Problème launcher!!

voxx2222 · 29/09/2013, 01h06

Bonjour,

j'ai un problème, j'ai acheter ff sur square enix la boutique, donc je télécharge le setup ce qui lance un icone du jeu sur mon bureau jusqu’à la tout va bien. Mais quand je clique sur l'icone pour lancer le launcher cela me donne la page du launcher totalement noir.

j'ai beau attendre 1 Minute comme 2heures cela ne bouge pas )=

es ce quelqu'un peut m'aider ?

**Axxou** · 29/09/2013, 01h12

Moyen d'avoir un screen de ce que tu vois?

Car la je vois pas du tout comment c'est.

Voluptificus · 29/09/2013, 10h05

Mets tes drivers a jour (genre Invidia, C++,etc..).

voxx2222 · 29/09/2013, 10h26

Re bonjour, donc voila l'image de mon probléme puis pour ce qui es des maj j'ai fait toutes les maj =) dispo.

Voluptificus · 29/09/2013, 11h51

Je vois que tu as Kaspersky d'installé, va voir du cote des autorisations, on ne sait jamais, vu l'ecran, il bloque au moment de contacter le serveur.

voxx2222 · 29/09/2013, 16h02

j'ai regarder l'anti virus, mais cela ne marche pas. )=

donc j'ai pensé a une question de compatibilité mais j'ai essayer rien non plus

Voluptificus · 29/09/2013, 19h09

Lance en administrateur pour voir (clic droit sur l'icone du jeu et choix dans le menu deroulant).

Aoi'kaju · 03/10/2013, 18h02

Bonjour,
J'ai exactement le même problème et ait essayé en administrateur et ne trouve pas de solution...
Vous pourriez m'aider? :/

yiyalone · 05/08/2014, 18h47

Cher Yiyalone,

Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance Square Enix.

Nous sommes désolés pour cette tardive réponse et que vous rencontriez des difficultés avec le lanceur de Final Fantasy XIV.

Nous vous conseillons de vérifier que les cookies et javascript soient bien activés.
Ensuite veuillez mettre à jour et ré-initialiser Internet Explorer (le lanceur utilise ce logiciel).
Pour réaliser l'opération, veuillez cliquer sur 'Outils - Options Internet - Onglet avancé'. Le boutton se trouve en bas de la page.

En espérant que cela résolve votre problème. Bon jeu !

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,

L'équipe du Centre d'assistance Square Enix

Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance Square Enix et de l'intérêt que vous portez à nos produits !
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site du Centre d'assistance Square Enix.
http://support.eu.square-enix.com/fr/

voxx2222 Prince / Princesse	Bonjour, j'ai un problème, j'ai acheter ff sur square enix la boutique, donc je télécharge le setup ce qui lance un icone du jeu sur mon bureau jusqu’à la tout va bien. Mais quand je clique sur l'icone pour lancer le launcher cela me donne la page du launcher totalement noir. j'ai beau attendre 1 Minute comme 2heures cela ne bouge pas )= es ce quelqu'un peut m'aider ?
29/09/2013, 01h06

Axxou Alpha & Oméga	Moyen d'avoir un screen de ce que tu vois? Car la je vois pas du tout comment c'est.
29/09/2013, 01h12

Voluptificus Alpha & Oméga	Mets tes drivers a jour (genre Invidia, C++,etc..).
29/09/2013, 10h05

voxx2222 Prince / Princesse	Re bonjour, donc voila l'image de mon probléme puis pour ce qui es des maj j'ai fait toutes les maj =) dispo.
29/09/2013, 10h26	Télécharger la pièce jointe

Voluptificus Alpha & Oméga	Je vois que tu as Kaspersky d'installé, va voir du cote des autorisations, on ne sait jamais, vu l'ecran, il bloque au moment de contacter le serveur.
29/09/2013, 11h51

voxx2222 Prince / Princesse	j'ai regarder l'anti virus, mais cela ne marche pas. )= donc j'ai pensé a une question de compatibilité mais j'ai essayer rien non plus
29/09/2013, 16h02

Voluptificus Alpha & Oméga	Lance en administrateur pour voir (clic droit sur l'icone du jeu et choix dans le menu deroulant).
29/09/2013, 19h09

Aoi'kaju Prince / Princesse	Bonjour, J'ai exactement le même problème et ait essayé en administrateur et ne trouve pas de solution... Vous pourriez m'aider? :/
03/10/2013, 18h02

Problème launcher!!

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