Moyen de retrouver ces pass abo?

ZogZog · 10/04/2004, 20h10

Kikoo,

je voulais activer toa que je viens d'acheter mais je retrouve plus mes pass d'abo. J'avais entendu parler de pouvoir retrouver automatiquement ses pass sur le site de goa mais je vois plus l'option

Il faut obligatoirement ecrire un mail?

Nosferamos · 10/04/2004, 20h32

Citation :

Provient du message de ZogZog
Il faut obligatoirement ecrire un mail?

Oui

Citation :

Pour tous les problèmes d'abonnement ou de perte de mot de passe, vous pouvez contactez directement l'adresse : abonnement@goa.com

Eoghan · 11/04/2004, 10h58

On ne sais plus retrouver les pass par le site ca a été enlevé seul soluce reste le mail a Goa

Ombrefine · 11/04/2004, 12h00

Et soit patient

Je les ai demandés vendredi ya 2 semaines et j'ai tjrs rien reçu......

Moi ils m'ont fait une feinte, ils m'envoient un mail comme quoi ils m'ont envoyés mes identifiants a l'adresse mail de mon profil, et bien j'attends tjrs

Psyosyom*Valion · 11/04/2004, 21h11

bon j'entame ma deuxième semaine....

..à attendre ces mail de pass...

Angel_Alandra · 11/04/2004, 22h27

Bonne chance lol pareil j'entame ma 2 eme heures la ...
Zog Zog tu vierns pas d 'AC2 toua ? gniiiiiiiiiiiiii non ?

Genn · 11/04/2004, 22h56

Ce que j'arrive pas a comprendre c'est votre pacivité par rapport a ce problème.

Ils sont incompétant mais personne ne fait rien pour que cela change.

Je sais pas moi mais bon,je voi que je ne suis pas le seul a avoir des problème avec eux.

Il faudrai faire quelque chose de fort pour les faire ce bouger le "luc".

Je sais pas moi,suposon que grâce a jeux online on arrive a mobilisé des centaines voir + de joueur fr qui ont des problème avec leur incompétence...peux être que sa les ferai réfléchir.

DAoC est un bon jeu mais le plaisir de joué est trop souvant gaché par le manque de travail et de proféssionalisme de Goa.

A partir du moment ou on est client on est en droit d'attendre un service minimum qui la n'est pas respecté.
Hors la Goa est en tors vu que beaucoup trop de joueur sont mécontent de ce manque de service et cela n'est pas normal.

Sur FFXI je n'ai pas eu le moindre problème et ceux qui en ont eux on été en contact direct avec l'assistance en tres peu de temps (- d'un jour max)...vous me direz que eux sont compétant mais bon .. je pence que non,ils font juste le strict minimum,c'est a dire un service clientelle compétant comme toute boite qui se respecte et qui n'est pas en tors en vers sa clientelle.

Angel_Alandra · 11/04/2004, 23h39

Je suis d'accord mais bon ... je vois vraiment pas ce que l'on peut faire.

Et ne leur rejetons pas la faute si vite... Ils reçoivent des dizaines et des dizaines de mails ... ils ne peuvent pas tous les gerer simultanément.

Et juste un petit truc : Ceux qui comme moi ont des problemes avec leur compte, ne les submerger pas de messages ca ne sert a rien... sauf a les retarder encore plus.

Psyosyom*Valion · 12/04/2004, 00h16

avc tout çà on va finir par dire qu'on troll/spam... pff comme d'hab.

mais sérieux, y en a qui abusent à pas répondre aux mail.....

Follus · 13/04/2004, 09h30

Citation :

Provient du message de ZogZog
Il faut obligatoirement ecrire un mail?

Non.
Si tu as tes identifiants JEU, tu peux aussi passer par RightNow.
Méthode testée et validée par moi (réponse 1 semaine plus tard).
L'avantage est bien sûr de ne pas avoir besoin de se justifier de son identité

ZogZog · 14/04/2004, 19h32

Goa et l'art de faire de la merde. Putain dire qu'au Us t'as pas besoin de pass d'abo et des csr que tu peux contacter in game.

Comme par hasard en france on se tape un intermediere vereux et completement branlant. Allez plus qu'un mois pour activer Toa, GG goa

Genn · 14/04/2004, 19h38

Te pleind pas,sa va faire une semaine que j'attend que Goa m'envoi le mail contenant le loggin et le pass.

Le pire c'est qu'ils se sont planté et on "fusioné" mon ancien compte et le nouveau.

Il faudrai faire quelque chose de fort comme je sais pas trop moi....une pétition avec tous les joueur ok avec nos propos.

Je sais pas si Jeux Online peux nous aide a le faire...en général ils défendent + Goa que les joueurs les modo ici...a croire qu'ils ont oublié que c'est nous qui fesont vivre tous le groupe (Si je me trompe je ne demande qu'a être corrigé et non pas de cencure agressive comme beaucoup de modérateur incomptétant font).

Ombrefine · 14/04/2004, 19h45

C'est vrai qu'ils sont d'une incompétence rare...

Bon, j'attends encore 2 jours et je me pend

Angel_Alandra · 14/04/2004, 19h49

En fait ce n'est pas qu'ils sont incompetents, moi ils m'ont satisfaits en 3 jours...
C'est surtout qu'ils doivent recevoir des centaines de mails...
Et ca n'arrange rien que ceux qui persiste a envoyer plein de messages...
Ok ils sont pas tres rapide mais leur jeté pas la pierre trop vite non plus... Vous etes en manque ou quoi ?

Ombrefine · 14/04/2004, 19h51

Au bout de 9 mois ça commence oué

Genn · 14/04/2004, 19h54

Tu a eu de la chance...estcuse moi mais les cas comme toi je suis sur que on les compte sur la main.

Perso je suis pret a paye 0.5 € par moi pour avoir un service clientelle compétant.

Chez Square-Enix (je suis sur FFXI aussi) le pbm est réglé en 1 jour GRAND maximum...sinon c'est en 3/4 heure en général labas...voir une attente suplémentaire si le problème nécéssite de l'aide en dirrect.

Vous allez me dire que eux ce sont des exeptions mais bon je ne pence pas,ils sont juste compétant et sont jap (pas la meme culture du service payant que nous)

Ombrefine · 14/04/2004, 20h26

Mon cas recel de l'incompétence ou du gros problème technique en tout cas.
Premierement, j'ai eut une réponse a la demande de mes identifiants 3 jours après mon premier mail ou il disaient me les avoir envoyé a l'adresse e-mail de mon profil. Bien sur je n'ai rien reçu. 4 jours apres, rebelotte, ils me disent m'avoir réexpédier mes identifiants et là, pareil, rien. Alors bon, ça commence a m'énerver gentillement, surtout pour un truc aussi bête que l'envoi d'un mail. Ils doivent pas connaitre copier/coller chez GOA.
Enfin, j'attends toujours...

balboa · 14/04/2004, 20h33

bonjour a tous

j aimerais récupéré mon jeux et surtout pass abonnement pour pouvoir vous payer

voici mes identifiants

Email : xxxx@XxXX > ceci est mon ancienne adresse

Email : xxxx@XxXX > ceci est ma nouvelle adresse

Clé CD : xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx

Login jeu: xxxxxx
passe jeux : xxxxxx

login abo : xxxxxx
pass abo : xxxxxxxx

mes perso

xxxxxxx > paladin 50 sur albion YS
xxxxx > pretre nécrrite 50 sur albion YS
xxxxxxx > pretre bogdar lev 46

je vous donnent mes derniers identifiants en ma possession ayant fait une petite pause ...je n ailus rien d autre comme identifaints et donc impossible de payer mon abo et de rejouer a daoc je vous saurais gré de me ré-envoyer mes nouveaux pass et abo pour pouvoir y rejouer

merci d avance

> j ai envoyer ceci hier me demande combien de temps cela va prendre...d apres vous ils ont toutes les coordonnées voulues ou je dois en rajouter ?

Genn · 14/04/2004, 21h13

Lis les post un peu !

Tous ce que je peux te dire c'est de ne pas t'attendre a le recevoir demain ^^

balboa · 14/04/2004, 22h28

Citation :

Provient du message de Genn
Lis les post un peu !

Tous ce que je peux te dire c'est de ne pas t'attendre a le recevoir demain ^^

lol j ai lus les post c est une question voir si j ai rien oublier ..sauf les fautes ..

ZogZog [Lends] Bagnard	Kikoo, je voulais activer toa que je viens d'acheter mais je retrouve plus mes pass d'abo. J'avais entendu parler de pouvoir retrouver automatiquement ses pass sur le site de goa mais je vois plus l'option Il faut obligatoirement ecrire un mail?
10/04/2004, 20h10

Nosferamos [DA] Bagnard	Re: Moyen de retrouver ces pass abo? Citation : Provient du message de ZogZog Il faut obligatoirement ecrire un mail? Oui Citation : Pour tous les problèmes d'abonnement ou de perte de mot de passe, vous pouvez contactez directement l'adresse : abonnement@goa.com
10/04/2004, 20h32

Eoghan Alpha & Oméga	On ne sais plus retrouver les pass par le site ca a été enlevé seul soluce reste le mail a Goa
11/04/2004, 10h58

Ombrefine Prophétesse	Et soit patient Je les ai demandés vendredi ya 2 semaines et j'ai tjrs rien reçu...... Moi ils m'ont fait une feinte, ils m'envoient un mail comme quoi ils m'ont envoyés mes identifiants a l'adresse mail de mon profil, et bien j'attends tjrs
11/04/2004, 12h00

Psyosyom*Valion Prophète	bon j'entame ma deuxième semaine.... ..à attendre ces mail de pass...
11/04/2004, 21h11

Angel_Alandra Prophète	Bonne chance lol pareil j'entame ma 2 eme heures la ... Zog Zog tu vierns pas d 'AC2 toua ? gniiiiiiiiiiiiii non ?
11/04/2004, 22h27

Angel_Alandra Prophète	Je suis d'accord mais bon ... je vois vraiment pas ce que l'on peut faire. Et ne leur rejetons pas la faute si vite... Ils reçoivent des dizaines et des dizaines de mails ... ils ne peuvent pas tous les gerer simultanément. Et juste un petit truc : Ceux qui comme moi ont des problemes avec leur compte, ne les submerger pas de messages ca ne sert a rien... sauf a les retarder encore plus.
11/04/2004, 23h39

Psyosyom*Valion Prophète	avc tout çà on va finir par dire qu'on troll/spam... pff comme d'hab. mais sérieux, y en a qui abusent à pas répondre aux mail.....
12/04/2004, 00h16

Follus [Vin] Alpha & Oméga	Re: Moyen de retrouver ces pass abo? Citation : Provient du message de ZogZog Il faut obligatoirement ecrire un mail? Non. Si tu as tes identifiants JEU, tu peux aussi passer par RightNow. Méthode testée et validée par moi (réponse 1 semaine plus tard). L'avantage est bien sûr de ne pas avoir besoin de se justifier de son identité
13/04/2004, 09h30

ZogZog [Lends] Bagnard	Goa et l'art de faire de la merde. Putain dire qu'au Us t'as pas besoin de pass d'abo et des csr que tu peux contacter in game. Comme par hasard en france on se tape un intermediere vereux et completement branlant. Allez plus qu'un mois pour activer Toa, GG goa
14/04/2004, 19h32

Ombrefine Prophétesse	C'est vrai qu'ils sont d'une incompétence rare... Bon, j'attends encore 2 jours et je me pend
14/04/2004, 19h45

Angel_Alandra Prophète	En fait ce n'est pas qu'ils sont incompetents, moi ils m'ont satisfaits en 3 jours... C'est surtout qu'ils doivent recevoir des centaines de mails... Et ca n'arrange rien que ceux qui persiste a envoyer plein de messages... Ok ils sont pas tres rapide mais leur jeté pas la pierre trop vite non plus... Vous etes en manque ou quoi ?
14/04/2004, 19h49

Ombrefine Prophétesse	Au bout de 9 mois ça commence oué __________________
14/04/2004, 19h51

Genn Oracle	Lis les post un peu ! Tous ce que je peux te dire c'est de ne pas t'attendre a le recevoir demain ^^
14/04/2004, 21h13

balboa Prophète	Citation : Provient du message de Genn Lis les post un peu ! Tous ce que je peux te dire c'est de ne pas t'attendre a le recevoir demain ^^ lol j ai lus les post c est une question voir si j ai rien oublier ..sauf les fautes ..
14/04/2004, 22h28

Moyen de retrouver ces pass abo?

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