ton seul interlocuteur, même si une fois je leur ai bien donné mes codes (car mon abonnement n'avait pas été validé) et ils m'en ont demandé de nouveaux !
30/03/2010, 19h27

Nyr [Lcr] Héros	Bon pays, vu que les 3 premiers marchaient... Dites, ils le font exprès d'avoir un support pourrav où ont peu pas envoyer de ticket pour les codes audio ou bien?
30/03/2010, 19h32

Feca-Bouffe Légende	ça m'est déjà arrivé, t'avais pas d'autre choix que de prendre un 4ème code au moment où y'avais marqué qu'il était mauvais. Essais un ticket au support au cas où. http://support.ankama.com/fr/faq/698...onnement-faire
30/03/2010, 19h34

Soulier Perdu Alpha & Oméga	Une fois que tu as essayé de rentrer tes codes pour un mois, tu ne peux plus les rentrer pour du semaine par semaine. C'est normal et ils me semble qu'ils te préviennent.
30/03/2010, 19h37

Ley © Alpha & Oméga	Ça m'est déjà arrivé mais avec un code de bon sur les quatre donc moins grave et personnellement j'ai pas chercher à le récupérer. De toute façon la seule réponse du support sera: Envoyez un message à allopass gnagnagna...
30/03/2010, 19h39

Nyr [Lcr] Héros	Le support n'a jamais résolu un seul de mes problèmes donc j'ai pas trop d'espoir.
30/03/2010, 19h56

Selencio [Roots] Alpha & Oméga	J'ai un pote qui c'est abo y'a quelque jour, il était sur d'avoir bien noté son code et pourtant il n'a pas été crédité. A voir si cela se reproduit sur plusieurs personnes et si c'est un bug ou non
30/03/2010, 21h01

[Dan] Zeiw Empereur / Impératrice	Citation : Publié par Selencio J'ai un pote qui c'est abo y'a quelque jour, il était sur d'avoir bien noté son code et pourtant il n'a pas été crédité. A voir si cela se reproduit sur plusieurs personnes et si c'est un bug ou non C'est du vol dans ce cas-là ..
30/03/2010, 21h05

Tacos Tacle Alpha & Oméga	Citation : Publié par [Dan] Zeiw C'est du vol dans ce cas-là .. Ou de l'inattention ! AG n'à pas grand chose à voir avec les codes mis à part qu'ils servent à l'abonnement !
30/03/2010, 21h22

[Dan] Zeiw Empereur / Impératrice	La validité d'un code n'était pas de 7 jours avant ?
31/03/2010, 08h40

Hao[Jiva] Héros / Héroïne	Me souviens un jour ou cela m'avait fait pareil. J'ai du envoyé le dernier code au support et ils ont validé mon abonnement
31/03/2010, 08h49

Sergul Alpha & Oméga	Bah des fois ya des trucs bizarres. D'habitude ils me disent "J comme Juliette". Et j'ai eu droit à "J comme Jinette". Ben j'ai plutôt le réflexe d'écrire "Ginette" perso. Du coup j'ai aussi eu un des 4 codes qui marchait pas. Mais j'ai remplacé la lettre et ça a fonctionné.
31/03/2010, 09h00

Nyr [Lcr] Héros	Bah, il me semblait c'était 24h, mais en fait non, c'est 7 j ^^" Sinon, je remercie quand même celui qui s'est occupé de mon ticket ( la flemme de reouvrir connais plus son nom) en fait ils ont rajouté une option reprendre, dans gestion de compte, donc on peut rajouter un code quand on veut,durant une semaine. Désolé pour le coup de gueule ^^"
31/03/2010, 13h40

Problème code audio...

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