Problème soumis à la FAQ

Nwardeziir · 28/05/2009, 14h36

Bonjour,

Je rencontre un problème sur l'une de mes quêtes.
Je devais récupérer un item, mais mon inventaire était plein.
Malgrés le fait que je n'avais pas d'emplacement libre dans mon inventaire, j'ai eu le message me validant la récupération de l'objet.
Dans le doute j'ai fait du ménage dans l'inventaire, mais l'objet n'y était pas, et je ne pouvais pas non plus en obtenir un nouveau. Etant donné que c'est la quête : Conspiration : Forger la Clef (Niveau 40), il ne m'est pas possible de la supprimer, et bien entendu dans mon journal de quête, je suis passé à l'étape suivante, à savoir donner l'objet en question au pnj....
Je suis donc dans une impasse

J'ai soumis ce problème à la FAQ, ce la va faire une semaine et je n'ai toujours pas de réponse de leur part (le dossier n'est toujours pas pris en compte d'ailleurs).
Savez-vous quel sont leurs délais en général ?
Connaissez-vous un autre moyen de joindre un DEV ?

Je trouve ça un peu long, surtout que la solution technique ne me semble pas être difficile.

Qu'en pensez-vous ? Que puis-je faire de plus ?

Onocred · 28/05/2009, 14h57

Malheureusement, tu ne peux que prendre ton mal en patience :/ Car pour trouver un DEV, va falloir prier réellement très très fort ( je sais pas si il en reste).
Faut attendre la réponse de la faq ou refaire la demande :/

Prussiane · 28/05/2009, 14h57

Tu ne peux rien faire à part : Attendre.

C'est supayr, n'est ce pas ?

Hythz . · 28/05/2009, 17h10

Amairghin se co de temps à autre , mais bon.

En /stats amairghin il est présent , co parfois plus de 200h , mais impossible de le send.

J'ai faq à 1h du matin pour un problème , on va voir si j'ai une réponse rapidement , vu le problème , ça me fait un peu flipper. :x

Khaezer · 28/05/2009, 17h28

Citation :

Publié par Nwardeziir

Bonjour,

Je rencontre un problème sur l'une de mes quêtes.
Je devais récupérer un item, mais mon inventaire était plein.
Malgrés le fait que je n'avais pas d'emplacement libre dans mon inventaire, j'ai eu le message me validant la récupération de l'objet.
Dans le doute j'ai fait du ménage dans l'inventaire, mais l'objet n'y était pas, et je ne pouvais pas non plus en obtenir un nouveau. Etant donné que c'est la quête : Conspiration : Forger la Clef (Niveau 40), il ne m'est pas possible de la supprimer, et bien entendu dans mon journal de quête, je suis passé à l'étape suivante, à savoir donner l'objet en question au pnj....
Je suis donc dans une impasse

J'ai soumis ce problème à la FAQ, ce la va faire une semaine et je n'ai toujours pas de réponse de leur part (le dossier n'est toujours pas pris en compte d'ailleurs).
Savez-vous quel sont leurs délais en général ?
Connaissez-vous un autre moyen de joindre un DEV ?

Je trouve ça un peu long, surtout que la solution technique ne me semble pas être difficile.

Qu'en pensez-vous ? Que puis-je faire de plus ?

Il m'était arriver le même probleme , j'avais eu l'objet rétablit , ne t'inquiètes poussin.

Tendarion · 28/05/2009, 23h04

Lol j'avais eu le même soucis et Spontuchounet m'avait remis un objet une heure après avoir FAQ

.

Y'a vraiment un souci avec la FAQ en ce moment

.

Hythz . · 29/05/2009, 08h24

Hum oué , j'ai demandé une restaure de personnage , et.. en général ils me le remettent au bout d'une journée , et là , ils l'ont pas fait !

Nwardeziir · 29/05/2009, 09h46

Citation :

Publié par Khaezer

Il m'était arriver le même probleme , j'avais eu l'objet rétablit , ne t'inquiètes poussin.

Ca me rassure, mais a ce jour, toujours rien.

Merci pour vos réponses

fujiz · 29/05/2009, 09h46

ils taff ils preparent :

DAOC 2

info ou intox

?

Bnspirit · 29/05/2009, 13h19

Comme dis sur un autre post , cela fait exactement 13 jours que j'ai posté une requête à la faq , en relancant 4 fois ... sans avoir la moindre réponse .

Peut-être que le seul pecno autiste qui reste dans leur "service" a un calcul rénal.

Nwardeziir · 03/06/2009, 13h26

Bah voilà..nous sommes le 03/06 et toujours pas de réponse, et ce malgré les relances...c'est désespérant

Je commence réellement à me demander si du monde bosse encore pour les rescapés de DAoC...

Hythz . · 03/06/2009, 14h49

De même , toujours pas de réponse .. Et ce , depuis le 27..

Par contre le rappel que ton compte va fermer , il arrive vite !

kahl · 04/06/2009, 02h22

A mon avis, ils n'ont plus personnes qui s'occupent de la FAQ en ce moment, en effet, moi ca fait depuis le 05/05/09 que j'ai FAQ en relancant 4 fois et en faisant un autre post faq pour un soucis de vente d'objet a un marchand sans le faire expres....

on est bientot a un mois de delai la pour ma part, quelqu'un a FAQ depuis encore plus longtemp?

bref, se sont mis pleins les pognes et maintenant s'en foutent des gens qui restent jouer et payer des comptes qui vont jusqu'a 3 pour ma part

Fangora · 04/06/2009, 08h06

Citation :

Publié par kahl

A mon avis, ils n'ont plus personnes qui s'occupent de la FAQ en ce moment, en effet, moi ca fait depuis le 05/05/09 que j'ai FAQ en relancant 4 fois et en faisant un autre post faq pour un soucis de vente d'objet a un marchand sans le faire expres....

on est bientot a un mois de delai la pour ma part, quelqu'un a FAQ depuis encore plus longtemp?

bref, se sont mis pleins les pognes et maintenant s'en foutent des gens qui restent jouer et payer des comptes qui vont jusqu'a 3 pour ma part

Pour ce soucis tu vas attendre longtemps une réponse qui va être négative, GOA ne rend pas les objets vendu par erreur au marchand.

Vladrim / Eluana · 04/06/2009, 09h22

Citation :

Publié par Fangora

Pour ce soucis tu vas attendre longtemps une réponse qui va être négative, GOA ne rend pas les objets vendu par erreur au marchand.

Hummmm si , c'est deja arrivé plusieur foi qu ils le fassent

Fangora · 04/06/2009, 09h37

Citation :

Publié par Vladrim/Eniad

Hummmm si , c'est deja arrivé plusieur foi qu ils le fassent

Tout dépend l'objet si il est primordial pour une quête etc, mais un objet commun vendu par inadvertance leur politique la dessus à toujours été clair, c'est à la faute du joueur et l'objet n'est donc pas rendu.

Un tit tour par la FAQ pour en avoir le coeur net.

Tendarion · 04/06/2009, 09h55

Citation :

Publié par kahl

on est bientot a un mois de delai la pour ma part, quelqu'un a FAQ depuis encore plus longtemp?

Un mois et demi sans réponse, j'ai fini par m'adresser à Mythic en leur mentionnant le très mauvais travail de leur sous-traitant concernant la rapidité de réponse et la lenteur excessive de traduction des patchs.

kahl · 04/06/2009, 18h49

As-tu obtenus ton objet vendus au marchand sinon? car moi c'est quand meme une epee ML10 quoi

Bnspirit · 04/06/2009, 19h12

18 jours sans la moindre réponse , adieu goa

Hythz . · 04/06/2009, 21h45

Ils ne sont plus des notres , par contre là.. Ca commence à saouler !

**Fugo** · 04/06/2009, 21h48

Citation :

Publié par Fangora

Tout dépend l'objet si il est primordial pour une quête etc, mais un objet commun vendu par inadvertance leur politique la dessus à toujours été clair, c'est à la faute du joueur et l'objet n'est donc pas rendu.

Un tit tour par la FAQ pour en avoir le coeur net.

Citation :

Procédure d’exception
La procédure d’exception couvre, comme on l’a vu auparavant, certains cas pour lesquels la procédure normale ne s’applique pas. Elle est soumise à plusieurs conditions strictes et inaliénables que voici :

• En premier lieu, elle n’est possible que si vous dépensez une des cinq opportunités de restauration mises à votre disposition.
• En second lieu, une opportunité de restauration appartenant à un compte ne peut être dépensée que pour un objet appartenant à un personnage de ce compte.
• En troisième lieu, il n’est pas possible d’obtenir une duplication d’objet par ce moyen ; l’objet ne sera restauré que s’il a été posé au sol, vendu à un PNJ, recyclé ou détruit par erreur. Bref, il doit avoir disparu du serveur de jeu.
• En quatrième lieu, la perte de l’objet doit être avérée par nos équipes.
• Enfin, aucune restauration de maison perdue ne sera accordée par ce moyen.

source

Fangora · 04/06/2009, 22h01

J'ai encore mal lu un truc moi -_-

**Fugo** · 04/06/2009, 22h04

Citation :

Publié par Fangora

Noob sans lunette blabla

c'est bien ce dont je parle dans mon quote hein ?

Tu peux te faire restaure ta tourmaline si tu grilles un joker

Fangora · 04/06/2009, 22h10

Oui oui, j'avais pas lu le troisième points en faite.

Hythz . · 05/06/2009, 00h53

Je veux ma restauration de personnnnnaaaaggggeee , pourquoi ils afk irl quand je delete.. ~~

Onocred Alpha & Oméga	Malheureusement, tu ne peux que prendre ton mal en patience :/ Car pour trouver un DEV, va falloir prier réellement très très fort ( je sais pas si il en reste). Faut attendre la réponse de la faq ou refaire la demande :/
28/05/2009, 14h57

Prussiane Alpha & Oméga	Tu ne peux rien faire à part : Attendre. C'est supayr, n'est ce pas ?
28/05/2009, 14h57

Hythz . [Use] Alpha & Oméga	Amairghin se co de temps à autre , mais bon. En /stats amairghin il est présent , co parfois plus de 200h , mais impossible de le send. J'ai faq à 1h du matin pour un problème , on va voir si j'ai une réponse rapidement , vu le problème , ça me fait un peu flipper. :x
28/05/2009, 17h10

Tendarion Alpha & Oméga	Lol j'avais eu le même soucis et Spontuchounet m'avait remis un objet une heure après avoir FAQ . Y'a vraiment un souci avec la FAQ en ce moment .
28/05/2009, 23h04

Hythz . [Use] Alpha & Oméga	Hum oué , j'ai demandé une restaure de personnage , et.. en général ils me le remettent au bout d'une journée , et là , ils l'ont pas fait !
29/05/2009, 08h24

Nwardeziir Héros / Héroïne	Citation : Publié par Khaezer Il m'était arriver le même probleme , j'avais eu l'objet rétablit , ne t'inquiètes poussin. Ca me rassure, mais a ce jour, toujours rien. Merci pour vos réponses
29/05/2009, 09h46

fujiz Empereur / Impératrice	ils taff ils preparent : DAOC 2 info ou intox ?
29/05/2009, 09h46

Bnspirit [HoaX] Héros	Comme dis sur un autre post , cela fait exactement 13 jours que j'ai posté une requête à la faq , en relancant 4 fois ... sans avoir la moindre réponse . Peut-être que le seul pecno autiste qui reste dans leur "service" a un calcul rénal.
29/05/2009, 13h19

Nwardeziir Héros / Héroïne	Bah voilà..nous sommes le 03/06 et toujours pas de réponse, et ce malgré les relances...c'est désespérant Je commence réellement à me demander si du monde bosse encore pour les rescapés de DAoC...
03/06/2009, 13h26

Hythz . [Use] Alpha & Oméga	De même , toujours pas de réponse .. Et ce , depuis le 27.. Par contre le rappel que ton compte va fermer , il arrive vite !
03/06/2009, 14h49

Vladrim / Eluana [LGE] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Fangora Pour ce soucis tu vas attendre longtemps une réponse qui va être négative, GOA ne rend pas les objets vendu par erreur au marchand. Hummmm si , c'est deja arrivé plusieur foi qu ils le fassent
04/06/2009, 09h22

Fangora Alpha & Oméga	Citation : Publié par Vladrim/Eniad Hummmm si , c'est deja arrivé plusieur foi qu ils le fassent Tout dépend l'objet si il est primordial pour une quête etc, mais un objet commun vendu par inadvertance leur politique la dessus à toujours été clair, c'est à la faute du joueur et l'objet n'est donc pas rendu. Un tit tour par la FAQ pour en avoir le coeur net.
04/06/2009, 09h37

Tendarion Alpha & Oméga	Citation : Publié par kahl on est bientot a un mois de delai la pour ma part, quelqu'un a FAQ depuis encore plus longtemp? Un mois et demi sans réponse, j'ai fini par m'adresser à Mythic en leur mentionnant le très mauvais travail de leur sous-traitant concernant la rapidité de réponse et la lenteur excessive de traduction des patchs.
04/06/2009, 09h55

kahl Légende	As-tu obtenus ton objet vendus au marchand sinon? car moi c'est quand meme une epee ML10 quoi
04/06/2009, 18h49

Bnspirit [HoaX] Héros	18 jours sans la moindre réponse , adieu goa
04/06/2009, 19h12

Hythz . [Use] Alpha & Oméga	Ils ne sont plus des notres , par contre là.. Ca commence à saouler !
04/06/2009, 21h45

Fangora Alpha & Oméga	J'ai encore mal lu un truc moi -_-
04/06/2009, 22h01

Fugo ♥ Alpha & Oméga	Citation : Publié par Fangora Noob sans lunette blabla c'est bien ce dont je parle dans mon quote hein ? Tu peux te faire restaure ta tourmaline si tu grilles un joker
04/06/2009, 22h04

Fangora Alpha & Oméga	Oui oui, j'avais pas lu le troisième points en faite.
04/06/2009, 22h10

Hythz . [Use] Alpha & Oméga	Je veux ma restauration de personnnnnaaaaggggeee , pourquoi ils afk irl quand je delete.. ~~
05/06/2009, 00h53

Problème soumis à la FAQ

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