Problèmes, questions et suggestions concernant JeuxOnLine

La FAQ de PQS !

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Voici donc la nouvelle FAQ ayant pour but de vous permettre de disposer d'un certain nombre d'informations basiques au sujet desquelles des questions sont régulièrement soulevées. Certains d'entre vous auront remarqué que cette Faq est une compilation des anciennes Faqs mise à jour. Remercions donc Loekit, Baer et Nilrem, auteurs des précédentes Faqs pour m'avoir mâché le travail.


Généralités sur JOL et sur son fonctionnement

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Le manuel du parfait posteur

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Poster sur JOL au quotidien

Les spécificités de PQS
Je suis bien connecté avec mon compte mais je ne peux poster aucun message !
Plusieurs causes sont possibles :

1) Vous venez de vous inscrire et vous n'avez pas encore validé votre compte.
2) Vous venez de changer l'adresse email associée à votre compte et vous n'avez pas encore réactivé ce dernier.
3) Vous avez été suspendu ou banni.
4) Vous avez un problème de cookies.

Attention :

  • Les adresses mails finissant par @voila.fr ne vous permettrons pas de vous inscrire sur JOL. En effet, voila.fr refuse les mails ayant pour extension ".info" (ce qui est le cas des mails envoyés par Jeux Online). Si vous avez entré une adresse mail de ce type, rendez vous dans votre profil et changez en. Un nouveau mail d'activation vous sera automatiquement envoyé à la nouvelle adresse.
  • Vérifiez bien de n'avoir aucun filtre dans votre messagerie qui pourrait vous empêcher de recevoir les mails envoyés par Jeux Online.

1) et 2) : La solution est identique. Si vous avez bien reçu le mail d'activation, il vous suffit de suivre les indications y figurant. Et si vous n'avez pas ou plus ce mail, deux solutions :
  • Rendez vous ici et entrez l'adresse mail associée à votre compte et faites la demande de code d'activation. Cette procédure vous fera parvenir un nouveau mail pour activer votre compte.
  • Rendez-vous dans votre profil et changez votre adresse email. Un nouveau mail d'activation vous sera envoyé. Il vous suffira alors de suivre les indications y figurant. Vous pouvez changer (et valider) deux fois de suite l'adresse pour retrouver votre adresse initiale.
3) Si vous avez été banni, vous devez avoir reçu un mail (si vous les acceptez) ainsi qu'un message privé (si vous les acceptez aussi) en indiquant les raisons ainsi que le modérateur qui a effectué le bannissement. Vous pouvez contacter le modérateur en question, son Responsable de Modération/Section ainsi que le superviseur ayant validé le bannissement pour de plus amples informations. Si aucun des deux ne satisfait à votre demande, vous pouvez contacter la médiation ([email="mediation@jeuxonline.info"]).

4) Si votre compte est bien activé, le problème peut provenir de vos cookies. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Parfois, ce script sera nécessaire pour supprimer correctement vos cookies.

Il peut aussi arriver qu'aucun des ces deux liens ne donne un résultat satisfaisant. Dans ce cas, il reste la possibilité de supprimer les cookies manuellement dans votre navigateur.
J'ai perdu mon mot de passe !
Vous pouvez remplir le formulaire de régénération de mot de passe (oui les mot de passe, c'est comme les Trolls, ça se régénère).
En y indiquant votre adresse mail (celle qui figure dans votre profil d'utilisateur), votre pseudo et votre nouveau mot de passe vous y seront envoyés.

Attention :
Veillez bien à ce que cette adresse soit toujours valide. Si vous perdez votre mot de passe et que cette adresse n'est plus valide ou n'existe plus, nous ne pourrons vous envoyer le nouveau et votre compte sera inutilisable.
Mon mot de passe ne fonctionne pas !
Faites bien attention à respecter les Majuscule/minuscules, à ne pas confondre les 0 et les O, etc...

Vous pouvez éventuellement en générer un nouveau grâce au formulaire de régénération. Le mieux à faire est alors de copier/coller le mot de passe que vous avez reçu par mail pour vous assurer de ne pas faire d'erreur.

Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter Mind.
Comment changer d'avatar ?
https://jolstatic.fr/upload/perso/47819/blabla/option.jpg
L'avatar, c'est cette image à gauche en dessous de votre pseudo. Cette image vous sert à vous identifier et à personnaliser un peu votre compte.

Pour mettre un avatar ou en changer :

  • Cliquez dans la barre d'utilisateur à gauche sur "mon compte".
    Vous accéderez alors à votre tableau de bord utilisateur qui vous permet de gérer vos options d'utilisateur (voir ci-contre à droite).
  • Cliquez ensuite sur "Modifier vos options".
  • Vous arrivez sur ce panneau
  • Cliquez sur "Modifier votre avatar"
  • Vous arrivez ensuite sur le panneau de changement d'avatar. Il vous suffit de sélectionner une image en cliquant sur parcourir et d'enregistrer les changements.
  • Si la possibilité de sélectionner un avatar directement en entrant l'URL de l'image vous est bien présentée, elle ne fonctionne pour ainsi dire pas pour l'instant. :/
  • Pour pouvoir être validé, votre avatar doit respecter les limitations de taille et de poids à savoir 128*128 pixels pour 16.0 ko maximum.

Par ailleurs, l'avatar que vous aurez choisit doit respecter la Charte des utilisateurs.Merci donc d'éviter les avatars :
  • A caractère érotique, pornographique ou dégradant (voir les règles spécifiques).
  • Publicitaires.
  • "Ugly people"
  • Politiques ou religieux
  • Les avatars à caractère revendicatif d'une manière générale.
  • Les avatars .gif trop "flashy"

Ceci vaut également pour les signatures ainsi que pour les portraits.

Si vous avez un doute au sujet d'un avatar, n'hésitez pas à contacter un modérateur pour lui demander son avis.
Qu'est-ce que les titres ?
Votre titre est défini en fonction de votre ancienneté et votre activité sur les forums. Pour progresser, il vous suffit de poster régulièrement et d'attendre patiemment.

Poster une grande quantité de messages sur une courte période n'aura aucun effet sur votre titre. Par exemple, poster 50 messages par jour ne vous fera pas progresser plus rapidement que si vous en postiez 5 par jour.

Notez néanmoins que si vous ne postez que rarement (1 ou 2 fois par semaine par exemple) vous progresserez plus lentement qu'un membre qui poste plus régulièrement (1 ou 2 messages par jour par exemple).

Notez bien : poster en grande quantité (spamming) n'est d'aucune utilité ! Quelle est la liste des titres ?

  • 1. Voyageur / voyageuse (un nouvel arrivant est de passage sur JOL)
  • 2. Explorateur / Exploratrice (il explore JOL)
  • 3. Conteur / Conteuse (il raconte son aventure)
  • 4. Palefrenier / Palefrenière (il devient acteur du monde)
  • 5. Page (il emprunte la voie de la chevalerie)
  • 6. Ecuyer / Ecuyère
  • 7. Damoiseau / Damoiselle
  • 8. Chevalier / Dame
  • 9. Champion / Championne
  • 10. Seigneur (puis la route du pouvoir)
  • 11. Banneret / Bannerette
  • 12. Baron / Baronne
  • 13. Vicomte / Vicomtesse
  • 14. Comte / Comtesse
  • 15. Marquis / Marquise
  • 16. Duc / Duchesse
  • 17. Grand Duc / Grande Duchesse
  • 18. Prince / Princesse
  • 19. Dauphin / Dauphine
  • 20. Roi / Reine
  • 21. Empereur / Impératrice
  • 22. Héros / Héroïne (au-delà du pouvoir, il devient un héros de JOL)
  • 23. Légende (puis une légende)
  • 24. Prophète / Prophétesse (avant finalement d'emprunter le chemin de la divinité)
  • 25. Oracle
  • 26. Immortel / Immortelle
  • 27. Ange
  • 28. Archange
  • 29. Demi-Dieu / Demi-Déesse
  • 30. Dieu / Déesse
  • 31. Dieu supérieur / Déesse supérieur
  • 32. Dieu souverain / Déesse souveraine
  • 33. Dieu créateur / Déesse créatrice
  • 34. Dieu suprême / Déesse suprême
  • 35. Alpha & Oméga
Quand vais-je changer de Titre ?
Nous ne le savons pas nous-même. Les titres sont calculés à partir de plusieurs facteurs. Il n'existe pas de date précise pour chaque changement. Nous ne donnons pas non plus d'estimations ; les calculer individuellement nous prendrait trop de temps. Merci donc de ne pas nous poser la question.
J'ai baissé dans la hiérarchie des titres ! Au secours !
Puisque le titre est calculé notamment sur la régularité, il est possible, qu'après une longue période d'absence, votre titre soit descendu dans la hiérarchie. Si vous revenez poster régulièrement sur Jeuxonline, vous regagnerez très vite votre ancien titre.
Comment avoir un titre sexué ? (ex: Voyageur ou voyageuse)
Allez Modifier votre profil, puis faites dérouler la page jusqu'à informations supplémentaires et, dans la section "Genre de votre titre", rentrez "F" pour un titre féminin, "M" pour un titre Masculin.

Attention : Il faut 24H pour que le changement prenne effet.
A quoi servent ces options et où les trouve-t-on ?
Ces options sont un ensemble de petites modifications que vous pouvez apporter à votre façon de naviguer sur JOL. Pour les consulter et les modifier il vous suffit de cliquer sur "Mon compte" puis sur modifier vos options
Le mode invisible
Si vous vous mettez en mode invisible, l'ampoule en bas à gauche de votre avatar sera constamment éteinte. Cela voudra dire que vous n'êtes pas connecté même si c'est le cas. Idem si l'on consulte votre profil, vous apparaîtrez constamment comme déconnecté.

A noter que le mode invisible permet de ne pas afficher dans son profil ce que l'on est en train de faire sur les forums, et permet ainsi davantage de discrétion.
Messages et notification
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'email ou de messages privés, ou si vous ne voulez en recevoir que de votre liste d'amis... C'est par là qu'il faut aller.
Options d'affichage des discussions
Ici vous pourrez modifier votre options d'affichage. Vous pourrez donc décider :

  • Si vous voulez ou non voir les avatars, signatures, images en balise.
  • du mode d'affichage des discussions
  • de combien de messages vous voulez afficher par page (15, 30 ou 50) pour améliorer votre confort de lecture
  • Le l'ancienneté des discussion affichées.
Options de date et heure
Vous pourrez y changer de fuseau horaire.

Par défaut, toutes les heures du forum seront réglées sur le fuseau de Paris/Bruxelles.

Vous pouvez également choisir ici d'activer l'option "Ajuster automatiquement à l'heure d'été" pour que JOL gère de lui-même le changement d'heure.
Changement de Pseudo
Vous avez la possibilité de changer de pseudo. Pour cela cliquez sur mon compte dans la barre de contrôle et cliquez sur modifier votre pseudo.

Evitez les pseudonymes à caractère publicitaire, politique, religieux, ou provocateur. L'utilisation de caractères spéciaux est également déconseillée pour faciliter la lecture de votre pseudo.

Choisissez bien! Vous ne pouvez changer de pseudo qu'une fois par mois.
Option WYSIWYG
Dans les options diverses, vous pourrez passer en mode WYSIWYG qui vous permettre d'utiliser facilement les balises de code pour mettre votre texte en forme.

Attention, pour les sujet en mode [wiki], il est impossible d'utiliser le WYSIWYG pour mettre l'intro en forme.
La messagerie, comment ça marche ?
Remarque : Vous pouvez stocker jusqu'à 500 messages privés.
Si votre boîte de messagerie est pleine, et qu'un utilisateur a cherché à vous joindre, vous serez averti par e-mail et vous devrez vider votre boîte pour recevoir de nouveaux messages.
Pensez donc à faire le ménage de temps en temps!
JeuxOnLine vous propose un service de messagerie privée afin de permettre aux utilisateurs de communiquer sans passer par la voie publique.

Lorsque vous recevrez un nouveau message, vous verrez apparaître une enveloppe clignotante en haut juste à côté de "bienvenue machin !"



https://jolstatic.fr/upload/perso/6654/FAQ/mpnon.png Vous n'avez aucun nouveau message...
https://jolstatic.fr/upload/perso/6654/FAQ/mpoui.png Vous avez un nouveau message privé !!!
Les accusés de réception
Les accusés de réception vous permettent de vérifier que le message privé que vous aurez envoyé a bien été reçu et lu.

Pour demander un accusé de réception, il vous suffit de cocher la case correspondante dans le cadre "options diverses" lors de la création du message.

Pour consulter les accusés, rendez-vous ici.
L'enveloppe continue de clignoter alors que je n'ai aucun nouveau message !
Ce genre de problème arrive parfois. Pour y remédier, essayez ces solutions (dans l'ordre) :

  • Vérifiez que vous n'avez pas oublié un vieux message privé au fond de votre boîte. (n'oubliez pas que votre boîte de réception et/ou d'éléments envoyés peuvent avoir plusieurs pages).
  • Le bug du message privé de 1970 : il arrive que vous trouviez un message privé de cette date dans votre boîte. Remontez donc à la première page de vos messages privés et effacez le, cela règlera le problème.
  • Videz votre cache.
  • Vérifiez que vous n'ayez pas reçu de message de la part d'un membre de votre liste d'ignorés.
  • Essayez de vous envoyer un message à vous même pour débloquer la situation.
  • Effacez tous vos messages (vous pouvez auparavant les sauvegarder aux formats XML, CSV ou TXT).


Bien qu'il soit possible de désactiver le service de messagerie privée, il vous est fortement recommandé de le laisser actif afin que les membres de l'équipe puissent vous contacter en cas de besoin.

Si un utilisateur vous importune par voie privée, n'hésitez pas à utiliser la liste d'ignorés.
La liste d'ignorés
Comme son nom l’indique elle permet d’ignorer presque totalement un utilisateur des forums.

Cela a pour conséquence de ne plus voir du tout les interventions de la personne sur le forum et de ne plus recevoir de message privé de sa part.
Par contre, si quelqu’un cite un de ses message, vous le verrez (d’où le presque).
En général c’est utilisé pour éviter les conflits avec une personne qui vous hérisse le poil ou une personne qui vous spamme votre boite de messagerie.

A savoir qu’un membre de l’équipe Jol ne peut pas être mis en IL et que lui ne peut pas non plus vous y mettre, un modérateur devant toujours être joignable.

La liste d'ignorés (ignore list) est accessible du tableau de bord en cliquant à gauche.
La liste d'amis
En cliquant sur Ouvrir la Liste d'Amis (à gauche dans votre tableau de bord toujours) vous pouvez voir en un coup d’œil qui est connecté ou non lorsque vous irez la consulter. Vous aurez également la possibilité de leur envoyer un message privé groupé très facilement.

Quand vous regarderez la liste des utilisateurs regardant une section du forum, vos amis apparaîtront avec une astérisque devant leur pseudo: *Ami

Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre liste d'amis sur le même panneau que pour la liste d'ignorés.
C'est quoi le modo-aide ?
Pour la bonne tenue des forums, les modérateurs peuvent avoir à éditer une partie ou l'intégralité de vos messages si ceux-ci ne respectent pas la charte des utilisateurs que vous avez acceptée lors de votre inscription.
A tout moment, vous pouvez retrouver l'intégralité des propos édités et les éventuelles sanctions dans votre https://jolstatic.fr/upload/perso/6654/FAQ/modoaide.png.
Si vous ne comprenez pas un acte de modération à votre égard, vous pouvez demander des explications en privé au modérateur concerné.
Je me suis fait édité, la sanction est sur mon modo-aide, je suis un méchant ?
Pas forcément.

Le report d'une édition dans le modo-aide par un modérateur n'est pas nécessairement fait pour garder une trace du comportement de ce dernier. La plus grande utilité du modo-aide, c'est de permettre dans certains cas de reconstituer une discussion éditée.
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