Gestion de compte inopérant ?

Bellandy · 02/09/2005, 17h21

Yop ,

Voila mon abonnement etant arrivé a expiration , j'essaie de rerentrer mon numero de carte bleue mais malheureusement le prélévement ne marche pas (pour une raison encore inconnue , la carte en question ne marche pas pour le moment)

Bref , je prend une autre carte (cette fois Mastercard) je change la méthode de paiement , j'entre les informations , on me dit que la validation est correcte et quand je reviens sur la page gestion de compte ...

http://membres.lycos.fr/bellandy/infofacture.jpg

Rien n'a changé , et je ne peux pas me connecter IG non plus.

Encore la page de gestion qui bug ? ai-je oublié quelque chose ?

(ps : j'ai essayé de changer la methode de paiement , l'abonnement , mais au bout de la 3eme fois ils me demandent de ne pas reesayer sous peine de bloquer la carte)

Merci d'avance pour votre aide =)

Sucio Sanchez · 02/09/2005, 17h24

ben c'est bon si tu as " en attente " non?

je suppose que c'est comme daoc il faut attendre un moment que le paiment soit validé... enfin à mon avis.

Bellandy · 02/09/2005, 17h26

Bah le problème c'est que le truc "en attente" il date du 30 , c'est le paiement automatique de la carte bleue qui ne marche pas et je n'arrive pas a l'annuler pour le remplacer par la mastercard

Fuyo Archi ( Kymyt ) · 02/09/2005, 17h29

refait la procédure sa marcheras

Bfah · 02/09/2005, 17h30

Renseigne toi pour savoir si le compte bancaire associé a été débité, et auquel cas tu les contactes pour leur demander de prendre en compte le crédit de leur compte.

J'ai cru lire quelque part que certains renouvellements ayant lieu à la fin du mois pouvaient poser des problèmes (ne me demandez pas la source, je serais infoutu de la retrouver je pense, j'étais dans des errances de lien en lien au boulot en m'emmerdant).

Je sais par contre qu'il y a de grandes chances qu'en les contactant, tu puisses avoir accès à ton compte rapidement (de l'ordre de 2 ou 3 h pour moi quand j'ai changé de CB en les contactant).

twoki · 02/09/2005, 17h30

files nous ton numéro on va essayé voir si ca vient de ta carte ou pas !

Bellandy · 02/09/2005, 17h45

Citation :

Publié par kymyt

refait la procédure sa marcheras

Citation :

(ps : j'ai essayé de changer la methode de paiement , l'abonnement , mais au bout de la 3eme fois ils me demandent de ne pas reesayer sous peine de bloquer la carte)

Citation :

Renseigne toi pour savoir si le compte bancaire associé a été débité, et auquel cas tu les contactes pour leur demander de prendre en compte le crédit de leur compte.

J'ai cru lire quelque part que certains renouvellements ayant lieu à la fin du mois pouvaient poser des problèmes (ne me demandez pas la source, je serais infoutu de la retrouver je pense, j'étais dans des errances de lien en lien au boulot en m'emmerdant).

Je sais par contre qu'il y a de grandes chances qu'en les contactant, tu puisses avoir accès à ton compte rapidement (de l'ordre de 2 ou 3 h pour moi quand j'ai changé de CB en les contactant).

Je n'ai pas de moyen de verifier si le compte en question a été debité (pas mes logins de videoposte.net sous la main ^^) cependant j'ai envoyé un formulaire a l'assistance technique en leur demandant ce qu'il se passe ... en esperant qu'ils s'occuperont de moi avant lundi quoi :/

Burzok · 02/09/2005, 18h13

Pour information je rencontre actuellement exactement le même problème que toi,la facturation devait se faire automatiquement le 30 aout,et j'ai pu jouer en début d'aprem sans aucun soucis.

Je pars faire des courses,je reviens,et on m'annonce que mon temps est expiré,alors qu'il n'y avait aucun problème jusqu'a maintenant...

J'attend un petit peu pour voir si ce n'est pas passager,sinon assistance technique blablabla :x

Bellandy · 02/09/2005, 18h15

Je te conseille de send l'assistance technique dès maintenant , de toute facon tu perd rien si ce n'est 5 min a leur expliquer le prob

Polgarash · 02/09/2005, 18h36

Même conseil : demande à nos amis de chez blibli !

Et vu qu'ils sont la pour faire de l'argent t'inquiète pas qu'ils vont vite résoudre ton problème....

Burzok · 03/09/2005, 18h14

Juste pour dire que mon problème a été résolu comme par magie (je n'ai rien envoyé,et tout marche..

).

vaga · 03/09/2005, 18h28

y a rien de magique la dedans ...... si vous laissiez une peu le temps au temps de faire son oeuvre des fois ...

Jirria · 03/09/2005, 21h50

Pas une question de temps je suis coincée depuis ce matin il est 21hrs 45 et j ai toujours mon compte bloque

j'ai entre mes info bancaires a nouveau , change de 1 a 3 mois mon abonnement mais rien n'y fait

et la petite pierre dans mon écran de compte est verte donc active

Je suis surprise car quand il s'agit de fric ca roule toujours mieux que le reste chez blizzard !

le site officiel étant vautre pas moyen de faire un suivi ne serais ce que lire les forums pour voir si quelqu'un se bouge

Libediib · 03/09/2005, 22h09

moi je n'arrive même pas a accéder au site officiel....
Impossible d'afficher la page, et ça depuis 2h...

Sucio Sanchez Alpha & Oméga	ben c'est bon si tu as " en attente " non? je suppose que c'est comme daoc il faut attendre un moment que le paiment soit validé... enfin à mon avis.
02/09/2005, 17h24

Bellandy Alpha & Oméga	Bah le problème c'est que le truc "en attente" il date du 30 , c'est le paiement automatique de la carte bleue qui ne marche pas et je n'arrive pas a l'annuler pour le remplacer par la mastercard
02/09/2005, 17h26

Fuyo Archi ( Kymyt ) Alpha & Oméga	refait la procédure sa marcheras
02/09/2005, 17h29

twoki Oracle	files nous ton numéro on va essayé voir si ca vient de ta carte ou pas !
02/09/2005, 17h30

Bellandy Alpha & Oméga	Je te conseille de send l'assistance technique dès maintenant , de toute facon tu perd rien si ce n'est 5 min a leur expliquer le prob
02/09/2005, 18h15

Polgarash Légende	Même conseil : demande à nos amis de chez blibli ! Et vu qu'ils sont la pour faire de l'argent t'inquiète pas qu'ils vont vite résoudre ton problème....
02/09/2005, 18h36

Burzok Alpha & Oméga	Juste pour dire que mon problème a été résolu comme par magie (je n'ai rien envoyé,et tout marche.. ).
03/09/2005, 18h14

vaga Bagnard	y a rien de magique la dedans ...... si vous laissiez une peu le temps au temps de faire son oeuvre des fois ...
03/09/2005, 18h28

Libediib [AaN] Oracle	moi je n'arrive même pas a accéder au site officiel.... Impossible d'afficher la page, et ça depuis 2h...
03/09/2005, 22h09

Gestion de compte inopérant ?

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