probleme abonnement !!!

Azalio · 02/11/2009, 12h14

bonjour,

ce matin j'ai pu me connecter sans aucun problème et joué pendant 1H 30 environs mais depuis peu..quand j'essaie de me log un message s'affiche m'expliquant que je n'est pas renouveler mon abonnement et que je n'est pas accès a aion...

je regarde mon compte aion:

statut:non jouable

temps d'abonnement:0ans,0mois alors que j'avais pris3mois d'abonnement quand j'ai validé mon compte avec la carte bancaire..

ou est le problème? j'ai fait une erreur?,y'a-t-il quelque chose a faire?

merci.

Edit; et je ne peux même pas me réabonner un messages Erreur s'affiche

Neniway · 02/11/2009, 12h48

J'ai eu le même problème ce matin. Ce problème ne ce fait qu'avec paypal apparemment.

Pourtant, j'avais bien pris 3 mois d'abonnement ...
Et sur paypal aucune informations de prélèvement.

Azalio · 02/11/2009, 12h49

j'ai pris Paypal moi aussi

et aucune trace de payement sur ncsoft

Lilandrea · 02/11/2009, 12h50

Leur paypal est fubar.

Y'a déjà plein de posts sur ça sur le forum officiel. J'avais aussi pris un renouvellement auto avec Paypal et hier soir, en voulant me connecter à 22H30, poum, nan t'as pas le droit de jouer ma grande, vtff. J'ai voulu aller re-renouveller avec paypal, poum, nan t'as pas le droit de payer non plus.

Aucune réponse du support, ni sur les forums.

Faut ... attendre.

Their support is legen... wait for it... wait for it... wait for it

Azalio · 02/11/2009, 12h52

j'espère que le problème sera vite résolue....

je ne peux pas me passer de pex avec mon templar

Neniway · 02/11/2009, 12h53

Et sur ton compte paypal il y a rien ?

J'avais pas de renouvellement automatique (pourtant j'ai pris cette "formule"), en gros que dalle :/

Par contre, un ami qui a payer par paypal mais en une fois à été débité le 26/09 de 34€ et des bananes comme prévu.

C'est leur renouvellement auto qui foire ?

Azalio · 02/11/2009, 13h00

oui je suis en auto et rien sur paypal....

Slayaz · 02/11/2009, 13h02

Est-ce que vous avez le statut Vérifié de vos comptes paypal ? Peut-être pour ça, sinon je vois pas.

Neniway · 02/11/2009, 13h07

J'ai réessayé et je suis transféré sur la page Paypal, donc ca marche.
Par contre j'avais déjà un abo et aucune trace ...

Levioc · 02/11/2009, 13h47

Citation :

Publié par Jiled

Par contre, un ami qui a payer par paypal mais en une fois à été débité le 26/09 de 34€ et des bananes comme prévu.

C'est leur renouvellement auto qui foire ?

Idem je voulais prendre abonnement automatique, je me suis gourré résultat j'ai été débité tout de suite après ma transaction( 27 octobre)..

Du coup mon compte est bien en actif et ce, jusqu'à la date du 01/12/2009... ( j'ai pris qu'un mois pour l'instant)

Lilandrea · 02/11/2009, 17h51

Pour info, Paypal remarche chez NC soft.

Nachou · 02/11/2009, 20h05

Mon compte a était annulé aussi ce matin, pour cause de non-paiement. Normal Paypal n'a pas fait le versement.

Je l'ai réactivé sans problème.

Kalero · 03/11/2009, 09h49

Pareil.

Le payement automatique via paypal ne s'est pas effectué.

Atreid · 03/11/2009, 10h57

Je vais enquêter. Je reviens vers vous dès que que j'ai quelque chose de tangible.

Atreid · 03/11/2009, 12h19

Comme dit dans l'autre sujet, notre compte paypal semble avoir eu quelques soucis de week-end, donc essayez de renouveler l'opération et normalement cela devrait marcher. Si ce n'est pas le cas, faites le moi savoir

Kalero · 03/11/2009, 15h12

Le soucis n'est pas de faire le payement manuellement. Ca ne prend que 2 min. Le soucis c'est qu'on a eut droit a une coupure de quelques heures (jours pour certain) et que donc nous n'avons plus droit aux récompenses de vétérans.

(enfin si les récompenses prennaient en compte le mois gratuit, sinon on s'en fiche ^^)

Executrice · 03/11/2009, 18h49

Citation :

Publié par Kalero

Le soucis n'est pas de faire le payement manuellement. Ca ne prend que 2 min. Le soucis c'est qu'on a eut droit a une coupure de quelques heures (jours pour certain) et que donc nous n'avons plus droit aux récompenses de vétérans.

(enfin si les récompenses prennaient en compte le mois gratuit, sinon on s'en fiche ^^)

Il est précisé que le mois gratuit est pris en compte. C'est un mois gratuit pas un genre de bêta

Aerthe · 03/11/2009, 20h24

Même soucis, j'avais enclenché le renouvellement auto /mois via Mastercard

04/11/2009, 10h24

Message supprimé par son auteur.

Neniway Empereur	J'ai eu le même problème ce matin. Ce problème ne ce fait qu'avec paypal apparemment. Pourtant, j'avais bien pris 3 mois d'abonnement ... Et sur paypal aucune informations de prélèvement.
02/11/2009, 12h48

Azalio Alpha & Oméga	j'ai pris Paypal moi aussi et aucune trace de payement sur ncsoft
02/11/2009, 12h49

Azalio Alpha & Oméga	j'espère que le problème sera vite résolue.... je ne peux pas me passer de pex avec mon templar
02/11/2009, 12h52

Neniway Empereur	Et sur ton compte paypal il y a rien ? J'avais pas de renouvellement automatique (pourtant j'ai pris cette "formule"), en gros que dalle :/ Par contre, un ami qui a payer par paypal mais en une fois à été débité le 26/09 de 34€ et des bananes comme prévu. C'est leur renouvellement auto qui foire ?
02/11/2009, 12h53

Azalio Alpha & Oméga	oui je suis en auto et rien sur paypal....
02/11/2009, 13h00

Slayaz Empereur	Est-ce que vous avez le statut Vérifié de vos comptes paypal ? Peut-être pour ça, sinon je vois pas.
02/11/2009, 13h02

Neniway Empereur	J'ai réessayé et je suis transféré sur la page Paypal, donc ca marche. Par contre j'avais déjà un abo et aucune trace ...
02/11/2009, 13h07

Lilandrea Alpha & Oméga	Pour info, Paypal remarche chez NC soft.
02/11/2009, 17h51

Nachou Reine	Mon compte a était annulé aussi ce matin, pour cause de non-paiement. Normal Paypal n'a pas fait le versement. Je l'ai réactivé sans problème.
02/11/2009, 20h05

Kalero Alpha & Oméga	Pareil. Le payement automatique via paypal ne s'est pas effectué.
03/11/2009, 09h49

Atreid Lead Community Manager, Carbine Studios Empereur	Je vais enquêter. Je reviens vers vous dès que que j'ai quelque chose de tangible.
03/11/2009, 10h57

Atreid Lead Community Manager, Carbine Studios Empereur	Comme dit dans l'autre sujet, notre compte paypal semble avoir eu quelques soucis de week-end, donc essayez de renouveler l'opération et normalement cela devrait marcher. Si ce n'est pas le cas, faites le moi savoir
03/11/2009, 12h19

Kalero Alpha & Oméga	Le soucis n'est pas de faire le payement manuellement. Ca ne prend que 2 min. Le soucis c'est qu'on a eut droit a une coupure de quelques heures (jours pour certain) et que donc nous n'avons plus droit aux récompenses de vétérans. (enfin si les récompenses prennaient en compte le mois gratuit, sinon on s'en fiche ^^)
03/11/2009, 15h12

Aerthe [GN] Roi	Même soucis, j'avais enclenché le renouvellement auto /mois via Mastercard
03/11/2009, 20h24

#224914 Invité	.. Message supprimé par son auteur.
04/11/2009, 10h24

probleme abonnement !!!

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