Paiement sur GC

Ikkilerme · 17/07/2009, 21h06

D'après Henrik la priorité a été mise sur la resolution des problèmes des comptes collectors. Donc en toute logique ça devrais marcher pour toutes les version LE.

Go Asea !

INCREVABLE · 18/07/2009, 14h27

je me suis planté dans le zip de ma ville (je viens de déménager)
j'ai corrigé sur le "détail", les changements sont pris en compte, mais sur le mail de confirmation d'achat il y a l'erreur de code postal , alors coup de flippe est-ce qu'il vont se baser sur le "détail" avant les envoie ou sur le mail de confirmation ?

sinon quel recours possible ? la poste est assez con pour renvoyer ma boite à l'expéditeur même avec une inversion d'un chiffre sur le code postal avec le nom de la ville nikel.

aidez moi svp

Valgar33 · 18/07/2009, 14h50

Ben moi ma Boxed Version marche toujours pas...
Jsuis parti voir avec ma banque savoir s'ils bloquaient qq chose ( Number of max atempts reached ), ils m'ont dit que la carte n'était pas bloquée.
Faudrait qu'ils se sortent les doigts et arretent de renvoyer la faute sur les autres chez GC et SV..

Ikkilerme · 18/07/2009, 15h00

Pas la peine de refaire un sujet -_-

Etant donné que les envois de boite ça sera pas avant oulala Octobre ? tu peux être sur qu'ils ne prendront pas en compte tes premières infos, pourquoi ? En supposant que des gens ait des soucis d'adresses il doivent pouvoir en changer entre temps donc a moins que SV soit des gugusses ils vont prendre en compte les détails finaux, enfin je pense.

sinon tu peux toujours envoyer un mail au support@starvault.se

Ikkilerme · 18/07/2009, 15h04

Tu paye comment ?
t'as essayé le mode Visa Electron ? (ça a marché pour moi alors que j'ai une VISA, même les Mastercards marchent avec le mode VISA Electron.)

Sinon envois un mail te reste plus que ça

INCREVABLE · 18/07/2009, 15h05

Citation :

Publié par Ikkilerme

Pas la peine de refaire un sujet -_-

Etant donné que les envois de boite ça sera pas avant oulala Octobre ? tu peux être sur qu'ils ne prendront pas en compte tes premières infos, pourquoi ? En supposant que des gens ait des soucis d'adresses il doivent pouvoir en changer entre temps donc a moins que SV soit des gugusses ils vont prendre en compte les détails finaux, enfin je pense.

sinon tu peux toujours envoyer un mail au support@starvault.se

Que les Dieux t'entendent.

Une question vu qu'on va télécharger le jeu, est-ce qu'on sera obligé d'installer la version cd ? Sur la béta de war on était pénard, pas obliger de d'intalle une seconde fois

**rackam77** · 18/07/2009, 15h07

Evitez de créer un nouveau sujet pour chaque problème rencontré. Merci.

Ikkilerme · 18/07/2009, 15h11

Bah généralement passer d'une version BETA a une version release demande juste un patching donc je pense qu'on pourra jouer directement avec le client beta comme d'habitude.

Après pour ceux qui désirent une version plus "propre" pourront toujours réinstaller via le CD mais se taperont le patching quoi qu'il en soit.

thymon · 18/07/2009, 18h27

Je sens que Dimanche soir, y en à qui vont pas dormir

INCREVABLE · 18/07/2009, 18h44

Citation :

Publié par thymon

Je sens que Dimanche soir, y en à qui vont pas dormir

ça ouvre quand le loading ? et ou

Cap'tain · 18/07/2009, 18h46

On en sait rien, c'est bien pour ça qu'il dit qu'il y en a qui ne vont pas dormir

Valgar33 · 19/07/2009, 04h27

Pour en revenir au problème de paiement : "Number of max attempts reached"

- Ceux qui ont une Mastercard, mettez "Visa Electron" comme moyen de paiement.
- Ceux qui ont une Visa , mettez aussi "Visa Electron".
- Ceux qui ont une Visa Electron ( ca existe en France ? ), mettez "MasterCard".

Voilà, ca semble débloquer beaucoup de personnes, alors pourquoi pas vous ?

Valgar33 · 19/07/2009, 04h31

Concernant le téléchargement c'est censé être à 4:00am Lundi.
On recevra normalement un mail préventif.
Mais bon...vu leur organisation, on peut s'attendre à un fort retard, et à un speed de download misérable ---> La beta sera donc jouable 15 jours aprés quoi

le temps de télécharger.

NorthBlade · 19/07/2009, 04h50

Source stp pour le coup du lundi 4.00 am...

INCREVABLE · 19/07/2009, 12h21

Status : ACTIVE
Expires : Tue 18 Aug
Block : C (Game Login available: Mon 17 Aug)

ça veux dire quoi que le lien est valable une journée pour dl ????????

Ikkilerme · 19/07/2009, 12h25

Calmos, On ne sait rien encore arrêtez de paniquez pour rien.

Si c'est un lien il sera envoyé par mail ou indiqué sur une page de son compte, mais il tournera sur le web très rapidement.

Ensuite ce qui est marqué sur ton compte c'est juste que tu pourra te connecter au jeu le 17 Aout c'est tout.

Ensuite ça m'étonnerez qu'ils laissent un lien uniquement une journée, déjà le dl a mon avis sera ouvert tout le temps a côté de la beta.

INCREVABLE · 19/07/2009, 12h27

Citation :

Publié par Ikkilerme

Calmos, On ne sait rien encore arrêtez de paniquez pour rien.

Si c'est un lien il sera envoyé par mail ou indiqué sur une page de son compte, mais il tournera sur le web très rapidement.

Ensuite ce qui est marqué sur ton compte c'est juste que tu pourra te connecter au jeu le 17 Aout c'est tout.

Ensuite ça m'étonnerez qu'ils laissent un lien uniquement une journée, déjà le dl a mon avis sera ouvert tout le temps a côté de la beta.

tu as la même chose ?

Ikkilerme · 19/07/2009, 12h42

a peu de choses près oui. sauf que moi c'est a partir de Lundi.

La date butoir ( Aout 18) n'est pas a prendre en compte, comme l'a expliqué Mats et que j'ai la flemme de chercher le post, c'est le système d'abonnement qui doit être a cette place . Donc non ce n'est pas valable une journée.

INCREVABLE · 19/07/2009, 12h44

le blok A mettait le lien sur le forum LOL

Valgar33 · 19/07/2009, 14h47

Ouep la date d'expiration n'est pas à prendre en compte, c'est leur futur moyen d'abonnement.
Si tu regarde bien tu as du activer le compte le 18 Juillet, et donc c'est valable 1 mois --> 18 aout.
Leur abonnement n'étant pas encore en place, la date n'est pas valable.

Pour le 4:00am, j'ai lu ca hier soir sur un post des Dev du forum officiel, je sais plus trop lequel.

**rackam77** · 19/07/2009, 14h47

Citation :

Publié par Valgar33

Pour en revenir au problème de paiement : "Number of max attempts reached"

- Ceux qui ont une Mastercard, mettez "Visa Electron" comme moyen de paiement.
- Ceux qui ont une Visa , mettez aussi "Visa Electron".
- Ceux qui ont une Visa Electron ( ca existe en France ? ), mettez "MasterCard".

Voilà, ca semble débloquer beaucoup de personnes, alors pourquoi pas vous ?

Quelle logique. Me concernant, j'ai une visa et j'ai mis ... visa.

Asuvar · 22/07/2009, 11h29

Bonjour, j'ai entamé la procédure pour acheter la version digitale.

J'ai tenté de payer par visa, mais lors de la validation du payement (donc num de carte entré et tout) j'ai eu droit à un "Unauthorized Payment" j'ai retenté plusieurs fois en retapant mon code ou en essayant Visa Electron mais rebelote à chaque fois.

Après consultation du forum officiel, je vois que cela peut-être dû à au nom que j'ai indiqué qui diffèrerai de celui sur ma carte. (celui-ci comportant un "-" mais pas sur la carte, je modifie mon nom dans la partie "Details" de mon compte Mortal Online.

Je vais en suite sur l'onglet "Order" (où mon status de payement indique "initiated") et je clique sur le lien pour retourner sur GC
(You have already reserved a Game-Edition product.
If you didn't complete the order click here to continue.)

Sauf que maintenant j'atteri systématiquement sur une page :

Citation :

Your session has timed out .

We were unable to retrieve the page that you requested due to a “Timeout” error.

Q: Why did I get this page?
A disruption occurred in the communication between the online shop and the payment platform. OR

Your session expired due to extended time without activity. OR

Your order was not accepted (for example: due to a double order)

Please try again or return to the online shop homepage.

Donc pas moyen de réessayer en ayant modifié mon nom ni même d'essayer un autre moyen de payment.

Quelqu'un a-t-il eu le même problème? et s'en est-il sorti?

Ps : sur ma page "details" de mon compte MO j'ai les différents status suivant :
Subsciption : nonexistent
Payment : initiated
Details : normal

Troll (Méchant) · 22/07/2009, 11h31

Pour le timeout = patienter 24H
Essaye une autre CB, sa a marcher avec la 4eme CB moi (pense dans edit detail a rentrer les information de la CB)

Ikkilerme · 22/07/2009, 11h45

Pour le Timeout, tu peux aussi redémarrer ton routeur afin de changer ton IP ( pour éviter l'attente )

Pour le paiement par VISA, moi c'est passé en utilisant VISA Electron, essaie 1 fois 2 fois. SI ça ne marche toujours pas envoie un mail au support.

Normalement ça devrait marcher.

Asuvar · 22/07/2009, 11h57

Entendu, merci à vous, je tenterai sous une autre id ce soir (je vais quand même pas faire une mission commando pour redémarrer le serveur de mon boulot^^)

J'aurai toujours la même id de compte d'ici là? (57600 sachant que le dernier du bloc C est à 57606) ou je vais me retrouver dans le bloc D?

Ikkilerme Alpha & Oméga	D'après Henrik la priorité a été mise sur la resolution des problèmes des comptes collectors. Donc en toute logique ça devrais marcher pour toutes les version LE. Go Asea !
17/07/2009, 21h06

Valgar33 Prophète	Ben moi ma Boxed Version marche toujours pas... Jsuis parti voir avec ma banque savoir s'ils bloquaient qq chose ( Number of max atempts reached ), ils m'ont dit que la carte n'était pas bloquée. Faudrait qu'ils se sortent les doigts et arretent de renvoyer la faute sur les autres chez GC et SV..
18/07/2009, 14h50

Ikkilerme Alpha & Oméga	Tu paye comment ? t'as essayé le mode Visa Electron ? (ça a marché pour moi alors que j'ai une VISA, même les Mastercards marchent avec le mode VISA Electron.) Sinon envois un mail te reste plus que ça
18/07/2009, 15h04

rackam77	Evitez de créer un nouveau sujet pour chaque problème rencontré. Merci.
18/07/2009, 15h07

Ikkilerme Alpha & Oméga	Bah généralement passer d'une version BETA a une version release demande juste un patching donc je pense qu'on pourra jouer directement avec le client beta comme d'habitude. Après pour ceux qui désirent une version plus "propre" pourront toujours réinstaller via le CD mais se taperont le patching quoi qu'il en soit.
18/07/2009, 15h11

thymon [GRA] Légende	Je sens que Dimanche soir, y en à qui vont pas dormir
18/07/2009, 18h27

INCREVABLE Empereur / Impératrice	Citation : Publié par thymon Je sens que Dimanche soir, y en à qui vont pas dormir ça ouvre quand le loading ? et ou
18/07/2009, 18h44

Cap'tain Empereur	On en sait rien, c'est bien pour ça qu'il dit qu'il y en a qui ne vont pas dormir
18/07/2009, 18h46

Valgar33 Prophète	Pour en revenir au problème de paiement : "Number of max attempts reached" - Ceux qui ont une Mastercard, mettez "Visa Electron" comme moyen de paiement. - Ceux qui ont une Visa , mettez aussi "Visa Electron". - Ceux qui ont une Visa Electron ( ca existe en France ? ), mettez "MasterCard". Voilà, ca semble débloquer beaucoup de personnes, alors pourquoi pas vous ?
19/07/2009, 04h27

Valgar33 Prophète	Concernant le téléchargement c'est censé être à 4:00am Lundi. On recevra normalement un mail préventif. Mais bon...vu leur organisation, on peut s'attendre à un fort retard, et à un speed de download misérable ---> La beta sera donc jouable 15 jours aprés quoi le temps de télécharger.
19/07/2009, 04h31

NorthBlade Héros	Source stp pour le coup du lundi 4.00 am...
19/07/2009, 04h50

INCREVABLE Empereur / Impératrice	Status : ACTIVE Expires : Tue 18 Aug Block : C (Game Login available: Mon 17 Aug) ça veux dire quoi que le lien est valable une journée pour dl ????????
19/07/2009, 12h21

Ikkilerme Alpha & Oméga	a peu de choses près oui. sauf que moi c'est a partir de Lundi. La date butoir ( Aout 18) n'est pas a prendre en compte, comme l'a expliqué Mats et que j'ai la flemme de chercher le post, c'est le système d'abonnement qui doit être a cette place . Donc non ce n'est pas valable une journée.
19/07/2009, 12h42

INCREVABLE Empereur / Impératrice	le blok A mettait le lien sur le forum LOL
19/07/2009, 12h44

Valgar33 Prophète	Ouep la date d'expiration n'est pas à prendre en compte, c'est leur futur moyen d'abonnement. Si tu regarde bien tu as du activer le compte le 18 Juillet, et donc c'est valable 1 mois --> 18 aout. Leur abonnement n'étant pas encore en place, la date n'est pas valable. Pour le 4:00am, j'ai lu ca hier soir sur un post des Dev du forum officiel, je sais plus trop lequel.
19/07/2009, 14h47

Troll (Méchant) [Sera] Alpha & Oméga	Pour le timeout = patienter 24H Essaye une autre CB, sa a marcher avec la 4eme CB moi (pense dans edit detail a rentrer les information de la CB)
22/07/2009, 11h31

Ikkilerme Alpha & Oméga	Pour le Timeout, tu peux aussi redémarrer ton routeur afin de changer ton IP ( pour éviter l'attente ) Pour le paiement par VISA, moi c'est passé en utilisant VISA Electron, essaie 1 fois 2 fois. SI ça ne marche toujours pas envoie un mail au support. Normalement ça devrait marcher.
22/07/2009, 11h45

Asuvar Héros	Entendu, merci à vous, je tenterai sous une autre id ce soir (je vais quand même pas faire une mission commando pour redémarrer le serveur de mon boulot^^) J'aurai toujours la même id de compte d'ici là? (57600 sachant que le dernier du bloc C est à 57606) ou je vais me retrouver dans le bloc D?
22/07/2009, 11h57

Paiement sur GC

Connectés sur ce fil