Problème d'achat de Game Card

Oursounee · 25/03/2010, 21h02

Slt à tous j'ai un petit souci concernant le paiement de ma deuxième game card, le premier paiement s'étant bien déroulé, pour le second on me dit :

"Nous sommes dans l’impossibilité de traiter votre commande. Vérifiez vos informations et recommencez."

Toutes les informations concernant mon compte sont valide ainsi que mes coordonnées bancaire.

Avez vous eu un problème de ce genre? si oui pouvez vous me dire comment débloquer ma situation, merci

Murai DeChine · 25/03/2010, 22h42

Même problème ..

Aucune solution pour le moment de mon côté, je me dis qu'il faut juste être .. patient

Oursounee · 26/03/2010, 00h39

c'est quand même abusé

d'autre personnes sont dans ce cas?

Chloes · 26/03/2010, 01h08

j'ai pas eu de probleme avec mes 2 compte j ai payé le 24

a mon avis vu l'arrêt du moi gratuit le 25 j'imagine que le site dois faire une petite mise a jour patienter un peu et tout rentrera dans l'ordre

rien de bien grave a mon avis

tva · 26/03/2010, 01h26

plusieurs personnes dans votre cas

Manyolia · 26/03/2010, 06h53

J'ai fait ça hier vers 18h. Deux fois, avec succès. Ils ont peut etre un simple petit soucis passager?

Lauriena · 26/03/2010, 10h56

même soucis le 26 à 11h00

Laars · 26/03/2010, 12h36

Un peu le même blême, j'arrive à la page ou il faut entre les coordonnées de ma carte, adresses, e-mail etc...

Et, invariablement après avoir cliquer sur l'onglet pour valider mon achat, ça me renvoie sur la même page avec un message "l'adresse e-mail est déjà en cours d'utilisation".

Impossible de poursuivre ma transaction.

Simes · 26/03/2010, 13h20

Ma commande est passer (voir historique des commandes) mais État de la commande : Commande transmise, du coups, pas possible pour moi de récupéré le n°.

Oursounee · 26/03/2010, 14h20

Citation :

Publié par Simes

Ma commande est passer (voir historique des commandes) mais État de la commande : Commande transmise, du coups, pas possible pour moi de récupéré le n°.

Quand ça t'affiche commande transmise, c'est que temporaire plusieurs minutes plus tard ça s'efface automatiquement, je viens de réeeseyer à l'instant et le paiement n'est toujours pas disponible

Simes · 26/03/2010, 19h13

D'après les info in game, l'achat est limiter à 2 cartes par période de x jours. Reste donc à connaitre la durée de x ^^.

Lauriena · 26/03/2010, 21h03

Commande transmise mais pas de clé de déverrouillage ni via le site de EA, ni via mail.

10 minutes plus tard, message d erreur commande non transmise

EA = grosse daube là

Oursounee · 26/03/2010, 21h13

Citation :

Publié par Simes

D'après les info in game, l'achat est limiter à 2 cartes par période de x jours. Reste donc à connaitre la durée de x ^^.

Effectivement les achats serai limités, j'ai téléphoné au support technique qui me la confirmé, mais le technicien complètement dépassé par les évènements n'as pu me donner aucun délais.

Lamerique · 27/03/2010, 01h39

donc rien avoir avec un quelconque probleme de navigateur ? perso je suis sous firefox ...

karyanne · 29/03/2010, 12h25

Bonjour

Moi je teste régulièrement sur plusieurs os navigateur mais toujours impossibilité de commander même pas réussi a le faire une fois

J’ai appelé le hotline mais la seul chose qu'il ma dit c'est ils doivent faire une mise a jour de sécurité tous devrai fonctionner lundi

Nous somme lundi et cella ne fonctionne pas :'(

Lauriena · 29/03/2010, 12h30

Il est 6h30 sur la côte EST des US. Si le site est au US, faut attendre 16h00 voir plus tard chez nous.

poison-evy · 29/03/2010, 12h47

Citation :

Publié par karyanne

Bonjour

Moi je teste régulièrement sur plusieurs os navigateur mais toujours impossibilité de commander même pas réussi a le faire une fois

J’ai appelé le hotline mais la seul chose qu'il ma dit c'est ils doivent faire une mise a jour de sécurité tous devrai fonctionner lundi

Nous somme lundi et cella ne fonctionne pas :'(

a titre d'infos quand j'ai passé ma commande ,impossible de valider,j'ai juste remis le site en anglais et miracle sa marche

sûrement un coup des chinois du FBI

karyanne · 29/03/2010, 15h05

comment fait tu pour passer en GB car moi il reconnais comme quoi je suis en FR et impossibilité de commander sur autre chose que le store FR

Laars · 29/03/2010, 20h42

Une piste...

Après bien une 50taine d'essais infructueux d'achats d'une Game Card 1 month sur 3 comptes différents comptes, de guerre lasse, j'ai tenté...

Celle de 3 mois, et, surprise ça marche... presque.
...nous vous remercions de votre commande, elle en cours de traitement, vous serez averti blablabla..

30 minutes plus tard, toujours rien. mais bon, me suis dégrouiller d'allumer un cierge, on sait jamais, c'est des trucs de grand-mère, mais des fois ça marche.

keken · 30/03/2010, 10h32

pour ceux chez qui ça déconne, combien ont le même mail pour tous ses perso? peut-être qu'en changeant le mail du 2eme compte...

Simes · 30/03/2010, 13h02

aucun rapport entre le compte mythic et le compte ea achat de carte, donc, le changement de mail, c'est pas utile.

Laars · 30/03/2010, 18h04

J'ai pas eu confirmation de la part de EA, mais, ils ont constatés que j'ai réussi à passer ma commande pour la carte 3 mois.

Mon royaume contre un paquet de chips que tout le blême réside dans le fait qu'ils sont en rupture de stock sur la carte 1 mois.

Essayez avec la version 3 ou 6, je vous parie que ça passe du premier coup.

Lamerique · 31/03/2010, 00h28

Citation :

Publié par Laars

Essayez avec la version 3 ou 6, je vous parie que ça passe du premier coup.

negatif, on t a pas attendu pour tester

ca me soule, une semaine sans daoc la, /fear la casa ...

jacklyn · 31/03/2010, 03h05

J'ai (j'avais plutôt) 5 comptes EU ! J'ai réussi à réabo sans problème mes 3 premiers (les principaux avec mes légendes mes pp mes mains ... ouf !

) quant aux 2 autres : pareil que vous pas possible !

Mais pas grave ce n'étaient pas mes persos et en plus ils étaient Hib / Alb alors c'est le destin qui fait bien les choses parfois .....

Murai DeChine [LODD] Légende	Même problème .. Aucune solution pour le moment de mon côté, je me dis qu'il faut juste être .. patient
25/03/2010, 22h42

Oursounee Héros / Héroïne	c'est quand même abusé d'autre personnes sont dans ce cas?
26/03/2010, 00h39

Chloes Héros / Héroïne	j'ai pas eu de probleme avec mes 2 compte j ai payé le 24 a mon avis vu l'arrêt du moi gratuit le 25 j'imagine que le site dois faire une petite mise a jour patienter un peu et tout rentrera dans l'ordre rien de bien grave a mon avis
26/03/2010, 01h08

tva Héros / Héroïne	plusieurs personnes dans votre cas
26/03/2010, 01h26

Manyolia [Fsk] Alpha & Oméga	J'ai fait ça hier vers 18h. Deux fois, avec succès. Ils ont peut etre un simple petit soucis passager?
26/03/2010, 06h53

Lauriena Empereur / Impératrice	même soucis le 26 à 11h00
26/03/2010, 10h56

Laars Prophète / Prophétesse	Un peu le même blême, j'arrive à la page ou il faut entre les coordonnées de ma carte, adresses, e-mail etc... Et, invariablement après avoir cliquer sur l'onglet pour valider mon achat, ça me renvoie sur la même page avec un message "l'adresse e-mail est déjà en cours d'utilisation". Impossible de poursuivre ma transaction.
26/03/2010, 12h36

Simes [WE] Prophète	Ma commande est passer (voir historique des commandes) mais État de la commande : Commande transmise, du coups, pas possible pour moi de récupéré le n°.
26/03/2010, 13h20

Oursounee Héros / Héroïne	Citation : Publié par Simes Ma commande est passer (voir historique des commandes) mais État de la commande : Commande transmise, du coups, pas possible pour moi de récupéré le n°. Quand ça t'affiche commande transmise, c'est que temporaire plusieurs minutes plus tard ça s'efface automatiquement, je viens de réeeseyer à l'instant et le paiement n'est toujours pas disponible
26/03/2010, 14h20

Simes [WE] Prophète	D'après les info in game, l'achat est limiter à 2 cartes par période de x jours. Reste donc à connaitre la durée de x ^^.
26/03/2010, 19h13

Lauriena Empereur / Impératrice	Commande transmise mais pas de clé de déverrouillage ni via le site de EA, ni via mail. 10 minutes plus tard, message d erreur commande non transmise EA = grosse daube là
26/03/2010, 21h03

Oursounee Héros / Héroïne	Citation : Publié par Simes D'après les info in game, l'achat est limiter à 2 cartes par période de x jours. Reste donc à connaitre la durée de x ^^. Effectivement les achats serai limités, j'ai téléphoné au support technique qui me la confirmé, mais le technicien complètement dépassé par les évènements n'as pu me donner aucun délais.
26/03/2010, 21h13

Lamerique Empereur / Impératrice	donc rien avoir avec un quelconque probleme de navigateur ? perso je suis sous firefox ...
27/03/2010, 01h39

karyanne Oracle	Bonjour Moi je teste régulièrement sur plusieurs os navigateur mais toujours impossibilité de commander même pas réussi a le faire une fois J’ai appelé le hotline mais la seul chose qu'il ma dit c'est ils doivent faire une mise a jour de sécurité tous devrai fonctionner lundi Nous somme lundi et cella ne fonctionne pas :'(
29/03/2010, 12h25

Lauriena Empereur / Impératrice	Il est 6h30 sur la côte EST des US. Si le site est au US, faut attendre 16h00 voir plus tard chez nous.
29/03/2010, 12h30

karyanne Oracle	comment fait tu pour passer en GB car moi il reconnais comme quoi je suis en FR et impossibilité de commander sur autre chose que le store FR
29/03/2010, 15h05

keken Légende	pour ceux chez qui ça déconne, combien ont le même mail pour tous ses perso? peut-être qu'en changeant le mail du 2eme compte...
30/03/2010, 10h32

Simes [WE] Prophète	aucun rapport entre le compte mythic et le compte ea achat de carte, donc, le changement de mail, c'est pas utile.
30/03/2010, 13h02

Laars Prophète / Prophétesse	J'ai pas eu confirmation de la part de EA, mais, ils ont constatés que j'ai réussi à passer ma commande pour la carte 3 mois. Mon royaume contre un paquet de chips que tout le blême réside dans le fait qu'ils sont en rupture de stock sur la carte 1 mois. Essayez avec la version 3 ou 6, je vous parie que ça passe du premier coup.
30/03/2010, 18h04

Lamerique Empereur / Impératrice	Citation : Publié par Laars Essayez avec la version 3 ou 6, je vous parie que ça passe du premier coup. negatif, on t a pas attendu pour tester ca me soule, une semaine sans daoc la, /fear la casa ...
31/03/2010, 00h28

Problème d'achat de Game Card

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jacklyn Alpha & Oméga	J'ai (j'avais plutôt) 5 comptes EU ! J'ai réussi à réabo sans problème mes 3 premiers (les principaux avec mes légendes mes pp mes mains ... ouf ! ) quant aux 2 autres : pareil que vous pas possible ! Mais pas grave ce n'étaient pas mes persos et en plus ils étaient Hib / Alb alors c'est le destin qui fait bien les choses parfois .....
31/03/2010, 03h05