Gros probleme

Xeloxx · 15/05/2008, 10h16

Bonjour, ce matin j'essaye de me connecté sur DOFUS. Je tape mon mot de passe et il me dise qu'il est incorrect ; je commence a flipper et je vais le changer. Je me retrouve avec un nouveaux mot de passe.
Je me connecte et la tout mes personnages sont supprimé!
Donc si vous avez une réponse pour moi merci beaucoup

Un joueur complètement pommé!!

SilVeR-KinG · 15/05/2008, 10h19

Explique l'intégralité de ton problème au support en demandant de faire réapparaître tes personnages. Mais encore une fois, ne prête ton compte à personne, beaucoup de gens se font hacker par leurs amis même IRL.

Sanael · 15/05/2008, 10h22

Bonjour.

Commence par vider la cache, des fois que ce soit ton client qui te joue un mauvais tour. Pour ça, tu cliques sur la clef à molette en haut à droite, puis sur le bouton vider le cache. On te prévient que ça va redémarrer le jeu, tu acceptes.

Si tu vois toujours la même chose, c'est que quelqu'un d'autre qui avait accès à ton compte t'a puis supprimé tes personnages. Demande toi qui avait tes identifiants, et va leur toucher deux mots.
Tu peux aussi vérifier si tu n'as pas par mégarde laissé un logiciel espion s'installer chez toi, en passant un coup d'antivirus et d'anti spyware.

Mais de toutes façons, si tu as été volé, je crois qu'Ankama ne restaure plus les personnages.

Xeloxx · 15/05/2008, 10h22

ok merci

Sanael · 15/05/2008, 10h25

Support Dofus, section "Je n'arrive plus à accéder à mon compte".

El-Tocard · 15/05/2008, 10h26

Tu devrais passer de temps en temps sur le site officiel, le lien pour le support est afficher en haut sur toutes les pages...

Comme tu n'as pas l'air très débrouillard, je te le donne:

http://support.ankama-games.com/inde...&group=dofusfr

Satanikwolf · 15/05/2008, 12h05

Salut,

si tes personnages sont supprimés, on te rendra seulement les persos et non les objets, en général, ça met pas mal de temps.

Bonne chance et à bientôt.

Djingo-Nojh · 15/05/2008, 13h49

Citation :

Publié par Satanikwolf

Salut,

si tes personnages sont supprimés, on te rendra seulement les persos et non les objets, en général, ça met pas mal de temps.

Bonne chance et à bientôt.

Le service de restauration des persos est fermé pour le moment.

Xeloxx Héros / Héroïne	Bonjour, ce matin j'essaye de me connecté sur DOFUS. Je tape mon mot de passe et il me dise qu'il est incorrect ; je commence a flipper et je vais le changer. Je me retrouve avec un nouveaux mot de passe. Je me connecte et la tout mes personnages sont supprimé! Donc si vous avez une réponse pour moi merci beaucoup Un joueur complètement pommé!!
15/05/2008, 10h16

SilVeR-KinG Légende	Explique l'intégralité de ton problème au support en demandant de faire réapparaître tes personnages. Mais encore une fois, ne prête ton compte à personne, beaucoup de gens se font hacker par leurs amis même IRL.
15/05/2008, 10h19

Sanael Alpha & Oméga	Support Dofus, section "Je n'arrive plus à accéder à mon compte".
15/05/2008, 10h25

El-Tocard [N-Cap] Héros	Tu devrais passer de temps en temps sur le site officiel, le lien pour le support est afficher en haut sur toutes les pages... Comme tu n'as pas l'air très débrouillard, je te le donne: http://support.ankama-games.com/inde...&group=dofusfr __________________
15/05/2008, 10h26

Satanikwolf Alpha & Oméga	Salut, si tes personnages sont supprimés, on te rendra seulement les persos et non les objets, en général, ça met pas mal de temps. Bonne chance et à bientôt.
15/05/2008, 12h05

Djingo-Nojh [ODB] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Satanikwolf Salut, si tes personnages sont supprimés, on te rendra seulement les persos et non les objets, en général, ça met pas mal de temps. Bonne chance et à bientôt. Le service de restauration des persos est fermé pour le moment.
15/05/2008, 13h49

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