Identifiant --'

Nounour's · 22/07/2010, 00h04

Bonsoir à tous,

Je vous contacte ce soir, car après plus d'un an d'arrêt de jeu, je voudrais récupérer mon mot de passe...

Le problème : L'adresse e-mail ayant servit à l'inscription du compte, (celle où normalement on nous renvoie le mot de passe dessus) à été désactivé...

Je ne sais pas comment faire. :/

Merci de votre lecture, en espérant quelques réponses...

Bonne soirée,

GuildWarsement, Nounour's.

Justekyril · 22/07/2010, 01h57

passe par leur service client, tu n'as que ça comme solution, pas moyen de les contacter autrement ... avec de la chance tu auras plus de chance que moi (4 jours que je poirote en attendant leur réponse ...)

bonne chance !

Lyuna · 22/07/2010, 19h57

Si tu as les boîtes du jeu ou les tickets d'achat du jeu (au moins l'un d'entre eux) ainsi que l'email de l'adresse désactivée tu devrais pouvoir récupérer ton compte. Sinon ça va être short, scanne tout ce que tu trouves !

Nounour's · 23/07/2010, 01h36

Ok. Je vais Scanner toutes mes boîtes de jeux ( les 4 campagnes ) et je vais voir si sa marche merci je vous prévient dès que j'ai du new.

Peace.

Krilin

Nounour's · 23/07/2010, 23h10

Bonsoir à tous, j'ai retrouvé mes cartes d'activation GW maintenant à quelle adresse e-mail je peux les envoyer ??

Merci de votre réponse.

Guildwarsement, Krilin.

Cass' · 24/07/2010, 07h59

Au support ncsoft, à cette adresse.

Nounour's · 24/07/2010, 19h28

Bonsoir, après avoir envoyé ma requette juste après ton message, je n'ai eu aucunes réponses...

La loose après 2ans et demis de jeu je suis assez déçus par l'assistance :/

Si quelqu'un aurais réponse à ça .... [Peu-être serait-il fermé le samedi/dimanche ?] .

Bonne soirée, Krilin.

Justekyril · 25/07/2010, 13h05

Ils sont hyyppeeeer longs à répondre ...

mais ils ne sont pas fermé le dimanche (je viens de recevoir un mail de la part de leur assistance)

Tout ça pour dire que ça va faire une semaine que j'attend pour ma part qu'ils bougent un peu leur fesses ...

donc si ils t'ont pas répondu "de suite" c'est "normal" en quelque sortes...

/enjoy

Cass' · 25/07/2010, 13h13

Bah c'est étonnant, pour ma part les quelques fois où j'ai eu un soucis ça s'est fait dans les 24h...

Une fois je me rappelais plus mon ID ncsoft (quand ils ont lié les comptes gw & NC), et l'autre je retrouvais plus le pseudo de mes perso sur un compte mule...
Et ça a été réglé bien plus rapidement que ton histoire.

Mais bon, ils sont ptêt à la plage!

Nounour's · 25/07/2010, 13h56

XD, à la plage je pense pas, ou alors pas sur la méditerranée car il y a des épidémie de galle et de stafilocoque doré x) .

Merci de ta réponse en espérant qu'ils me répondent vite...

Krilin.

Nounour's · 26/07/2010, 20h23

Lundi soir ---> et toujours aucune réponse

Justekyril · 26/07/2010, 20h31

ils sont sans doute occupé ....

Washune · 27/07/2010, 02h31

Un conseil primordial

pensez à scanner vos pièces d'identités quand vous perdez les infos de vos comptes ncsoft, guild wars etc.

Car c'est très utile pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte de ncsoft, guild wars etc !

C'est comme ça que j'ai pu récupérer récemment mon ancien compte d'ncsoft et de guild wars

Nounour's · 27/07/2010, 10h44

Mardi matin et enfin une réponse, mais bon :

"Bonjour Clément,

Merci d'avoir contacté le Service Clientèle de NCsoft.

Nous transférons votre requête à un représentant Senior de l'assistance Compte et Facturation, qui vous contactera dans les meilleurs délais.

Cordialement,

GM Edmond
Service Clientèle de NCsoft"

Au final récupérer son compte GW c'est pire que les 12 travaux d'Asterix ...

Krilin.

Justekyril · 27/07/2010, 11h20

ah, il ne te reste plus qu'à attendre une semaine au moins alors (c'est là où j'en suis)

et toujours rien ! haha

Nounour's · 27/07/2010, 13h00

Et voilà compte récupérer après avoir scanner ma piece d'identité et mes carte d'activation GW, bonne chance à toi :/

Post à lock.

GuildWarsement Krilin.

Justekyril · 27/07/2010, 16h03

haaan ... et pourquoi moi ils donnent pas de news... pfff c'est de la discrimination ... ça y est j'ai envie d'aller les taper ....

Washune · 27/07/2010, 17h29

J'avais fait une requête le 9 juillet dernier, et j'ai récupérer le compte le 14 juillet

Actuellement, ils sont plus ou moins déborder avec le transfert gratuit des persos d'Aion

La patience est de mise à ce niveau là.

Justekyril Empereur / Impératrice	passe par leur service client, tu n'as que ça comme solution, pas moyen de les contacter autrement ... avec de la chance tu auras plus de chance que moi (4 jours que je poirote en attendant leur réponse ...) bonne chance !
22/07/2010, 01h57

Lyuna [SFLM] Alpha & Oméga	Si tu as les boîtes du jeu ou les tickets d'achat du jeu (au moins l'un d'entre eux) ainsi que l'email de l'adresse désactivée tu devrais pouvoir récupérer ton compte. Sinon ça va être short, scanne tout ce que tu trouves !
22/07/2010, 19h57

Nounour's Roi / Reine	Ok. Je vais Scanner toutes mes boîtes de jeux ( les 4 campagnes ) et je vais voir si sa marche merci je vous prévient dès que j'ai du new. Peace. Krilin
23/07/2010, 01h36

Nounour's Roi / Reine	Bonsoir à tous, j'ai retrouvé mes cartes d'activation GW maintenant à quelle adresse e-mail je peux les envoyer ?? Merci de votre réponse. Guildwarsement, Krilin.
23/07/2010, 23h10

Cass' Alpha & Oméga	Au support ncsoft, à cette adresse.
24/07/2010, 07h59

Nounour's Roi / Reine	Bonsoir, après avoir envoyé ma requette juste après ton message, je n'ai eu aucunes réponses... La loose après 2ans et demis de jeu je suis assez déçus par l'assistance :/ Si quelqu'un aurais réponse à ça .... [Peu-être serait-il fermé le samedi/dimanche ?] . Bonne soirée, Krilin.
24/07/2010, 19h28

Justekyril Empereur / Impératrice	Ils sont hyyppeeeer longs à répondre ... mais ils ne sont pas fermé le dimanche (je viens de recevoir un mail de la part de leur assistance) Tout ça pour dire que ça va faire une semaine que j'attend pour ma part qu'ils bougent un peu leur fesses ... donc si ils t'ont pas répondu "de suite" c'est "normal" en quelque sortes... /enjoy
25/07/2010, 13h05

Cass' Alpha & Oméga	Bah c'est étonnant, pour ma part les quelques fois où j'ai eu un soucis ça s'est fait dans les 24h... Une fois je me rappelais plus mon ID ncsoft (quand ils ont lié les comptes gw & NC), et l'autre je retrouvais plus le pseudo de mes perso sur un compte mule... Et ça a été réglé bien plus rapidement que ton histoire. Mais bon, ils sont ptêt à la plage!
25/07/2010, 13h13

Nounour's Roi / Reine	XD, à la plage je pense pas, ou alors pas sur la méditerranée car il y a des épidémie de galle et de stafilocoque doré x) . Merci de ta réponse en espérant qu'ils me répondent vite... Krilin.
25/07/2010, 13h56

Nounour's Roi / Reine	Lundi soir ---> et toujours aucune réponse
26/07/2010, 20h23

Justekyril Empereur / Impératrice	ils sont sans doute occupé ....
26/07/2010, 20h31

Washune Légende	Un conseil primordial pensez à scanner vos pièces d'identités quand vous perdez les infos de vos comptes ncsoft, guild wars etc. Car c'est très utile pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte de ncsoft, guild wars etc ! C'est comme ça que j'ai pu récupérer récemment mon ancien compte d'ncsoft et de guild wars
27/07/2010, 02h31

Justekyril Empereur / Impératrice	ah, il ne te reste plus qu'à attendre une semaine au moins alors (c'est là où j'en suis) et toujours rien ! haha
27/07/2010, 11h20

Nounour's Roi / Reine	Et voilà compte récupérer après avoir scanner ma piece d'identité et mes carte d'activation GW, bonne chance à toi :/ Post à lock. GuildWarsement Krilin.
27/07/2010, 13h00

Justekyril Empereur / Impératrice	haaan ... et pourquoi moi ils donnent pas de news... pfff c'est de la discrimination ... ça y est j'ai envie d'aller les taper ....
27/07/2010, 16h03

Washune Légende	J'avais fait une requête le 9 juillet dernier, et j'ai récupérer le compte le 14 juillet Actuellement, ils sont plus ou moins déborder avec le transfert gratuit des persos d'Aion La patience est de mise à ce niveau là.
27/07/2010, 17h29

Identifiant --'

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