[On-X]

Bonjour à tous et à toutes,

Je viens de recevoir un appel des plus bizarres de mon grand frère fervant joueur de Guild Wars.

Il a acheté un emplacement de personnage dans la boutique officielle. Et aujourd'hui il regarde son relevé bancaire et il découvre avec stupeur qu'il a un prélèvement de 204.28€ sur le site www.2co.com.

Ce site est américain et mon frère ne parle pas un mot d'anglais je les ai donc contacté et j'attends leur réponse afin de savoir quel achat a été fait et surtout qui est le destinataire.

Je lui ai donc fortement conseillé de contacter le support de Guild Wars. Mais malheureusement on a aucun mail direct ou numéro de téléphone..........

Je vous préviens donc et par la même occasion est-ce que c'est déjà arrivé à l'un d'entre-vous ?

Merci d'avoir pris le temps de lire ce message.


edit: je me permet de modifier le titre car l'ancien était plutôt mal dit.

[kilhian]

apres avoir regardé ce site..

je te conseille de regarder a cette adresse .

Si tu n'as pas le N° de transaction utilise la methode N° 2

saisir les 6 premiers caracteres de ta carte bleu. de souvenir ca identifie si c'est une CB.. Mastercard ou autre...
et les 4 derniers dans le champ en dessous.
et ton code postal d'adresse de facturation.


ca doit te renvoyer sur le contenu de ta commande... sans divulguer ton N° complet de carte...

Si ca se trouve.. c'est un autre achat ... ou une utilisation frauduleuse de la carte ...

Sinon pour contacter la boutique online faut passer par la partie support du site officiel.
Ils repondent en 48h en general.

[Altair]

Tu peux contacter le support de Guild Wars ici. Bonne chance pour la résolution de ton problème.

Déplacement dans notre section : problème technique.

[Missheal]

pour le paiement par carte je conseille vivement l'e-Cate Bleu, je sais pas si toutes les banques le propose (LCL oui ) mais en gros cela consiste à s'enregistrer aupres de sa banque pour activer ce service (gratuit), a installer leur petit logiciel, au bout d'une semaine tu reçoit ton identifiant et ton code et ensuite tu genere un N° de carte bleu "virtuel" qui te permet de payer de telle sorte que tu n'aura jamais à saisir ton vrai numero de carte. Le numero généré peut servir pour plusieurs ou 1 seul achar (au choix).
elle est pas belle la vie sur le net?

[Baerendhil]

Au pire tu peux demander à ta banque de te rembourser... tant que tu n'as pas donné ton code confidentiel (le code à 4 chiffres que tu tapes sur un clavier physique) c'est comme si tu n'as pas signé et donc tu peux te retirer à tout moment et demander le remboursement... bon après en pratique c'est un peu plus délicat, procédures assez longue mais ça se fait !!

Citation :

et il découvre avec stupeur qu'il a un prélèvement de 204.28€

ah je sens la compétence flèche à pointe large... vite un moine
Non plus sérieusement, il aurait pas fait un achat dont il ne se souvient plus ??

Citation :

je te conseille de regarder a cette adresse .

c'est justement de ce type de site dont je me méfie... donnez nous votre numéro de carte, on vous dira les montants qui vont être prélevés prochainement sur votre compte ...

[On-X]

non il n'a pas fait d'achat dont il ne se souvient pluspuisqu'il parle pas anglais je le vois mal acheter un truc sur ce site ......

Mais en tout cas, ce site est pour l'instant très bien ils m'ont répondu et il recherche la personne responsable ainsi que l'achat qui a été effectué.


PS: Merci d'avoir déplacé le sujet ici.

[Baerendhil]

Citation :

puisqu'il parle pas anglais je le vois mal acheter un truc sur ce site

Pas forcément certains sites sont spécialisé dans les transactions donc que tu achètes chez X ou Y tu seras redirigé vers un site alpha de transaction...


Sinon tiens nous au courant, en tout cas moi ça m'intéresse de savoir si ça viens d'Anet !!

[kilhian]

Citation :

Publié par Baerendhil

c'est justement de ce type de site dont je me méfie... donnez nous votre numéro de carte, on vous dira les montants qui vont être prélevés prochainement sur votre compte ...

justement si tu avais lu la suite de mon message. tu aurais lu que je decrivais la suite de la procedure:
Il ne donne pas tt les N° de sa carte. Ce qui en terme de demarche me rassure.
il donne simplement le debut et la fin .. c'est a dire les meme qui apparaissent en clair sur un ticket carte bleu quand tu payes tes course au leclerc ou carrouf du coin...

[Baerendhil]

Citation :

justement si tu avais lu la suite de mon message. tu aurais lu que je decrivais la suite de la procedure:

J'ai lu et compris, n'empêche que je reste perplexe vu le nombre de fishing qui circule en ce moment ...

[Galathen]

Personnellement je me méfierais de ce site, déjà qu'ils sont sur www.2CO.com au lieu d'être sur www.2checkout.com (ce qui est déjà une manière de reconnaître un fishing).

Ensuite, dès la page d'accueil, il indique bien qu'il y a plusieurs problèmes de prélèvement et invite à donner les informations de la transaction

Enfin, merci de nous tenir informer de la suite si possible.