Résiliation d'abonnement

Araguon · 11/09/2011, 12h55

Bonjour à tous,

Je sais pas si le sujet a été traité dernièrement (et s'il l'a été je m'excuse par avance du doublon). J'aimerai donc résilier mon abonnement à Daoc, le problème venant du fait que sur la page de gestion du compte, je ne trouve aucun lien, bouton (appellez ca comme vous voulez) me permettant d'empecher un débitement automatique sur mon compte.

Ma question est donc la suivante : comment faire pour arrêter l'abonnement ? Suis-je tout simplement totalement aveugle ou faut-il que j'écrive au support pour que ceux-ci puissent régler mon problème ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses !

fergus · 13/09/2011, 14h39

Etant donné que c'est le foutoir sur leur site de management de compte , ma réponse sera peut-être inutile, mais il semble me rappeler qu'il n' y a pas de bouton pour se désabonner, je crois qu'il faut juste décocher ou remettre à vide le renouvellement automatique . C'est ce que j'avais fait avant tout ce foutoir .

J'ai relu le wiki, il parait qu'il y a un bouton rouge " cancel subscription " quelque part sur ta page de compte après t'être log sur ton compte ea de management ...

13/09/2011, 17h36

en effet, une fois que tu es sur ta page de gestion de compte :

tout en bas il y a un cadre avec la liste des souscriptions en cours, le mois 1 en cours et le mois à venir en général

juste en dessous de ce cadre il y a 2 ou 3 "boutons" de mémoire, dont le dernier est cancel subscription, ca annule le mois à venir et le renouvellement automatique

valfaust · 20/11/2011, 11h08

coucou !
je galere aussi je trouve pas le bouton :/
en plus j ai perdu les pass de mon deuxieme compte .... mode boulet quoi

j ai bien une case "regler une description" sur le compte bioware mythic mais ca ne marche pas :/

Sgt. Carter · 21/12/2011, 19h06

Je relance de 8p parce que je ne vois aucun bouton pour stopper un renouvellement automatique sur mon compte :/ Et je veux arrêter le renouvellement.

Merci pour l'aide qui pourra m'être apportée

fergus · 22/12/2011, 01h46

Tout le monde se plaint de l'absence de bouton de désabonnement . C'est un comble . Il reste que de téléphoner . Ou faire opposition à la banque .

Sgt. Carter · 22/12/2011, 08h57

Vraiment? il n'y a pas d'autre solution?

J'ai espéré que c'était caché dans une sous catégorie alros je suis allé jusqu'à presque réabonner un autre compte mais jamais le bouton pour arrêter le prélèvement n'apparait...

S'il n'y a pas d'autres moyens je ferai opposition mais bon:/ mon but était de pouvoir me reabo de temps en temps quand même...là je serai direct en liste noire je pense.

Wushu DIEN · 22/12/2011, 12h47

C'est bizarre,parce que chez moi tout en bas de la page de mon compte abonnement il y a un gros carré rouge ou c'est marqué annuler l'inscription

une fois cliqué dessus il faut juste confirmer par un OUI ou un NON

attraiid · 07/01/2012, 12h43

grrr idem j voudrais suprimer mon compte bb et il ni y a rien sur quoi cliquer

jai juste ma periode d abonnement en cours qui apparait !!

Salidry · 07/01/2012, 15h30

peut etre parce que justement vous n'êtes pas en renouvellement automatique

attraiid · 07/01/2012, 21h19

Sisi j ai mes deux compte en renouvellement automatique. !!bon par contre si quelqu un à trouver la solution qu il nous la poste

merci d avance

Heltarion · 17/01/2012, 14h06

Hello

Ce problème est il réglé ou c'est toujours impossible de se désabonner ???

C'est urgent car j'aimerais demander à un amis de le faire pour moi et je

n'aimerais pas qu'il soit débité automatiquement

Merci

Oraclis · 17/01/2012, 16h26

Citation :

Publié par Wushu DIEN

C'est bizarre,parce que chez moi tout en bas de la page de mon compte abonnement il y a un gros carré rouge ou c'est marqué annuler l'inscription une fois cliqué dessus il faut juste confirmer par un OUI ou un NON

Idem j'ai la même option dans un gros carré rouge tout pareil

manevi · 20/01/2012, 11h23

perso j'ai la petite fenetre que j'ai entouré de rouge pour résilier.

Sgt. Carter · 20/01/2012, 18h15

Je la vois bien, mais je l'ai pas, sur aucun de mes comptes. Le premier, l'abo s'est bien terminé sans soucis, le second... BIM renouvellement automatique pour 3 mois.

Rapidus · 20/01/2012, 18h29

Je ne l'ai pas non plus mais j'ai payé via carte prépayées, donc je pense que la fenetre n'apparait pas dans ce cas la.

Par contre je ne peux pas payer via CB sur mes 2 comptes, uniquement via paypal :/

manevi [DKs] Légende	perso j'ai la petite fenetre que j'ai entouré de rouge pour résilier. __________________ Rustyne, Elektraaa, Shaare Dernière modification par manevi ; 20/01/2012 à 11h28.
20/01/2012, 11h23	Télécharger la pièce jointe

#109902 Invité	en effet, une fois que tu es sur ta page de gestion de compte : tout en bas il y a un cadre avec la liste des souscriptions en cours, le mois 1 en cours et le mois à venir en général juste en dessous de ce cadre il y a 2 ou 3 "boutons" de mémoire, dont le dernier est cancel subscription, ca annule le mois à venir et le renouvellement automatique
13/09/2011, 17h36

valfaust Légende	coucou ! je galere aussi je trouve pas le bouton :/ en plus j ai perdu les pass de mon deuxieme compte .... mode boulet quoi j ai bien une case "regler une description" sur le compte bioware mythic mais ca ne marche pas :/ Dernière modification par valfaust ; 20/11/2011 à 11h59.
20/11/2011, 11h08

Sgt. Carter Alpha & Oméga	Je relance de 8p parce que je ne vois aucun bouton pour stopper un renouvellement automatique sur mon compte :/ Et je veux arrêter le renouvellement. Merci pour l'aide qui pourra m'être apportée
21/12/2011, 19h06

fergus Légende	Tout le monde se plaint de l'absence de bouton de désabonnement . C'est un comble . Il reste que de téléphoner . Ou faire opposition à la banque .
22/12/2011, 01h46

Wushu DIEN Alpha & Oméga	C'est bizarre,parce que chez moi tout en bas de la page de mon compte abonnement il y a un gros carré rouge ou c'est marqué annuler l'inscription une fois cliqué dessus il faut juste confirmer par un OUI ou un NON
22/12/2011, 12h47

attraiid Légende	grrr idem j voudrais suprimer mon compte bb et il ni y a rien sur quoi cliquer jai juste ma periode d abonnement en cours qui apparait !!
07/01/2012, 12h43

Salidry [LW] Alpha & Oméga	peut etre parce que justement vous n'êtes pas en renouvellement automatique
07/01/2012, 15h30

attraiid Légende	Sisi j ai mes deux compte en renouvellement automatique. !!bon par contre si quelqu un à trouver la solution qu il nous la poste merci d avance
07/01/2012, 21h19

Heltarion Légende	Hello Ce problème est il réglé ou c'est toujours impossible de se désabonner ??? C'est urgent car j'aimerais demander à un amis de le faire pour moi et je n'aimerais pas qu'il soit débité automatiquement Merci
17/01/2012, 14h06

Oraclis [phx] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Wushu DIEN C'est bizarre,parce que chez moi tout en bas de la page de mon compte abonnement il y a un gros carré rouge ou c'est marqué annuler l'inscription une fois cliqué dessus il faut juste confirmer par un OUI ou un NON Idem j'ai la même option dans un gros carré rouge tout pareil
17/01/2012, 16h26

Sgt. Carter Alpha & Oméga	Je la vois bien, mais je l'ai pas, sur aucun de mes comptes. Le premier, l'abo s'est bien terminé sans soucis, le second... BIM renouvellement automatique pour 3 mois.
20/01/2012, 18h15

Rapidus [VgS] Alpha & Oméga	Je ne l'ai pas non plus mais j'ai payé via carte prépayées, donc je pense que la fenetre n'apparait pas dans ce cas la. Par contre je ne peux pas payer via CB sur mes 2 comptes, uniquement via paypal :/
20/01/2012, 18h29

Résiliation d'abonnement

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