[Hey you!]

Bonjour,

aujourd'hui j'ai décidé de remplir mon porte-feuille steam avec 70€, au moyen de ma carte bleu. Comme y'a pas de choix 70€ direct, je prend d'abord 50€. Là, tout se passe bien. Ensuite je choisi 10€, et là il y a marqué que ma commande a échoué. Ils proposent de réessayer, donc je re-choisi 10€, mais ça échoue de nouveau. Dans ma gestion des transactions, j'ai bien les 50€ sont validés, mais aussi deux fois 10€ qui dont la commande a échoué.

Donc je voudrais savoir si ça vous est déjà arrivé ? Faut-il attendre que la commande se valide, la retenter quelques temps après ou alors envoyer un billet au support ?
Le support gère-t-il bien le français (surtout si je veux envoyer un billet en français) ?

Merci

[Malison]

De mémoire, ça arrive lorsque tu essaies de faire deux transactions dans un laps de temps trop court.
Pour info, pourquoi 70€ ? C'est pour des objets de TF2 ou pour prendre des jeux sur Steam ? (et dans ce cas, tu n'aurais pas besoin d'utiliser le portefeuille Steam)

[Lunium]

Tu es sûr que tu as assez d'argent pour payer les 20€ supplémentaires ?
Sinon, je vois pas c'est quoi, peut-être que réessayer plus tard fonctionnera.

Tiens nous au courant !

edit : Trop lent !

[Hey you!]

Citation :

Publié par Malison

De mémoire, ça arrive lorsque tu essaies de faire deux transactions dans un laps de temps trop court.

J'me disais aussi ça, mais est-ce que ma commande va finir par se réaliser ou je dois en faire une autre ? Parce que je veux pas tout acheter non plus :x

Citation :

Publié par Malison

Pour info, pourquoi 70€ ? C'est pour des objets de TF2 ou pour prendre des jeux sur Steam ? (et dans ce cas, tu n'aurais pas besoin d'utiliser le portefeuille Steam)

Quelques jeux, et des trucs du store

[Lunium]

Citation :

Publié par Aquicha

J'me disais aussi ça, mais est-ce que ma commande va finir par se réaliser ou je dois en faire une autre ? Parce que je veux pas tout acheter non plus :x

Pas si ça me que la transaction a été annulé, il n'y a pas de raison qu'ils débitent ton argent par la suite. Je pense qu'il faut recommencer l'action jusqu'à ce que ça fonctionne

[Hey you!]

J'ai retenté et je me suis mangé le message suivant:
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire."
Pourtant ce sont les mêmes info que le premier achat qui a réussi...

J'vais attendre quelques jours

[Lrqk]

Ca doit etre ta banque qui n'autorise pas les multiples débits sur internet, ou quelque chose comme ça.

[Malison]

Oui, je pense que c'est vers eux qu'il faut te retourner pour savoir ce qu'il se passe.

[Tankoua]

Trop dur!

[Talu]

Limite je trouvais que "c'est pas faux!" allait mieux que "Trop dur!" et "lol j'imagine!".

Nice spam, encore un qui à rien compris à JoL