[GOA] Politique et service clientèle scandaleux !

Atalantis Witchcraft · 29/03/2004, 17h55

Citation :

Le Support client a reçu votre question et vous répondra dans les plus brefs délais.

Thread de discussion
Client (*************************) 03/16/2004 02:43 AM
Voilà ayant passé du temps a rechercher les scrolls d'una rtefact "present de tartaros"

qui ne s'obtiennent qu'en tuant des mobs rouge voire seulement violet en volcania j'ai voulut combiner les scrolls pour en faire un journal, hors une fois le scroll "present de tartaros 1 de 3" combiné avec le scroll "present de tartaros 3 de 3" celui ci s'est trasnformé en "present de tartaros 1 of 3".

Essaynt alors de combiner le parchemin numéro 2 il m'est impossible de le faire. Je suis inquiete car voilà plus de deux semaine que je recherche ces scroll le fait d'en perdre un voir meme deux me pose a m'interoger sur une erreure de traduction car je n'ai vraiment pas envie de les rechercher denouveau vu le temps qu'il faut pour les trouver.

Je vous invite a vérifier que j'ai bien eu une erreure de script et a me rendre le scroll manquant ou à combiner correctement les 3 scrolls qui attendent tjs dans mon inventaire.

Merci d'avance

P.S. je vous joins un lien parlant de ce problème même sur vos forums de jeux

https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=302732

et voilà donc a ce problème la réponse qu'on m'a envoyé

Citation :

Vous avez envoyé une question au Support Client DAoC Europe. Nous nous efforçons de répondre à votre message dans les plus brefs délais. Vous pouvez voir ci-dessous le résumé de votre question.

Sans réponse dans les 72 heures, nous considérerons que votre problème est résolu. Pour répondre à ce message il faut vous connecter au Support Client DAoC et aller dans mon dossier.

Nous vous remercions d'avoir fait appel à nos services.

Objet
Perte de scrolls

Thread de discussion
Réponse (Community Manager) 03/29/2004 02:55 PM
Bonjour,

après vérification, il s'avère que vous avez tranformé les parchemins 1 et 2, et non pas 1 et 3.
Le résultat 1 of 3 que vous aviez avant le patch correctif était un problème de nom, l'objet étant correct. Le patch a corrigé le problème du nom, tout est à nouveau normal.

Cordialement,
----------------------------------
Gestionnaire de Communauté Dark Age of Camelot

je suis hors de moi quand à la réponse qu'ils m'ont fournit !

A savoir que quand j'ai commencé a transformé les parchemin j'avais le numéro 1 le 2 et le 3 !
or malgré les informations qu'ils m'ont donnés il se trouve que JAMAIS je n'ai eu en ma possession deux parchemins identiques, ils ne veulent apparemment pas réparer leurs erreurs de traductions a savoir que pour le moment le temps passé a chercher ces même scrolls est quand meme assez long, et c'est là que je suis outré puisque en attendant après avoir perdu soi disant un scroll que je croyais être le bon, je me retrouve avec... rien... Je ne trouve pas normal qu'il répondent seulement a une aprtie de ma requete c'est a dire le résultat de la fusion du scroll un et 3. Puisque le service client goa daoc ne mentionne pas le probleme d'un erreur de traduction non pas du scroll 3 mais du resusltat de la fusion de deux scroll...

scandaleux...

enfion je ne suis peut être aps très clair mais je n'aime pas du tout la façon dont il s'occupent de leur clients.

P.S. par contre gg j'ai jamais vu autant le gm de bro (DEV (zefir)) connecté que depuis une semaine.

P.S.s fermez vos gueule et payez

29/03/2004, 18h04

Citation :

Provient du message de Atalantis Witchcraft
P.S.s fermez vos gueule et payez

Rien ne t'obliges à payer hein...

Sinon on voit cela souvent, dommage ^^

Atalantis Witchcraft · 29/03/2004, 18h07

nan mais bon préférer dire que c un pb de traduction plutot que de dédommager le client ça c facile je trouve...

Shacha · 29/03/2004, 18h07

Tu sais que tu peux répondre à leur réponse

Le dialogue n'est pas clos lorsque tu as eu une réponse, et tu peux toujours refaire ta requête.
Il n'est pas dit qu'ils aient totalement compris que l'objet de ta requête est que tu veux le journal au complet. Instiste, pour au moins savoir s'ils comptent te donner ce que tu souhaites.

Mais je ne crois pas que ça vaille la peine de s'énerver comme ça

Iksdai · 29/03/2004, 18h10

c balo

ReveN Ga · 29/03/2004, 18h11

Quand sa arrive aux autres sa va ... mais qd sa arrive à soit , sa va tout de suite moins bien ...

... enfin bon /cheer

Kervy ApGuilwell · 29/03/2004, 18h28

/cheer Atal

NerGGaL · 29/03/2004, 18h42

Ecrire 3 phrases c'est super long, alors te restituer ton objet c'est vraiment trop long t'es fou, ils vont pas se bouger soit pas dingue ;x

cybercassoulet · 29/03/2004, 18h55

Je n'ai pas compris le problème dans leur réponse. Ça m'est déjà arrivé de me demander pourquoi je ne pouvais combiner mes parchemins, et de me rendre compte que j'en avais un en double. S'ils ont vérifié les logs, et que c'était ton cas (à savoir un 1 et deux 2), je trouve normal qu'on te répondre qu'on ne puisse rien faire. Ils ne vont pas toujours donner raison au client, y compris quand les logs leur indique qu'il a tord, hein.

Atalantis Witchcraft · 29/03/2004, 18h59

sauf que ce n'est pas le scroll un et deux que j'ai trasnformé mais le scroll 1 et 3 , résultat je me retrouve avec lpage 1 et 2 et le scroll trois dans tout ça ? ben rien disparut et ils ne veulenbt pas l'admettre

cybercassoulet · 29/03/2004, 19h03

Citation :

Provient du message de Atalantis Witchcraft
sauf que ce n'est pas le scroll un et deux que j'ai trasnformé mais le scroll 1 et 3

Si GOA dit que non, c'est que les logs disent que non. Ce genre d'erreur m'est déjà arrivé, pourquoi ne pas admettre que c'est ton cas?

Atalantis Witchcraft · 29/03/2004, 19h14

Si tu me quote quote moi en entier évite de faire comme goa en ne traitant que la moitié du problème merci cybercouscous

find · 29/03/2004, 19h25

conseil, fusionner les parcho que quand vous avez les 3

aucun blem dans ce cas la

Tygun · 29/03/2004, 19h26

Ah mon avis si atlantis aurait fait une erreur serait pas embeter a faire un post comme sa.Je suis tout a fait d'accord que goa a tjr et mettra tjr trop tps et donne des réponses ..desfois hors sujet

OnK / Ciladric · 29/03/2004, 19h34

répond en demandant qu'ils réparent leur erreur, mais en t'exprimant avec courtoisie et non sous l'enervement

(pas sous l'effet de l'alcool non plus hein ^^)

de toute facon ca peut pas être pire :/

/cheer

Yde · 29/03/2004, 19h36

tu t'est gouré, c'est ballot hein

qsdopajrsizaeuyrioza · 29/03/2004, 19h39

Tu as fais une erreur, tires en les conséquences et assume

Ortan · 29/03/2004, 19h44

va farmer ton scroll 3 stou ^^ concidere que tu a confondu le 2 avec le 3 ....

moi j'aime c egenre de technique, ca motive quand meme

Barthyl · 29/03/2004, 20h55

stop le prendre pour un con MERDE !!

il vient de m'arriver une erreur assez proche ... mais moi les pnj interviennent dans mon histoire ...
je me sens démunnit et enculé a sec ( dsl d'être cru mais je suis sous le coup de la colere )

Bon, je suis tout content car je viens de reunir enfin les 3 scrolls pour activer mon artefact, je vais voir une Erudit Supreme ( cele qui se trouve au centre a Oceania ) et je lui donne les 3 parchemins ( que j'ai prealablement reunis ), elle les prends, je lui donne ensuite l'artefact, et là, elle ne la veut pas ...
Je me sens donc couillonné avec l'artefact non-activée dans mon inventaire.

Je vous laisse comprendre ma stupéfaction en sachant que j'été tout content d'avior enfin reunit tout les scroll que je farmé depuis pas mal de temps ...
Je suis tellemtn degouté que mes pensées prennent des proportions sans limite ... enfin je sais que ca ne changera rien .
Essayant de trouver une explication j'ai qd mm regardé les loggs, ces derniers me disent que "vous posez l'artefact sur le sol!" alors que j'ai tjrs l'artefact non activé sur moi , et les scrolls ont disparus ...
Ais-je une autres solution que de retourner farmé, degouter ?

Kidz · 29/03/2004, 21h04

Comme je l'ai precisé dans un autre thread,il m'est arrivé exactement la même chose avec "le journal de marricus" 1,2 et 3.

Apres tentative de fusion,je me suis retrouvé avec 1+2, et le 1.

Zub/Bey · 29/03/2004, 21h17

Citation :

Provient du message de Atalantis Witchcraft
Le Support client a reçu votre question et vous répondra dans les plus brefs délais.

Thread de discussion
Client (*************************) 03/16/2004 02:43 AM
Voilà ayant passé du temps a rechercher les scrolls d'una rtefact "present de tartaros"

qui ne s'obtiennent qu'en tuant des mobs rouge voire seulement violet en volcania j'ai voulut combiner les scrolls pour en faire un journal, hors une fois le scroll "present de tartaros 1 de 3" combiné avec le scroll "present de tartaros 3 de 3" celui ci s'est trasnformé en "present de tartaros 1 of 3".

Essaynt alors de combiner le parchemin numéro 2 il m'est impossible de le faire. Je suis inquiete car voilà plus de deux semaine que je recherche ces scroll le fait d'en perdre un voir meme deux me pose a m'interoger sur une erreure de traduction car je n'ai vraiment pas envie de les rechercher denouveau vu le temps qu'il faut pour les trouver.

Je vous invite a vérifier que j'ai bien eu une erreure de script et a me rendre le scroll manquant ou à combiner correctement les 3 scrolls qui attendent tjs dans mon inventaire.

Merci d'avance

P.S. je vous joins un lien parlant de ce problème même sur vos forums de jeux

https://forums.jeuxonline.info/showt...threadid=302732

tu t'appelles (*************************) ??

Sinon tu es sur de ne pas t'être trompé ? moi j'étais persuadé d'avoir la totale de scorpion tail et en fait j'avais des 2 en double

CptTonio · 29/03/2004, 21h21

T'as d'la chance, moi j'ai toujours pas mes 2 réponses à mes 2 questions

Plus sérieusement, bonne chance, c'est nul de leur part

Enishy · 29/03/2004, 23h35

Le 3/3 est chiant a drop en plus

kesser · 30/03/2004, 01h33

j'ai eut le meme soucis mais avec des autres scrolls m'ont toujours pas répondu...

Doywan · 30/03/2004, 01h39

enjoy certain gm aussi .

https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=308380

#7870 Invité	Re: [GOA] Politique et service clientèle scandaleux ! Citation : Provient du message de Atalantis Witchcraft P.S.s fermez vos gueule et payez Rien ne t'obliges à payer hein... Sinon on voit cela souvent, dommage ^^
29/03/2004, 18h04

Atalantis Witchcraft [DS] Alpha & Oméga	nan mais bon préférer dire que c un pb de traduction plutot que de dédommager le client ça c facile je trouve...
29/03/2004, 18h07

ReveN Ga Alpha & Oméga	Quand sa arrive aux autres sa va ... mais qd sa arrive à soit , sa va tout de suite moins bien ... ... enfin bon /cheer
29/03/2004, 18h11

Kervy ApGuilwell [Legio] Prophète	/cheer Atal __________________
29/03/2004, 18h28

NerGGaL [J4D] Bagnard	Ecrire 3 phrases c'est super long, alors te restituer ton objet c'est vraiment trop long t'es fou, ils vont pas se bouger soit pas dingue ;x
29/03/2004, 18h42

Atalantis Witchcraft [DS] Alpha & Oméga	sauf que ce n'est pas le scroll un et deux que j'ai trasnformé mais le scroll 1 et 3 , résultat je me retrouve avec lpage 1 et 2 et le scroll trois dans tout ça ? ben rien disparut et ils ne veulenbt pas l'admettre
29/03/2004, 18h59

cybercassoulet [Yamat] Légende	Citation : Provient du message de Atalantis Witchcraft sauf que ce n'est pas le scroll un et deux que j'ai trasnformé mais le scroll 1 et 3 Si GOA dit que non, c'est que les logs disent que non. Ce genre d'erreur m'est déjà arrivé, pourquoi ne pas admettre que c'est ton cas?
29/03/2004, 19h03

Atalantis Witchcraft [DS] Alpha & Oméga	Si tu me quote quote moi en entier évite de faire comme goa en ne traitant que la moitié du problème merci cybercouscous
29/03/2004, 19h14

find [-ST-] Alpha & Oméga	conseil, fusionner les parcho que quand vous avez les 3 aucun blem dans ce cas la
29/03/2004, 19h25

Tygun Prophète	Ah mon avis si atlantis aurait fait une erreur serait pas embeter a faire un post comme sa.Je suis tout a fait d'accord que goa a tjr et mettra tjr trop tps et donne des réponses ..desfois hors sujet
29/03/2004, 19h26

OnK / Ciladric [Cstl] Alpha & Oméga	répond en demandant qu'ils réparent leur erreur, mais en t'exprimant avec courtoisie et non sous l'enervement (pas sous l'effet de l'alcool non plus hein ^^) de toute facon ca peut pas être pire :/ /cheer
29/03/2004, 19h34

Yde Alpha & Oméga	tu t'est gouré, c'est ballot hein
29/03/2004, 19h36

qsdopajrsizaeuyrioza Bagnard	Tu as fais une erreur, tires en les conséquences et assume
29/03/2004, 19h39

Ortan Alpha & Oméga	va farmer ton scroll 3 stou ^^ concidere que tu a confondu le 2 avec le 3 .... moi j'aime c egenre de technique, ca motive quand meme
29/03/2004, 19h44

Kidz Alpha & Oméga	Comme je l'ai precisé dans un autre thread,il m'est arrivé exactement la même chose avec "le journal de marricus" 1,2 et 3. Apres tentative de fusion,je me suis retrouvé avec 1+2, et le 1.
29/03/2004, 21h04

CptTonio Alpha & Oméga	T'as d'la chance, moi j'ai toujours pas mes 2 réponses à mes 2 questions Plus sérieusement, bonne chance, c'est nul de leur part
29/03/2004, 21h21

Enishy [DS] Bagnard	Le 3/3 est chiant a drop en plus
29/03/2004, 23h35

kesser [trnd] Prophète / Prophétesse	j'ai eut le meme soucis mais avec des autres scrolls m'ont toujours pas répondu...
30/03/2004, 01h33

Doywan [GN] Alpha & Oméga	enjoy certain gm aussi . https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=308380
30/03/2004, 01h39

[GOA] Politique et service clientèle scandaleux !

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