[Robelisk-Takedown]

Bonjour. Je voudrais savoir si quelqu'un d'autre avait eu ce problème et si il pouvait m'aider concernant ce sujet. Je m'explique :
Voullant reprendre le pseudo d'un de mes anciens personnage, je souhaite le supprimer pour pouvoir le faire. Cependant, lors de la "suppression en cours du personnage", rien ne se passe, ca bloque...Rien a faire, j'ai attendu plus d'une heure, tenté de déconnecter/reconnecter/supprimer plusieurs fois...aucune possibilité d'y arriver...
Je voulais donc savoir si quelqu'un pouvait m'aider a ce sujet.
Merci d'avance

Dofusement,
Robelisk-Takedown

[Azwy]

As-tu essayé de vidé le cache de Dofus? (sait-on jamais!)

Edit: https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=785538

[Robelisk-Takedown]

déja essayer ^^' enfin, j'ai trouvé un autre post qui en parle, si on pouvait locker celui la... merci

[yukonfirst]

Bonjour !

Voilà je suis sur Rykke Errel et je voudrais supprimer un xélor level20
Je clique sur la croix noire (normal), je clique sur "oui" lors de la confirmation de suppression et ils me mettent "suppression en cours"
et après ils me mettent "l'effacement du personnage a échoué vérifiez la réponse secrète"
Or je n'ai à aucun moment dû donner cette réponse et je ne me souviens pas lors de mon inscription avoir dû en créer une
comment régler ce problème ?

merci pour votre aide

[Dan Scott]

Tu demandes au support, tout simplement. (Faudra préciser toutes sortes de choses, genre ton adresse toussa²).

[yukonfirst]

oki merci

et euh... comment je peux le contacter ?