Aller à la page... |
North America - Les demandes de remboursement commencent
Suivre Répondre |
|
Partager | Rechercher |
|
|
29/09/2009, 14h25 |
|
Empereur
|
|
29/09/2009, 14h27 |
|
|
J'étais un peu énervée quand je leur ai écrit dimanche.
----------------------- Bonjour. Je vous ai acheté le jeu Aion le 26 septembre 2009. Et je ne peux pas jouer car vos serveurs sont plein ou une durée d'attente de plus d'une heure m'est demandé. Je rentre tard de mon travail, je ne peux commencer à jouer qu'à partir de 21h ou 22 heures. Avec l'heure d'attente cela me fait commencer à 23 heures souvent bien dépassé. Je ne paye pas votre jeu 59.99€ pour regarder sur une page d'accueil un compte à rebours. Je ne paye pas non plus trois mois d'abonnement pour avoir le droit de regarder tous les soirs ce compte à rebours. Les 7 jours de rétractation n'étant pas dépassé, je vous demande de me rembourser la totalité de la somme que je vous ai donné. Soit: 59,99€ + 34,47€ = 94,46 Euros. ------------------------- Réponse de support@dlgamer.com ------------------------- Bonjour , Les 7 jours de rétractation n'étant pas dépassé, je vous demande de me rembourser la totalité de la somme que je vous ai donné. Nous vous rappellons nos conditions générales de vente Article 9 : Droit de Rétractation En Achetant un produit Digital cela constitue une prestation immatérielle réalisée exclusivement par voie numérique. En application de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation Aucun droit de rétractation ne peut par conséquent être exercé pour les produits en téléchargement. sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur. Les informations disponibles avant votre achat : Vous allez acheter une version téléchargeable comprenant un fichier d'installation avec numéro de série unique permettant de débloquer votre jeu. ►Ce jeu est soumis à un abonnement mensuel. ►Ce jeu nécessite une connexion Internet. ►Vous pouvez accéder à vos fichiers d'installations et vos numéros de series à tout moment depuis "Mon compte". ►Vous pouvez retélécharger votre jeu sans aucun limitation dans le temps. ►Les logiciels ou les pré-commandes ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés après l'utilisation de la clef de déblocage. Je ne paye pas non plus trois mois d'abonnement pour avoir le droit de regarder tous les soirs ce compte à rebours. l'éditeur vous offre 37 jours d'abonnement gratuit . Nous vous conseillons de contacter l'éditeur pour résoudre votre probléme pendant cette période . Nous sommes à votre disposition aprés cette période ci celui n'a pas résolu votre probléme -------------------------------- Voila, on en est la en France, ça ne sert à rien de demander quoi que ce soit, juste être patient comme disent certain. |
29/09/2009, 14h33 |
|
Roi
|
Citation :
|
29/09/2009, 14h38 |
|
|
|
29/09/2009, 14h46 |
|
|
Citation :
Pour ne pas faire de faux procès à DLGamer => le vendeur qui accepte de lui même de te rembourser n'a pas la conscience tranquille ou alors il te fait un sacré geste commercial. DLGamer n'est pas responsable de l'indisponibilité généré par NcSoft et la loi est totalement de son côté. Détail de l'article cité par le revendeur |
29/09/2009, 14h50 |
|
|
Je pige pas trop comment un forum dédié aux mmo puissent avoir autant de whiners à propos des files... c'est vos premiers mmo à succès ou quoi ?
|
29/09/2009, 14h53 |
|
|
Y'en a qui habitent chez papa maman et qui paient leur jeu et qu'ont des charges hein, merci d'éviter les raccourcis faciles.
|
29/09/2009, 15h12 |
|
|
|
29/09/2009, 15h22 |
|
|
|
29/09/2009, 15h54 |
|
|
|
29/09/2009, 16h05 |
|
|
fake, le post
|
29/09/2009, 18h14 |
|
|
A en lire certains, on dirait que vous pensez rééllement qu'NC soft ne va RIEN faire.
Laissez leur le temps quoi, sans déc ! Et bordel, stop les comparaisons à wow. |
29/09/2009, 18h50 |
|
Suivre Répondre |
Connectés sur ce fil1 connecté (0 membre et 1 invité)
Afficher la liste détaillée des connectés
|