[Ebola-Chan]

Bonjour,

Je voudrais savoir si il était possible de retrouver le nom de l'un de mes comptes Ankama, sachant que je connais son mot de passe (j'utilise toujours le même), et que j'ai accès à la boîte mail avec laquelle il a été crée (j'ai malheureusement effacé le mail d'inscription).

Merci

[Feca-Bouffe]

Support, en leur indiquant le nom du personnage.

Bouffe

Message supprimé par son auteur.

[Bizo / Liiodas]

Et tout ce qui va avec, les infos personnelles du compte notamment, à mon avis.

[Kril]

La FaQ du support apporte la réponse ^^

Puis tu remplis le formulaire sans oublier de joindre un justificatif d'identité.

[Yuyu]

Citation :

Publié par Eru

Bonjour,

Je voudrais savoir si il était possible de retrouver le nom de l'un de mes comptes Ankama, sachant que je connais son mot de passe (j'utilise toujours le même), et que j'ai accès à la boîte mail avec laquelle il a été crée (j'ai malheureusement effacé le mail d'inscription).

Merci

Le mot de passe seul sert à rien, Ankama ne connait pas les mots de passes des joueurs.
Donc prépare toi à fournir un tas de justificatif pour récupérer le compte, en particulier comme cité au dessus, scan identité qui doit être la même que celle du propriétaire du compte.

Le login est plus important que le mot de passe, ne jamais le perdre.