Probleme de compte

Strigger · 08/07/2007, 15h54

Salut a tous, Je joue a Eve depuis un gros mois maintenant. Malheureusement, je ne peux plus me connecter avec mon compte. Il me dit que mon personnage n'est plus valable ou un truc comme ca... Quand je vais sur mon compte sur le site d'Eve, il est bien la mais par contre, on peut voir que la derniere tentative de prelevement pour l'abonnement a été refusée par ma banque. Je n'avais effectivemetn plus de sous mais je pensais que ca passerait. Maintenant que ca va mieux, j'ai voulu réactiver mon compte mais impossible de trouver comment... Quelqu'un peut-il m'aider svp ??
merci d'avance

Lone Bear · 08/07/2007, 20h07

my account -> account management -> subscription details -> credit card details -> edit credit card details.

Sandamar · 09/07/2007, 11h01

Pas mieux que ci-dessus.

A savoir que si tu as un compte genre electron, si tu as plus de sous on te coupe les vivres

Strigger · 09/07/2007, 21h28

merci de m'avoir répondu, mais dans le doute, j'avais effectivement edditer les données de mon compte mais ca n'a rien changé....Une autre idée ?

09/07/2007, 22h03

edit credit card detail veut dire rentrer un new num de cb. mec.

Lone Bear · 09/07/2007, 22h12

sérieux, c'est pas pour commander une pizza?

09/07/2007, 22h16

arrete lone, tu me gache mon plaisir a casser du noob

Lone Bear · 09/07/2007, 22h16

Il n'y a pas 36 endroits où tu peux activer/réactiver ton compte:

-sur le subscription details
-sur le menu Account dans la colonne de droite "common tasks"

J ai eu le même pb que l'OP lorsque ma CB est arrivée à terme, compte fermé blah blah, j'ai réactualisé mes cc details et hop compte réactivé... Donc cqfd et je me commanderai une pizza.

ps: mon compte étant en cours de fermeture, je vois où sont les options de réouverture

Strigger · 09/07/2007, 22h41

sauf que chez moi (me demandait pas pkoi, avec le compte d'un a moi, c'est pas pareil), ben chez moi, ya que 2 options dans le menu "common tasks" de droite :

1. Enable Eve voice
2. Change password

Et j'ai beau rerentrer mon numero de carte, ca change rien.
J'ai fait une petition mais ils me repondent pas (je l'ai bien faite en anglais)
Ya que sur ce forum que je peux trouver la solution pour rejouer a Eve, sinon ca sera fini, je vais pas refaire un perso de 0, ni payer 20€ pour transferer mon perso sur un nouveau compte que j'aurais créer en plus.

Merci de votre aide apportée jusque la mais on a pas encore trouver la solution ^^ j'espere que quelqu'un va avoir une autre idée.

Kuldar · 10/07/2007, 11h01

Citation :

Publié par Lone Bear

ps: mon compte étant en cours de fermeture, je vois où sont les options de réouverture

Can i have your stuff?

Sandamar · 10/07/2007, 11h05

Alors tu vas dans my account

Subscription details, puis dans payment type tu fais change payment method ou credit card detail puis edit credit card detail.

C'est obligatoire que cela fonctionne, pas besoin d'aller dans common tasks, va juste dans subscribtion detail.

Lone Bear · 10/07/2007, 19h00

Citation :

Publié par Kuldar

Can i have your stuff?

Vaut mieux pas, tu t arracherais les cheveux avec le bordel infâme que j ai aux quatre coins de la galaxie

Kalisia34 · 10/07/2007, 19h03

Citation :

Publié par Strigger

Et j'ai beau rerentrer mon numero de carte, ca change rien..

Je pense que le problème est là, ca coince peut-etre parce que tu rentres le même numero de CB que la 1ere fois quand la paiement a été refusé.

Strigger · 10/07/2007, 20h00

bah vi mais j'ai pas envie de changer de carte bleue pour Eve en meme temps

Parce que j'ai deja fait plusieurs fois edit credit card details et change payment method et ca n'a rien fait

Sandamar · 11/07/2007, 11h21

Euh question con tu es sur que ta CB marche ?

En gros ta fait des retraits d'argents? ou payer en magasin?

Strigger · 11/07/2007, 12h40

ah vi bonne question, on y avait pas pensé...

mais oui, elle marche, j'ai mis de l'essence encore hier

Sysco · 11/07/2007, 12h48

Demande a ta banque si ils n ont pas bloquer les payement sur le net.

Strigger · 13/07/2007, 12h42

J'avais fait une petition au tout debut, ils ont fini par me repondre, ya eu un probleme sur mon compte mais je ne sais pas lequel... Ils ont fait le necessaire pour que ca remarche....(zaurait pu me filer un mois gratuit pour le derangement

)

Merci a ceux qui ont essayé de m'aider...Rendez vous dans l'espace...

Lone Bear · 13/07/2007, 20h45

re-bienvenue dans l'espace

Sandamar · 14/07/2007, 14h00

Welcoume in the space

Lone Bear Alpha & Oméga	my account -> account management -> subscription details -> credit card details -> edit credit card details. __________________
08/07/2007, 20h07

Sandamar [CSUP] Alpha & Oméga	Pas mieux que ci-dessus. A savoir que si tu as un compte genre electron, si tu as plus de sous on te coupe les vivres
09/07/2007, 11h01

Strigger Héros	merci de m'avoir répondu, mais dans le doute, j'avais effectivement edditer les données de mon compte mais ca n'a rien changé....Une autre idée ?
09/07/2007, 21h28

#8147 Invité	edit credit card detail veut dire rentrer un new num de cb. mec.
09/07/2007, 22h03

Lone Bear Alpha & Oméga	sérieux, c'est pas pour commander une pizza?
09/07/2007, 22h12

#8147 Invité	arrete lone, tu me gache mon plaisir a casser du noob
09/07/2007, 22h16

Kuldar Alpha & Oméga	Citation : Publié par Lone Bear ps: mon compte étant en cours de fermeture, je vois où sont les options de réouverture Can i have your stuff?
10/07/2007, 11h01

Sandamar [CSUP] Alpha & Oméga	Alors tu vas dans my account Subscription details, puis dans payment type tu fais change payment method ou credit card detail puis edit credit card detail. C'est obligatoire que cela fonctionne, pas besoin d'aller dans common tasks, va juste dans subscribtion detail.
10/07/2007, 11h05

Lone Bear Alpha & Oméga	Citation : Publié par Kuldar Can i have your stuff? Vaut mieux pas, tu t arracherais les cheveux avec le bordel infâme que j ai aux quatre coins de la galaxie
10/07/2007, 19h00

Kalisia34 Alpha & Oméga	Citation : Publié par Strigger Et j'ai beau rerentrer mon numero de carte, ca change rien.. Je pense que le problème est là, ca coince peut-etre parce que tu rentres le même numero de CB que la 1ere fois quand la paiement a été refusé.
10/07/2007, 19h03

Strigger Héros	bah vi mais j'ai pas envie de changer de carte bleue pour Eve en meme temps Parce que j'ai deja fait plusieurs fois edit credit card details et change payment method et ca n'a rien fait
10/07/2007, 20h00

Sandamar [CSUP] Alpha & Oméga	Euh question con tu es sur que ta CB marche ? En gros ta fait des retraits d'argents? ou payer en magasin?
11/07/2007, 11h21

Strigger Héros	ah vi bonne question, on y avait pas pensé... mais oui, elle marche, j'ai mis de l'essence encore hier
11/07/2007, 12h40

Sysco Légende	Demande a ta banque si ils n ont pas bloquer les payement sur le net.
11/07/2007, 12h48

Strigger Héros	J'avais fait une petition au tout debut, ils ont fini par me repondre, ya eu un probleme sur mon compte mais je ne sais pas lequel... Ils ont fait le necessaire pour que ca remarche....(zaurait pu me filer un mois gratuit pour le derangement ) Merci a ceux qui ont essayé de m'aider...Rendez vous dans l'espace...
13/07/2007, 12h42

Lone Bear Alpha & Oméga	re-bienvenue dans l'espace __________________
13/07/2007, 20h45

Sandamar [CSUP] Alpha & Oméga	Welcoume in the space
14/07/2007, 14h00

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