Problème de paiement et ajout de CB.

Elrizzt · 18/09/2014, 13h03

Bonjour,

Je crée un post car cela fait plusieurs jours qu'il m'est impossible d'ajouter un moyen de paiement (error 404). Il n'y a que mon compte paypal d'enregistrer mais lorsque je veux acheter un pack, il me met "impossible de procéder à l'achat. Veuillez réessayer plus tard." et ça dure depuis 5 jours.

Je sais que je ne suis pas le seul à avoir ce problème et si quelqu'un avait une solution, ça serait cool de la faire partager sur ce post

Merci d'avance !

PS : Même problème avec les nouveaux packs.

Astendar · 18/09/2014, 17h42

même problème ici ! tant pis si ils ne veulent pas de mes sous ^^

Thorren · 18/09/2014, 17h49

même souci ici donc si qq a des news ce serait cool

Dar · 18/09/2014, 17h51

Quasiment tout bug sur ce jeu pour le moment. Pas besoin d'ouvrir des topics pour répéter la même chose que le voisin à chaque fois. Au contraire ca dilue l'information et les potentielles reponses de solution se perdent dans la multitude de thread

Je sais c'est moche mais y'a pas grand chose d'autre à faire que d'attendre que Trion se bouge l'oignon et nous sorte des fix.

Elrizzt · 18/09/2014, 20h39

Citation :

Publié par Dar

Quasiment tout bug sur ce jeu pour le moment. Pas besoin d'ouvrir des topics pour répéter la même chose que le voisin à chaque fois. Au contraire ça dilue l'information et les potentielles reponses de solution se perdent dans la multitude de thread

Aucun autre thread ne parle de ça, j'ai fait une recherche avant.

On est tous à cran mais je veux pas que ça devienne un topic à rage, merci.

teutates · 18/09/2014, 20h43

Perso j'ai réussi il y a 1 heure à ajouter ma Mastercard au bout du 2ème essais (j'avais enregistré Paypal à l'origine). Mais bon, j'ai pas testé le paiement vu les problèmes qu'il y a en ce moment, je préfère attendre un peu.

Kal77 · 20/09/2014, 06h28

Le problème persiste ! error 404

Quel manque à gagner colossal n'empêche...

legimi · 20/09/2014, 09h56

Paypal opérationnel pour moi ce matin alors qu'il l'avait refusé les deux jours précédents (pour l'abonnement mensuel).

Thorren · 20/09/2014, 10h00

est-ce que tu pourrais me dire si, quand tu t'es abonné, le montant affiché était 0,00 EUR ou le montant réel dû? Parce que je veux bien m'abonner mais lorsque je veux finir la transaction il me met le montant dû est de 0,00 EUR? c'est normal ou c'est buggé?

Le Borgne · 20/09/2014, 16h27

Pareil erreur 404, je pète un câble

Rien ne va comme il faut depuis la sortie du jeu, c'est vraiment une équipe de bras cassés...

LouisPhilippe · 20/09/2014, 16h36

Paypal et Mastercard toujours HS chez moi.

Docteurbenton · 20/09/2014, 17h22

Pour Paypal, vérifiez si vos paiements pré approuvés sont bien autorisés pour Trion. En effet, si vous l'aviez bloqué, lors d'une précédente session, cela bloque la transaction.

Allez sur votre compte Paypal, cliquez sur le menu Préférences et tout en bas, choisissez Plus d'options. Ouvrez Mes paiements pré approuvés et débloquez Trion.

teutates · 20/09/2014, 17h41

Bon je dois avoir de la chance alors. Comme dis plus haut, j'ai pu enregistrer ma Mastercard, acheter pour 20 boules de crédits, et acheter avec 2400 crédits mon pass abonné, pris en compte dans la foulée... Et en plus sans aucune queue quand je me connecte.

Bizarre leur truc.

legimi · 21/09/2014, 03h45

Citation :

Publié par Thorren

est-ce que tu pourrais me dire si, quand tu t'es abonné, le montant affiché était 0,00 EUR ou le montant réel dû? Parce que je veux bien m'abonner mais lorsque je veux finir la transaction il me met le montant dû est de 0,00 EUR? c'est normal ou c'est buggé?

Oui montant dû était de 0,00E, transaction validée en entrant en jeu

Elrizzt · 22/09/2014, 16h10

J'ai réussi à acheter un mois d'abo

Et une copine à réussi à prendre le pack gold (par paypal les deux).

Par contre, pour l'abo j'ai eu 0,00 également et aucun statut abonné en jeu

Andalex · 25/09/2014, 10h09

J'ai trouvé la solution !!!

IL NE FAUT AUCUN CARACTERE SPECIAUX !

J'ai réesayer en enlevant un "-" et "é" et c'est passé nikel apres plus d'une vingtaine d'essais avec ses caractère présents...

A vous d'essayer

Shankky · 25/09/2014, 17h25

effectivement sans les caractères spéciaux ça fonctionne ^^

merçi pour l'info !

Elrizzt · 27/09/2014, 09h56

Citation :

Publié par Elrizzt

J'ai réussi à acheter un mois d'abo Et une copine à réussi à prendre le pack gold (par paypal les deux).

Par contre, pour l'abo j'ai eu 0,00 également et aucun statut abonné en jeu

Je me cite car j'ai résolu mon problème (enfin avec l'aide d'un MJ). Le paiement de 0,00 euros avait bloqué mon statut abonné, le MJ a été obligé de me rembourser les 0,00 euros (la grande classe) et de réactiver un abonnement pour débloquer mon statut abonné.

Je dispose maintenant du statut abonné en jeu

PS : Je suis passé par le chat live, assez rapide.

Andalex · 27/09/2014, 14h17

Citation :

Publié par Elrizzt

Je me cite car j'ai résolu mon problème (enfin avec l'aide d'un MJ). Le paiement de 0,00 euros avait bloqué mon statut abonné, le MJ a été obligé de me rembourser les 0,00 euros (la grande classe) et de réactiver un abonnement pour débloquer mon statut abonné.

Je dispose maintenant du statut abonné en jeu

PS : Je suis passé par le chat live, assez rapide.

J'ai le même problème... Va falloir que je fasse la même manipe.
Merci pour l'astuce^^
Jvai être rembourser de 0€ YOUHOU !

EDIT : A oui mais pour y avoir accès faut avoir acheter un truc les 30 dernier jours.... Du coûp j'ai envoyer un courrier mais sa va mettre du temps...

Elrizzt · 27/09/2014, 16h59

Citation :

Publié par Andalex

EDIT : A oui mais pour y avoir accès faut avoir acheter un truc les 30 dernier jours.... Du coûp j'ai envoyer un courrier mais sa va mettre du temps...

Résilie ton abonnement et reprends le, ca va te facturée 12.99 (mais tu n'auras toujours pas de statut abonné) et débloquer le chat live. C'est ce que j'ai fait

Andalex · 27/09/2014, 18h15

J'ai résilier mais impossible de prendre d'abo pour le moment il me met :

"Impossible de procéder à l'achat.
Veuillez réessayer plus tard"

A croire qu'ils ont bloquer les achats XD

shino17 · 27/09/2014, 18h27

Citation :

Publié par Elrizzt

Résilie ton abonnement et reprends le, ca va te facturée 12.99 (mais tu n'auras toujours pas de statut abonné) et débloquer le chat live. C'est ce que j'ai fait

Merci pour ton post, j'ai eu le remboursement des 0 euros comme toi, j'ai repris l'abo derriere, la tout s'affiche correctement (12.99, renouvellement etc) et suis en attente sur leur tchat pour debloquer le statut IG, je croise les doigts

Astendar Héros	même problème ici ! tant pis si ils ne veulent pas de mes sous ^^
18/09/2014, 17h42

Thorren Prince / Princesse	même souci ici donc si qq a des news ce serait cool
18/09/2014, 17h49

Dar Héros / Héroïne	Quasiment tout bug sur ce jeu pour le moment. Pas besoin d'ouvrir des topics pour répéter la même chose que le voisin à chaque fois. Au contraire ca dilue l'information et les potentielles reponses de solution se perdent dans la multitude de thread Je sais c'est moche mais y'a pas grand chose d'autre à faire que d'attendre que Trion se bouge l'oignon et nous sorte des fix.
18/09/2014, 17h51

teutates Prophète	Perso j'ai réussi il y a 1 heure à ajouter ma Mastercard au bout du 2ème essais (j'avais enregistré Paypal à l'origine). Mais bon, j'ai pas testé le paiement vu les problèmes qu'il y a en ce moment, je préfère attendre un peu.
18/09/2014, 20h43

Kal77 Prince / Princesse	Le problème persiste ! error 404 Quel manque à gagner colossal n'empêche...
20/09/2014, 06h28

legimi Héros / Héroïne	Paypal opérationnel pour moi ce matin alors qu'il l'avait refusé les deux jours précédents (pour l'abonnement mensuel).
20/09/2014, 09h56

Thorren Prince / Princesse	est-ce que tu pourrais me dire si, quand tu t'es abonné, le montant affiché était 0,00 EUR ou le montant réel dû? Parce que je veux bien m'abonner mais lorsque je veux finir la transaction il me met le montant dû est de 0,00 EUR? c'est normal ou c'est buggé?
20/09/2014, 10h00

Le Borgne Héros	Pareil erreur 404, je pète un câble Rien ne va comme il faut depuis la sortie du jeu, c'est vraiment une équipe de bras cassés...
20/09/2014, 16h27

LouisPhilippe [CCM] Alpha & Oméga	Paypal et Mastercard toujours HS chez moi.
20/09/2014, 16h36

Docteurbenton [HDLN]	Pour Paypal, vérifiez si vos paiements pré approuvés sont bien autorisés pour Trion. En effet, si vous l'aviez bloqué, lors d'une précédente session, cela bloque la transaction. Allez sur votre compte Paypal, cliquez sur le menu Préférences et tout en bas, choisissez Plus d'options. Ouvrez Mes paiements pré approuvés et débloquez Trion.
20/09/2014, 17h22

teutates Prophète	Bon je dois avoir de la chance alors. Comme dis plus haut, j'ai pu enregistrer ma Mastercard, acheter pour 20 boules de crédits, et acheter avec 2400 crédits mon pass abonné, pris en compte dans la foulée... Et en plus sans aucune queue quand je me connecte. Bizarre leur truc.
20/09/2014, 17h41

legimi Héros / Héroïne	Citation : Publié par Thorren est-ce que tu pourrais me dire si, quand tu t'es abonné, le montant affiché était 0,00 EUR ou le montant réel dû? Parce que je veux bien m'abonner mais lorsque je veux finir la transaction il me met le montant dû est de 0,00 EUR? c'est normal ou c'est buggé? Oui montant dû était de 0,00E, transaction validée en entrant en jeu
21/09/2014, 03h45

Elrizzt Alpha & Oméga	J'ai réussi à acheter un mois d'abo Et une copine à réussi à prendre le pack gold (par paypal les deux). Par contre, pour l'abo j'ai eu 0,00 également et aucun statut abonné en jeu
22/09/2014, 16h10

Andalex Prince / Princesse	J'ai trouvé la solution !!! IL NE FAUT AUCUN CARACTERE SPECIAUX ! J'ai réesayer en enlevant un "-" et "é" et c'est passé nikel apres plus d'une vingtaine d'essais avec ses caractère présents... A vous d'essayer
25/09/2014, 10h09

Shankky Roi / Reine	effectivement sans les caractères spéciaux ça fonctionne ^^ merçi pour l'info !
25/09/2014, 17h25

Elrizzt Alpha & Oméga	Citation : Publié par Andalex EDIT : A oui mais pour y avoir accès faut avoir acheter un truc les 30 dernier jours.... Du coûp j'ai envoyer un courrier mais sa va mettre du temps... Résilie ton abonnement et reprends le, ca va te facturée 12.99 (mais tu n'auras toujours pas de statut abonné) et débloquer le chat live. C'est ce que j'ai fait
27/09/2014, 16h59

Andalex Prince / Princesse	J'ai résilier mais impossible de prendre d'abo pour le moment il me met : "Impossible de procéder à l'achat. Veuillez réessayer plus tard" A croire qu'ils ont bloquer les achats XD
27/09/2014, 18h15

Problème de paiement et ajout de CB.

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