[Barthelm]

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème de transfert de personnage. Voilà l'histoire :

J'ai un deuxième compte jeu dont l'abonnement s'est achevé peu avant la fermeture des serveurs européens et leur transfert vers les USA.
Comme je n'ai quasiment pas pu jouer durant cette période jusqu'à encore il y a peu, j'ai laissé ce compte en sommeil pour le réactiver il y a quelques jours seulement.
La réactivation en elle-même n'a pas posé de problème et je bénéficie sur ce compte d'une période gratuite de 14 jours.
Seul petit souci, les personnages associés à ce compte ne sont plus visibles sur les nouveaux serveurs.

Donc ce que je me demande c'est :
1/ Ces persos sont-ils définitivement perdus ou bien seulement égarés ?
2/ Y a t-il un moyen de les récupérer ?

Encore une fois, merci d'avance à ceux ou celles qui auraient un début de solution ou même d'explication.

[waggig]

La question tu jouais sur quel serveur avant la bascule vers mythic ?

[poison-evy]

a tu fait le transfert des perso vers le nouveau serveur

[Barthelm]

J'étais sur Athel Loren EUR avant et sur Athel Loren US à présent.
Sur la page de transfert de personnage, rien n'apparaît.

[Unjammer]

Fais une demande "en anglais" via le support en ligne.
J'ai eu le même souci ça s'est réglé rapidement et j'ai récupéré tous mes persos.

il te faut fournir.
Nom et prénom, liés au compte
Login (sachant qu'il sera changé en login_EUR)
Mail du compte
(il m'ont demandé aussi la réponse à la question secrète)
Pour aider tu peux préciser les pseudos des persos, niveau, guilde etc...

ça prend 3/4 jours grand max.

[Barthelm]

Grand merci.

[Genfyr]

pour ton compte euro, tu as bien ajouter le suffixe _eur ?