Problème d'installation et de téléchargement du client EU/US

pablos9 · 30/06/2009, 19h48

Bonjour, j'ai actuellement un problème bien étrange avec le téléchargement de la version bêta de AION. Cela fait 3 fois que le "NCsoft launcher" télécharge les fichiers (5.3Go) et rien ne se passe à la fin du téléchargement, mis à part une remise à zéro du compteur et un redémarrage du DL.

Auriez vous une solution possible?

OS: vista 32 bits, j'ai déjà désinstaller/reinstaller le launcher sur plusieurs DD et tjs le même problème.

Lloth · 30/06/2009, 20h03

Il me semble qu'un problème a été évoqué sur ce forum avec vista 32 bits , fouille un peu

Blackshiva · 02/07/2009, 11h26

Bonjour...meme soucis que pablos9 ...

hadesw · 02/07/2009, 16h12

pareil sa dl et pi a un moment pouf retour a 0% et j suis sous xp pas vista j ai une conec 1meg et sa fait 4 fois que j le dl dc sa commence gentiment a me courir

si qq un connait la repponsse a ce probleme sa m aiderai bcp merci

Vyrkiel · 02/07/2009, 16h23

Moi ca veut pas carrément pas DL, "Les informations de telechargement blah blah, revenez dans 5 minutes".

Ca fait deja 2 mois..

hadesw · 02/07/2009, 16h25

se probleme a etait resolu va voir les autre topic ya les info

Blackshiva · 02/07/2009, 18h20

Du neuf pour le reset du téléchargement ? Je tente pour la 3eme fois ...

En fait j'arrive a tout télécharger ...ensuite ca vérifie les fichiers et c'est là que ca part en vrille : vérifie jusqu'a 25% puis hop retombe a 23%...la meme chose vers les 30%.... ensuite pouf ca repasse a 5% et paf a 97% d'un coup.... et c'est a ce moment que le téléchargement est reset et recommence ....

Gnôl Neanias · 02/07/2009, 20h15

j'ai moi aussi le même problème que vous autres. xp pro 32b

amicalement

Nosferya · 02/07/2009, 21h37

euh dites je vous entend dire que vous refaite plusieurs fois la manip de la mise à jour de 5396mo, mais je ne comprend pas trop.
personnellement je l'ai commencé depuis plus de deux heures et je n'en suis qu'a 9% avec une moyenne de 50ko/sec . donc j'imagine que même demain si je laisse tourner toute la nuit ça ne sera pas terminé.
est-ce que ça va vite chez vous pour que vous ayez la motivation de relancer plusieurs fois ou c'est pareil ? parce que franchement ça me parait abusivement long pour une mise a jour.

ah oui j'aurais une petite question : si ça coupe durant la nuit le téléchargement est-ce que ça reprendra là où c'était resté ou pas ? parce que c'est fort probable que je passe mes nerfs dessus si ça plante tout.

Gnôl Neanias · 02/07/2009, 21h58

hop la deuxième fois pour moi été la bonne , j'ai juste coché la case lancer le jeu une fois la mise a jour .....(je ne pense pas que c'est sa qui a réglé mon problème.)
dl 450/500 oct/s a la réunion avec 8 méga et mon colok qui joue a war.

kelben · 03/07/2009, 08h21

Citation :

Publié par hadesw

se probleme a etait resolu va voir les autre topic ya les info

Tss, vu le nombre de topics sur le sujet cela aurait été cool de filer un ptit lien vers la solution.

hadesw · 04/07/2009, 08h26

tient ncsoft a repondu a mon mail et ma filer ce qui semble etre un nouvo luncher j vais le test et on verra bien si j arrive a dl corectement le jeux

Esme · 04/07/2009, 12h24

Citation :

Publié par kelben

Tss, vu le nombre de topics sur le sujet cela aurait été cool de filer un ptit lien vers la solution.

J'ai le même problème que pablos9
En fouillant un peu le forum officiel j'ai trouvé cette solution que je suis en train de tester

Citation :

Publié par SirMoMo

Just download the game through the NCSoft Launcher or download it from Fileplanet here http://www.fileplanet.com/201991/dow...ty-Game-Client
Make sure you are logged into your fileplanet account otherwise this page won't show up.
When you are going to install you will have to option to choose which region you have registered your account.
I personally believe it would be easier to do this with the Fileplanet client installer because it's known that the NCSoft Launcher has issues downloading the client when chosing Europe as the region.

Esperons que cela fonctionne

kelben · 04/07/2009, 12h58

Tiens nous au courant ..,

Esme · 04/07/2009, 17h24

Cela a fonctionné

de plus avec le lien fileplanet je téléchargeais en moyenne a 750 ko/s au lieu des 150 du launcher

Bon jeu !

hadesw · 04/07/2009, 21h06

leur nouvo luncher et foireu aussi

kelben · 04/07/2009, 21h25

J'ai contacté leur support technique pour cette histoire de reset du dwnload et voici la réponse.

Merci de votre intérêt pour Aion.

Ce problème est habituellement causé par les systèmes de gestion de fichiers FAT32. Afin de le résoudre, nous vous recommandons de basculer votre système de gestion de fichier en NTFS à l'aide du manuel utilisateur fourni avec votre système d'exploitation.

Si votre système de gestion de fichiers n'est pas en FAT32, pourriez-vous nous préciser la source à partir de laquelle vous avez téléchargé le Launcher NCsoft ?

Ceci dit , je ne sais même pas comment vérifier le système de gestion utilisé....

Si une âme charitable pouvait m'indiquer comment vérifier si mon système de gestion est en fat ou ntfs et la cas échéant, comment basculer ..

Choupchoup · 04/07/2009, 21h45

Citation :

Publié par kelben

J'ai contacté leur support technique pour cette histoire de reset du dwnload et voici la réponse.

Merci de votre intérêt pour Aion.

Ce problème est habituellement causé par les systèmes de gestion de fichiers FAT32. Afin de le résoudre, nous vous recommandons de basculer votre système de gestion de fichier en NTFS à l'aide du manuel utilisateur fourni avec votre système d'exploitation.

Si votre système de gestion de fichiers n'est pas en FAT32, pourriez-vous nous préciser la source à partir de laquelle vous avez téléchargé le Launcher NCsoft ?

Ceci dit , je ne sais même pas comment vérifier le système de gestion utilisé....

Si une âme charitable pouvait m'indiquer comment vérifier si mon système de gestion est en fat ou ntfs et la cas échéant, comment basculer ..

Pour vérifier ton système, tu vas dans l'explorateur windows et tu fais un clic droit sur le disque qui t'intéresse (C:, D: ...).
Dans le menu qui s'affiche, tu cliques sur "Propriété" et tu auras une ligne qui s'appelle "Système de Fichiers" elle sera marqué en NTFS si tu es en NTFS, FAT32 si tu es en FAT32 ...etc

Par contre, j'ignore comment basculer de l'un à l'autre, désolée

kelben · 04/07/2009, 23h11

Bon bha je suis en ntfs ... try again ... je suis pas sorti de l'auberge =p

hadesw · 05/07/2009, 06h50

pour changer c simple y suffit de formater

Blackshiva · 05/07/2009, 13h39

@Pablo9 et Kelben:Solution donnée après contact service clientèle :

Le problème que vous rencontrez est lié à une installation du Launcher NCsoft qui précède la disponibilité du nouveau client.

Afin de résoudre le problème que vous rencontrez vous devrez désinstaller toute installation du programme dont vous disposez. Pour ce faire, vous devrez aller dans votre panneau de configuration et utiliser "Ajouter/Supprimer des Programmes". Vous devrez chercher la mention "NCsoft Launcher" ou bien "PlayNC Launcher" puis les désinstaller.

Une fois que cette désinstallation est complétée, vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet (cela est important) puis devrez réinstaller le launcher à partir de ce lien:

http://aion.patcher.ncsoft.com/liteinstaller/aion.exe
L'installation devrait alors fonctionner correctement. Veuillez aussi vous assurer que vous avez sélectionné la bonne région pour votre Launcher lorsque celui-ci sera installé:

- Cliquez sur Fichier puis sur Paramètres
- Dans la nouvelle fenêtre cliquez sur l'onglet "Avancé" et sélectionnez la région Europe.

Vous devriez alors pouvoir lancer le jeu (peu importe le client utilisé, "Aion" et "Aion (US)" contenant les mêmes informations).

Cordialement,
Senior GM Paul

Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com/

kelben · 06/07/2009, 08h46

merci blackshiva.

De mon côté, j'ai par la suite installé le client via File planet comme l'avait proposé esmé, et je n'ai rencontré aucun problèmes, le jeu est enfin installé.

Levioc · 06/07/2009, 10h54

Citation :

Publié par kelben

merci blackshiva.

De mon côté, j'ai par la suite installé le client via File planet comme l'avait proposé esmé, et je n'ai rencontré aucun problèmes, le jeu est enfin installé.

ben perso je commence à désespérer la deux fois que je télécharge par Fileplanet et deux fois fichier corrompu à la fin du téléchargement

hadesw · 06/07/2009, 19h53

telecharger installer et tester via fileplanet et sa marche nikel

ReDou · 17/07/2009, 22h21

99%, reste 20 mo, Connexion en Cour jgo me suicidé ? Hier arrivé a 75% j'eteind le pc , la mise a jour redemar a 0 % vraiment naz le system -_-

Lloth Alpha & Oméga	Il me semble qu'un problème a été évoqué sur ce forum avec vista 32 bits , fouille un peu
30/06/2009, 20h03

Blackshiva Empereur / Impératrice	Bonjour...meme soucis que pablos9 ...
02/07/2009, 11h26

hadesw Empereur / Impératrice	pareil sa dl et pi a un moment pouf retour a 0% et j suis sous xp pas vista j ai une conec 1meg et sa fait 4 fois que j le dl dc sa commence gentiment a me courir si qq un connait la repponsse a ce probleme sa m aiderai bcp merci
02/07/2009, 16h12

Vyrkiel Empereur / Impératrice	Moi ca veut pas carrément pas DL, "Les informations de telechargement blah blah, revenez dans 5 minutes". Ca fait deja 2 mois..
02/07/2009, 16h23

hadesw Empereur / Impératrice	se probleme a etait resolu va voir les autre topic ya les info
02/07/2009, 16h25

Blackshiva Empereur / Impératrice	Du neuf pour le reset du téléchargement ? Je tente pour la 3eme fois ... En fait j'arrive a tout télécharger ...ensuite ca vérifie les fichiers et c'est là que ca part en vrille : vérifie jusqu'a 25% puis hop retombe a 23%...la meme chose vers les 30%.... ensuite pouf ca repasse a 5% et paf a 97% d'un coup.... et c'est a ce moment que le téléchargement est reset et recommence ....
02/07/2009, 18h20

Gnôl Neanias [NAIN] Empereur	j'ai moi aussi le même problème que vous autres. xp pro 32b amicalement
02/07/2009, 20h15

Gnôl Neanias [NAIN] Empereur	hop la deuxième fois pour moi été la bonne , j'ai juste coché la case lancer le jeu une fois la mise a jour .....(je ne pense pas que c'est sa qui a réglé mon problème.) dl 450/500 oct/s a la réunion avec 8 méga et mon colok qui joue a war.
02/07/2009, 21h58

kelben [Défi] Prophète	Citation : Publié par hadesw se probleme a etait resolu va voir les autre topic ya les info Tss, vu le nombre de topics sur le sujet cela aurait été cool de filer un ptit lien vers la solution.
03/07/2009, 08h21

hadesw Empereur / Impératrice	tient ncsoft a repondu a mon mail et ma filer ce qui semble etre un nouvo luncher j vais le test et on verra bien si j arrive a dl corectement le jeux
04/07/2009, 08h26

kelben [Défi] Prophète	Tiens nous au courant ..,
04/07/2009, 12h58

Esme Alpha & Oméga	Cela a fonctionné de plus avec le lien fileplanet je téléchargeais en moyenne a 750 ko/s au lieu des 150 du launcher Bon jeu !
04/07/2009, 17h24

hadesw Empereur / Impératrice	leur nouvo luncher et foireu aussi
04/07/2009, 21h06

kelben [Défi] Prophète	Bon bha je suis en ntfs ... try again ... je suis pas sorti de l'auberge =p
04/07/2009, 23h11

hadesw Empereur / Impératrice	pour changer c simple y suffit de formater
05/07/2009, 06h50

kelben [Défi] Prophète	merci blackshiva. De mon côté, j'ai par la suite installé le client via File planet comme l'avait proposé esmé, et je n'ai rencontré aucun problèmes, le jeu est enfin installé.
06/07/2009, 08h46

Levioc Prophète / Prophétesse	Citation : Publié par kelben merci blackshiva. De mon côté, j'ai par la suite installé le client via File planet comme l'avait proposé esmé, et je n'ai rencontré aucun problèmes, le jeu est enfin installé. ben perso je commence à désespérer la deux fois que je télécharge par Fileplanet et deux fois fichier corrompu à la fin du téléchargement
06/07/2009, 10h54

hadesw Empereur / Impératrice	telecharger installer et tester via fileplanet et sa marche nikel
06/07/2009, 19h53

ReDou Empereur / Impératrice	99%, reste 20 mo, Connexion en Cour jgo me suicidé ? Hier arrivé a 75% j'eteind le pc , la mise a jour redemar a 0 % vraiment naz le system -_-
17/07/2009, 22h21

Problème d'installation et de téléchargement du client EU/US

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