paiement contre ma volonté [résolu]

Loyd Andelos · 29/11/2009, 22h44

Donc j'ai décider d'arrêter aion, problème je n'ai plus accès a mon compte ncsoft car j'ai changer de mdp en répondant au questions secrète et les mdp ne sont jamais arrivé , j'ai contacter le support et ils répondent pas..bref on m'a dit que l'abo se faisait automatiquement, donc comment l'arrêter si je n'y ai plus accès et si le support fait la sourde oreille?

Soryon · 30/11/2009, 00h10

Dans le pire des cas, contacter ta banque et leur demander de couper le paiement. Sinon, changer de carte... Par contre, conséquence :

de très très forte chance que ton compte soit banni en procédant ainsi (pour avoir dû faire un truc comme ça par le passé, c'est radical)

donc peut-être insisté encore un peu avec leur Support... Pour éviter des mauvaises suprises. Il n'y a pas de remède miracle dans ces cas là mais laisse leur genre 3 à 5 jours...

Loyd Andelos · 30/11/2009, 00h22

ok merci de ta réponse, faudrait qu'il revoit leur système de support par contre car ça laisse cruellement à désiré.

Vanish · 30/11/2009, 14h36

Salut,
perso j'avais déjà eu le prob avec ncsoft sur un autre de leur jeux, effectivement j'ai du insisté un moment mais j'ai fini par avoir le support qui ma redonné par téléphone (tu avais bien indiqué le bon numéro mm ? ^^) les réponses aux questions secrètes.

Loyd Andelos · 30/11/2009, 19h20

nan mais les réponses aux questions je les ai , c'est juste que je reçoit pas le mail contenant les nouveaux mdp .

polgaria42 · 30/11/2009, 19h22

Citation :

Publié par Loyd Andelos

nan mais les réponses aux questions je les ai , c'est juste que je reçoit pas le mail contenant les nouveaux mdp .

une probable erreur d'adresse mail ...

Daen · 30/11/2009, 19h22

Citation :

Publié par Skalp

Dans le pire des cas, contacter ta banque et leur demander de couper le paiement. Sinon, changer de carte... Par contre, conséquence :

de très très forte chance que ton compte soit banni en procédant ainsi (pour avoir dû faire un truc comme ça par le passé, c'est radical)

donc peut-être insisté encore un peu avec leur Support... Pour éviter des mauvaises suprises. Il n'y a pas de remède miracle dans ces cas là mais laisse leur genre 3 à 5 jours...

J'ai pas été ban sur WAR pour un changement de carte.
Pour la banque je sais pas du tout ^^'

Loyd Andelos · 30/11/2009, 19h34

Citation :

Publié par polgaria42

une probable erreur d'adresse mail ...

vi effectivement en faite les mail était considéré comme des spam et l'adresse qui les envoyer était bloquer par défaut(me demande pourquoi d'ailleur) , il fallait juste que je change quelque truc dans les options de ma messagerie.

Merci à vous pour votre aide, problème résolut.

Agito · 30/11/2009, 19h43

Désolé de demander comme ça :

Les abonements sont directement payés ?!

Soryon · 01/12/2009, 00h27

Citation :

Publié par Agito

Désolé de demander comme ça :

Les abonements sont directement payés ?!

Qu'est-ce que tu veux dire par là ?

Loyd Andelos Légende	Donc j'ai décider d'arrêter aion, problème je n'ai plus accès a mon compte ncsoft car j'ai changer de mdp en répondant au questions secrète et les mdp ne sont jamais arrivé , j'ai contacter le support et ils répondent pas..bref on m'a dit que l'abo se faisait automatiquement, donc comment l'arrêter si je n'y ai plus accès et si le support fait la sourde oreille?
29/11/2009, 22h44

Loyd Andelos Légende	ok merci de ta réponse, faudrait qu'il revoit leur système de support par contre car ça laisse cruellement à désiré.
30/11/2009, 00h22

Vanish Prophète	Salut, perso j'avais déjà eu le prob avec ncsoft sur un autre de leur jeux, effectivement j'ai du insisté un moment mais j'ai fini par avoir le support qui ma redonné par téléphone (tu avais bien indiqué le bon numéro mm ? ^^) les réponses aux questions secrètes.
30/11/2009, 14h36

Loyd Andelos Légende	nan mais les réponses aux questions je les ai , c'est juste que je reçoit pas le mail contenant les nouveaux mdp .
30/11/2009, 19h20

polgaria42 Légende	Citation : Publié par Loyd Andelos nan mais les réponses aux questions je les ai , c'est juste que je reçoit pas le mail contenant les nouveaux mdp . une probable erreur d'adresse mail ...
30/11/2009, 19h22

Loyd Andelos Légende	Citation : Publié par polgaria42 une probable erreur d'adresse mail ... vi effectivement en faite les mail était considéré comme des spam et l'adresse qui les envoyer était bloquer par défaut(me demande pourquoi d'ailleur) , il fallait juste que je change quelque truc dans les options de ma messagerie. Merci à vous pour votre aide, problème résolut.
30/11/2009, 19h34

Agito Empereur	Désolé de demander comme ça : Les abonements sont directement payés ?!
30/11/2009, 19h43

Soryon Alpha & Oméga	Citation : Publié par Agito Désolé de demander comme ça : Les abonements sont directement payés ?! Qu'est-ce que tu veux dire par là ?
01/12/2009, 00h27

paiement contre ma volonté [résolu]

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