Bonjour.
Il y a 5 jours, j'ai parié 5000 euros sur le site Bwin, sur un combiné, avec des gains possibles de 50 000 euros.
J'ai gagné mon paris, je m'empresse donc de vouloir retirer les gains. Par la suite, Bwin m'annonce que le retrait est impossible, car mon RIB est incomplet. Je renvoi dans une copie complète de mon RIB, en bonne et dû forme.
Et voilà que ce soir, je retrouve mon compte clôturer pour une sois disant atteinte aux règles de Bwin, avec une plate excuse que mes documents bancaires ne sont pas viable à mes documents d'identités.
Je suis indigné, révolté ! J'ai eu plusieurs fois à retirer des sommes comme 6000-8000 euros, et en 2 ans de paris, je n'ai eu AUCUN problème, même les fréquentes limitations de mises ne m'ont jamais été imposées, comparés aux dizaines de "gros" parieurs qui se font plafonnés dès qu'ils ont un peu de gros gains.
Qu'elle est la procédure à engager ? Ca fait depuis 20h que je me bat avec le service client et ça ne donne rien.
Ont-ils le droit de me clôturer mon compte ? Sans me rembourser mes 5000 euros ?
Encore plus indignant, ont-ils le droit de cracher sur mes 50 000 euros sans compter ma bankroll de 20 000 présente ?
Je sais que ces petites histoires de paris sportifs peuvent vous paraitre insignifiante et que vous allez me dire "Il ne fallait pas parier sur internet mais en tabac", mais là on ne parle pas de 500 euros de bénéfice chez le parieur du dimanche, on parle de 70 000 euros, je peux les attaquer en justice ?
Merci
Dernière modification par Numb ; 19/10/2013 à 23h53.
Motif: Autre question
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