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Héros / Héroïne
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Bonjour, j'ai un problème bien embêtant que je ne comprend absolument pas ...
J'ai créer un compte d'essai a mon amie ce matin meme, jusque la aucun probleme, son compte fonctionne, elle peux jouer, pas de probleme ... Je ne sais pas si c'est lié mais mon compte a moi lui ne fonctionne plus du tout ! J'ai réussi a me connecter une seule fois avec son portable mais depuis plus moyen .. Donc je ne comprend pas, je rentre mon nom de compte, mon mdp et la je reste bloque sur le message "Connexion au serveur d'authentification", j'attend environ 5 min et la "vous avez était déconnecté", sans meme avoir vu ma page de personnage ! Est ce que quelqu'un a eu le meme probleme et sait il de quoi ça peut venir ? J'ai d'abord penser a un probleme chez NCsoft donc je me dis qu'il faut peut être que j'attende mais dans le doute je profite de ce forum pour avoir plus d'informations. Merci beaucoup 
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14/06/2008, 13h56
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Blocage "Connexion au serveur d'Authentification"
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Héros / Héroïne
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Il vient de m'arriver une nouvelle chose...
En tentant une énième connection après avoir modifier mon mot de passe, laisser un message d'aide sur le serveur officiel ect, je tente donc de me connecter, toujours meme probleme ... Et la, après avoir je pense appuyer plusieurs fois sur la touche entrée, j'entendais tout comme si j'étais dans le jeu sauf que ... Ben j'avais toujours ce maudit écran disant "Connexion au serveur d'authentification". Autre nouveauté, mon compte ne marche plus sur le portable de ma copine, tandis que son compte d'essai a elle marche sur les deux pc ..  Je comprend plus rien aidez moi ! |
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14/06/2008, 16h59
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Alpha & Oméga
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Ça me semble plutôt particulier comme problème.
Essaye d'envoyer un courriel au support technique, ils répondent généralement très rapidement. LD |
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14/06/2008, 19h10
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Héros / Héroïne
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Oui c'est ce que j'ai fais car je ne trouve aucune solution, changement de mdp, d'adresse internet pour mon compte, rien n'y fait, deux options me reste, réinstaller le jeu (mais je doute que ça marche vu que le compte de ma chèrie fonctionne très bien sur mon ordi), ou restauration de système a hier ..
Et au pire des cas, création d'un nouveau compte de jeu :/ |
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14/06/2008, 19h22
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Héros / Héroïne
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C'est bon c'est régler ...
Pour info, ne mettez pas d'accent dans votre nom de compte ... moi j'en mettais un et ben j'ai passé la journee a me prendre la tête .. C'est pas drole !! |
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14/06/2008, 19h47
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Héros
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ahahaha si c'est drôle!!
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15/06/2008, 23h38
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Héros
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bonjour,
j'ai la meme chose. Je suis en essai 5jours et je fige a "envoi de la requete du serveur". Parfois je vais plus loin. Je choisi le serveur. Sa fige de nouveau. J'ai reussi 2x seulement à atteindre l'écran de création de personnage. Puis kické pendant la creation. Je desespere. J'ai vista, pare flamme et UAC desactivé. J'ai telechargé un utilitaire pour testé ma connexion sur le site ftp de tabula rasa. J'ai un log qui me semble bon... comprend pas. merci de votre aide. Citation :
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28/06/2008, 19h57
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Alpha & Oméga
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Difficile à dire comme ça likeubutbetter,
Quelle est ta configuration PC? Est-ce que tu as essayé de contacté le service clientèle ? Au pire on devrait être en mesure de te trouver une nouvelle clé d'essais  LD |
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29/06/2008, 00h54
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Héros
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ma configuration pc est :
Citation :
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29/06/2008, 04h55
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Alpha & Oméga
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J'aurais pensé au début que ton ordi manquait peut-être de puissance quelque part mais ça me semble bien (peut-être un peu limite pour la mémoire mais bon) alors j'avoue que je ne sais pas là
 Essaye de contacter le service clientèle/technique, ils répondent généralement vite et sont bien gentil. (J'ai un peu l'impression de me répéter et pas être de beaucoup d'aide là...  )LD |
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29/06/2008, 13h53
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[LegFo]
Héros
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Salut likeubutbetter,
J'ai analysé les logs que tu as envoyé et je peux te confirmer que les pings et pathpings ne montrent pas de problème réseau. Vers le serveur européen il n'y aucune perte de paquet et les temps de latence sont raisonnables. Si tu as même essayé une autre connexion que ton Wi-Fi local et désactivé le pare-feu alors le problème ne vient pas de chez toi mais chez NCSoft. Pour le coup ta configuration n'a rien à voir avec le problème auquel tu fais face. Vu que n'as réussi que deux fois à atteindre l'écran de création du personnage cela me fait penser à un problème directement avec ton compte. Il te faut donc ouvrir un ticket au support NCSoft en leurs expliquant que la clef d'essai qui t'as été fournie est maintenant expirée grâce à ce méchant bug. Ceci dit tu n'es pas le premier que j'entends se plaindre de se genre de plaisanterie...
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Chef du Clan Legio Fortis - Fallen Earth |
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01/07/2008, 10h02
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